汽车电商.doc

汽车电商.doc

《汽车电商.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车电商.doc（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

浅谈汽车电商发展趋势和模式

摘要：

网络营销指的是运用网络技术手段进行商业贸易相关活动的方式。

它的涵盖面非常之广泛，其中包含有商业信息获取、数据交换、产品交易与支付等等一系列与商业贸易相关联的活动统称。

究其本质，网络营销的本来面目就是商务，可以说是企业用以展开商业活动借助的工具以及手段。

我们结合它的特性把它划分为以下三方面：

直接展开的网络营销，间接展开的网络营销与作为第三方参与的网络营销。

伴随信息技术与我们国家国民经济快速发展前行，我们国家网络营销迎来了前所未有的机遇与挑战，并且发展势头良好。

本文以汽车之家、易车网、搜狐汽车几大汽车网站为例，对汽车电商的竞争现状展开了深刻的分析与研究，对汽车电商公司面临的问题进行探讨，对我们国家网络营销未来的发展进行展望，并提出了一系列参考性的建议。

关键词：

汽车电商；网络营销；现状；对策

目录

1企业网络营销现状概述 1

1.1国内外网络营销发展现状 1

1.1.1国内 1

1.1.2国外 1

1.2网络营销新理念 1

2汽车电商网络营销现状 2

2.1汽车电商外部环境分析 2

2.1.1一般环境分析 2

2.1.2具体环境分析 4

2.2汽车电商内部环境分析 5

2.2.1物质环境 5

2.2.2组织文化 5

2.3汽车电商网络营销经营现状 6

2.3.1网络营销利用率低 6

2.3.2企业网络技术不过关 6

2.3.3缺少相应网络营销理念 6

2.3.4市场调研较少，定位不够准确 7

3汽车电商网络营销对策分析 7

3.1线上推广方面：

搜索引擎SEO优化；SNS社交营销；网络广 7

3.2网络营销产品策略优化 8

3.3网络营销促销策略优化 8

4对于客户的关系的管理与维护售后服务 9

5结语 10

参考文献：

11

致谢 12

1企业网络营销现状概述

1.1国内外网络营销发展现状

1.1.1国内

我国网络营销起步较晚。

1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务蓬勃发展越来越多的企业开始注重网络广告、Email营销等多种形式的网络营销方式。

2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。

企业网站建设发展迅速；专业化化程度越来越高；网络广告形式不断创新；搜索引擎营销出现；网络论坛、博客、RSS、聊天工具、络游戏等网络营销方式的不断涌现和发展。

从需求端看，中国居民网络购车意愿高于欧美，且购车人群更加年轻化，网络购车比重不断提升，而从供给端看，目前整个汽车产供销链条紧绷，供过于求、库存高企的状况加剧，行业剧变倒逼变革机遇。

同时，互联网巨头BAT在此领域加快布局，垂直汽车电商、厂商经销商自建电商平台也在纷纷成长。

经简单测算，汽车电商直接面对的是数万亿的汽车市场，而新车线上销售、汽车后市场等细分环节市场规模也都接近万亿或在万亿级别以上，可挖掘的潜力巨大。

1.1.2国外

美国作为互联网络的起源地，1969年美国国防部资助其西海岸四所大学和研究所，通过简单的通讯电缆将主电脑连接起来，实现互相通讯并称之为ARPANET，在九十年代初，美国国防部将其商业化。

并成立一国际标准化委员会负责标准制定和实施，在随后短短几年内，互联网络由美国发展到全世界一百多了国家和地区，在互联网络上可以很容易的与任何一联网地区进行联系，而且收费非常便宜，简直是“信息超导体”。

互联网络发展的全球化，得益于其自身的开放性，共享性，协作性和低廉性，在互联网络上任何人都可以自由发挥创作，既是信息的创造者也是信息的消费者，信息的流动不受限制，网络的运作是相互协调决定的，可以自由连接和退网，因此网络上的资源基本上是免费共享的。

美国TrueCar模式显示强大生命力。

TrueCar的核心商业模式是向经销商转移客户并实现在线销售，即通过线上比价为用户提供低于厂商指导价的价格，当用户确定购买后，凭借所在区域经销商的保价凭购车，经销商再给TrueCar支付佣金费用。

近两年TrueCar营业收入增速分别达到68%和54%，远高于传统汽车电商企业AutoBytel，且2013年新车销售份额超过美国最大传统汽车零售商AutoNation，这对于国内考虑介入汽车电商的企业有很好的借鉴意义。

1.2网络营销新理念

网络营销不单是对技术手段进行改革创新，它还包括深度观念性的革命。

区别于传统市场营销模式，基于物质与技术手段的约束，企业给对应市场提供产品、产品价格、促销策略、地点还有推销渠道占据企业在市场竞争当中策略上的重要地位。

只要企业可以提出最恰当的组合营销策略，就可以对消费者消费行为造成影响。

但是在网络虚拟时代大背景下，针对产品、地点、价格、渠道还有促销策略等内涵是在时时更新的：

第一，产品再不是像工业时代规模化批量生产出来的，而是逐渐向个人化、定制化、特色化的方向靠拢。

第二，地点与渠道发生转变。

一个拓展到网上进行营销的企业先不谈其规模的大小，它的对象都是处于全球大市场环境下的，企业考虑的重点应放在为消费者消费产品创造便利条件上，而不单是企业把推销产品通过各种管道输送到目标市场当中去。

第三，促销与宣传渠道统一步入网络当中，促销极具针对性互动的特性，这很大程度上区别于传统媒体受众面广的特点。

第四，不考虑商业成本，产品价格将会大幅下调。

2汽车电商网络营销现状

我们主要是就内部和外部的环境分析两大方面对汽车电商发展过程中的一些阻碍进行分析，宏观方面我们分析了国家政策，消费群体以及科技环境等，微观主要从汽车电商自身网络营销建设方面展开综合论述，为后续提出针对性解决策略进一步打下基础。

2.1汽车电商外部环境分析

2.1.1一般环境分析

对于每一个企业经营的活动都有着重要的影响,是所有企业所面临的共同的环境。

（1）社会经济环境

经济的环境和管理的关系是相互之间最直接的，从管理的方面来看影响也是占了大部分比例的。

经济环境对于组织管理影响主要体现在宏观的经济环境和微观的经济环境方面上。

宏观的经济环境主要是说一个国家的人口数量和其增长的趋势，国民收入、国民的生产总值和变化情况以及通过这些指标所表现出的的国民经济发展的水平和发展的速度。

一旦宏观经济发展前景良好，就会对全部的组织都有好处。

微观的经济环境是说组织所在和所服务的地区的消费者收入的水平、消费的爱好、储蓄的情况，就业的程度等等因素。

（2）技术环境

社会组织技术环境主要是说让所在的国家和地区的技术进步状况进行组织，和对应技术的条件、技术的政策以及技术的发展的动向和潜力等等等。

技术的水平、技术的条件、技术的过程的变化，必定会引起管理的思想、管理的方式和方法的进一步的更新。

例如说网络电脑技术的运用，在一定程度上对生活的方式与管理的方式都有着较大重要的影响。

（3）政治与法律环境

政治环境一般是由国际、国内和本地区政治的制度、政治的形势、政策的法规等等几部分组成的。

政治的形势状况和变动的趋势，有时会关系到社会的稳定性，进而也就直接关系到社会组织运行和管理上；国家的政策还关系到资源的状况、居民收入的水平、市场的消费需要以及企业内部的制度政策和人员的心理等等，以上所述的这些，对组织上管理都有重要影响的作用。

国家政局上的稳定，有助于增强投资部门的信心；融洽国际关系、还有助于合资的企业和跨国的企业的建立；法律环境则规定了组织能做和不能做的最低底线，从而对组织有了强制力，因此有利的保障了组织、消费者和广大人民群众的利益。

（4）社会与心理环境

社会与心理环境简单的来说是组织所在地区的的人口的教育、生活的习俗风气、道德价值的观念和成员的各种心理的状况等等。

因为社会组织是通过人组成的，所以，总的来说人是管理者的同时又是被管理的对象，从而就确立了社会组织和管理离不开人的关系，离不开人们的社会心理的因素。

（5）自然环境

主要是说对于一个国家和地区的地理的位置、气候的条件以及资源的状况等等。

2.1.2具体环境分析

是指某一个或者是某一类的企业开展经营活动直接面临的环境，主要说的是产业环境。

最直接明显影响企业经营的是市场。

（1）顾客市场

总的来说是对于顾客的需求与价格的谈判能力为主要研究对象的。

顾客的总需求包括现实的需求、潜在的需求和需求的结构以及购买力。

其次购买力的大小、组织产品的性质将会影响顾客价格谈判的能力。

还应注意顾客将走向一体化的可能性和组织产品在用户产品中的重要性。

（2）供应商市场

是说供应原料和设施设备以及人口资金的单位。

研究供应商市场主要来说是研究价格谈判的能力和供货的能力。

假如供应商价格谈判的能力较弱，组织则可以寻找其他的材料供应商，也或者是可以自己生产。

假若供应商价格谈判的能力较强，自身则可以通过找寻替代品或者是说可以考虑自己生产。

（3）竞争者市场

包括现有竞争者市场、潜在竞争者市场和替代品生产厂商以及研究竞争者市场，找出主要竞争对手的竞争实力的决定因素，帮助组织制定相应的竞争策略。

（4）有关政府主管部门和协作组织

对于一个组织来说，组织的外部存在的因素哪些属于环境上的因素还是一般环境的因素又或者是任务环境的因素，则取决于这个组织的目标的定位。

例如说都是生产饮料的企业，因此相互不同产品的市场定位的不同，以及环境影响的因素也有所不同。

又或者说两家饮料生产企业，一家专业生产儿童类的饮料，另一家则生产保健类的饮料。

对于前一家的企业来说要考虑到儿童口味的变化、需求的数量、年龄的结构和原辅材料供应情况以及儿童饮料市场竞争的现状等等因素。

然而对于后一家企业来说，应该把保健技术的发展、市场的需求量和竞争的情况以及国家对保健品生产销售的特殊规定等等为主要任务对待。

2.2汽车电商内部环境分析

2.2.1物质环境

（1）人力资源环境

是说通过对人力资源数量能否可以满足工作需要的总体分析，观察能否符合组织发展需要的素质要求，能否做到人尽其才、能否使人员安排在合适的岗位上。

（2）物力资源环境

是说通过对物质条件数量能否满足组织发展需要的总体分析，就目前的利用状况的如何，能否提高利用的效率为主要目标的。

（3）财力资源环境

是说通过对组织资金拥有的情况、构成的情况、筹措的渠道、利用的情况进行分析，能否有相应的资金去开创新的业务，资金的利用上能否有潜力为主要目标的。

2.2.2组织文化

简单的来说，是说组织在社会实践的过程中所拥有的物质的财富与精神的财富的全部。

从另一方面上说，组织文化是说在相应的的社会政治、经济文化的背景下，在社会实践的过程中创造并且逐渐形成的独特具有的共同思想作风、价值观念以及行为准则。

组织文化是说在长期的发展的过程中逐渐形成发展起来的较为独特的价值观，因此行为的规范、道德的准则和群体的意识、风俗的习惯等等为主要的核心。

组织文化确定了在组织中被认可的、被反对的是什么。

2.3汽车电商网络营销经营现状

2.3.1网络营销利用率低

在基础设施比较齐全发达国家比较的话，现如今，因为我们国家信息化的建设仍在处于停滞时期，网络基础说实话还是比较差的，我们国家信息化基础设施还是很薄弱的，发展较为不均衡。

我们国家网络的基础设施还有能力都比较缺乏，网络管理，网络技术还有技术标准，资费水平，安全保密条件与信息内容仍然处在萌芽期，十分不成熟，对我们国家网络营销未来发展带来极大阻碍。

现如今，多数国家公众消费观念还停留在原始市场营销形态，拿我们国家为例，结合大量数据不难看出，我们国家大概有两亿左右互联网使用者。

但真正具备消费实力人网上购物的却不占多数。

主要原因为对于网络商家信誉与商品质量不信赖。

2.3.2企业网络技术不过关

网络营销全部交易活动通过网络进行，它对网络传递与交换还有处理数据安全性都提出了较高的要求。

但因为因特网系统的开放性，具备不设防的特点，所以，商业交易安全性还是比较欠缺的。

依照有关数据不难看出，我们国家多数网络使用者系统都受到