德百测评《中层主管核心管理技能》测试题3Word格式文档下载.doc

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C行动

D以上三项均不是

3三级光明思维的意思是：

A任何事物都有正、反面

B反面可能向好的方面转变

C无论好坏都能激励我的前进

D以上三项都不正确

4根据休普的职业生涯模式，维持阶段的时间段是：

A低于30岁

B30~45岁

C45~60岁

D60岁以上

5部门经理对下属主管的管理属于：

A过程管理

B结果管理

C过程管理+结果管理

D都不是

6下面下一项不属于授权的范围：

D

A工作任务

B资源

C权利

D责任

7考察一份工作是否可以授权主要是看：

A风险程度

B任务的性质

C工作分类

D包括以上三项

8最科学地衡量经理人优劣的方法是：

A考察经验是否丰富

B考察能力是否丰富

C考察综合素质的高低

D考察业绩的高低

9基于过程控制的考核体系是：

B

A评语考核法

B阶段述职考核法价

C逐层下达任务法

D关键绩效指标考核法

10平衡积分卡里的满意指的是：

A股东的满意

B员工的满意

C客户的满意

11绩效考评的整个流程是依靠谁完成的：

A高层领导

B中层主管

C基层员工

12企业培训教材的编辑人、召集人，或者说最后的责任人是：

D外聘的高级培训师

13现实生活中常见的团队有：

A成员各自朝交错的目标努力

B成员个体卓越，但是互不配合

C成员朝共同的目标努力

14关于领导和管理的说法错误的是：

A管理的对象是人的心理情绪和状态；

领导的对象是绩效标准和工作要求

B团队既需要刚性的管理科学，又需要柔性的领导艺术

C管理是刚性的、科学化的；

领导是弹性的、艺术化的

D管理是管理科学，领导是领导艺术

15下面哪一项不属于高效团队应该具备的九大特征：

A共同的目标

B团队不断学习、进步，领导充分授权

C良好的沟通渠道和沟通方式

D有良好的内部支持和支持外部

二、列举题

1列举出人生的职业管理需要考虑三个要素。

2列举出设定目标的七个步骤。

3列举出授权的四个步骤。

4列举出绩效管理的五个步骤。

三、简答题

1根据人际性格解析法，我们可以把人的性格分成哪些类型？

2领导在授权时要选择合适的人，主要应考虑的因素有哪些？

3常见的关于绩效管理的错误认识有哪些？

四、论述题

1在实施目标追踪的过程中，下属难免有一些抵触、对抗，对这种情况因该如何处理？

《中层主管核心管理技能》

测试题3答案

CACCCDDDBDBBDAA

1

（1）热情兴趣

（2）潜质能力

（3）未来利益

2

（1）正确理解公司目标，并向下属传达

（2）制定符合SMART原则的目标

（3）检验目标是否与上司的目标一致

（4）列出可能的问题和相应的解决方法

（5）列出实现目标所需要的技能和授权

（6）列出为达成目标所必需的资源

（7）确定目标完成的日期

3

（1）订定任务

（2）选贤任能

（3）落实分工

（4）跟进完成

4

（1）设定标准

（2）绩效的观察

（3）评估和诊断

（4）绩效面谈

（5）绩效改进

１

（1）外向且重视人际关系的活泼型

（2）外向且重视事物的力量型

（3）内向且重视人际关系的和平型

（4）内向且重视事物的分析型

２

（1）下属的工作范围，是否与将要授权的任务有相关的地方

（2）他是否有兴趣做这项任务

（3）他是否能腾出时间去肩负这项任务

３

（1）将绩效管理简化为绩效评估，将绩效评估简化为打分或评级

（2）将绩效管理看成是一年一次或两次的例行公事

（3）绩效评估是根据公司人力资源部安排进行的

（4）大多数中层主管认为自己的评估是比较客观的

（5）绩效考核本身有错误

（6）绩效面谈留于形式

１

（1）通过沟通或教育使下属了解有效追踪的必要性。

（2）使员工明白追踪是一种帮助的方式而不是监督，追踪的目的是完成计划、实现目标，不是盯梢。

（3）在设定目标、计划工作、跟进追踪及纠正改进的时候，让下属一起参与。

让下属参与的目的是赢得他们的理解和支持，同时也能帮助他们成长。

（4）保持公正、冷静、客观的态度。

（5）不要以权威和命令的方式来追踪。

（6）对下属遇到的困难给与理解，并协助解决。

（7）对比较困难的问题要保持适当的弹性，不能求全责备，随意批评、埋怨。

要记住我们的目的是解决问题。

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