服装行业实习期间工作汇报Word下载.docx
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二、社会实践内容
(一)寻找实践部门
有两种选择:
自己找;
亲友介绍。
作为社会实践很关键的一项,我决定先自己尝试一下。
沿街边小店走进去,逐一寻问是否需要短期工,店长们却都以只收工为理由拒绝。
偶然遇到一家大型连锁在招收短期工,就前去。
在填过根本情况表(如曾经的就业岗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、选择本公司的理由、自我推介等等)之后,负责人开始面试。
可惜很不幸,我因无工作经验且不适合连续性重体力劳动而被刷了下来。
虽然很不情愿,但也只有通过“亲友介绍”这条路了,毕竟靠自己的力量获得一份工作这样的事情,依现在的自身条件来说,是无法顺利完成的,我们缺乏而需要学习的东西还有很多。
最终决定的实践地点是在当地步行街的一家羽绒服女装分店,由亲友介绍当了临时营业员。
为期一周,无薪酬。
(二)了解品牌文化
一个淘气的兔头加上“PLAYBOY”(),这个几乎可以在任何消费产品上见到的标志,是1953年由美国人休·
赫夫纳创造的服饰品牌。
PLAYBOY的译意为:
“时尚,风雅,快乐”,蕴涵着永远流行,永远年轻的风格。
PLAYBOY历经了五十多年的风雨洗礼,在创立初期公司主要以生产、销售休闲、简约、大方的男装而闻名全美国,之后响誉世界,几经磨砺、化蛹成蝶,成为了全球时尚潮流的国际知名品牌,销售网点普及全球,有逾千家连锁专卖店(柜)。
随着全球经济一体化的进程,休闲不断在市场扩大份额,1986年PLAYBOY“”品牌服饰进入中国市场,十余年的精心打造,已让中国广阔消费者领略了国际品牌的风采,其“时尚,风雅,快乐”的风格已成为现代人士高贵身份的象征。
世界名牌美国PLAYBOY将生活中瞬间美感凝固于服装,这一艺术形式中,充分展现顾客的独特个性与品格,而在未来,仍将继续这一宗旨,除仍以欧陆风格为主外,亦融合东方文化精粹,结合全新的服装设计理念,创造中国都市男女心中独具魅力的服装。
服装以外的PLAYBOY商品,其种类繁多,包括文件、代类、恤衫、领带、袜子、内衣、文具等,如今已迈向运动鞋和高级皮鞋的市场。
所以,PLAYBOY,在全世界的时常上已建立了它的精神和理念,稳固了它高尚的地位。
PLAYBOY的服装,从纺织品的、企化、设计、、零售,都是十分严格和精心的,无论对于质料的精挑细选,或是流行款式的认真研究和精心设计,都是立足于世界领先潮流的概念之上。
每年都派员到欧、美、日等地考察,不惜本钱代价来配合高读技术的电脑化设计,以力求到达尽善尽美的境地。
PLAYBOY是一种文化,是一种精神,视休闲与工作为一体的人们的首选。
我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。
所学的知识只有运用到实践中去,才能表达其价值。
实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其缺乏,然后去反响到学习中去,会更能提升自己的能力。
销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!
它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!
而且需要技巧性!
如何才能把衣服卖出去!
要求价钱赚的最高,数量最多,顾客到达满意!
到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力,应变能力及销售产品能力!
向那些老员工学习经验。
一、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面:
1.实地销售
只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!
还有让顾客满意而归!
2.总结经验
短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取缺乏,发扬自己的长处,完善自己!
如此来提高自己的销售业绩。
3.学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何工及安排任务的!
从而扩展思维,学习企业的管理系统。
二、实习收获
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。
介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!
在管理方面也有所收获!
通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。
三、实习中存在的主要问题
以上是我的实习工作总结,通过实习发现,自己还存在着不少问题,包括文化知识的欠缺,真是“书到用时方恨少”。
学习涉及的面太窄,学到的知识太单一,没有形成一个很好的体系。
实际的能力太差,将学到的知识不能运用到实践中去,没有一个知识储藏体系,用到哪学到哪。
而且应变能力较差,不能果断处理问题。
在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力,尽可能完善自己。
实习,是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。
好的开头是成功的一半。
今年,我有幸到商城服装部实习,在将近个半月的实习期里,我初步接触并了解了一个销售部门的情况,积累了一定的社会经验。
一、实习简介
实习单位:
商城。
实习部门:
服装部。
实习岗位:
导购、店助。
实习时间:
XX年月日—XX年月日。
二、实习目的
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固知识;
实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底,也是我们走向工作岗位的第一步。
三、实习内容
我被安排在服装市场部实习,负责指导我的是店长,考虑到我社会经验较少,因此他安排我在店里做导购,这样可以直接接触顾客,可以更直观的了解市场信息。
刚到单位时先是熟悉部门环境,了解店里的概况和生产销售模式。
从第二天起正式上岗做导购,主要是熟悉货品,熟悉仓库的库存货位,学习服装商品陈列知识,每天的工作大体上都是接待顾客。
一次,在顾客要一件中号的衬衣时,由于我对业务还不是很熟悉,不能很快把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置,在我手忙脚乱的时候,多亏店长及时把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我衬衣S号是小号,M号是中号,L号是大号,没有数字区分。
店长用耐心为我上了珍贵的一课。
四、企业营销问题分析和建议
1.品牌知名度对销售的影响
通过这段时间的实习工作,我发现品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。
这段时间我们的销售额不错,但和其它同类的大品牌相比拟还是有很大的差距的。
的服装因其质量好,信誉高,同类服装中廉价,因而受到广阔基层顾客的青睐,但我认为在店里的销售情况并不可观,顾客在专卖店衣服主要靠自己对品牌的认知程度。
品牌知名度越高说明了消费者对其越熟悉,而熟悉的品牌总是令人感到平安、可靠,使人产生好感(心理倾向),也有助于赋予品牌更多的联想。
所以品牌知名度越高,消费者对其喜欢程度也就越高,选购的可能性也就越大。
在品牌喜欢程度相同的情况下,品牌知名度越高,其市场占有率(市场份额)就越大。
营销实践说明:
在同类产品中,知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。
可以说,名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。
正因为品牌知名度重要,提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项根本任务。
而在提升品牌知名度的过程中,企业面临的问题是,随着群众媒体费用越来越高,市场进一步细分,利用群众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。
越来越多的营销实践证明,只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动,才能使消费者在活动中亲身并体验到品牌特性,从而产生对该品牌的顾客忠诚,这是提升品牌知名度的有效途径。
2.盲目的减价策略
适时大减价是服装专卖的重要策略,它可以调整商品结构,处理过时换季的商品,并通过波动消费者的欲望。
从过去到现在,服装店是频繁动用减价策略的专卖商店,因为服装有明显的时间性和季节性。
对于过季的商品来说,其市场价值大打折扣,因为过季商品如不及时处理,只好等明年再卖。
可是明年是否流行,是否有销路还是个数,即使是销路看好,一年囤积商品的高额利息也会把利润全部吃掉,因此,服装店的减价销售不可防止。
减价销售并非无利可图,因为服装常常会带来高额利润,有时资金利润率可到达100%,甚至200%,即使减价20%-50%销售也不至于亏本。
对于过时的商品来说,其市场价值大大降低,但如果不及时性脱手,也会使商店陷入困境。
因此服装专卖商店在采取减价策略时,必须注意时机、频率和速度。
对于不同类的服装专卖商店来说,销售时机是不同的。
服装店一般都在将要换季时促销,但是也有一些做法常常是一致的,如大多是从周末开始延续至一个星期或两个星期以后。
频率一般不能超过总销售时间的30%,否那么就会使顾客认为是一家廉价商店,破坏专卖商店的形象和整体经营目标。
降价幅度可大可小。
一些研究资料说明,专卖商店降价20%以下,对顾客没有吸引力,一般在30%-50%之间较为适宜,对于暴利商品降幅可达60%-70%。
五、重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有以下原那么:
1、从“4W”上着手。
从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:
“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
六、实结
这次的服装销售实习对