中级社会工作者社会工作行政精选试题Word下载.docx

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A.薪酬管理

B.培训与发展

C.绩效评估与激励

D.员工关系与维持

5、刘某从部队转业到地方，地方民政局为刘某办理接收安置工作，积极协调安排工作等事宜。

这是民政部门在发挥（）的职能。

A.权益保护工作

B.民主工作

C.安置工作

D.社区工作

6、为响应和谐社会建设，某部委下发相关文件指导城市居民委员会的建设，要求下级单位制定社区工作及社区服务管理办法和促进社区发展的政策措施，推动城市社区建设。

社区建设的主管部委是（）。

A.民政部

B.劳动保障部

C.发展改革委员会

D.社会保障部

7、某儿童服务机构邀请了各界知名人士为本机构的儿童服务项目争取慈善捐赠。

这次活动是该机构首次成功举办的大型慈善捐赠活动，为此机构领导层决定开展公共关系宣传，以增加本机构的声誉和公信力，扩大机构的影响力。

机构可以要求工作人员采取（）的方法开展公共关系。

A.公开演讲

B.制作机构刊物

C.写新闻稿

D.建设网站平台

8、近几年来政府制定了一系列社会政策，涉及城市下岗、失业人群利益的保护，对贫困家庭的救助，对农民工利益的维护，改变对流浪乞讨人群的基本政策等。

这是我国社会福利行政体系强调以（）为服务理念的做法。

A.社会和谐

B.困难群体

C.社会公平

D.科学发展观

9、某社会工作服务机构开展”每天添个菜”项目，计划给贫困地区儿童每天的午餐补贴一个肉菜，目前已有5万多名儿童从该项目中受益。

该项目对当地儿童的长效影响是（）。

A.机构筹集到更多的款项

B.贫困地区儿童每天能吃到肉菜

C.扩大机构在当地的影响力

D.提升贫困地区儿童的健康水平

10、社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注（）。

A.服务对象的满意程度

B.工作项目的完成情况

C.服务对象的改变情况

D.工作项目的额外效果

11、社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（）共同拟定。

B.高层和中层管理者

C.中层和基层管理者

D.基层管理者和一线员工

12、社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象的人数变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。

这种评估方法属于（）。

A.目标评估

B.过程评估

C.效果评估

D.个别评估

13、关于社会服务机构规划的说法，正确的是（）。

A.规划通常由基层管理者制定

B.规划应关注机构与外部社会环境的关系

C.规划主要考虑机构工作程序和工作方法

D.规划时间跨度通常为一年

14、某社会工作机构计划启动流动人口劳动权益保护项目，社会工作机构在评估有劳动权益保护需要的流动人口的范围与程度时，形成了人口机构图。

该社会工作机构应首先将（）作为该项目的目标对象。

A.全体人口

B.流动人口

C.从事劳动生产的农民工

D.劳动权益受侵害的农民工

15、社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。

小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）。

A.服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排

B.目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估

C.方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估

D.问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

16、某社会工作机构近年来致力于外来务工青年的职业生涯发展服务。

在上年度的项目总结报告中，有如下文字：

”超过70%参与项目的外来务工青年，在职业理想、觉察意识、职业认知程度、当下生活处境认知、未来职业发展动力等方面明显改善。

”此表述体现了该机构对此项目的（）。

A.全程管理

D.总结反思

17、我国契约型社会服务组织的特点是（）。

A.经费由国家财政全额拨款

B.服务内容是完成政府要求的公共服务

C.可以依法取得服务收入并将服务收入全额纳入财政管理

D.由政府提供场地和工作人员的工资

18、中国青少年发展基金会以”通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导”社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的”希望工程”。

该组织属于（）。

A.政府部门

B.群团组织

C.社会服务类民间组织

D.社会公益类事业单位

19、我国的民政部属于（）。

A.独立的社会福利行政主管机关

B.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

C.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

D.社会福利与卫生合并的行政主管机构

20、社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于项目基本特征的说法中，正确的是（）。

A.项目需有明确而具体的目标

B.项目需在实施过程中确定目标

C.项目不需明显的时间周期特征

D.项目运行是单个主体主导运作的结果

21、社会服务机构是为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织，不属于社会服务机构服务目的的是（）。

A.提高服务对象的社会功能

B.协助服务对象的专业工作

C.协助服务对象解决问题

D.促进服务对象的发展

22、社会服务机构的发展对化解社会矛盾，服务困境中的群体，促进社会主义和谐社会建设有重大的意义。

关于社会服务机构的描述，理解有误的是（）。

A.强调社会使命和责任

B.为服务对象谋取幸福

C.促进社会进步

D.获取适当利润

23、社会服务机构存在不同的类型，各种类型承担着不同的社会服务职能。

面向社会无偿提供公益服务，主要承担政府规定的社会公益性服务任务的机构是（）。

A.社区服务中心

B.非营利性医疗机构

C.残疾人联合会

D.救助管理站

24、某社会服务机构根据本机构的公益目标，自主开展相关业务活动，面向社会提供公益服务，并依法取得服务收入，这类社会服务机构可能是（）。

A.街道社区服务中心

B.中国扶贫基金会

25、社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（）来影响员工工作。

A.权力和权威

B.指导和诱导

C.奖赏和报酬

D.批评和惩罚

26、社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是（）。

A.轮换工作岗位

B.减少岗位工作量

C.提高福利待遇

D.发放岗位补贴

27、某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职职工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约为5000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是（）。

A.执行董事会或理事会制定的服务政策

B.协助员工在服务过程中获得专业成长

C.确认员工的工作可以帮助组织实现目标

D.监督员工的工作完成情况

28、某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。

机构管理者开展这次活动的主要目的是（）。

A.增进员工对工作的兴趣

B.掌握员工的个体差异

C.满足员工自我实现的需求

D.降低员工的职业倦怠

29、某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。

下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。

B.扩展工作内容

C.设计职位内容

D.促进员工参与决策

30、某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已经执行了3年。

但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，并向机构主管老王提出意见。

此时，老王最适宜的做法是（）。

A.了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则

B.要求小刘按照机构规定完成服务指标

C.尊重小刘，让他去修订服务指标

D.外请专家探讨指标，修订方案

31、某社区青少年服务中心在暑假期间拟举办一系列活动，需要招募20名志愿者。

在实施招募的过程中，若采用授予权力的方式，中心主任适当的做法是（）。

A.指派工作人员制订招募计划

B.指派工作人员审核报名者名单

C.指派工作人员通知报名者面试

D.指派工作人员决定录取名单

32、某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。

基层工作人员大多对领导产生依赖心理。

服务机构这种领导方式是（）风格。

A.民主型领导

B.参与型领导

C.专制型领导

D.放任型领导

33、志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（）。

A.方案规划

B.服务章程制定

C.需求评估

D.沟通协调

34、某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的”电话问候”服务。

为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。

这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

35、社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。

社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。

A.能力

B.爱心

C.奉献

D.士气

36、社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。

A.员工的资源

B.员工的关系

C.员工的参与

D.员工的价值

37、在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。

38、某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（）的方式实现这一目标。

B.培训发展

C.绩效评估

D.关系维持

39、某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。

机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。

40、社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。

并且设计出