ds产说会保费回收追踪要点含话术工具页.ppt

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产说会保费回收追踪要点,颗粒归仓才是硬道理,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网保险资料下载门户网站,关于产说会,公司搭台，团队唱戏建立我们的“主场”优势氛围是成功的关键,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,成功的产品说明会,三位一体,会前：

客户的筛选与约访,会后：

有效的追踪与促成,会中：

会场氛围与讲解,40%,20%,40%,客户当场签单却又犹豫？

客户未签单的如何跟踪追击？

客户未到场的如何再次约访？

你遇到过这些问题吗？

签单是产说会的第一目标，有效的追踪是提升签单率的关键！

会后保费追踪的三大关键,

（一）时效性黄金72小时,经验数据：

产品说明会后一周之内是收取保费，再次促成的最佳时机！

会后保费追踪的三大关键,

（二）信心比黄金更重要,参加了产说会的客户一定比没有参加产说会的客户：

更了解_更相信_更容易_,充满自信的登场出现在客户面前,会后保费追踪的三大关键,

（二）系统的追踪运作,追踪流程要设计，追踪方法要研讨，追踪话术要演练，追踪工具要完善。

9,追踪六步曲第一步：

整理,

（1）把产说会到场的客户整理入册整理出签单明细、未签单明细

（2）把邀请未到的整理入册,流程篇：

10,追踪六步曲第二步:

总结分析,

（1）到场客户是否签单,总结邀约经验/签单经

（2）邀请未到的，其真正原因是什么？

如何进行再次拜访？

11,追踪六步曲第三步:

完美签单（针对到场签单的）,打铁要趁热,电话约访，面谈促成话术：

1、（单刀直入）您好XX，昨天回去没耽误给孩子做饭吧？

您上午有空还是下午有空,我帮你去开个帐户。

您签的财富金账户我们需要您提供一个银行帐号,上午10点还是下午2点我过去？

2.（借题发挥）您好!

XX!

昨天走的急忘了告诉您貔貅摆放一定要注意口不要对厨房和卫生间,口要对外对门或窗.好让貔貅给您带回更多的财运.对啦!

您上午有空还是下午有空,我帮你去开个帐户,您签的财富金账户我们需要您提供一个银行帐号,上午10点还是下午2点我过去？

12,追踪六步曲第四步:

迂回进攻（针对到场没签单的）,电话跟踪:

问听的感受汇报签单件数（20件）及金额（100万）强调签单礼品需预约强调公司要求必须回访（回访函）敲定拜访时间,13,追踪六步曲第五步:

旁敲侧击（针对邀请但未到的）,电话回访：

遗憾懊恼+委屈抱怨（让客户感受到你的真诚，让客户欠一笔感情债）电话汇报:

汇报签单件数（20件）及金额（100万）强调公司要求必须服务回访（回访函）敲定拜访时间,14,追踪六步曲第六步:

产品再回顾（针对所有客户）,存取灵活，免费理财稳赚不赔，保值增值避税保全财产，兼顾人身保障专家理财省力省时养成理财习惯，借助时间致富,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,已签单客户，颗粒归仓未签单客户，强化意向无论签单与否，都约请转介绍名单,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,话术篇：

（一）对当场签约客户的会后跟进,1.已签约且购买意向明确的客户：

签单预约_先生/女士，您好！

我是，您在昨天理财讲座上签的财富金认购意向，公司已经确认并录入了系统，为了保证您的利益，使保单及时生效，您需要准备好身份证和银行存折，我来帮您办理相关的手续。

您看我现在过去还是下午3点比较方便？

2.已签约但犹豫不决的客户：

重新说明、促成签单_先生/女士，那天在产品推广会上认购的人都已办完手续，仅有您还没有办，公司特别安排我过来，想听听您的意见您看，这是您预约的礼品，我给您带来了。

另外公司要求填写的确认函，麻烦您先填写一下。

您刚才讲到.除了这方面您还有没有其他的疑问？

万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,重新说明、异议处理、再次促成

（1）_先生/女士，感谢您上次参加我们公司的客户答谢会，这是参会的纪念品（递上礼品）。

上次会上很多人都开设了财富金账户，资金总额超过100万呢。

您当时没能办理，不知您还有哪些疑问，我们来聊一下。

另外公司要求填写的意见回访函，麻烦您先填写一下。

其实您这份计划真的不错.（根据计划书进行讲解）。

（二）对当场未签约客户的会后跟进,重新说明、异议处理、再次促成

（2）这个账户只是相当于把钱从您的左口袋放到了右口袋，资产还能够持续稳定增值，您还犹豫什么呢？

家庭理财产品中，要么高风险高收益，要么低风险低收益，缺乏的是稳健增值的理财产品。

这个账户比银行更划算，比股票更安全，是一种有计划、强制性的储蓄，通过日复利的方式，实现资产的稳定增值，我想这就是那么多人，包括我都选择了这个理财计划的原因。

您看，这就是我的保单（展示给客户看，并再次讲解）.,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,（三）约请客户转介绍（已签单客户）_先生/女士，恭喜您拥有了XX理财计划！

您真是有远见，不管是对您还是您的家庭，这都是一个非常明智的决定。

您看，您还有哪些亲戚、同学、朋友，像您一样爱孩子、经济条件好的，我也跟他们聊聊，您在这里（递上通讯本或准主顾卡）写下他们的名字和联系方式就可以了。

您放心，我只是向他们介绍一下，不会给您添麻烦的。

您看，刚好我今天下午有时间，您能不能约一下您的亲戚（同学、朋友），也给你们创造一个见面的机会，也向他介绍一下我，要不现在就帮我打个电话吧？

真是谢谢您！

您的亲戚（同学、朋友）也会感谢您的！

万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,（三）约请客户转介绍（未签单客户）_先生/女士，虽然您没能购买我们的产品，但是没关系，您肯定有自己的原因，我们也能理解。

您能来参会并且认同我们的产品，已经是对我的莫大支持了，我已经很感激了！

您还有哪些像您一样特别爱孩子、经济条件好的亲戚、同学、朋友，我也把这么好的理财计划跟他们介绍一下。

您看，在您的好朋友当中，谁的经济条件比较好呢？

把他们的名字和联系方式写在这里（递上通讯本或准主顾卡）就可以了.在您的亲戚当中，有没有特别爱孩子的，把他们的名字和联系方式写在这里（递上通讯本或准主顾卡）就可以了.您放心，我只是向他们介绍一下，不会给您添麻烦的。

不管进展到什么程度，我都会随时向您通报的！

真是谢谢您！

万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,工具篇：

保费回收追踪常用工具计划书、利益演示表参会纪念品、签单奖励礼品（卡）保费回收追踪推荐工具自己购买的保单客户购买的老保单（可以体现真实收益）确认函回访函,23,利用确认函促成交费针对现场签单客户,xx保险客户确认函,尊敬的客户：

您好，感谢您信赖并选择xx人寿。

由于我们业务人员的工作延误，造成您在理财论坛上签定的确认意向书的承诺保费尚未交到公司，您的保障不能及时生效，在此我们深表歉意。

我们会责成业务人员限期改正，同时希望您对我们的工作提出几点改善意见，谢谢您的合作！

24,利用确认函促成交费,25,利用回访函持续追踪针对现场未签单客户,XX保险客户回访函,尊敬的客户：

您好，感谢您参加XX人寿理财论坛，同时对我们工作不足之处深表歉意。

为了我们在未来工作的改善和工作效果的提升，我们恳请您协助业务人员完成下面的问题回答，并提出建议。

谢谢您的合作！

26,利用回访函持续追踪,27,产品说明会,客户,签意向书,签保单,客户转介绍,协助调查,提供建议,转投其他险种,销售循环的建立,追踪,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,请注意产说会客户保费追踪不是从会议结束后才开始，产说会的整体流程运作、细节准备、会议品质等都对追踪效果起到重要的影响！

细节决定成败！

万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,感谢聆听,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,做好颗粒归仓享受丰收喜悦,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,