TS16949管理评审报告实例Word下载.doc

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评审结论及输出……………………………………38

第一部份前言

我公司于2005年10月成立了TS贯标小组，开始推行ISO/TS16949：

2002及物流服务部分的ISO9001：

2000质量管理体系认证工作。

根据企业实际，公司确定了质量方针和质量目标，TS贯标小组在各职能部门的协助下编写了质量手册、程序文件及其它层次文件，质量管理体系文件经总经理批准后于2005年11月8日正式发布实施，其中物流部分的质量手册于2006年10月08日发布。

在公司质量管理体系运行过程中，公司领导层高度重视质量管理体系的建设，配置了所需资源，从人力和物力上给予了极大支持，在咨询公司的指导和帮助下，各部门在质量管理体系运行中做了大量工作，通过一年多的质量管理体系运行，取得了一定的成效。

公司总经理林按照ISO/TS16949和ISO9001质量管理体系标准要求及公司质量管理体系文件的要求，于二OO六年十二月二日上午8：

30时至16：

00时在公司会议室组织召开了管理评审会议，公司高层管理人员以及各有关部门主管领导及相关人员参加了会议。

会上有关部门领导对质量管理体系运行工作业绩、质量目标完成情况、质量成本和存在的问题等进行了总结汇报；

公司领导针对存在的问题进行了发言，提出了相关的要求；

最后，由林总经理对公司ISO/TS16949及ISO9001质量管理体系从开始运行以来，质量管理体系运行的充分性、适宜性和有效性进行了评审。

同时，要求公司各相关部门高度重视质量管理体系建设工作，各责任部门将存在的问题在规定的时间内完成整改，确保公司ISO/TS16949和ISO9001质量管理体系认证顺利通过，确保实现公司质量目标。

第二部分公司经营业绩分析

公司2005年实现产值8799万元、销售收入11099万元，利润总额216.6万元；

2006年1-11月实现产值10436万元，销售收入11391万元，利润总额257.96万元。

截至11月份止，实现产值、销售收入、利润总额均比去年有所上升。

以下对公司经营业绩进行统计分析。

1、2005年11月至2006年11月产值情况如下统计：

（单位：

万元）

表2.1

日期

2005年

2006年

11月

12月

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

产量

1614

1184

1247

640

1037

1009

1228

895

854

824

916

842

944

年度累计

8799

10436

2006年1-11月份产值趋势图

图2.1

从以上统计表2.1和趋势图2.1看出，2月、8月的产值较低，主要原因是受2月份放假过春节的影响；

6月以后产值回落，是由于6月份以后公司的三元催化器生产项目转出。

2、2005年11月至2006年11月销售收入情况如下统计：

表2.2

销售收入

1470

936

1115

0.24

2490

975

2124

838

671

992

597

811

772

11099

11391

2006年1-11月份销售收入趋势图

图2.2

我公司2006年度销售收入目标为1亿元，从表2.2可看出，我公司已提前完成计划目标，仅至11月份，全年销售收入11391万元，完成计划目标的113.91%，并且比去年增长2.63%。

从图2.2可看出,2006年1至11月销售收入只有2月份偏低。

造成销售收入低的主要原因是：

放假过春节，实际工作时间偏低，客户订单减少。

第三部分质量目标及完成情况

一、公司质量目标

1、产品直通率95%,每年增长1％；

2、交付产品故障ＰＰＭ≤70；

3、顾客满意度评分≥90；

4、全年员工培训时间不少于80个学时/人均。

5、库存周转率≥2（物流部分）

6、及时交付率100%（物流部分）

二.质量目标完成情况统计

1、产品直通率（目标值95%（2005年）,每年增长1％）

1）2005年11月至2006年11月导弹产品直通率完成情况，见统计表3.1

图3.1为2005年11月至2006年11月导弹产品直通率趋势图

表3.1

产品类型

年份

2005

2006

月份

11

12

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

导弹

不合

格数

44

22

83

42

－－

25

29

26

20

28

24

实际

1844

1492

3524

729

1942

1133

1030

1635

968

1978

2044

1828

产品直通率%

实际值

97.6

98.5

97.0

97.8

97.2

98.4

97.9

98.6

98.8

公司目标值

95%

96%

图3.1为2005年11月至2006年11月导弹产品直通率趋势图从表3.1和图3.1可看出，导弹产品直通率已达到目标值，而且每月的实际直通率均大于96%，这是公司体系运行一年来取得的显著成效，希望大家再接再厉，严格贯彻实施质量方针和目标，争取使产品直通率跨上更高的台阶！

四月份因库存量大及主机厂装机量不多，从提高库存周转率考虑故没有排产。

2）2005年11月至2006年11月卫星产品直通率完成情况统计

表3.2

1

2

3

4

5

6

7

8

9

卫星

354

357

456

426

524

455

376

336

265

298

418

370

385

13348

16357

19522

19481

24553

22288

19415

17468

13478

15570

20438

19933

21414

97.3

98.0

98.1

98.2

目标值

95

96

图3.2为2005年11月至2006年11月卫星产品直通率趋势图

从上述图表来看，到2006年11月份为止，卫星产品的直通率均超过目标值96%的要求，从4月份开始上升到98%，而且连续稳定地维持在98%以上，这表明体系运行后我们在生产过程的控制方面做得比较好，今后我们仍要加强过程方面得控制，持续提升油泵得装配质量。

2、交付产品故障ＰＰＭ（目标值≤70）

产品零公里不良品数统计

表3.3

产品

内容

05.12

06.01

06.02

06.03

06.04

06.05

06.06

06.07

06.08

06.09

06.10

06.11

合计

实际交付

1500

1610

1325

1140

1100

910

1028

1400

1230

2050

2300

16993

不良数量

PPM

621

59

16148

18924

18724

23680

19827

21731

17344

12900

15124

19328

19040

17800

220570

159

84

50

46

66

36

D150燃油泵零公里不良数量、PPM趋势图：

图3.3.1

N1燃油泵零公里不良数量、PPM趋势图：

图3.3.2

从表3.3和图3.3.1、3.3.2可看出，2006年1月D150燃油泵和N1燃油泵的PPM值略有上升，针对其故障质量部已经做出具体的分析整改，制定了纠正预防措施。

从总体来看，D150燃油泵的零公里不良率PPM平均值为59，N1燃油泵的零公里不良率PPM平均为36，均低于目标值，且均有下降趋势，能实现产品交付故障PPM小于70的质量目标。

3、顾客满意度

1）内部顾客满意度

2006年内部顾客满意度调查统计

2006年度员工满意情况柱状图，图3.4.1

表3.4.1

序号

调查项目

满意

较满意

一般

不满意

公司理念的宣传

18

工作环境

30

健康和安全的预防措施

19

与管理层的沟通

自身发展

岗位的适应性

16

13

奖惩制度

14

23

知识水平的提高与发展

17

公司现状和前景

部门相互协调

15

领导的关心程度

工资福利待遇

小计

112

152

57

满意率

23.3%

31.7%

33.1%

11.9%

2006年度员工满意度调查中，共发出44份员工满意度调查表，收回40份有效表格，回收率90.9%，调查内容包括公司理念的宣传、工作环境、健康和安全的预防措施、与管理层的沟通、自身发展、