咖啡蛋糕店创业计划书文档格式.doc

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　　（三）产品专利和注册商标……5

　　第三部分　行业及市场…………6

（一）行业情况…………………6

（二）市场潜力…………………6

　　（三）行业竞争分析……………6

　　（四）收入（盈利）模式………6

　　（五）市场规划…………………6

　　第四部分　营销策略……………7

（一）目标市场分析……………7

（二）客户行为分析……………7

　　（三）营销业务计划……………7

　　（四）服务质量控制……………7

　　第五部分　财务计划……………7

　　第六部分　融资计划……………8

（一）融资方式…………………8

（二）资金用途…………………8

　　（三）退出方式…………………8

　　第七部分　风险控制……………8

摘要

（一）公司基本情况

一、项目名称：

×

咖啡店

二、经营范围：

面对广大的居民

三、行业类型：

零售

四、项目投资：

约20万元

五、场地设置：

南京市江宁开发区

六、项目概况：

为顾客提供方便（提供咖啡、茗茶、各类小点心），提供在校大学生兼职，以满足文明大都市人们追求精神需要提供优质服务。

七、经营宗旨：

咖啡屋旨在为所有顾客提供物美价廉、时尚休闲等令顾客满意的服务。

（二）产品／服务介绍

咖啡屋不仅提供中外各式经典咖啡，如摩卡、蓝山、牙买加极品咖啡、花式咖啡等，还有各种茶点，如各式中国名茶、各种奶茶、保健茶、果汁、点心等。

我们的咖啡绝不是速溶的，而是当场手磨，口感好，品味佳。

咖啡屋只求服务，本着“以最低的价格提供最好的服务”的宗旨，以四个“一流”（一流的服务、一流的环境、一流的品种、一流的信誉）为目标，力使×

咖啡屋成为所有居民学生的休憩之地。

门旁挺立着碧绿的翠竹，屋内挂着精致的作品，柜台前摆设有存放各种报刊的书架。

室内宽敞明亮，座位舒适，环境幽雅。

坐在窗前，你可以周围的秀丽风光，领略开发区的漂亮景色。

在门前还准备了一些雨伞，对那些出门在外没有带伞的顾客提供方便。

（三）行业／市场分析

随着中国改革开放之后，西方文化的迅速渗透、中国经济的迅猛发展以及都市生活质量的提高和生活节奏的加快，咖啡休闲这种高雅、时尚、浪漫的休闲生活方式越来越受到人们的青睐，咖啡成了世界三大饮品之一。

无数独具慧眼的投资者看到了其中隐藏的巨大商机，我们根据市场分析，×

咖啡屋即将出现……

经调查，我国对咖啡饮品每年约有超过20亿的市场需求，其中我们可进入的市场约有12亿。

公司成立初期购进可供顾客需求的咖啡及附属品，以满足迅速发展的咖啡茗茶市场的需求，使用投资购买咖啡原材料煮磨器具的解决方案，针对解决费时间磨咖啡煮咖啡等大部分依靠进口、价格昂贵、影响人们普遍消费水平的问题。

公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽产品领域，涉足饮品类的各种饮料、与品种丰富的蛋糕及其他美食、保健食品等，形成以咖啡茗茶为核心的多元化经营集团公司。

饮料行业预测咖啡这一饮品将会继续爆炸性增长，未来十年年均增长率将高达35％以上。

由此我们可以想象，中国咖啡市场的发展空间是多么巨大，难怪国际咖啡组织也将中国视为全球最有潜力的咖啡市场。

（四）业务现状

目前，南京江宁开发区的咖啡市场并不激烈，特别是在居民小区周围，还没有相应的竞争者和竞争压力。

而且，位置特别有利，既靠近大学城，有靠近居民小区，客流量和消费能力都能够满足。

（五）财务分析

（一）投资估算：

一、一次性固定投资：

50000元（其中包括：

1、房租首付10000元，2、装修费20000元，3、开办费用5000元，4、杂项支出7000元，5、设备用具购置8000元）；

二、流动资金及原材料备用金70000元

三、成本控制（每月）：

租金2000元，材料进货费用5000元，人员工资大约20000元，按不同的级别不同的工资，不可预支薪水的10％。

小计每月成本约：

27000元。

月均营业额：

45000元。

　　四、盈利能力（月）：

营业额—成本=营业利润，45000-27000=18000；

年利润：

18000×

12=216000元

五、投资回收期：

投资回收期：

200000／18000≈十一月≈一年

（六）融资计划

向银行贷款注册资本的50％，然后剩余的由四个股东分摊。

期限为一年。

其间如有一股东退出，此股东变只能持有5％的股份。

第一部分 

公司概况

（一）公司介绍

咖啡馆以典雅风格为主的新开休闲咖啡屋，本着“优质咖啡，服务优良”的理念来推广咖啡精神及文化。

咖啡馆提供一流的咖啡及差点以供满足所有消费者的需要。

咖啡馆本着发扬咖啡文化的责任选择出具有特色的×

咖啡屋的咖啡文化。

咖啡馆给人温暖、典雅、舒适的感觉，是充满年轻朝气，有咖啡内涵的品位场所。

1、主要股东

股东名称　出资额　出资形式　股份比例　联系人　联系电话

　　某某　10万元　现金　　　50％　　　　周五　　131*

　　张三　5万元　　现金　　　25％　　　　刘七　　189*

　　李四　3万元　　设备　　　15％　　　　赵八　　133*

　　王五　2万元　　现金　　　10％　　　　胡六　　138*

2、团队介绍

1 

团队的构成

我们的创业团队在创业前期，既是创业计划书的起草者，也是前期资金的筹措者。

这个团队的构成，具有非凡的意义，因此，选择合适的人群，是一项艰巨而谨慎的工作。

经过数次严谨的选择，我们的团队已经初步成型：

店长：

某某

　　行政人事部部长：

张三

　　采购部部长：

李四

　　财务部部长：

王五

　　市场部部长：

刘七

　　开发部部长：

赵六

管理规划部门设置与职责

　　店长

　　店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受周围居民及顾客的监督，做好咖啡屋与周围居民的交流工作。

工作内容：

督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。

综合决策各种工作的运行。

代表咖啡屋与周围顾客进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递学校所要求的工作。

行政人事部

主要职责：

　　1、人员到职与离职的相关办理

　　2、各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理

　　3、员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业

　　4、员工考勤，督导并薪资核算

　　5、对本店各项工作的纪律检查

　　6、做好每次会议的会议记录

　　7、做好咖啡屋每次招待知名人士的经验记录，以便下次招待借鉴

　　8、协调本部门与其他部门的联系

人员分配：

本部设正，副部长各1名，档案管理员1名。

财会部：

实行严格的财务管理

实现损益控制的手段是通过“周报表”和“月报表”（）上的科目审核。

审核内容包括销售额，顾客数，顾客平均消费数量，现金超收或不足，收银机的操作错误，亏损，其他营业项目，食品原料的价格，记时工作人员的工资，电费，煤气费，水费等。

市场部

　　负责咖啡屋的产品宣传，促销以及促进咖啡屋与消费主体——顾客群体之间的联系。

它的工作直接或间接关系着咖啡屋的形象及客流，销售情况，是个重要的部门。

采购部

　　咖啡屋采购部系咖啡屋下属部门之一，受咖啡屋管理，负责咖啡屋所有食品原料，经营物品的采购，验收`进出物品的记录等工作，是咖啡屋正常运营不可缺少的重要组成部分。

开发部

　　开发部负责开发新产品以满足不同的需求

3、组织结构

员工情况

员工人数　　大专以上文化程度　大学本科

　　人数　　　比例　　　人数　　　比例

　　18　　　　12　　　　67％　　　　6　　　　33％

（二）外部公共关系

我们的×

咖啡屋虽然面积并不是很大，但是我们努力取得银行的战略支持。

同时我们会积极争取咖啡的厂商的支持，有他们的大力支持，我们的咖啡屋一定能够有较好的的发展。

（三）公司经营战略

我们咖啡的发展方向是能够使周围大多数知道、了解我们的商品，并且还进来消费。

为此我们会做到：

优质的咖啡，在咖啡馆里，咖啡的构成力一定要很强，不管是哪一种咖啡，假如在价格的制定上偏高，或是有咖啡品质欠佳、组成不够齐全，或是咖啡的存货量不够多等现象，就立刻会影响销售，自然更不容易增加固定顾客了。

在咖啡馆的经营上，不但要面临地域内各咖啡馆的竞争，更要面对各种商店的竞争，所以“咖啡的美丽”便成为了商店成功的基础。

商品作为整体战略，对于咖啡馆而言，也是需要经常重视的。

诸如经营计划、咖啡采购、咖啡开发、存量管理，乃至后勤的商品业务等综合全部的商品相关活动，都是与咖啡馆商品力的强化有相当密切的关系。

卓越的服务，最直接的，就是咖啡馆的服务人员在等客时，要有优雅的姿势，且注意服装、化装等仪表；

接待顾客之际，要有适当的表情、态度几合宜的应对。

所有服务员都要具备丰富的咖啡知识，适时的为顾客做说明，同时还要具备商谈能力。

还有，店铺内部的装潢设施、有魅力且具美感的吧台陈设，以及店铺的照明等，都要有效的运用，并进一步加强广告媒体的宣传效果，并提供各种服务设施。

我们的目标是在这一带养成我们店的忠实消费者。

第二部分 

产品／服务

（一）产品、服务介绍

咖啡屋位于江宁开发区，咖啡屋主营咖啡、茶、西餐、冷饮、简餐、、酒水、功夫茶，品种多样；

不仅有主打产品，季节性产品，以及活动性产品等等，能满足不同食客的需求。

餐厅消费低廉，人均消费20元到40元，是您亲朋小聚、娱乐休闲的理想场所。

馆内设有休闲座环境幽雅，纱帘飞扬，温馨温馨的让你流连忘返，本馆同时经营巧克力、牛奶、咖啡、奶茶、果汁、冰淇淋、中西式简餐，绝对是你休闲、聚会的好地方。

咖啡屋将划分一部分区域进行书吧式服务，在这里提供一些比较时尚的或畅销的书籍，但对在这部分区域进行免费阅读的设置。

（二）核心竞争力或技术优势

咖啡屋虽不像其他的竞争者那样有庞大的资金系统，但好在我们的地理位置较好，到目前为止，还没有什么竞争者。

但是，我们有坚实的核心观念。

他们是：

1、可信赖的产品品质：

坚持选用最好的（相对于大众市场而言最好的）的咖啡豆。

2、高度的环保意识：

采用更多的环保型设备和包装材料，大力倡导并严格要求能源的节约利用。

3、良好的员工福利：

对于固定员工而言，为员工提供最优越的健康福利计划，并大面积推行员工持股。

4、和谐共处的社区精神：

为顾客营造温馨、自由的消费环境，鼓励店面工作人员和顾客的交流，让顾客无论是独处还是小聚都能怡然自得融入，其中慢慢的把我们×

咖啡屋变为顾客住宅和工作地点之外的生活中必不可少的“第三地”。

5、独树一帜的文化品位：

有选择地参与一些温情、励志的电影和图书的推广和发行。

我们×

咖啡屋的优势在于采用了对面技术来为顾客服务，我们在顾客第一次来到咖啡屋时就为顾客建档，下次来时，我们可以为其提供他所熟悉和满意的服务。

有时，不用他们自己开口，就已经把他们所需的产品送至他们身边。

（三）产品专利和注册商标

我们咖啡屋虽然是新的品牌，但在之前，我们会研制一些味道一流的新品种为我们的咖啡屋申请产品专利。

我们的注册商标即是我们店的名字和×

进咖啡屋的图像。

第三部分