酒店管理财务信贷政策Credit policyWord文档下载推荐.docx

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Appendixes附件

A.ApplicationforCreditFacility信贷申请

B.CreditApplication-ApprovalLetter信贷申请回复函-同意

C.CreditApplication-RejectionLetter信贷申请回复函-不同意

D.PaymentAuthorizationForm第三方付款授权书

E.SkipperReport逃账报告

F.InstantCheckOutAuthorizationForm快速结账授权书

G.1stReminderLetter第一封催款信

H.2ndReminderLetter第二封催款信

I.FinalReminderLetter最终催款信

J.WriteOffForm坏账冲销申请

Procedure程序：

CreditCommittee&

CreditMeeting信贷委员会及信贷会议

CreditCommittee信贷委员会

Ø

TheHotelCreditCommitteeconsistsof:

酒店信贷委员会由以下人员组成:

A）GeneralManager总经理

B）FinancialController财务总监

C）DirectorofSales&

Marketing市场销售总监

D）DirectorofF&

B餐饮部总监

E）AssistantFinancialController财务副总监

F）FrontOfficeManager前厅经理

F）CreditManager信贷经理

TheGeneralMangerisgenerallyresponsiblefortheestablishmentofthehotel’screditpoliciesandprocedures.TheresponsibilitytocarryoutthisfunctionisdelegatedbyhimtotheCreditManagerunderthedirectsupervisionoftheFinancialController.Extracareandcautionshouldbeexercisedintheperformanceofsuchfunctionsandarecarriedoutinaccordancewiththepolicyandprocedureshereinoutlined.

总经理主要负责建立有关信贷的规章制度.在总经理的授权，在财务总监的指导下，由信贷经理负责监督具体的实施.在具体的工作中，要特别注意遵守本政策中的规章制度。

MonthlyCreditMeeting信贷会议

ACreditMeetingwillbeheldonmonthlybasis.Timeandvenueofmeetingshouldbeadvisedatleastone

（1）weekpriortomeeting.

信贷会议每月召开一次，时间及地点要提前一周通知有关的参会人员。

MainobjectiveofthemeetingistoreviewtheAccountsReceivableAgingReport,specialaccountsabove30daysandknownproblemaccounts.Certainattendeeswillbeallocatedspecificfollow-upresponsibilities,whennecessary.

会议的主要内容是察看应收账龄分析报告,超过30天未付款的账户及其他问题账户。

如有需要，以下参会人员将负责跟踪解决问题。

Attendeesatthemeetingshouldbe参会人员:

∙GeneralManager总经理

∙FinancialController财务总监

∙AssistantFinancialController财务副总监

∙DirectorofSales&

Marketing市场销售总监

∙DirectorofF&

B餐饮部总监

∙FrontOfficeManager前厅部经理

∙CreditManager信贷经理

AnA/RAgingreportwillbedistributedandaccountsover60dayswillbediscussed.Decisionstotakelegalactions,requestassistancefromotherparties,hoteletc.,blacklistclientsandrefuseacceptanceoftravelagentsvouchers,amongstother,wouldnormallybetakenatthesemeetings.Exceptions,duetotimingneeds,wouldbehandledbytheCreditManager,throughtheFinancialController,asrequired.

应收账龄分析报告将在会上分发并具体讨论超过60天的未付款账户。

会议将做出是否采取法律手段追讨欠款，是否需要其他酒店或公司的协助，是否将客人列入黑名单，是否拒收旅行社订单等有关决议。

有些决定，因时间关系，将由财务总监根据实际情况，直接吩咐信贷经理去实施完成。

Anyothermatterscausingcollectiondifficultiesarealsodiscussedandcourseofaction,tocorrectthesituationbeforeitbecomesamajorproblem,isagreedupon.

任何其他情况导致收账困难的问题，也在会上提出，以便管理层及时做出决定，采取相应的措施，以防止问题进一步恶化。

TheCreditPolicymayalsobereviewedperiodicallyduringtheCreditMeetingandanyproceduraldeficiencyshouldbeaddressedimmediately.

信贷会议上也要对信贷政策进行定期的核查，任何与实际操作有悖的条款要及时讨论。

TheMinutesofthecreditmeetingwillbetakenbytheCreditManager.Itshouldcontaininformationrelatedtovariousfunctionalareasincludingalistofspecificproblemsdiscussed,correctiveactiontakenandfollowupactionsrequiredbythevariousdepartments.

信贷经理负责会议记录。

会议记录包括会议讨论的问题，采取的措施以及负责跟踪解决问题的部门及个人。

Theminutesmustbedistributedpromptlytoallattendees.Theseminutesarealsoreviewedatthefollowingmeetingtoensureagreedstepshavebeencorrectlyfollowedupbythosegiventheresponsibility.

会议纪录将在会后及时分发给所有参会人员。

每次信贷会议将回顾上次的会议记录，核查有关责任人是否跟踪解决问题。

CreditApplications信贷申请

Allcompanies,individuals,andtravelagentsrequestingCreditfacilitieswithintheHotelforBanquets,Conferences,RestaurantOutletsorregularaccommodationmustcompleteanApplicationforCreditFacility（Ref.AppendixA）iflocalCreditfacilitiesarenotheld.TheCrdietManagerwillthenaccesstheapplicationandinformtheapplicantinwritingthestatusoftheapplication.

所有公司,个人,旅行社提出在酒店内部的宴会，会议，餐饮消费及客房消费挂账由公司支付的，如果没有信贷协议，都需要事先填写信贷申请（附件A）。

信贷经理将负责有关调查并通知申请人结果。

TheclientwillbeadvisedofCreditfacilityapprovalordenialwithin72hoursor3daysofreceiptofapplication.

客人将在提出申请的72小时或3天后被告知结果。

WhenCreditisrequested,thePMSA/RsystemwillbecheckedastowhethertheclienthasalreadybeenissuedwithaCreditfacility.IftheclientdoeshaveCreditfacility,theApplicationforCreditFacilityisnotrequired.

客人提出挂账申请后，要先在系统中检查该公司是否已经有信贷协议。

若客人已经有信贷协议，则不需要再填写信贷申请。

IftheclientdoesnothaveCreditfacility,thenanApplicationforCreditFacilityist