医院信息化建设PPT资料.ppt

医院信息化建设PPT资料.ppt

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入方向业务板将报文分片（信元）,通过N条链路到网板；

网板基于“信元动态路由”方式，通过N条路径将,传统交换架构：

交换网板基于静态路由方式，即业务流进入网板前，根据源端口制定或基于HASH算法选择一条路径。

属于同一个路径的流容易形成拥塞，而其他路径则空闲；

问题的提出?

医院“以病人为中心”，为什么病人并不满意？

外因？

内因？

到底是以病人为中心还是以疾病为中心？

以往固有的就医流程不方便？

环节多、不合理？

服务生硬，投诉多，环境差，如同火车站,信息化建设目标以病人为中心，优化服务流程,1、院前：

一站式服务：

预约挂号、分时段看病、检验检查一条龙服务检查集中管理，服务更专业、更体贴、到位。

2、院后：

电话回访、社区讲座、信息资料直邮、网上BBS社区健康辅导,传统门诊病人就医流程,候诊,就诊,交费排队,检查检验,挂号,就诊,药房药库,门急诊输液室,挂号窗口,收费窗口,数据库,检验检查科室,诊室,挂号,LIS,发药窗口,收费,网上电话预约,就诊病人,刷卡,门诊客服中心,双向转诊,HIS,EMR,LIS,RIS,排队叫号系统,门诊药房,药库,RIS,PACS,门诊医生工作站,门急诊输液室工作站,医保,查询化验单等,预约挂号,排队,叫号就诊,转诊,公共卫生监测,疾病传报,处方,医保结算,处方,输液,检查申请,检验申请,检验报告,影像报告,检查报告,病史,入院,合理用药诊疗常规监测,出入院,用药诊疗知识,检查申请,输液信息,完善后的门诊流程图,医嘱电子病历,挂号：

多种预约挂号方式,实名分时段预约挂号为解决门诊量大、难挂号问题，如开展预约挂号（实名制、分时段预约挂号系统）。

预约挂号途径如：

12320电话预约、医院网上预约、智能手机预约、现场自助预约、医生诊室预约、挂号窗口预约。

网上预约挂号页面,提供网上服务拓展服务空间网上预约挂号专家、专科时间查询健康体检结果查询,现场窗口挂号界面,采用集中挂号，分散就诊的方式，按:

专家门诊专科门诊普通门诊多种方式进行排诊。

门诊自助服务终端,为使“智慧龙岩”纲要中提出的“数字化、网络化、智能化、无线化成为市民生活工作的主要方式”成为现实，我院向市政府申請了“就診直通車”智慧醫療為民辦實事項目，實現兩院區多種方式預約門診、檢查及無線醫護系統。

打造无线生活，方便就诊市民,各类电子分诊屏应用于各就诊环节信息一目了然,智能分诊、排队叫号为减少患者在候诊过程中的吵闹，引导患者有序候诊，排队就诊，引入智能分诊排队叫号系统，可采用自动分诊或手工二次分诊模式，通过液晶电视，显示呼叫患者排队就诊，应用于我院各门诊诊区、药房发药、检查科室等候区等。

收费：

分层收费和自助缴费和结算系统,为方便患者，除在门诊各楼层设置收费结算窗口外，各收费窗实现挂号收费一站式服务，各个窗口即可办理挂号业务，也可办理缴费业务。

发药取药：

前后台发药,处方信息通过网络传到药房自动发药机进行预先自动预先摆药，让病人坐下来等候，减少焦虑。

流程再造-临床检查预约中心,整合资源，集中调配解决检查的瓶颈问题,流程再造：

临床检查预约中心,预约、排号、安排时间,执行确认反馈,反馈病人检查执行情况,直接预约本院检查时间,MR检查,CT检查,B超,X射线,生化检查,临床检查预约系统,肿瘤分院,传染病分院,老院区二门诊,手术病人条码标签,手术病人条码核对,条形码标识管理,条形码标识管理,检验一流水线工作模式,确认检查、打印条码,解决门诊检验瓶颈,试管条码打印,抽血,检验,一小时结果报告,抽血确认,前台,后台,交费,一站式服务方便、快捷,检验流程优化一站式服务检验流程图,多种方式获取检验结果,邮件快递,检查结果一小时出报告,检验咨询台1、集中打印2、诊疗卡查询3、自助终端打印,网上查询,门诊或老院院区下载打印,手机短信,建立内镜中心,服务更专业、更体贴、更到位,内镜查中心PACS界面,优化急诊抢救流程,如：

建立院前急救信息系统及运程心电网络，实现院前急救与院内共享。

确保门急诊输液安全以及有序，实施门急诊移动输液管理系统，利用二维条码技术、RFID技术、无线网络和PDA等技术调度输液座位、核对输液资料，利于患者的输液安全；

它摒弃了传统在治疗室混合配药的流程，降低了药物给环境造成的污染及对护理人员造成的危害。

移动输液二维条码PDA核对,门急诊移动输液系统建设,实施电子病历时，开展无线移动医生查房和护理查房，在住院病区部署无线网络，给医护人员配置移动查房和护理相关设备，如PDA，IPAD等，提高医疗效率，确保医疗安全。

移动医生查房,移动护理查房,护理用PDA,移动医护系统,移动医生站,移动医生站的应用，医生再也不用抱大堆病历查房，在查房过程中随时可调用PACS和LIS检验结果。

无线应用,我院医生在国家专业杂志上发表的论文,“无线移动多媒体查房系统具有内镜影像实时监测、采集、图文资料管理、图文报告打印、图像传输、病历病情记录、医嘱处理及移动查房功能。

”,手术麻醉与重症监护管理系统,排程登记,手术室状况,流程再造物质设备管理,卫材及低值易耗品条形码化管理，与供应商实时网上采购，实现零库存管理,数字办公管理系统,实施OA系统，全面实现网上办公，建立电子邮件系统、门户网站、健康论坛等,智能化病房呼叫系统,病区医护协同管理,病区医护协同管理,床位信息卡智能化,病房床位分布图+小白板,病区医护协同管理,床头IP智能电话,病区医护协同管理,医学影像存储与传输（PACS）系统,PACS存储方式再造,按信息生命周期的理论，规划医院影像数据的存储方案，满足数据在线、离线存储的需求。

PACS-预约登记,与HIS无缝连接支持条形码收费窗口灵活设置,PACS医生诊断工作站,全程无胶片化,输出图文诊断报告实现无胶片化,影像采集,给医生提供最大范围视觉效果,内置10万多条诊断模板,多屏会诊中心及数字化一体化手术室,PACS提供多屏会诊功能，给临床教学、会诊及科研带来了极大好处,流程再造-支持两院区、多门诊及社区共享一个数据中心,CentralHospital,TumorSpecialty肿瘤分院（老院区,HospitalB传染病分院,CommunityClinics社区医疗，如二门,永安医院,HospitalA交易城院区,龙岩市第二医院,医院信息的运维管理,医院信息化不仅要建设还需要维护，应确保系统的安全可用。

成立了医院信息化领导小组并制定工作章程成立计算机中心，配备相应的技术人员，明确中心的组织架构及职责。

制定医院信息化规划及计算机各项管理规章制度。

通过信息化改善就诊流程,信息发布系统健康宣教服务站,通过信息发布系统及终端，以图片，动画，语音的方式，发布医院信息。

可扩展触摸屏的交互式查询功能,42寸双屏,32寸壁挂式单屏,信息发布系统专家出诊信息发布,通过综合显示屏显示当日专家出诊情况，以及其它实时信息的发布,智能导诊系统,在各楼层的患者等候区、分诊台，设置触摸查询一体机，为广大患者提供就医信息查询功能1、显示所挂科室的排队情况功能2、提前五人次，短信提醒排队情况功能3、通过FLASH动画显示如何到达某一科室,智能导诊系统短信提醒就诊,智能导诊系统地图导航,温州医学院附属第一医院的问路机,自助挂号系统,检验报告自助打印机,采用患者自动打化验结果的方式。

患者只需要将就诊卡或者检验条码在相应设备上读取，就能够自动取到自己的化验结果。

案例：

北京协和医院，同仁医院，朝阳医院，安贞医院，天坛医院，妇产医院，顺义，通州，怀柔等医院,满意度评价系统,患者刷卡后，对医院的服务进行评价（可对门诊，住院满意度调查）也可实现院内互评,分诊排队系统,分诊排队系统（液晶显示方式）,综合显示大屏分诊显示小屏特点：

1、17寸液晶显示2、支持TCP/IP通讯，无线和有线两种方式传输3、ARM+LED显示屏，单一诊室也可实现医生叫号,目标：

数字化智慧医院,全院一体化HIS、PACS、LIS及EMR的数据平台以医生工作站为工作核心的电子化病历以耗材物流为细节管理的数字化运营体系一卡通（含扣费功能）贯穿始终“方便医患”预约系统和自助系统的高度集成与融合以成本核算为核心的HRP系统,优化流程，方便患者控制费用，开源节流院务公开，和谐发展集成共享，科学决策建维结合，持续完善医院发展，员工幸福,医院管理改革要求医院数字化，医院数字化促进医院管理改革,数字化智慧医院达到的效果,控制费用，开源节流,门诊大处方监控门诊住院一日清单，服务价格公示，自助查询等应用提高了收费透明度设备耗材及日用仓零库存管理减少资金积压LIS集中打印节省纸张及打印设备PACS无胶片化，节省开支,控制费用，开源节流,通过医疗设备效益分析减少盲目采购抗菌素使用监控，社保费用超额预警，欠费病人预警不乱收、多收，也不少收、漏收,院务公开，和谐发展,实施OA系统，结合手机短信实现全面网上办公OA