秋浙江大学《公共关系学》在线作业及答案最新Word文档格式.docx
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B表达性
C唯一性D整体性
6.美国学者_____B____被誉为现代公共关系之父。
A爱德华•伯尼斯
B艾伟•李
C施拉姆
D李普曼
7.以下四项相比，____B______属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。
A高美誉度高知名度
B高美誉度低知名度
C低美誉度低知名度
D低美誉度高知名度
8.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是____A______
A征询型公关
B交际型公关
C宣传型公关
D社会活动型公关
9.__________B____由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
A外部公众
B内部公众
C目标公众
D社会公众
10.一个组织的形象蓝图首先来源于__B__
A员工阶层
B决策阶层C管理阶层
D外部公众
11.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
这是公共关系的_____A_____。
A协调职能
B提供服务
C宣传职能
D收集信息
12.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是____A_______
A逆意公众
B潜在公众
C边缘公众
D知晓公众
13.____C_______是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A个人
B领导者
C组织
14.____A_____指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
A公关营销
B整合营销
C情感营销
D现代营销
15.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“____B______”------对公众“讲真话”。
A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术
B公众必须被告知
C大众利益高于一切
16.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为___C__，包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
A整合营销系统
B视觉识别系统
C企业识别系统
D整合传播系统
17.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含_A___和公关策划、公关实施、公关评估。
A公关调查
B随即抽样
C目标作业
D公关管理
18.1923年，爱德华•伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是__A___
A《公众舆论的形成》
B《舆论》
C《公共关系学》
D《有效公共关系》
19.《形象决定命运》的著作者是_____B__
A托马斯•达文波特
B劳伦斯•Ｄ•阿克曼
C约翰•贝克
D艾维•李
20.____D____指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
D体验营销
21.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是___A_______
A公关营销塑造企业形象，优化营销管理；
传统营销是推销产品、技术、劳务
B公关营销让公众通过了解组织而认识产品；
传统营销是公众通过接触产品而了解组织
C关营销在乎长期的市场影响；
传统营销是近期市场效益
22.以下哪项不是新闻稿常见的结构？
D
A倒金字塔
B顺时结构
C并列结构
D交叉结构
23.公共关系特指的传播沟通关系是指___A____
A组织与公众环境之间的关系
B公众与公众之间的关系
C组织与媒介之间的关系
D组织与组织之间的关系
24.职业社团和群众组织属于_____B_____
A公益性组织
B互益性组织
C营业性组织
D服务性组织
25.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在___A_______
A1955
B1950
C1948
D1940
26.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是___B____
A公共关系部门
B公共关系公司
C公共关系协会
D公共关系学会
27.______B____是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。
A政府公众
B媒介公众
C顾客公众
D组织公众
28.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为____D______
A维系型公关
B建设型公关
C防御型公关
D全员PR管理
29.现代公共业的"
前身"
源于19世纪中叶的____D_____
A欧洲三大工人运动
B英国宪章宣言C法国大革命
D美国报刊宣传运动
30.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和___A___
A问题导向研究
B个体研究
C调查研究
31.__C___在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A1979
B1981
C1987
D1996
32.公共关系正式成为一门科学是在____C____
A19世纪20年代
B19世纪末
C20世纪20年代
D20世纪50年代
33.公共关系的管理对象是“___B__”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.
A产品
B信息
C技术
D规模
34.公关调查的对象是_____A_____
A公众
B市场
C环境D社会
35.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？
A
A公益广告
B响应广告
C观念广告
36.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为___B__
A首应效应
B近应效应
C晕轮效应
D刻板印象
37.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是____B______
D矫正型公关
38.公共关系的本质属性是___C_______
A人际交往
B营业推广
C双向传播与沟通
D形象塑造
39.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于___B___________
A英国
B美国
C希腊
D日本
40.人脸上各部位动作构成的语言是____C______
A身势语言
B角色语言
C情态语言
D距离语言
41.公共关系公司的类型有___ABC________
A专项业务服务公司
B专门业务服务公司
C综合服务咨询公司
D公共关系委员会
42.公共传播的过程分析,包括___ABCDE_______
A传播的控制分析
B传播的内容分析
C传播的媒介分析
D传播的对象分析
E传播的效果分析
43.公共关系的基本原则包括___ABCD___
A以事实为依据
B以公众研究为基础
C以公众利益为出发点
D以科学为指导
E以领导决策为主
44.随机抽样具体方法有_____ABCE_____
A间隔随机抽样
B分层随机抽样C分区多级随机抽样
D配额抽样
E整群抽样
45.组织内设公共部门的特点是___ABDE______
A了解内情
B便于协调
C成本较高
D效率较高
E难以做到客观公正
46.公共关系的职责包括____ABCD_______
A收集信息
B辅助决策
C传播推广
D沟通协调
E设备改进
47.公共关系的观念包含以下哪些？
ABCDE
A形象观念
B公众观念
C传播观念
D协调观念
E互惠观念
48.公众的基本特征包括_____ABCDE_
A整体性
B共同性C相关性
D多样性
E变化性
49.纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为__ABC___、____和____三个时期。
A孕育阶段
B职业化阶段
C学科化阶段
D社会化阶段
E舆论化阶段
50.公关广告的类型包括____ABCD_____
A形象广告
B公益广告
D响应广告
51.按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为____ACD____、______和______三类。
A顺意公众
B外部公众
C逆意公众
D边缘公众
52.新闻报道“质”的分析____ABC_______
A分析参与报道媒体的层次、重要性
B分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法
C分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度
D统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）
53.新闻舆论报道“量”的分析包括___ABCDE_______
A统计报道总次数
B统计报道的篇幅
C统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数）
D统计报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数量）
E统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）
54.企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为__AB__、_____
A公共关系领导人员
B一般工作人员
C内部人员
D外部人员
55..影响公众的态度包括同时影响公众的___ABC___、______和______三个方面。
A认知因素
B情感因素
C意图因素
D行为因素
56.公共关系产生发展的社会条件包括____ABCD______
A文化条件：
由“理性”转向“人性”
B社会政治：
民主政治代替专制政治
C经济条件
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