《管理学原理》复习资料答案肖伟文档格式.docx
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（F）
12、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
13、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。
14、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
15、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。
16、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。
（F）
17、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。
（T）
18、控制过程一般可以分为三个步骤：
a.衡量实际绩效；
b.将绩效与标准进行比较；
c.采取行动来纠正偏差。
19、一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。
20、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。
21、反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。
22、严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。
23、没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。
二、选择题
1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（B）职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制
2、要确保“事有人做，人有事做；
事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B）工作。
3、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：
设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的（A）职能。
A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制
C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制
4、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。
由此可推断，这位管理人员是（C）
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.无法推断
5、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C）。
A.领导技能B.组织技能C.概念技能D.人事技能
6、在管理的基本职能中，属于首位的是（A）
7、计划职能的主要作用是（D）
A.确定目标B.管理C.确定实现目标的手段D.A和C
8、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（D）
A.定性和定量结合B.趋向与定性C.模糊而不可控D.具体而可控
9、要明确企业计划的外部条件，关键是（C）
A.定量预测B.定性预测C.环境预测D.销售预测
10、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（A）
A.目标B.可行C.选择D.满意
11、下面那个特征是非理性决策的有（D）
A.知识完备B.价值观一致C.择优D.信息有限
12、非确定型决策的问题的主要特点在于（B）
A.各方案所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知
C.各方案在各自然状态下的损益未知D.各自然状态发生的概率已知
13、乐观决策原则的理论基础是（A）
A.假定未来状态中的最有利情况必然发生
B.假定未来状态中的最不利情况必然发生
C.假定未来状态中的最有利情况肯定不发生
D.假定未来状态中的各种情况以同等可能发生
14、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（C）
A.总经理与副总经理不信任下属B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处
C.总经理与副总经理违背统一指挥原则D.总经理与副总经理有矛盾
15、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（A）原则。
A.因事设人B.按产品设人C.命令统一D.协调原则
16、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（D）
A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高
17、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（C）
A.授权B.分权C.集权D.放权
18、过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（B）。
A.集权管理B.分权管理C.按劳分配D.经济责任制
19、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。
如下（A）说法是正确的。
A.总经理和采购经理都对损失负有责任B.总经理对损失有责任
C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任
20、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（B）原则。
A.统一指挥原则B.分权原则C.控制幅度原则D.分工原则
21、矩阵结构这种组织形式适用于（C）
A.工作内容变动频繁的组织B.工作内容比较稳定的组织
C.每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织D.每项工作的完成需要人手较多的情况
22、把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（C）划分部门
A.时间B.人数C.职能D.过程
23、领导者运用权力的最重要原则是（B）
A.慎重原则B.公正原则C.例外原则D.有权不用过期作废
24、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（D）
A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标
C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要
25、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（C）
A.提高自己的领导能力B.运用现代的办公设施
C.过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性
26、从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C）
A.采取集权领导注重完成任务B.注重和谐的人际关系
C.注重组织目标的达成和对职工的关心D.充分发挥激励作用
27、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。
根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（B）
A.贫乏型B.任务型C.中庸型D.战斗集体型
28、根据权变理论，领导是否有效取决于（C）
A.稳定的领导行为B.领导者的品质权威
C.领导者能否适应其所处的具体环境D.是专制型领导还是民主型领导
29、现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（C）
A.正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做
B.正式工人希望能更好地实现自我价值
C.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口
D正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才
30、促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（C）
A.目标价值B.实现目标的可能性C.前两者的乘积D.前两者之和
31、关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？
（B）
A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要
B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素
C.非正式沟通的流向是自上而下的
D.非正式沟通的流向是自下而上的
32、通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（B）
A.自上而下的信息沟通B.自下而上的信息沟通
C.横向的信息沟通D.交叉的信息沟通
33、一个企业的领导者直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（C）
A.环式B.Y式C.轮式D.全通道式
34、对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（B）
A.Y式沟通网络。
B.全通道式沟通网络。
C.轮式沟通网络。
D.环式沟通网络。
35、管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（C）
A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容
C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者
36、控制工作得以开展的前提条件是（A）。
A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质
37、一般而言，预算控制属于（B）
A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.实时控制
38、为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（D）
A.应该有弹性，以适应情况的变化B.越高越好，从严要求
C.一旦制定便不能改动D.应尽量具体，最好用数量来表示
39、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。
”这句话是对下述哪种控制的描述？
B
A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.实时控制
40、外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（D）
A.预先控制B.事后控制C.随机控制D.现场控制
三、多项选择题
1、粗略划分，管理有（ABCD）职能。
2、基层管理人员必须具备（ABC）技能
A.技术技能B.人事技能C.概念技能D.协调技能
3、下列那些因素属于组织所面临的任务环境（AB）
A.竞争对手B.顾客C.技术因素D.经济因素
4、管理的二重性是指（CD）
A.科学性B.艺术性
C.自然属性D.社会属性
E.实践性
5、依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ABCD）
A.复杂动态环境B.简单稳定环境
C.简单动态环境D.复杂稳定环境
E.绝对动态环境
6、组织的下层主管人员所做出的决策倾向于（ACDE）
A.经验决策
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