企业管理工具行政办公管理工具大全Word文档下载推荐.docx

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4．7．2档案借阅管理制度34

4．8文书资料管理制度35

4．8．1公司文书管理制度35

4．8．2资料借阅管理规定38

4．8．3资料销毁管理规定39

4．8．4资料保密管理规定40

第5章行政办公管理图表43

5．1日常接待管理图表44

5．1．1日常接待事项图44

5．1．2来访客人登记表44

5．1．3接待工作日记表45

5．1．4客户来电记录表45

5．1．5来宾接待计划表46

5．1．6公司参观登记表46

5．1．7公司参观许可证47

5．1．8公务接待审批表47

5．1．9商务接待安排表48

5．1．10接待宴请申请表49

5．1．11接待宴请记录表50

5．1．12接待工作总结表50

5．2行政会议管理图表51

5．2．1会议事项管理图51

5．2．2年度会议计划表51

5．2．3年度例会安排表52

5．2．4年度会议汇总表52

5．2．5会议方案审核表52

5．2．6会议安排计划表53

5．2．7会议议程安排表54

5．2．8会议用品明细表55

5．2．9行政会议通知单56

5．2．10行政会议记录表57

5．2．11行政会议纪要表58

5．2．12决议事项确认表58

5．2．13决议实施管理表59

5．2．14会议进行检查表60

5．2．15会议散会检查表60

5．2．16行政会议总结表61

5．2．17会议室使用申请表62

5．2．18会议室使用登记簿62

5．3文件管理图表63

5．3．1文件管理事项图63

5．3．2公文接收登记表63

5．3．3公文发放记录表64

5．3．4文件目录一览表64

5．3．5文件印制申请单64

5．3．6复印文件登记表65

5．3．7资料存放记录簿65

5．3．8文件督办通知单65

5．3．9公文收发汇总表66

5．3．10公文收发会签单66

5．3．11文件用印申请表67

5．3．12函件接收记录表67

5．3．13函件寄送记录表67

5．3．14图书资料借阅卡68

5．3．15图书借阅登记表68

5．3．16声像材料送审表68

5．4差旅管理图表69

5．4．1差旅事项管理图69

5．4．2差旅事项说明表69

5．4．3年度出差计划表70

5．4．4出差准备费用表71

5．4．5出境差旅申请表71

5．4．6出差申请审批表72

5．4．7员工出差登记表72

5．5印照管理图表73

5．5．1印照风险管理图73

5．5．2印章样式标准表73

5．5．3印章刻制申请表74

5．5．4印章使用登记表74

5．5．5印章使用申请表75

5．5．6印章使用审批单75

5．5．7印章管理登记表75

5．5．8印章使用范围表76

5．5．9印章销毁申请表77

5．5．10执照使用登记表77

5．6车辆管理图表78

5．6．1车辆管理事项图78

5．6．2车辆购入申请表78

5．6．3车辆使用申请表79

5．6．4车辆派出登记表80

5．6．5车辆行驶记录表80

5．6．6车辆使用日志表81

5．6．7车辆维修申请表82

5．6．8车辆保养记录表82

5．6．9车辆加油记录表83

5．6．10车辆使用月报表83

5．6．11车辆违章记录表83

5．7档案管理图表84

5．7．1档案管理事项图84

5．7．2档案存放备查表84

5．7．3档案备查索引表85

5．7．4档案内容登记簿85

5．7．5档案存放明细表85

5．7．6档案调阅申请单86

5．7．7档案调阅记录表86

5．7．8档案调阅催还单87

5．7．9档案移转代理卡87

5．7．10作废档案焚毁单87

5．8资料安全管理图表88

5．8．1资料安全事项图88

5．8．2机密文件备查单88

5．8．3资料借阅申请单89

5．8．4资料借阅记录表89

5．8．5公文签办权限表89

5．8．6资料丢失报告单90

5．9财产物资管理图表91

5．9．1固定资产管理图91

5．9．2低值易耗品管理图91

5．9．3固定资产台账92

5．9．4固定资产申购表92

5．9．5固定资产验收单93

5．9．6固定资产统计表93

5．9．7固定资产变动表94

5．9．8固定资产减损单95

5．9．9固定资产管理卡96

5．9．10固定资产调拨单97

5．9．11固定资产盘点表97

5．9．12固定资产报修单98

5．9．13固定资产停用报告99

5．9．14固定资产报废详表100

5．9．15低值易耗品台账101

5．9．16低值易耗品需求表101

5．9．17低值易耗品申购单101

5．9．18低值易耗品申领表102

5．9．19低值易耗品盘点表102

5．9．20低值易耗品损耗表102

5．10办公用品管理图表103

5．10．1办公用品管理图103

5．10．2办公用品需求表103

5．10．3办公用品请购单104

5．10．4办公用品申领单105

5．10．5办公用品发放表105

5．10．6办公用品盘点表106

5．11提案管理图表106

5．11．1提案管理事项图106

5．11．2员工提案建议表107

5．11．3员工项目提案表107

5．11．4公司会议提案表108

5．11．5员工提案汇总表108

5．11．6提案效果评定表109

5．11．7重大提案实施评分表110

5．11．8优秀提案审核基准表111

5．12公关管理图表112

5．12．1公关管理事项图112

5．12．2公关活动策划表112

5．12．3公关工作计划表113

5．12．4公关计划检查表114

5．12．5公关活动预算表115

5．12．6公关费用申请表115

5．12．7公关实力调查表116

5．12．8公关危机调查表117

5．12．9公关危机分析表117

5．12．10公关危机预警对策表118

5．12．11公关危机预防责任表119

5．13法务管理图表119

5．13．1法务管理事项图119

5．13．2法务服务申请表119

5．13．3法律事务登记表120

5．13．4合同审定批准表120

5．13．5合同风险评估表121

5．14总务后勤管理图表123

5．14．1总务后勤管理事项图123

5．14．2员工住宿申请表123

5．14．3住宿员工登记表124

5．14．4员工宿舍值班表124

5．14．5宿舍卫生评定表125

5．14．6餐厅卫生检查表126

5．14．7餐厅卫生考核表126

5．14．8餐厅餐具盘点表127

5．15环境卫生管理图表128

5．15．1环境卫生管理事项图128

5．15．2绿化区域划分表128

5．15．3绿化项目计划表128

5．15．4绿化质量巡查表129

5．15．5卫生区域划分表129

5．15．6卫生状况检查表130

5．15．7卫生检查评分表130

5．16消防安全管理图表131

5．16．1消防安全管理事项图131

5．16．2消防器械检查记录表131

5．16．3消防设备检查记录表132

5．16．4突发灾害报告书132

5．16．5安全检查事项表133

5．16．6安全事故报告表134

5．16．7赔偿调查报告表134

5．16．8值班管理排班表135

5．16．9值班交接记录表135

5．16．10值班管理日志表135

5．17行政人事管理图表136

5．17．1行政人事管理事项图136

5．17．2招聘费用估算表137

5．17．3人员招聘申请表137

5．17．4应聘人员登记表138

5．17．5招聘录用通知书139

5．17．6员工培训申请表140

5．17．7员工培训计划表140

5．17．8培训费用预算表141

5．17．9员工考勤汇总表142

5．17．10违纪处分通知单142

5．17．11员工休假申请表142

第6章行政办公管理方案144

6．1日常接待与招待管理方案145

6．1．1重要客人接待方案145

6．1．2外地到访接待方案146

6．2办公设备与用品采购方案148

6．2．1供应商选择与确定方案148

6．2．2办公设备采购招标方案150

6．3员工提案管理方案152

6．3．1提案评估方案152

6．3．2提案奖励方案154

6．4媒体公关管理方案157

6．4．1危机公关方案157

6．4．2公关策划方案159

6．5总务后勤管理方案163

6．5．1餐卡发放使用方案163

6．5．2宿舍卫生检查方案164

第7章行政办公费用全面控制166

7．1办公费控制方案与工具167

7．1．1办公费控制关键点167

7．1．2办公费用控制方案167

7．2差旅费控制方案与工具169

7．2．1差旅费控制关键点169

7．2．2差旅费用控制方案170

第8章行政人员能力素质模型与测评174

8．1行政人员能力素质模型175

8．1．1行政人员胜任素质分级定义175

8．1．2总经办人员胜任素质模型184

8．1．3行政部人员胜任素质模型186

8．1．4前台接待人员胜任素质模型189

8．1．5办公事务人员胜任素质模型191

第9章各类行政办公人员绩效考核195

9．1各类行政办公人员绩效考核量表196

9．1．1总经办各岗位绩效考核量表196

9．1．2行政部各岗位绩效考核量表199

9．1．3前台接待各岗位绩效考核量表202

9．1．4办公事务各岗位绩效考核量表204

9．1．5车辆管理各岗位绩效考核量表207

第4章行政办公管理制度

4．1日常接待工作规范

4．1．1客户接待制度

制度名称

客户接待制度

受控状态

编号

执行部门

监督部门

考证部门

第1章总则

第1条目的

为规范接待工作，提高接待水平，本着“热情\周到、规范、节约”的原则，特制定本制度。

第2条客户接待分类标准

1．A类：

公司贵客，指对公司高层的重要客人的接待。

2．B类：

贵宾接待，指对公司重要客户的接待。

3．C类：

业务接待，指对营销客户的接待。

4．D类：

普通接待，指对一般来客的接待。

第3条管理部门

1．行政管理部是公司接待客户的主管部门，负责协调公司的客户接待活动。

2．公司其他职能部门的客户接待活动，由所在部门自行承办，行政部予以必要的协助。

第2章客户接待管理

第4条接待人员要求

接待人员需真诚热情，注重文明用语，做到规范化服务。

前台人员应配合部门业务人员提供周到的服务，原则上根据具体业务事项由相关业务负责人接待。

第5条接待场地环境标准

1．物品摆放整齐，且表面无灰尘。

2．地面干净无污物，空气流通清新。

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