双因素理论在企业管理中的应用精.docx

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双因素理论在企业管理中的应用精

双因素理论在企业管理中的应用

摘要

随着经济的日益迅速发展,人力资源管理特别是激励问题在企业中的地位和作用日益增强。

当全球性的金融危机蔓延席卷全球,对我国的企业造成巨大打击,管理者们逐渐开始意识到管理的重要性,特别是员工的重要地位,因此,如何管理企业员工,了解他们的需求,激发他们的潜力,成为了企业在激烈的竞争中需要重点关注的问题。

本文以企业为研究对象,以赫茨伯格的双因素理论为理论依据,按照“三段论”的形式,即,提出问题,分析问题,解决问题的思路进行撰写。

文章首先对企业所面临的现状进行综合的分析,进而引出有关赫茨伯格双因素理论的概述,然后按照理论,逐层提出问题,分析原因,最后提出解决措施,并最后总结出相关的结论。

关键词:

企业,激励机制,员工激励

Abstract

Withtherapiddevelopmentofeconomynowadays,humanresourcemanagement（HRM,especiallytheencouragementproblem,isgainingamoreimportantstatusandfunctioninmedium-sizedandsmallenterprises,whosufferedalotfromtheglobalfinancialcrisisthatspreadallovertheworld.It’sthetimewhenmanagersgraduallyrealizetheimportanceofnotonlythemanagement,butalsotheimportanceofstuffs.Hence,howtomanagetheenterprisestuffs,identifytheirdemandsandstimulatetheirpotentialisbecomingtheproblemthatneedsspecialfocusinthefiercecompetition.

Thisarticleisasubjectwhichstudiesthemedium-sizedandsmallenterprises,basesacademicallyonHerzberg'sdouble-factorstheory,andwritesaccordingto"syllogistic"form,thatis,putforwardtheproblem,analyzeitandsolveit.Thearticlefirstlygivesacomprehensiveanalysisofthecurrentsituationthattheenterprisesarefacing,andthencomesupwiththegeneralideaofHerzberg'sdouble-factorstheory.Afterwards,inthelightofthetheory,itraisestheproblemaccordinglyandanalyzesthereasonsandfinally,proposethesolution.Intheveryend,itsummarizetherelevantconclusions.

Keyword:

enterprises;encouragementsystem;stuffmotivation

一,激励相关理论的简述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..1

1、企业有关激励机制的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.1

2、员工激励的必要性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.1

3、激励理论概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.2

3.1激励的含义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..23.2赫茨伯格的双因素理论„„„„„„„„„„„„„„„„„..23.2.1激励因素„„„„„„„„„„„„„„„„„..2

2.2.2保健因素„„„„„„„„„„„„„„„„„..2

二,当前企业员工激励机制存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„31、激励方面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.31.1员工个人目标与企业目标不明确„„„„„„„„„„„„„„„.31.2企业激励机制结构不合理,激励形式单一„„„„„„„„„„„.3

1.3企业没有真正发挥出员工绩效考核的激励作用„„„„„„„„„.4

2、保健方面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.42.1企业对员工的培训教育不够,员工对机制理解不足或者不正确„„.42.2企业文化建设不足„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.42.3机制缺乏措施针对性,制度性和公平性„„„„„„„„„„„„.4三,当前企业员工激励机制存在问题的原因„„„„„„„„„„„„„„51、激励方面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.51.1.企业经营者和管理者目光太狭隘,重视物质激励而忽视精神激励„51.2企业管理模式破旧陈腐„„„„„„„„„„„„„„„„„..5

1.3考核制度不健全„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..5

2、保健方面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..52.1不重视员工的工作条件的改善„„„„„„„„„„„„„„„.62.2员工面对不公平不善于表达与反馈„„„„„„„„„„„„„„„..62.3公司中缺乏合理的工资调整制度,奖惩制度„„„„„„„„„„„..62.4公司文化建设不足,员工之间缺乏沟通与交流„„„„„„„„„„..6四,企业员工激励机制的改进措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

1、激励因素方面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.7

1.1合理设计员工岗位目标,运用目标来激励员工„„„„„„„„„„.7

2.1依据员工的正当需求来激励,设计多样化激励方式„„„„„„„„.72.1.1物质激励„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8物质激励的概念„„„„„„„„„„„„„„„„.8

物质激励的基本形式„„„„„„„„„„„„„„..8

2.2.1精神激励„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.8精神激励的概念„„„„„„„„„„„„„„„„„.9精神激励的基本形式„„„„„„„„„„„„„..9

2、保健方面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.92.1建立完善的人才绩效评价系统以及升迁制度„„„„„„„„„„„92.2用先进的企业文化激励员工„„„„„„„„„„„„„„„„„.102.3建立和完善绩效考核和长效的保健系统„„„„„„„„„„„„.10五,结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.10

一,激励相关理论的简述

1、企业有关激励机制的现状

每一个企业都希望获得长久的发展和利润,在企业的发展中,领导者和顾客的重要作用显而易见,而同时,员工的作用同样至关重要。

在企业中如何让员工创造出最佳业绩是管理者长久以来面临的严峻挑战。

而员工常常处于企业的底层,受到的重视程度相对较小,并且时间较晚,所以,越来越多的企业在员工管理方面受到了严峻的的挑战。

随着我国加入了WTO,国内企业经历了前所未有的严峻挑战,若仍坚持原有的激励机制,必然会被社会淘汰。

前几年的全球性的金融危机对全球的经济造成了巨大的破坏。

许多企业,甚至于许多全球知名的企业纷纷倒闭,而对于我国的企业而言,经济挫伤同样严重,企业的出口形势严峻,其普遍存在激励手段匮乏,员工跳槽频繁,管理成本上升等现象。

因此,如何管理员工,了解他们的需求,激发他们的干劲,成为新经济时代的管理者首要考虑的问题。

随着企业面临的问题越来越突出,企业领导者逐渐意识到管理理念的转变和人才的重要性。

所以,企业不惜用重金选聘企业所需的人才,与此同时,也逐步完善企业管理体系的建设,改进企业激励机制。

2、员工激励的必要性

需要是人的一种主观状态,是个人对生活与实践中所需事物在人头脑中的反应。

动机是引起行为并将这种行为导向某一目标的一种心理状态,而行为是人在动机支配下的外在表现。

需要产生动机,动机决定行为。

激励的主要作用在于激发调动人的积极性,从而使人们能够富有成效的努力工作,以取得最大的绩效。

研究证明,个人的工作绩效取决个人的能力和工作的积极性。

如果通过有效地管理,使个人能够胜任工作,那么决定工作绩效的关键因素就是工作的积极性了。

具体的说,激励的作用在于:

第一,激励可以强化一个人的动机,从而强化行为,使其保持较高的工作效率。

第二,激励可以从分调动组织内现有的人力资源,充分发挥员工的潜在能力。

第三,通过激励可以把有才能的、组织所需要的人才吸引过来,并长

期为组织服务。

3、激励理论概述

自从二十世纪二十到三十年代以来,管理学家、心里学家和社会学家们就从不同的角度研究应如何激励人的问题,并提出了许多激励理论。

3.1激励的含义

激励就是通过对人的需要予以适当的满足或限制的方法,来改变某些行为的动机,从而,影响其行为的过程。

3.2赫茨伯格的双因素理论

双因素理论（TwoFactorTheory,又叫激励保健理论（Motivator—HygieneTheory,是由美国心理学家弗雷德里克﹒赫茨伯格（FredrickHerzberg在1966年提出的。

双因素理论是他的主要成就,在工作丰富化方面,他也做了开创性的研究。

二十世纪五十年代末期,赫茨伯格和的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。

访问主要围绕了两个主要问题:

在工作中,哪些事项是让他们感到满意的,并估计这种积极情绪持续多长时间;又有哪些事项时他们感到不满意的,并估计这种消极情绪有持续多长时间。

赫茨伯格已对这些问题的回答为依据,着手去研究那些事情使人们在工作中快乐和满足,那些事情造成不愉快和不满足。

结果他发现,使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满的,都是属于工作环境或者工作关系方面的。

因此,他把企业中影响员工工作积极性的因素,按其性质分文两类:

一类是起调动激励性作用的“激励因素”;另一类是只能消除或减少不满情绪的“保健因素”

3.2.1激励因素

赫茨伯格的激励因素包括六种,分别是:

成就、赏识、晋升、工作本身、发展前途、责任。

这些因素能带来积极态度、满意和激励作用,能满足个人自我实现的需要,因此叫做“激励因素”。

如果这些因素具备了,就能对人们产生更大的激励。

从这个意义出发,赫茨伯格认为传统的激励假设,如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件等,都不会产生更大的激励;它们能消除不满意,防止产生问题,但这些传统的“激

励因素”即使达到最佳程度,也不会产生积极的激励。

按照赫茨伯格的意见,管理当局应该认识到保健因素是必需的,不过它一旦使不满意中和以后,就不能产生更积极的效果。

只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。

2.2.2保健因素

赫茨伯格的保健因素主要包括十种,分别是:

公司的政策与管理制度,技术监督,与上级的人际关系,与同级的人际关系,与下级的人际关系,工资,