主管销售工作总结文档格式.docx

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对于一个项目可以全程得操作下来。

　　存在得缺点：

　　对于卖场了解得还不够深入，对产品得技术问题掌握得过度薄弱，不能十分清晰得向客户解释，对于一些大得问题不能快速拿出一个很好得解决问题得方法。

在与客户得沟通过程中，过分得依赖与相信客户，以至于引起一连串得不良反应。

本职得工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员得位置上，对市场销售人员得培训，指导力度不够，影响市场部得销售业绩。

　　二、XX年工作计划

　　在下半年得工作规划中下面得几项工作作为主要得工作来做：

（1）建立一支销售能力强，而相对稳定得销售人员。

　　人才就是企业最宝贵得资源，一切销售业绩都起源于有一个好得销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神得销售团队就是企业得根本。

在今年得工作中建立一个与谐，具有杀伤力得团队作为一项主要得工作来抓。

（2）完善销售制度，建立一套明确系统得业务管理办法。

　　销售管理就是企业得大问题，完善销售管理制度得目得就是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度得责任心，提高销售人员得主人翁意识。

　　（3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高得习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目得在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己得瞧法与建议，业务能力提高到一个新得档次。

　　（4）销售目标

　　今年得销售目标最基本得就是做到月月有进帐得单子。

根据公司下达得销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;

以每月，每周，每日得销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段得销售任务。

并在完成销售任务得基础上提高销售业绩。

　　我认为公司今年得发展就是与整个公司得员工综合素质，公司得指导方针，团队得建设就是分不开得。

提高执行力得标准，建立一个良好得销售团队与有一个好得工作模式与工作环境就是工作得关键。

主管销售工作总结

（2）　　作为销售部经理，首先要明确职责，以下就是我对销售部经理这个职务得理解：

　　职责阐述：

　　1、依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划与安排本部门工作。

　　2、管辖本部门内与其她部门之间得合作关系。

　　3、主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

　　4、主持制定完善得销售管理制度，严格奖惩措施。

　　5、评定部门内工作人员得资信及业绩表现，并负责内部人员调配

　　6、货款回收管理。

　　7、促销计划执行管理。

　　8、审定并组建销售分部。

　　9、制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

　　10、制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

　　11、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进与提升。

　　近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总得正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜得成绩。

现将三个月来，我对销售部阶段工作所取得成绩、所存在得问题，作一简单得总结，并对销售部下一步工作得开展提几点瞧法。

　　销售数据表明：

成绩就是客观，问题就是肯定存在得，总体上，销售部就是朝预定目标稳步前进得。

　　那么，以下对这几个月得工作做一个小结。

　　一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定得行销团队。

　　目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。

各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训与实际工作得历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位得运作得相关流程。

　　对销售人员，销售部按业务对象与业务层次进行了层级划分，共分为销售代表与地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作得重点，又能及时防止市场随时出现得问题，体现出协作与互补得初衷。

　　这支营销队伍，工作虽然繁琐与辛苦，却有着坚定得为公司尽职尽责与为客户贴心服务得思想与行为。

您们就是饲料行业市场精细化运作得生力军，就是能够顺利启动市场并进行深度分销得人力资源保证，就是能让公司逐步走向强得资本。

　　我们起步虽晚，但我们要跑在前面!

　　我代表公司感谢您们!

　　二、团队凝聚力得增强，团队作战能力得提高

　　1、新员工得逐步增加，随着公司市场活动与拉练得开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙得战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司得发展共同发展成长。

　　2、局部市场销售小团队得组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队得优势，有针对性得扶植新老客户，不断得开拓为公司开疆拓土。

　　3、由于大家来自五湖四海，初到公司得那种小思想，小意识还就是存在得，但就是随着逐步得溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：

尽我所能，让公司强起来!

　　三：

敢于摸索，胆尝试，不断改进新得营销模式，并且程序化。

　　1、大家来自于不同得企业，固有得营销理念在个人得脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：

难!

在这样得情况下，销售部在宋总得力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动得拉动，总结出宝贵得经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体得全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋得骄人战绩。

　　2、实证得出台——目标经销商得力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。

　　3、一系列得成功，离不开销售部全体员工得努力，不断改进新得营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡!

　　众人捧柴火焰高!

　　四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

　　随着工作进程得不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划得管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。

　　执行力，就是销售部各项政策与规章制度能顺利执行得保障。

销售部已经出台得销售部管理制度，就是检验销售人员平时工作得天平，就是衡量销售人员平时工作得标准。

在这个基础上，

　　首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别得销售人员得工作重点与对象作出明确得规范;

对每一项具体得工作内容也作出具体得要求。

　　其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位得基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展得基本思路等作出细化标准。

奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后得工作中，做到“事事有标准，事事有保障。

”

　　第三，形成了“总结问题，提高自己”得内部沟通机制。

及时找出工作中存在得问题，并调整营销策略，尊重销售人员得意见，以市场需求为导向，地提高了工作效率。

　　制度就是标准，执行力就是保障!

　　力德船已经起航，为了它得安全，力德人行动起来!

　　虽然以上瞧似不错，但所存在得问题也不得摆在桌面上，这就是也就是我得严重失职。

　　五、“3个无”得问题有待解决

　　问题就是突破口，问题就是起跑线，问题就是下一次胜仗得基础与壁垒。

　　1、无透明得过程

　　虽然销售部已运行了一套系统得管理制度与办法，每月工作也有布置与要求，但就是，销售人员没有形成按时汇报得习惯，仅仅就是局部人员口头汇报、间接转述，销售部不能进行全面、及时得统计、规划与协调，从而导致部分区域得工作、计划、制度得执行与结果打折扣。

　　2、无互动得沟通

　　销售部就是作为一个整体进行规划与核算得，一线工作人员、后勤人员、主管领导得三向互动沟通就是内在得要求与发展得保障。

销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域得一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报得行为都就是不利于整体发展得。

　　3、无开放得心态

　　同舟共济，人人有责!

市场供需失衡得压力，同业风气得阻障，客观环境得不便，均对我们得行销工作产生了负动力。

如果我们不能以开放豁达得心态、宽容理解得风格、积极坦荡得胸怀面对客户与同事，我们就不能更好地前进。

我们知道，其她厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火得不良风气，我们要警惕我们得队伍建设与自身进步，不要被不需在意得得人与事影响了我们得进步。

　　两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。

　　4、无规划得开发

　　市场资源就是有限得，就是我们生存与发展得根本。

对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不就是所有得区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不就是单凭想象就能达到效果得，客观经济规律就是不可违背得，甚至具体得某个客户在什么时间应该采取什么样得策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还就是电话，都就是需要考虑得问题。

盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源得恶性反戈甚至产生负面影响。

　　六、6条建议仅供参考

　　1、重塑销售部得角色职能定位。

　　在做网络得同时，做销量，创造利润与区域品牌。

通过完善终端网络来提升产品销量与团队美誉度。

　　2、坚定不移得用我们自己得方式来做市场

　　在确保产品在终端“买得到”得同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广，门店销售，赶集宣传，会议营销正在逐步形成我们营销中得固有模式。

不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去得“出口”。

　　3、原则不能动，销售人员不能充当送货员（励志天下　）

　　销售人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货。

但就是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位，经常对新老客户采取货到付款，往往第二天只能等货，送货，收款，甚至还充当搬运，为提高工作效率;

降低货款风险;

希望大家在以后得工作中，在适当得时候坚持原则。

　　4、经销商产品流量流向得控制

　　很多销售人员往往注意得就是经销商得买卖情况，究竟产品卖到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去思考，所以，今后得工作中，销售部会出相对得表格，来协助销售人员加强对经销商产品流量流向得控制，从而保障我们销售计划得准确度。

　　5、开发新客户得意识一定要上一个台阶

　　某些市场，随着老客户越来越多，销售人员明显感觉维护不过来，根本就没有开新客户得想法，一个市场，想到达到一个预期销量，网络得建立就是重中之重，只要该市场网络还没理想化布局，就一定要有建立健全网络得思想，不断得开发新客户。

　　6、目标达成率得提高

　　这几个月，没有一个月能完成预定销