中级社会工作综合能力理论和模式汇总.docx
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个案工作
个案工作7个模式简述
1、心理社会治理模式（心理压力大，人在情景（环境）中）
直接治疗技巧和间接治疗技巧，直接治疗技巧分为非反思性（支持、直接影响、探索-描述-宣泄）和反思性治疗技巧（现实情况反思、 心理动力反思、人格发展反思） 诊断包括心理动态诊断、缘由诊断、分类诊断。
2、认知行为治疗模式（想法有问题（非理性想法），行为有偏差）
个案概念化、合作式治疗关系、苏格拉底式提问、结构化和心理教育、认知重塑
3、理性情绪治疗模式（钻牛角尖，不讲道理）
ABC理论：
A代表事件、B代表认知、C代表引发的各种情绪和行为
非理性信念检查技巧：
反映感受、角色扮演、冒险、识别
非理性信念辩论技巧：
辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化、想象
4、任务中心模式（时间有限，任务清晰） 限定目标、限定时间，任务是核心
要素：
有系统、有反应
5、危机介入模式（要出事了，赶紧管） 危机、解组、恢复、重组
原则：
及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力
6、人本治疗模式（相信你，你行的）强调个案辅导关系：
表里如一、不评价、同感、无条件的接纳、无条件的爱、保持独立性
7、家庭治疗模式（问题不在人在家庭结构）
病态家庭结构：
纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角
治疗技巧：
重演、集中焦点、感觉震撼、划清界限、打破平衡、互动方式、协助建立合理的观察视觉、似是而非、强调优点
萨提亚家庭治疗模式：
追思往事、整理旧经验、整合新旧经验；
特点：
对自尊的强调、关注经验的整合、注重感受的改变。
个案会谈的技巧
支持性技巧：
专注、倾听、同理心、鼓励
引导性技巧：
澄清、对焦、摘要
影响性技巧：
提供信息、自我披露、建议、忠告、对质
小组工作
小组工作类型
教育小组：
学习新知识（家长技能训练小组、农村妇女手工艺培训小组）
成长小组：
个人的成长和正向的改变（体验小组、拓展训练）
支持小组：
关系构建、相互支持、相互交流（单亲家庭自强小组、同伴治疗小组）
治疗小组：
改变行为、重塑人格、开发潜能（吸毒治疗小组、家庭暴力受害者治疗小组）
小组工作4个模式简述
1、社会目标模式（我们团队有责任为社会做点事）：
社会意识、社会责任，注重公民参与，致力领袖培养
2、治疗模式（我们都是有问题的人）：
综合性、建构性、个别性与共同性相结合
3、互动模式（你帮我，我帮你，一起解决大问题）：
开发性、平等性、面对面
4、发展模式（我们一起学习成长，把问题解决了）：
积极参与、使能者原则
小组工作过程
1、准备阶段（以社工为主）
组员的招募及遴选、确定工作目标、制订工作计划、申报并协调资源、小组的规模与时间规划
2、开始阶段（以社工为主，社工处于核心领导位置）
组员特点：
矛盾的心理与行为特点、小心谨慎与互相试探、沉默而被动、对社会工作者依赖
社会工作者任务：
消除陌生感；强化小组期望；保密原则与建立契约；订立小组规范；塑造信任小组气氛；形成相对稳定小组关系结构
社会工作者角色：
领导者、鼓励者、组织者
3、中期转折阶段（社工由中心位置边缘位置转移）
组员特点：
较强认同感；互动中的抗拒与防卫心理；角色竞争中的冲突
社会工作者任务：
处理抗拒行为；处理冲突；保持对整体目标的意识；重新构建小组；控制小组进程
社会工作者角色：
协助者、引导者；辅导者、调解者、支持者
4、后期成熟阶段（社工位置边缘化）
组员特点：
凝聚力增强；组员亲密度高；对小组充满希望；关系结构稳定
社会工作者任务：
维持小组良好互动；协助获得新的认知；协助组员把认知转变为行为；协助解决有关问题
社会工作者角色：
信息资源提供者、连接者；能力促进者；小组引导者和支持者
5、结束阶段（社工回到中心位置）
组员特点：
离别情绪；小组结构弱化
社会工作者任务：
处理离别情绪；保持小组经验
社会工作者角色：
引导者、领导者
社区工作
社区工作3个模式简述
1、地区发展模式（居民自己说了算） 自下而上，注重居民的力量
实施策略：
①促进居民之间的交流：
针对居民之间的冷漠疏离（文艺演出、书画比赛）
②团结邻里：
针对不良邻里关系（兴趣小组、居民小组会议）
③社区教育：
了解社区资源、社区认同感、知识（印发宣传单、主题讲座）
④提供服务和发展资源：
发掘、培养居民骨干，提供转介服务
⑤社区参与：
解决社区面对的部分共同问题
社区工作者角色：
使能者、教育者、中介者、协调者
过程目标的重要性超过任务目标
2、社会策划模式（精英、专家说了算）自上而下，注重专家的力量
特点：
注重任务目标；理性原则处理问题；自上而下改变；指导社区未来变化
角色：
技术专家；方案实施者
3、社区照顾模式（回社区去养病） 对弱势人群人性化的关怀
特点：
协助服务对象正常融入社区；强调社区责任；强调非正规照顾；建立相互关怀社区
实施策略:
①在社区照顾（空间的变化）：
服务的“非机构”化
②由社区照顾（照顾人的变化，注重亲朋、居民为需要照顾的嗯提供照顾）：
协助建立支持网络（提供直接服务的网络；服务对象自助网络；社区紧急支援网络
③对社区照顾（核心是对照顾者的照顾，缓解家庭照顾者压力）：
辅助措施，正规照顾与非正规照顾相融合
④整合社区照顾-建立社会支持网络（将正式照顾和非正式照顾相结合P215）
⑤为家庭照顾者提供服务（5大类P216）
⑥社区倡导（使社区居民了解服对象的特殊困难，帮助服务对象建立信心、维护自尊）
社区工作者角色：
治疗者；辅导者和教育者；经纪人；倡议者；顾问
社会工作重要理论
1、精神分析理论（小时候落下的毛病）：
儿童时期的经历，基本方法是自由联想（追究童年经历、谈及“性冲动”、自我防卫机制）
意识层次：
前意识、意识、潜意识
人格结构：
本我、自我、超我
2、认知行为理论（想问题的方式有问题）：
ABC理论
3、系统理论（人和环境的关系有问题）：
系统理论的核心观点在于它以整体的角度来看待人和社会，而不是把人和社会分开。
包括微观、中观、宏观三个层面。
4、生态系统理论（人和环境的关系有问题）：
“人在情境中”，人和环境相互影响，不论是个人的正向发展还是生活过程中所出现的问题，都是与其环境密不可分的。
包括：
生命周期、人际交往能力、角色、地位地域、适应力。
5、人本主义理论（相信你，你行的）：
强调人的价值和能力，相信人的理性，认为具有理性的人可以自主选择行动。
基本原则包括：
真诚、温暖、尊重、接纳、同理. （以人为本，注重社工的态度，尊重、接纳、同感等等）
6、存在主义理论（发现自我，活出自我）：
存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。
人必须为自己的行为负责。
强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括 个人痛苦的经历都是有意义的。
（强调服务对象“有选择，就要有担当”，以及从负面经历中探索积极意义）
7、增强权能理论（我帮你增加能力，但是关键在你）：
指增强人的权利和能力。
增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社区工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。
（增能更加强调激发服务对象的内在意识，由内而外地促使服务对象正向发展）
8、社会支持理论（大家都要相互关心支持）：
社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知和实际的工具性或表达性的支持。
社会支持网络包括正式社会支持网络和非正式社会支持网络。
（强调支持网络对服务对象的作用）
9、优势视角理论（硬币有两面，看好的一面）：
每个人、团体、家庭和社区都是有优势的，只要提供适当的条件，就可以发挥其自身的能力。
创伤、疾病、抗争具有伤害性，也可能是挑战和机遇。
（与标签理论对应，强调从正面评价服务对象，假设所有人都是有解决问题的能力的）
10、抗逆力:
（是优势视角理论的主要理论框架之一）是一种面对磨难的抗争能力。
个案工作
个案工作7个模式简述
1、心理社会治理模式（心理压力大）
直接治疗技巧和间接治疗技巧，直接治疗技巧分为非反思性（支持、直接影响、探索-描述-宣泄）和反思性治疗技巧（现实情况反思、 心理动力反思、人格发展反思） 诊断包括心理动态诊断、缘由诊断、分类诊断。
2、认知行为治疗模式（想法有问题，行为有偏差）
个案概念化、合作式治疗关系、苏格拉底式提问、结构化和心理教育、认知重塑
3、理性情绪治疗模式（钻牛角尖，不讲道理）
ABC理论：
A代表事件、B代表认知、C代表引发的各种情绪和行为
非理性信念检查技巧：
反映感受、角色扮演、冒险、识别
非理性信念辩论技巧：
辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化、想象
4、任务中心模式（时间有限，任务清晰） 限定目标、限定时间，任务是核心
要素：
有系统、有反应
5、危机介入模式（要出事了，赶紧管） 危机、解组、恢复、重组
原则：
及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力
6、人本治疗模式（相信你，你行的）强调个案辅导关系：
表里如一、不评价、同感、无条件的接纳、无条件的爱、保持独立性
7、家庭治疗模式（问题不在人在家庭结构）
病态家庭结构：
纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角
治疗技巧：
重演、集中焦点、感觉震撼、划清界限、打破平衡、互动方式、协助建立合理的观察视觉、似是而非、强调优点
萨提亚家庭治疗模式：
追思往事、整理旧经验、整合新旧经验；
特点：
对自尊的强调、关注经验的整合、注重感受的改变。
个案会谈的技巧
支持性技巧：
专注、倾听、同理心、鼓励
引导性技巧：
澄清、对焦、摘要
影响性技巧：
提供信息、自我披露、建议、忠告、对质
小组工作
小组工作类型
教育小组：
学习新知识（家长技能训练小组、农村妇女手工艺培训小组）
成长小组：
个人的成长和正向的改变（体验小组、拓展训练）
支持小组：
关系构建、相互支持、相互交流（单亲家庭自强小组、同伴治疗小组）
治疗小组：
改变行为、重塑人格、开发潜能（吸毒治疗小组、家庭暴力受害者治疗小组）
小组工作4个模式简述
1、社会目标模式（我们团队有责任为社会做点事）：
社会意识、社会责任，注重公民参与，致力领袖培养
2、治疗模式（我们都是有问题的人）：
综合性、建构性、个别性与共同性相结合
3、互动模式（你帮我，我帮你，一起解决大问题）：
开发性、平等性、面对面
4、发展模式（我们一起学习成长，把问题解决了）：
积极参与、使能者原则
小组工作过程
1、准备阶段（以社工为主）
组员的招募及遴选、确定工作目标、制订工作计划、申报并协调资源、小组的规模与时间规划
2、开始阶段（以社工为主，社工处于核心领导位置）
组员特点：
矛盾的心理与行为特点、小心谨慎与互相试探、沉默而被动、对社会工作者依赖
社会工作者任务：
消除陌生感；强化小组期望；保密原则与建立契约；订立小组规范；塑造信任小组气氛；形成相对稳定小组关系结构
社会工作者角色：
领导者、鼓励者、组织者
3、中期转折阶段（社工由中心位置边缘位置转移）
组员特点：
较强认同感；互动中的抗拒与防卫心理；角色竞争中的冲突
社会工作者任务：
处理抗拒行为；处理冲突；保持对整体目标的意识；重新构建小组；控制小组进程
社会工作者角色：
协助者、引导者；辅导者、调解者、支持者
4、后期成熟阶段（社工位置边缘化）
组员特点：
凝聚力增强；组员亲密度高；对小组充满希望；关系结构稳定
社会工作者任务：
维持小组良好互动；协助获得新的认知；协助组员把认知转变为行为；协助解决有关问题
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