企业管理知识模拟考试含答案36文档格式.docx

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B．进行信用评价分析

C．贷款偿还管理

D．贷款审批

E．清理贷款

4、商品流通企业中的市场开发战略、营销战略、采购供应战略等属于（）层战略。

A．公司

B．竞争

C．经营

D．职能

5、消费者市场细分标准包括四类，以下属于按照行为因素进行细分的是（）。

A．消费者所在的地理位置和地理因素

B．消费者生活方式、个性和购买动机等

C．消费者购买某种产品的时机、态度和追求的利益

D．企业的生产行为

6、下列行为中所引发的争议不属于行政诉讼受案范围的是（）。

A．行政机关对某企业采取的吊销生产许可证的处罚

B．行政机关不履行法定职责

C．行政机关在市场上进行的普通购买行为

D．行政机关责令某企业停产停止

E．行政调解行为

7、要在充分发挥内部专卖管理监督部门职能作用的同时，有效发挥计划、运行、法规、财务审计、纪检监察和整顿办等部门的作用，这体现了（　　）原则。

A．依法行政

B．责任效率

C．属地管理

D．全员管理监督

8、J.Martin认为，完成一个自顶向下的规划设计，核心设计小组包括企业各方人员。

下列（）不在参与之列。

A．资源管理人员

B．财务总管

C．仓库管理人员

D．客户服务经理

9、消费者市场，是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。

生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。

根据以上定义，下列陈述中，不属于消费者市场的是（）。

A．王芳购买了五包“白猫”牌洗衣粉

B．红光中学购买了五十台“联想”电脑

C．李强一家购买了三台空调

D．张小红小朋友购买了五十支铅笔

10、财务报表列报的编制一般情况下以（）为前提。

A．会计核算

B．客观性原则

C．企业持续经营

D．明晰性原则

11、2011年一季度我国国民经济保持平稳较快增长。

一季度国内生产总值96311亿元，按可比价格计算，同比增长9.7%。

分产业看，第一产业增加值5980亿元，增长3.5%；

第二产业增加值46788亿元，增长11.1%；

第三产业增加值43543亿元，增长9.1%。

从环比看，一季度国内生产总值增长2.1%。

工业生产平稳增长，企业效益继续增加。

下列说法与资料相符的有几个（）

Ⅰ．2011年3月主要工业产品产量与去年同期相比均有所增长

Ⅱ．2010年3月粗钢的产量超过生铁的产量

Ⅲ．2010年一季度轿车的产量占汽车产量的60%以上

A．0

B．1

C．2

D．3

12、信贷业务岗职责包括（）。

A．积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请

B．办理核保、抵（质）押登记及其他发放贷款的具体手续

C．对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查

D．负责信贷档案管理，确保信贷档案完整、有效

E．对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查

13、商品的正外在性是指（）。

A．生产的社会成本高于私人成本

B．生产的社会成本等于私人成本

C．社会得到的社会收益大于生产者得到的私人收益

D．社会得到的社会收益小于生产者得到的私人收益

14、某公司生产彩电、冰箱和空调3大类产品，彩电有20种型号，冰箱有15种型号，空调有10种型号，年产量分别为200万台、180万台、150万台，在国内市场供不应求，近3年的利润分别为1亿元、2亿元、3亿元，其规模、效益均进入了国内家电企业前5名。

张某是公司新上任的CEO，为了使企业获得更大发展，采取了一系列深化改革、加强管理的措施。

一是进行组织机构改革。

在保留原来的计划、财务、法律、人力资源等职能部门的基础上，将生产、销售和技术开发职能进行重新整合，成立了新的生产部、销售部和技术开发部，同时按产品工程项目组成若干专案规划部。

各专案规划部根据企业经营的需要设立，成员从各职能部门抽调。

二是改变销售策略。

公司决定改变商家到企业订货的销售方式，投巨资设立家电产品专卖店，计划在3年内在全国设立3000家产品专卖店，覆盖全国县以上城市。

三是制定新产品战略。

公司决定改变中国家电企业模仿和跟随的新产品开发模式，大胆研发新技术，以彩电为突破口，绕开国外已经成熟而国内正在模仿的等离子彩电技术，直接进行新的技术创新，开发新一代彩电，确保作为率先者进入国内外市场，获得高额利润。

四是加强质量管理。

争取在一年内通过权威机构的产品质量认证和质量体系认证。

根据上述资料，回答以下问题：

该公司进行组织结构调整后，实行的是（）组织形式。

A．事业部制

B．矩阵管理制

C．直线――职能制

D．多维立体制

15、资料

（一）：

　　华盛商业股份有限公司（以下简称华盛股份）是一家在上海证券交易所上市的大型商业企业。

华盛集团有限公司是华盛股份的第一大股东，是甲省国资委控股的国有企业。

华盛股份及其下属子公司的主营业务包括百货、超市、专业产品连锁店、餐饮、房地产等。

　　华光眼镜有限公司（以下简称华光眼镜）是华盛股份的全资子公司，成立于上世纪70年代。

华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。

经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。

2005年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80%在甲省及周边地区。

　　华光眼镜的核心管理团队在连锁经营领域有着丰富的经验，尤其在店铺选址方面。

华光眼镜在甲省各大核心商业区的黄金地段都拥有位置优越的店铺。

由于其较长的经营历史和严格的质量控制，华光眼镜店在消费者心目中享有良好的声誉。

　　截至2005年末，中国零售行业已连续十年保持高速增长，复合年增长率达12.9%。

管理层预期“十一五”期间零售行业将继续保持两位数的增长速度。

各大零售企业出于对行业前景的良好预期，普遍迅速扩张，形成了活跃的竞争态势。

　　随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。

尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。

这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。

2006年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。

赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。

　　资料

（二）　　新上任的财务总监王红发现公司的财务系统只能按照镜片、镜框、隐形眼镜、太阳镜等产品类别分析销售数据，不能按照客户群类别进行分析；

而业务系统虽然拥有每一单销售的详细产品信息和客户信息，却无法将销售单中的信息按照特定产品类别或客户群直接进行数据汇总。

此外，经多方了解，王红发现公司财务和业务系统的功能都落后于竞争对手。

例如，财务系统的功能主要是会计记账和核算，财务分析功能则比较薄弱，不能提供有效的财务分析和管理用财务报表供内部管理和决策使用。

王红决定向总经理指出这一问题，建议改进公司的管理信息系统。

　　通过对大量数据的手工汇总，财务部终于完成针对年轻客户群的销售情况分析。

分析发现，虽然华光眼镜整体销售收入在过去三年以平均每年10%左右的速度增长，但从20-30岁客户群所得的销售收入呈每年3~5%左右的下降。

另外，市场部从最近的一次品牌形象问卷调查中获悉，受访者普遍认为华光的品牌给人以高质量和传统沉稳的形象，但与年轻消费者追求美观时尚的消费需求有较大的差距。

　　资料（三）　　华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略：

针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。

管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同，需要应对新的挑战。

管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。

　　为了配合新战略的实施，公司计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构（见下图），任命两名业务总监分别负责华光和明天这两个业务线。

面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。

在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；

二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；

三是担心新业务对个人绩效评价的影响。

赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。

　　2006年8月第一家“明天”门店开张。

截至2008年末，华光眼镜累计新开“明天”门店20家，对原有的“华光”门店形成了有效的补充。

　　在此期间，财务总监王红提出改进公司管理信息系统的方案也得到华光眼镜管理层的支持，并获得董事会的批准。

经过两年的不断改进和创新，公司的财务和业务系统的各项功能有了显著增强，对公司日常业务分析和经营决策提供了有力的支持。

　　资料（四）　　2009年对国内零售业来说是充满挑战的一年。

受2008年下半年开始的金融危机的影响，华光眼镜暂时放缓扩张速度，放慢增开新店的步伐，转而专注于提升内部经营效率。

　　在金融危机期间，国内零售业的大企业和上市公司的资金状况相对乐观，但数量众多的中小零售企业资金链出现紧张。

由于自有资金匮乏，以往业务扩张的现金流出大大超出经营利润所产生的现金流入，融资结构高度依赖短期负债，面临巨大的资金压力。

部分中小企业迫切寻求新的投资者。

在这一背景下，华盛股份董事会认为自身财务状况良好，资产负债率低于行业平均水平，鉴于国内零售行业未来发展空间巨大，希望借此时机通过并购进一步拓展其零售网络。

为此，华盛股份特聘业内知名英国籍专家科林（Colin）先生为企业发展和投资高级顾问。

科林先生在亚洲零售行业从业超过30年，在投资和并购领域有着丰富的经验。

　　华盛股份经初步筛选，确定乙省的南风眼镜有限公司（以下简称南风眼镜）为主要潜在并购目标。

　　南风眼镜是陈南夫妇于2001年设立的眼镜连锁店，并逐渐形成零售网络。

陈南先生持有南风眼镜85%的股权，其余15%股权由陈南先生的妻子张晓女士持有。

由于陈南夫妇的儿子无意继承南风眼镜的生意，又遭遇金融危机资金链紧张，陈南夫妇有意将南风眼镜出售给业内实力雄厚的公司，希望能够继续发展南风眼镜业务。

　　南风眼镜自设立起便迅速扩张，至2009年中已拥有100多家连锁店，全部分布在乙省，是乙省最大的眼镜店连锁企业。

南风眼镜以大学生和中青年白领为目标客户群，其品牌形象以专业时尚著称。

由于陈南夫妇在创办南风眼镜之前曾从事多年的进出口贸易，经验多人脉广，拥有优质的采购渠道，常常能获得比其他商家更优惠的采购价格和付款条件。

此外，南风眼镜除了外购产品，还通过当地几家工厂