实施中心岗位职责说明书Word格式文档下载.doc
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1、严格遵守公司的各项规章制度,严格遵守实施人员行为规范及其它实施管理制度;
2、努力尽快提升自己的实施技能;
3、按照实施流程及规范尽快平稳将项目实施上线,并保证就诊提示与医院实际情况一致,以保障用户就诊体验;
4、转维前做好项目的维护和例行抽测,确保项目已上线功能运行正常;
5、快速贯彻执行公司的业务方案以及部门任务;
6、积极思考实施过程中的难点和问题,积极输出项目总结和案例;
二、项目经理(项目承包人)
2、努力尽快提升自己的实施技能和业务水平;
3、努力尽快提升自己的项目管理水平;
4、监控好自己承包的项目,做到尽快平稳将项目实施上线,并保证就诊提示与医院实际情况一致,以保障用户就诊体验;
5、转维前做好项目的维护和例行抽测,确保项目已上线功能运行正常;
6、快速贯彻执行公司的业务方案以及部门任务;
7、积极输出案例及项目总结,积极承担培训老师职责,分享自己的经验和技能;
8、努力做好自己项目上实施人员的管理,严禁出现实施工程师迟到、早退、旷工,被客户投诉等违反规章制度的事件;
9、做好医院信息、项目进度及问题的准确及时发布,做好与项目对应的销售经理、医院分管领导,医院接口人、运营人员、部门经理(省长)等利益相关人的例行沟通;
10、确保所承包项目的ETL评审无异议通过;
11、盯紧本项目上的问题和需求,确保研发的版本进度不影响现场项目的实施进度;
12、努力分析提升所承包项目的预约挂号成功率;
13、甄别项目上的问题,不要别人说啥就是啥,要深刻了解项目上问题的前因后果,有自己的分析和辨别能力。
三、实施省长
2、努力尽快提升自己的业务水平;
4、监控好自己辖区内的项目,做到尽快平稳将项目实施上线,并对辖区内刚刚上线的项目进行功能点击抽测,同时监督就诊提示与医院实际情况一致,以保障用户就诊体验;
5、转维前做好项目的维护工作安排,确保辖区内项目已上线功能运行正常;
8、努力做好辖区内实施人员的管理,严禁出现实施工程师迟到、早退、旷工,被客户投诉等违反规章制度的事件;
9、做好与周边部门,如销售、运营、商务等部门的协作沟通,做好项目信息的准确及时发布,做好与重点客户的例行沟通;
10、努力分析提升辖区内各项目的预约挂号成功率;
11、甄别项目上的问题,不要别人说啥就是啥,要深刻了解项目上问题的前因后果,有自己的分析和辨别能力。
四、小组长
1、负责小组内实施人员的技能培养,包括产品业务知识,实施技能、公司制度、业务流程等实施员工应知应会内容;
2、做好小组建设工作,打造良好的实施氛围;
五、部门经理
1、负责部门人员的培养和组织建设工作,包括技能提升、业务培训、月度考评、人员沟通辅导等;
2、做好部门建设工作,打造良好的部门氛围,提升部门人员的向心力;
3、兼任一省或多省的省长;
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