年终考核制度Word格式文档下载.doc

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1.试用期内人员。

2.兼职、特聘人员。

3.考核期间休假停职3个月以上者。

三、管理职能

公司领导根据本制度准确而公正的确认其下属员工的晋升资格、核查提薪资格、核查奖励资格、教育培训需求、能力开发及调动调配需求。

四、运作程序

1.用语的定义

1）成绩考核——对职工分担的职务情况、工作完成情况进行观察、分析和评价。

2）态度考核——对职工在职务工作中表现出来的工作态度进行观察、分析、评价。

3）能力考核——通过职务工作行为，观察、分析和评价职工具有的能力。

4）考核者——考核工作的执行人员。

5）被考核者——接受考核者。

6）考核执行机构——负责考核有关事务的机构。

2.考核执行机构

由行政部负责考核总的计划与统筹工作。

3.考核执行时间

每次年终考核应于本年度12月31之前进行完成，并将考核结果作为下年度员工待遇的发放标准。

4.考核要素

1）成绩考核——其要素，是由工作执行情况（正确性、完善程度、速度、工作改进和改善情况）以及指导教育工作情况等构成。

2）能力考核——其要素，是由担当职务所需要的基本能力，即知识、技术和技能，以及从工作中表现出来的理解力、判断力、创造力、计划力、表现力、指导和监督力、管理和统帅力等经验性能力。

3）态度考核——其要素，是由工作积极性、责任感、热情及与他部门的协作态度、遵纪守法等方面构成。

5.考核者

考核者原则上是被考核者的直接领导，考核者在考核期限，必须就工作成果（完成程度）、工作能力（知识、技能和经验的掌握程度），以及工作的进取精神（干劲和态度的好坏程度）等方面内容，与被考核者交换意见，相互沟通，以便彼此确认，相互认可。

6.考核者的立场

1）考核者不得徇私情，须根据日常工作中观察到的具体事实做出评价。

2）考核者必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上做出评价。

3）考核者不对考核期外、以及职务工作以外的事实和行为进行评价。

4）考核者应避免凭总体印象，夸大或缩小被考核者的成果、态度以即工作中表现出来的能力。

5）考核者就考核结果应对被考核者进行扬长补短的指导教育说明。

7.考核等级：

以总分值划为6个等级：

考核成绩

90以上

75--90

60--75

45--60

45以下

考评等级

A

B

C

D

E

考核结果C等以上（含C等）视为合格；

考核成绩得A者，相应岗位待遇升两等；

成绩得B者，相应岗位待遇升一等；

成绩得C者，相应岗位待遇不升不降；

成绩得D者，相应岗位待遇降一级；

成绩得E者，相应岗位待遇降两级。

a）A等人员总数，不得超过总考核人数之10%；

b）E等人员总数，不得超过总考核人数之10%；

8.考核结果的处理

1）考核结果必须得到相关领导的认可。

2）考核结果原则上不予调整，只有被认为有必要保持整个企业平衡，才设立审查委员会，进行审查和调整。

但是，原始的考核记录，被考核者的得分，不得修正或更改。

3）有必要把考核结果通过被考核者的直接领导，通知直接被考核者本人（面谈或书面形式），并做出说明，予以相应指导和教育。

4）考核结果一式两份，原件由人事行政部的负责人保管归档，复印件由各相关部门的负责人保管。

考核结果须保存至被考核者离职后一年为止。

9.考核程序如下：

1）考核小组进行考核；

2）小组进行审核；

3）公司进行最后审查；

4）考核结果的反馈。

10.对考核者的要求：

1）考核者应正确理解考核项目，准确地把握考核标准，严格地实施考核；

2）整个考核过程要保持严肃、认真而又融洽的气氛；

3）考核内容应详尽、确实，充分反应被考核人的各个方面；

4）考核者应消除对被考核者的个人感情因素，排除顾虑，对其做出公平、公正的评价；

5）在公司未做出公布考核结果的决定之前，任何人不得以任何形式泄露考核结果；

6）在对被考核者做反馈时，要讲究技巧（特别是不好的结果）：

a）强调具体行为，

b）不针对人的私生活进行评点，不进行人身攻击，

c）不管是好是坏，都要有具体目标来评述，

d）掌握时间，适可而止；

11.考核结果的反馈者为各考核组组长及行政部。

12.评分办法：

由考核小组成员分别为被考核人打分。

所有考核小组成员的考评分数÷

考核小组人数=被考核者最后得分。

附件——年终考核表

年终考核表

考核间期：

年度暨年月日至年月日

姓名

职务

部门

到职日期

年月日

转正日期

考核项目/观察要点

评分标准

评分小计

道德品质

5□4□3□2□1□

职业素质

工作能力

技术水平

4□3□2□1□0□

理论水平

业务能力

分析判断能力

问题解决能力

工作态度

工作主动性

尽职尽责情况

工作努力程度

工作热情

与同事之间配合度

吃苦耐劳精神

工作绩效

与客户关系指数

10□8□6□4□2□

季度销售量评分

终端消化情况

现场问题解决能力

工作计划性

工作报表质量

学习能力及上进心

市场信息收集及反馈

特殊情况加分（需说明）

特殊情况减分（需说明）

-5□-4□-3□-2□-1□

综合得分（总分110）

考评官职务：

考评官签字：