ERP个性化时代的来临.ppt

ERP个性化时代的来临.ppt

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ERP个性时代的来临,ERP个性化时代到来以客户为导向的ERP个性化战略巨灵鸟的个性化ERP解决方案,内容提要,今天企业的商业环境,新经济时代（市场化、全球化、知识经济）,专业化、产业化发展,兼并和收购,多种管理模式并存,新技术:

3G与电子商务提高生产力,今天企业所处的商业环境将完全不同于过去,计划经济区域经济企业竞争产品导向单一产品传统商务,当今的时代是一个变革的时代！

商业模式变革管理模式变革手段工具变革,市场经济全球经济供应链竞争客户导向多品种小批量电子商务,ERP个性化时代到来,业务复杂程度,企业信息程度,低,低,高,高,普适或个性化ERP业务复杂程度低，信息化需求高，可能选用普适或个性化ERP,潜在个性化ERP业务复杂程度高，信息化应用程度低,潜在普适ERP业务复杂程度低信息化程度低,个性化ERP业务复杂程度高，信息化需求高，必然要求个性化ERP,告别”均码”时代,个性化战略的实质是：

以个性化ERP产品发展为核心，以管理与ERP系统诊断咨询为基础，以个性化ERP服务为延伸的ERP个性化系统,管理与ERP系统诊断咨询,个性化ERP产品发展,个性化ERP服务,客户,个性化ERP伙伴增值,个性化ERP系统升级,个性化产品设计,个性化服务,个性化解决方案,ERP个性化系统由四个核心问题组成,客户需求,客户需求是ERP基础,依据解决方案和服务特性进行产品定义和产品设计,依据企业需求提供个性化服务,个性化产品设计,个性化服务,个性化解决方案,客户需求,客户需求是ERP基础,依据解决方案和服务特性进行产品定义和技术设计发展,依据客户需求研究解决方案,依据企业需求提供个性化服务,客户需求是ERP基础:

由于客户本身的多样性，其需求也呈现多样性，客户需求的多样性对ERP提出了个性化的要求,客户需求多样性举例:

典型生产类型的生产作业管理模式,制造企业形态多样性,1,2,3,4,行业机械电子化工,生产类型按定单设计按定单装配按库存生产按批量生产重复生产连续生产,资源配置面向产品面向生产过程面向生产能力,生产流程离散型流程型重复型,制造业的专业性,不同的行业需求是不一样的同一个行业，不同的企业需求是不一样的同一个企业，生产不同的产品需求是不一样的,客户需求多样性举例:

集团管理模式,集团,财务/资产集团规划/SBU战略监控/投资管理收购、兼并公关人才培养法律审计集团营销R&D采购/物流销售网络人事管理业务运营,管理模式,功能和人员配置,财务/资产集团规划/SBU战略监控/投资管理收购、兼并公关人才培养法律审计集团营销现金管理监控实施与资源协调财务预算和控制集团战略的实施和控制子公司/分支机构运作的管理和控制,财务/资产集团规划监控/投资管理收购、兼并战略制定公关人才培养法律审计营销现金管理+总部组织机构的管理,下属公司,核心功能,分权,集权与分权相结合,集权,决策中心,战略业务单元/利润中心,经营单元,价值指导模式,价值提升模式,价值倍增模式,下属公司角色,价值模式,权限模式,客户需求多样性举例:

集团财务管理模式,多种经营化程度,业务的国际化程度,经营业务重点,集团领导的专业化程度,集团分权制度,集团领导的管理要求,财务控制,战略控制,运营控制,控制形式,影响因素,纯财务,保留操作,高,全球,高,资产经营,分权,低,本地,低,商品经营,集权,控股比重,低,高,数据来源：

CCWResearch,2005.2,当前管理软件产业的主要矛盾为用户需求的个性化与软件产品的标准化之间的矛盾,企业信息化现状及客户调查,需求,实际,管理软件面临一场革命性的变革！

功能功能覆盖度,适应性,个性化设计,可扩展性,时间与成本,ERP实施在功能、适应性、界面、扩展性、时间及成本等方面往往有以下需求，但实际远不能满足需求,个性化产品设计,个性化服务,个性化解决方案,客户需求,客户需求是ERP基础,依据解决方案和服务特性进行产品定义和技术设计发展,依据客户需求研究解决方案,依据企业需求提供个性化服务,个性化解决方案是ERP项目成功基础:

依据客户需求研究解决方案。

个性化解决方案通过对客户问题的诊断，提出管理咨询和管理工具完整解决方案。

也是个性化ERP产品创新源泉,传统ERP解决方案的制约,借鉴型创新借鉴经典管理范式,构建基础管理体系;,自主型创新结合企业发展实际,总结自身管理经经,传承,丰富修正现有管理体系;,合作型创新借助外脑,在借鉴,传承的基基上,创造独特的管理模式与核心竞争力,僵化,忽略企业原生管理特质,过分强调共性,图:

管理创新的三个层次,应用进程,技术层次,行业,规划,实施,评估,网络、操作系统、数据库,管理体系的优化，业务重构,应用系统解决方案,制造（流程、离散）,政府、能源（）,金融（）,商业（）,电信（）,ERP,OA,PDM,个性化解决方案：

管理咨询+管理工具大大提高客户ERP系统的价值和项目成功率,巨灵鸟管理诊断咨询服务,BOSS系统,巨灵鸟企业管理解决方案,巨灵鸟个性化解决方案,管理信息化整体解决方案,战略人力资源管理整体解决方案,制造管理整体解决方案,集团财务管理整体解决方案,IT信息化咨询,集团财务管理及信息化咨询,战略人力资源管理及信息化咨询,制造管理及信息化咨询,IT规划,组织流程优化,企业文化咨询,战略人力资源咨询,组织流程优化,生产管理咨询,基础财务,集团财务咨询,个性化解决方案支持企业管理持续创新,借鉴型创新学习经典管理范式,构建基本管理体系;,自主型创新结合企业发展实际,总结自身管理经经,传承,丰富修正现有管理体系;,合作型创新借助外脑,创造独特的管理模式与核心竞争力,图:

管理创新的三个层次,学我形者死得我神者生,优秀的企业是无法复制的,个性化产品设计,个性化服务,个性化解决方案,客户需求,客户需求是ERP基础,依据解决方案和服务特性进行产品定义和技术设计发展,依据客户需求研究解决方案,依据企业需求提供个性化服务,个性化产品是满足客户个性化需求核心:

业务基础软件平台是个性化ERP产品的基石。

个性化ERP产品依据客户管理解决方案和实施策略，构建具有动态可重构特性的客户ERP软件系统，有力地支持ERP系统对企业的业务变化和过程重组适应性。

个性化ERP产品特性：

构筑于业务基础软件平台之上，依据客户需求快速高效动态重构客户ERP系统,个性化解决方案,个性化产品设计,依据企业的业务变化和过程重组需求动态重构系统支持客户分步构建系统策略支持客户持续优化和改进业务,业务信息化与系统化,依据企业特点，将企业独特业务与处理融入ERP，真正达到业务信息化和系统化。

接口良好，运行顺畅支持业务的工作流管理及智能化的信息处理和决策支持,依据客户行业特点及商务环境，集成专业系统、外部信息系统，建立和优化企业内部和企业之间流程、协作运营和财务运作流程内置的集成引擎实现了客户对广泛的集成性需求,个性化ERP产品特性：

突破性的满足客户对ERP系统适应性、系统的动态可重构性及扩展性的需求,系统动态可重构性,业务集成与协作,由用户来自行设定应用系统输出界面上使用的术语和界面布局等在不同的用户端显示不同语种的应用界面,充分的配置空间,在输出界面（包括：

文字、图像、声音、图形等）、运算公式、业务逻辑（限于一些可选业务逻辑）、业务关联等诸多方面都能留给用户足够的自由空间，允许用户通过设置建立符合自己需求的应用系统。

支持更广泛的终端接入方式，尤其是对各类移动终端的支持；实现应用的“AnyWhere,AnyTime,AnyOne。

个性化ERP产品特性：

完全个性化的交互方式，每个终端客户感到“我的ERP”,完全个性化界面,多样性终端,应用与服务,其他服务应用,企业管理解决方案,巨灵鸟管理信息化整体解决之道,网络环境,跨行业应用,集成与应用平台,行业应用,巨灵鸟跨行业管理解决方案,巨灵鸟标准财务管理解决方案巨灵鸟集团战略财务解决方案巨灵鸟人力资源解决方案巨灵鸟企业绩效管理解决方案,巨灵鸟行业管理解决方案,巨灵鸟机械行业解决方案巨灵鸟电子行业解决方案巨灵鸟化工行业解决方案巨灵鸟医药行业解决方案巨灵鸟食品行业解决方案巨灵鸟连锁零售解决方案,巨灵鸟房地产解决方案巨灵鸟钢铁行业解决方案巨灵鸟金融行业解决方案巨灵鸟汽车行业解决方案巨灵鸟烟草企业解决方案巨灵鸟卷烟工业解决方案,个性化解决方案,巨灵鸟ERP个性化解决方案,基本制造,敏捷制造,精益生产,高效营运,管理深度,个性化,行业,电子设备,功能配置,流程配置,单据配制,报表配置,语言配置,五金,家电,支持客户个性实施策略,支持客户个性业务处理和应用方式,支持客户行业及企业特定需求,个性化产品设计,个性化服务,个性化解决方案,客户需求,客户需求是ERP基础,依据解决方案和服务特性进行产品定义和技术设计发展,依据客户需求研究解决方案,依据企业需求提供个性化服务,个性化服务贯穿客户应用全过程:

依据客户需求提供个性化的服务方案。

个性化服务将由巨灵鸟及专业合作伙伴（如咨询伙伴、培训伙伴、行业增值伙伴、系统集成伙伴及专业系统维护伙伴等）联合提供，个性化服务保证个性化产品发挥其最大作用，同时也能发展个性化软件产品及服务产品,巨灵鸟个性化服务支持系统,销售,技术支持,实施,运行,培训,客户支持,评估,系统实施,运行与优化,销售阶段,切换,始终如一的服务巨灵鸟客户服务意味着始终如一的支持，帮助我们的客户提高管理竞争力，并对客户提出的问题提供长期的解决方案。

贯穿全过程的服务客户支持始于销售过程，贯穿于实施过程并持续于系统切换完成后。

完整解决方案的支持提供解决方案不仅仅是每天解答客户所提出的问题，而且还提出具有远见的软件方案和管理咨询，支持企业的业务变化和过程重组，满足您在变革中处于领先地位。

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