10年工作经验文档格式.docx

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以现有的员工素质，有80%的员工说你好，上下和谐，那才是真的好！

当然奖惩只是手段，一个好的领导最需要掌握也是最难掌握的是“激励”手段，“亮剑”中李云龙是一个出色的军事家，但是独立团的壮大同样离不开赵刚这位政委的激励手段。

“激励机制”涉及的东西较多，有机会重新开篇和大家讨论。

勇于创新小平同志提出的改革开放这么年以来，给我们带来了日新月异的物质、精神生活。

是改革就有成功有失败，有的失败让我们痛苦不已。

作为企业生产管理者来讲，并不需要你在事关生死的公司策略上决断，生产上的改革的风险实际并没有那么大，生产管理要做的实际上还是向传统习惯、定向思维挑战，勇于突破瓶颈是一个优秀管理人员的基本品质。

还是以笔者所在的公司说事，前面说过笔者所在的是一个劳动密集型企业，订单有不确定性，人员流动量很大，淡季的时候资本家是不会养富余的人员的，一旦出现大批量的订单就得立即招人，虽然公司有培训部，但是我们是技术活，真正的培训还是上线后的传帮带。

这时候就能看出前文所说的标准化的好处了，由于尽可能的将各种参数做了标准设定，新员工上手很快。

但是这种“堵枪眼”只是一个普通管理人员应该做的，要想成为一个优秀的管理人员就要学会“疏导”瓶颈，要勇于创新。

有的企业喜欢定期将管理人员互相换岗，其目的是避免管理人员被环境同化，理所当然是一个管理人员的大忌——这个产品一向单片生产、这道工序的不良已经是很好了、这个地方就应该有张桌子的……做这么多订单就必须要这么多人工吗？

能不能多片生产？

能不能合并工序？

管理者应该时时给自己提问题定目标，设定的目标还要看起来浮夸，如果你给你的手下是一个让他也觉得稍稍努力就可以达到的目标那就不叫目标，所谓目标一定是要通过种种革新，做一些以前没有做过的事情，让一部分人一开始觉得别扭的。

笔者所在团队2006年在推行lean的项目，大胆革新，突破思维，为公司节约成本25万美元。

呵呵！

生产其实很简单，无非就是不断的突破瓶颈。

平庸与优秀的管理者的区别在于大家都看到了瓶颈所在，一个觉得这就应该是个瓶颈，一个是想办法去突破这个瓶颈去寻找新的瓶颈。

精粹1：

踏弱音板

在弹钢琴时，有时你必须这样做。

同样在公司里也不例外。

任何一个公司都有它的优点和缺点，但不停地张扬它的缺点是无济于事的。

强调它的优点，避免它的缺点，这样才能鼓起工作中的士气。

精粹2：

表扬在先

批评人之前应该这样做。

先把他的优点提出来，就是铺平了批评的道路。

切记：

即使最有涵的人，也不喜欢指出他做错了事。

先进行表扬，让他知道上级是赏识他的，他就会诚心接受批评，否则，他就会憋一肚子怨气。

精粹3：

以身做则

上级的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻子儿女等，都会成为下属谈论的话题。

有时你会觉得事情怪得很，但的确是好事不出门，坏事传千里。

“听说了吗？

他上星期把妻子打了。

”类似丑闻很快会传出去。

所以，身为领导，必须做出榜样，要言行一致。

领导的行为值得模仿，下级就会做得好；

反过来，领导的行为不佳，下级也不会有好行为。

精粹4：

责无旁贷

在一单位里，人际关系是最令人头疼的事。

今天的问题解决了，明天又产生新的问题，而且类似的问题过几个月后还会出现。

这就是领导者天天所面临的问题，但他必须正视它，因为这是他的本职工作。

精粹5：

就象盖房子

应不断培养人才。

下级知道你诚心给他们锻炼机会，提拔他们，他们会自觉为你出力。

尚且每个单位都要求上级要不断培养人才。

必须让下级对工作精益求精，这样做你自己也有被提升的机会。

精粹6：

不能断章取义

搞好人事关系不仅要读工商管理课本中的某一章，应该读整本书。

要使合作者都心情舒畅地合作，不仅是管理部门的工作，而且也是领导者要用全力去做的事。

不可以把这方面的工作交给别人做，或认为这只是人事部门的工作，它恰恰是你自己份内的工作。

因为人事关系理不顺，你的全部计划也就无法实现。

精粹7：

抉择

在一个村庄里，住着一位睿智的老人，村里有什么疑难问题都来向他请教。

有一天聪明又调皮的孩子，想要故意为难那位老人。

他捉了一只小鸟，握在手掌中，跑去问老人：

“老爷爷，听说您是最有智慧的人，不过我却不相信。

如果您能猜出我手中的鸟是活还是死的，我就相信了。

”老人注视着小孩子狡黠的眼晴，心中有数，如果他回答小鸟是活的，小孩会暗中加劲把小鸟掐死；

如果他回答是死的，小孩就会张开双手让小鸟飞走。

老人拍了拍小孩的肩膀笑着说：

“这只小鸟的死活，就全看你的了！

”每个人的前途与命运，就像那只小鸟一样，完全掌握在你自己的手中。

升学也罢，就业也好，创业亦如此，只要奋发努力，均会成功。

一位哲人说：

人生就是一连串的抉择，每个人的前途与命运，完全掌握在自己手中，只要努力，终会有成。

精粹8：

目标要明确

有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。

他们到达了目的地。

父亲问老大：

“你看到了什么呢？

”老大回答：

“我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠”。

父亲摇摇头说：

“不对。

”父亲以相同的问题问老二。

老二回答：

“我看到了爸爸、大哥、弟弟，猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。

”父亲又摇摇头说：

”父亲又以相同问题问老三。

老三回答：

“我只看到了骆驼。

”父亲高兴地点点头说：

“答对了。

”这个故事告诉我们：

一个人若想走上成功之路，首先必须有明确的目标。

目标一经确立之后，就要心无旁骛，集中全部精力，勇住直进。

精粹9：

管仲病榻论相

管仲病重，齐桓公亲往探视。

君臣就管仲之后择相之事，有一段对话，发人深省。

□桓公：

“群臣之中谁可为相？

”□管仲：

“知臣莫如君。

”□桓公：

“易牙如何？

“易牙烹其子讨好君主，没有人性。

这种人不可接近。

“竖刁如何？

“竖刁阉割自己伺侯君主，不通人情。

这种人不可亲近。

“开方如何？

“开方背弃自己的父母侍奉君主，不近人情。

况且他本来是千乘之封的太子，能弃千乘之封，其欲望必然超过千乘。

应当远离这种人，若重用必定乱国。

“鲍叔牙如何？

“鲍叔牙为人清廉纯正，是个真正的君子。

但他对于善恶过于分明，一旦知道别人的过失，”终身不忘，这是他的短处，不可为相。

“□桓公：

”隰朋如何？

“□管仲：

”隰朋对自己要求很高，能做到不耻下问。

对不如自己的人哀怜同情；

对于国政，不需要他管的他就不打听；

对于事务，不需要他了解的，就不过问；

别人有些小毛病，他能装作没看见。

不得已的话，可择隰朋为相。

精粹10：

从“情侣苹果”谈目标市场定位营销

元旦，某高校俱乐部前，一老妇守着两筐大苹果叫卖，因为天寒，问者寥寥。

一教授见情形，上前与老妇商量几句，然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带，并与老妇一起将苹果两两一扎，接着高叫道：

“情侣苹果哟！

两元一对！

”经过的情侣们甚觉新鲜，用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣，因而买者甚众。

不肖一会，尽卖光。

老妇感激不尽，赚得颇丰。

这是一个成功进行目标市场定位营销的案例。

目前市场营销即首先分清众多细分市场之间的差别，并从中选择一个或几个细分市场，针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合。

那位教授对俱乐部前来往的人群进行的市场细分可谓别出心裁，占比例很大的成双成对的情侣给了他突发灵感，使其觉察到情侣们将是最大的苹果需求市场，而其对产品定位更是心迹奇巧，用红彩带两个一扎，唤为“情侣”苹果，对情侣非常具有吸引力，即使苹果不好销的大冷天也高价畅销了。

精粹11：

上帝的评判

西方国家流传着一个故事：

三个商人死后见上帝时，讨论他们在尘世中的功绩。

一个商人说：

“尽管我经营的生意接近于倒闭，但我和我的家人并不在意，我们生活得非常快乐。

”上帝听罢，给他打了50分。

第二个商人说：

“我很少有时间和家人呆在起，我只关心我的生意。

你看，我死之前，是一个亿万富翁！

”上帝听罢默不作声，也给他打了50分。

这时，第三个商人开口了：

“我在尘世时，虽然每天忙着赚钱，但我同时也尽力照顾我的家人，朋友们和我很谈得来，我们经常在钓鱼或打高尔夫球时，就谈成了一笔生意。

活着的时候，人生多么有意思啊！

”上帝听他讲完，立刻给他打了满分。

精粹12：

爱若和布若

爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。

可不久爱若受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。

布若却像被人遗忘了一般，还在最底层混。

终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公平。

总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢？

……他忽然有了个主意。

“布若先生，”总经理说：

“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。

”布若很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。

“一车大约有多少袋，多少斤？

”总经理问。

布若又跑去，回来说有10袋。

“价格多少？

”布若再次跑到集上。

总经理望着跑得气喘吁吁的他说：

“请休息一会吧，你可以看看爱若是怎么做的。

”说完叫来爱若对他说：

“爱若先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。

”爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民