《管理体系及认证》课程教学大纲文档格式.docx
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该课程的特点是综合性和实践性强,它综合运用了本专业所学的专业课与专业基础课程的知识,同时又是本专业的一门重要的专业课,具有可操作性强、与实际结合紧密的特点。
(二)课程教学目标
通过本课程的学习,学生应具备质量、环境和安全管理体系的基本知识,具有进行质量和环境管理体系策划、实施、保持、改进的基本技能,具有分析和解决组织质量和环境管理管理问题的初步能力;
通过对质量和环境管理体系标准和审核方面的理论与实践的教学,使学生准确理解和正确运用GB/T19001、GB/T24001、GB/T24001标准、培养有效和适宜的审核能力技巧和审核组织管理能力;
以GB/T19011为主线,完整、准确地讲授审核的知识和要求,使学生能够感受到真实的审核实践。
(三)课程教学的总体要求
应使学生准确理解和正确运用GB/T19001、GB/T24001、GB/T24001标准、培养有效和适宜的审核能力技巧和审核组织管理能力;
(四)课程基本内容概述
一体化管理体系;
质量管理体系;
GB/T19001质量管理体系标准的要求与理解;
环境管理体系;
GB/T2400l环境管理体系标准的要求与理解;
职业健康安全管理体系;
GB/T2800l职业健康安全管理体系标准的要求与理解;
一体化管理体系初始状态评审与控制;
一体化管理体系文件的编制;
内部审核;
审核内容与案例分析;
一体化管理体系认证审核。
(五)先修课程及后续课程
先修课程:
管理学、经济学、组织行为学、战略管理等。
后续课程:
毕业实习与毕业论文。
(六)特别说明
ISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准改版工作正在进行中,而本教学大纲是根据ISO9001:
2008、ISO14001:
2004、OHSAS18001:
2011标准进行编制,由于标准的修改带来的课程内容的变化,任课教师应及时使用新的标准进行讲授。
二、课程教学总体安排
(一)学时分配建议表
课程内容
教学环节
讲课
习题课
实验(上机)
设计
一体化管理体系
质量管理体系
GB/T19001质量管理体系标准的要求与理解
10
环境管理体系
GB/T2400l环境管理体系标准的要求与理解
8
职业健康安全管理体系
GB/T2800l职业健康安全管理体系标准的要求与理解
一体化管理体系初始状态评审与控制
一体化管理体系文件的编制
内部审核
审核内容与案例分析
一体化管理体系认证审核
2
总计(学时)
60
(二)推荐教材及参考书目
1、教材
杨德生等.《ISO9001ISO14001OHSAS18001一体化管理体系及内审员培训教程》(第四版).中国标准出版社,2012.
2、参考书目
(1)王克娇.《2008版质量管理体系体系国家注册审核员培训教程》.中国计量出版社,2010.
(2)中环联合(北京)认证中心有限公司.《ISO14001环境管理体系国家注册审核员培训教程》.中国环境科学出版社,2007.
(3)刘宏.《ISO14001&
OHSAS18001环境和职业健康安全管理体系建立与实施》.中国石化出版社.2012
(4)吴建伟,祝天敏 .《ISO9000:
2008认证通用教程》.机械工业出版社,2010.
(5)梁国明.《ISO9001:
2008质量管理体系标准图解教程》.中国标准出版社,2012.
(6)上海市质量协会
.《GB/T19001-2008质量管理体系内审员培训教程》.中国标准出版社,2012.
(7)黄进.《ISO14000环境管理体系认证培训教程》.中国农业大学出版社,2013.
(8)张德平.《ISO14001:
2004环境管理体系审核要点与审核常见不符合》.中国标准出版社,2006。
(9)段一泓.《环境管理体系教程》.中国标准出版社,2006。
(三)课程考核方式
1、考核方式:
闭卷考试
2、成绩构成:
考试(70%)、平时(20%)、作业(10%)
三、课程教学内容及基本要求
(一)一体化管理体系(4学时)
1、教学目的:
通过本章的学习,使学生能理解一体化管理体系的概念、特点、意义、设计、运行、评价等内容。
2、教学重点与难点
(1)教学重点:
一体化管理体系的概念、策划和设计、建立和运行
(2)教学难点:
一体化管理体系的策划和设计。
3、教学方法:
讲授法、讨论法
4、教学主要内容
1.1一体化管理体系的概念
1.2一体化管理体系产生的背景
1.3一体化管理体系的产生过程
1.4一体化管理体系的特点
1.5建立一体化管理体系的意义
1.6建立一体化管理体系的可行性
1.7一体化管理体系的策划和设计
1.8一体化管理体系的建立和运行
1.9一体化管理体系评价
5、教学要求
(1)重点掌握一体化管理体系的概念、策划和设计、建立和运行;
(2)掌握一体化管理体系的意义和评价;
(3)了解一体化管理体系产生的背景和过程。
6、课后思考与练习
(1)什么是一体化管理体系?
(2)一体化管理体系如何策划和设计?
(3)一体化管理体系如何建立和运行?
(二)质量管理体系(4学时)
通过本章学习使学生对八项质量管理原则及其与GB/T19001标准的关系进行掌握,并理解GB/T19000标准中的重要术语和定义。
常见术语的记忆、理解;
八大质量管理原则的理解。
讲授法、讨论法、案例分析法
2.1质量管理体系标准的产生和发展
2.2质量管理体系理论
2.3八项质量管理原则
2.4质量管理体系基础
2.5质量管理体系术语
(1)重点掌握标准中的几个重要术语;
(2)掌握八项质量管理原则的产生背景、意义及其含义;
(3)了解12项质量管理体系基础理论。
(1)什么是质量和质量管理?
(2)八项质量管理原则的含义是什么?
(3)什么是12项质量管理体系基础?
(三)GB/T19001质量管理体系标准的要求与理解(10学时)
通过本章学习使学生掌握PDCA循环和过程方法;
理解GB/T19001标准的结构和范围,理解标准的每一条款的要求和目的,以及标准各条款之间关系;
理解质量方针、目标和过程在管理体系中的重要性,以及组织满足标准要求可能采取的方式。
各要素的理解。
各个要素的审核证据。
讲授法、讨论法、案例分析法。
4教学主要内容
3.1标准结构
3.2应用范围
3.3质量管理体系总要求
3.4管理职责
3.5资源管理
3.6产品实现
3.7测量、分析和改进
(1)重点掌握标准中第四章至第八章的核心要素;
(2)掌握标准的结构和逻辑关系;
(3)了解各条款的审核要求。
(1)GB/T19001重要条款的理解
(2)GB/T19001标准中的系统性问题
(3)GB/T19001重要条款的审核证据。
(四)环境管理体系(4学时)
通过本章的学习,使学生能理解GB/T24000系列标准的构成,并能了解环境管理体系的基本思想和建立步骤。
ISO14001系列标准的构成及核心标准;
ISO14001与ISO9001的关系。
4.1环境问题的提出
4.2环境污染的来源
4.3环境管理体系的基本思想
4.4环境管理体系系列标准
4.5建立环境管理体系的步骤
(1)重点掌握ISO14001系列标准的构成及核心标准;
(2)掌握环境管理体系的步骤;
(3)了解环境管理体系的基本思想。
(1)ISO14001系列标准的构成及核心标准。
(2)环境管理体系的基本思想是什么?
(3)如何建立环境管理体系?
(五)GB/T2400l环境管理体系标准的要求与理解(8学时)
通过本章的学习,使学生能很好地理解GB/T24001标准的每个条款的意图、要求及其之间的关系。
2、教学重点与难点
是对标准各要素的理解。
要素间逻辑关系的把握。
5.1标准的结构
5.2应用范围和引用标准
5.3环境术语
5.4环境管理体系要求
5.5标准各要素之间的逻辑关系
(1)重点掌握环境的基本术语和主要的体系要求;
(2)掌握要素间的逻辑关系;
(3)了解标准的结构和应用范围。
(1)GB/T2400l标准主要要素的理解要点。
(2)GB/T2400l标准要素间的逻辑关系是什么?
(六)职业健康安全管理体系(4学时)
通过本章教学,使学生理解职业健康安全管理体系的意义及职业健康安全危险因素。
职业健康安全管理体系的构成。
职业健康安全危险因素。
整个教学活动应采取教师当面授课、与学生充分交流的方式进行。
课程应尽可能结合审核实际,并安排适当的课内外练习、分组讨论、案例分析、角色扮演等活动,以增强学生对知识的理解,促进其掌握审核的程序、技能和技巧。
6.1全球职业健康安全状况
6.2我国职业健康安全状况
6.3职业健康安全危险因素
6.4职业健康安全管理标准的产生
6.5建立职业健康安全管理体系的意义
(1)重点掌握职业健康安全管理体系的构成;
(2)掌握职业健康安全危险因素;
(3)了解我国职业健康安全状况及职业健康安全管理体系的意义。
(1)职业健康安全管理体系的构成是什么?
(2)什么是职业安全危险因素?
试举例说明
(七)GB/T2800l职业健康安全管理体系标准的要求与理解(8学时)
通过本章的学习,使学生能很好地理解GB/T28001标准的每个条款的意图、要求及其之间的关系。
7.2标准的适用范围
7.3标准的结构
7.4职业健康安全术语
7.5职业健康安全管理体系要求
(1)重点掌