客户经理竞聘报告Word文档格式.docx

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工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

一、对个人客户经理岗位的认识。

客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。

个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。

将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。

作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

二、我的竞聘优势。

1、有着较强工作责任心和进取心。

进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”。

我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。

历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。

个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。

如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。

2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。

本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。

在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局长XXX等等，和我都是很铁的。

还有我的xx在XX镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。

老家XX叶片厂副厂长朱XX是我家的老本家，关系相当不错。

我xx的舅舅XXX现任XX县X长，曾在如皋工作，有时还是能提供一定的帮助的。

我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

三、目标和任务。

这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。

我的目标是：

一年中个人类贷款XXX万。

四、具体措施。

1、尽快适应岗位转换。

首先是业务技能的熟练掌握。

这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。

更谈不上客户的开发。

其次是营销的技能。

在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。

我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。

“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系;

客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。

”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。

而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。

客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。

这种营销，既立足当前，更着眼于未来。

善待客户，就是善待自己;

提升客户价值，就是提升自我价值。

2、积极主动营销、挖掘客户源。

一是主动积极寻找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质服务，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。

如城虽然拆迁改造了部分城区，但是尚需改造的地段还有相当一部分。

如皋市人民政府为创建文明城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。

我们要善于抢抓机遇。

现代房产开发公司XXX有意向参与跃进东路北侧改造。

我和他是老熟人，有合作的可能性。

二是重视二手房的贷款发放工作。

目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。

三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的迅速扩张。

3、积极与房改办沟通。

对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。

并对归集比例不足12%（有条件的18%）的单位，逐户宣传，动员单位汇缴到位。

4、加大新、老产品扩张力度。

各行之间激烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。

（1）加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。

（2）走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况，主动出击。

扩大信用货款市场。

（3）目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。

5、加强客户关系的维护。

客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。

按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。

当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。

我们的事业才会发达。

各位领导、各位评委，我参加竞聘的岗位是个人客户经理，但其它类客户经理只要有需要，我愿意全面奉献自己。

我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。

不管成功与否，我将一如既往为工行的发展发挥自己的光和热。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位同志：

　　大家好！

首先感谢党组和同志们给我以这种方式同大家交流的机会。

今天，我本着锻炼自己，提高自己的宗旨站到这里，竞选办公室主任一职，希望能得到大家的支持。

　　本人现年　岁，中共党员，大学文化，n年参加工作，先后从事过xxx、政务秘书等职。

xx年末调入本单位，主抓办公室等工作。

在这里，我不想大谈特谈这些年来取得了哪些好成绩，因为荣誉属于集体，成绩属于过去，我只想说，在近n年的工作和学习中，随着工作岗位和工作环境的不断变换，我开阔了眼界，综合工作能力得到了很大提高，积累了相对丰富的工作经验。

所有这些都有利于我尽快进入工作角色，适应办公室的工作要求。

大家都知道，办公室是一个综合职能部门，工作千头万绪，纷繁复杂，任务艰巨。

肩负着树立单位形象，促进单位整体工作等方面的重要责任。

我之所以竟聘办公室主任这个岗位，首先是对办公室岗位的热爱，希望在今后的工作中，能为分局的发展做出比较大的贡献；

其次，为自己找到一个充分发挥特长、施展才能的舞台。

　　爱因斯坦曾说过：

热爱是最好的老师。

自参加工作以来，我就本着干一行、爱一行的精神，在不同的工作岗位上，刻苦学习，勇于实践。

不但积累了丰富的理论知识，而且文字综合能力、组织协调能力、抓落实能力、管理能力都有了很大提高。

尤其近一年的分局办公室工作，凭着自己的勤奋，积累了许多专业知识，进一步找准了技术监督业务与行政工作的结合点，极大地增强了我从事办公室工作，并做好办公室工作的信心和决心。

　　如果说我在过去的工作、学习中取得了一点进步和成绩，应该主要得益于组织的培养，得益于领导的关怀，更加得益于同志们的支持、帮助。

假如我这次能够竞聘成功，我将继续和大家一道并肩作战，共同奋斗，群策群力把办公室的各项工作搞的更好，为局领导班子服好务，为全局职工服好务，为事业服好务。

具体地说，就是要坚持一个原则、做到三个服从，当好分局’四员’。

　　一个原则就是上为分局领导分忧，当好参谋助手，下为职工服务，做到有力配合，主动补台，并将其作为全部工作的出发点和落脚点。

　　三个服从即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。

做到服务不缺位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。

　　四员即一是献计献策，当好咨询员。

办公室作为联系上下左右的桥梁纽带，是各种信息的集散中心。

如果有幸当选办公室主任，我将积极主动地站在全局的角度思考问题，为领导决策提供信息、出谋划策，当好咨询员。

二是立足本职，当好服务员。

为领导服务是办公室主任义不容辞的职责，领导交办的工作要不折不扣地完成。

但是，为领导服务的出发点和落脚点是为群众服务。

因此，如果我能当选办公室主任，一定会密切联系广大干部职工，倾听大家的呼声，了解大家的疾苦，力争为大家当好管家，做一名合格的服务员。

三是搞好关系，当好协调员。

办公室是分局的枢纽，需要处理好内部和外部的各种关系。

如果有幸当选办公室主任，我一定会注意团结，顾全大局，与本科室人员和其他科室协调好关系，坚决抵制内耗现象，以确保各项措施的顺利落实。

四是加强管理，当好管理员。

办公室工作面宽事杂，只有加强管理，才能保证工作宽而不推，杂而有序。

如果有幸当选办公室主任，我一定会加强管理，完善各项制度，对本办公室人员做到责任明确，任务具体，充分调动每个同志的积极性和创造性，使办公室形成一个团结协作的战斗集体。

古人说：

不可以一时之得意，而自夸其能；

亦不可以一时之失意，而自坠其志。

我将以这句话自勉。

如果组织需要我在原岗位继续工作，我会服从分配，将一如既往地勤奋学习、努力工作，在自己的岗位上，用信仰诠释追求的快乐，用责任演译拼搏的人生。

　　最后以一首对联结束我的竞聘，上联是成固可喜，宠辱不惊看花开，下联是败亦无悔，去留无意随云卷，横批是与时俱进。

　　希望领导和同志们支持我！

谢谢大家！

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尊敬的领导、评委、在座的各位同事:

大家好!

首先感谢支行党总支、办公室给我参加这次竞聘的机会。

我叫陆泰百，2003年毕业于XXXX大学金融学专业，目前在XX分理处工作。

随着我行的成功上市和改革的不断深入，对我们每一位员工提出了更高的要求。

大堂经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。

XX行未来的发展，靠的是我们每一位热血青年的全心投入，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

一、我的竞聘优势和劣势。

经过前面三个月的临时大堂经理的体验和总结，我想自身具备以下的一些优势：

1、有着较强工作责任心和进取心。

在第一季度电子银行的劳动竞赛中，由于我们分理处所处的环境的客观原因，中低端客户偏多，各项业务的发展并不十分顺畅，一种强烈的忧患意识和紧迫感油然而发。

但事在人为，我抱着强烈的责任心和进取心，认真的分析我们与其他分理处的差距，希望能找出减少差距和赶超他们的办法。

经过认真的分析后，我采取了针对性的措施―就是抓住新开户用户不放，凡是新开户的用户我们都要求他们开通网上银行，哪怕是不会操作的，我们也要亲自教会他，同时我们还启动了其他渠道的营销，有力的促进了电子银行的发展。

截至今日，我们的短信银行遥遥领先于其他分理处，而网上银行也完成支行下发任务的392％。

2、具备一定的理论水平和实际营销能力。

由于我本身是学习金融学专业的，且工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习，具备一定的理论水平。

在前面第一季度前4期的电子银行营销劳动竞赛，我在全区的排名分别为第7名、第3名、第1名、第4名，综合排名为第1名。

在我临时任大堂经理期间，我们分理处实现了两年多来保险销售为零的突破；

基金、一户通的发展也是排在支行前列的。

这些成绩充分证明了我具有较强的理论基础和实际营销能力，并能够实现理论与实际相结合。

而且我也相信在今后的工作中我会做得越来越好。

3、具有一定的沟通和协调能力。

大堂经理的职责之一就是加强与客户的交流。

每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户，难免会出现一些不和谐的现象。

我始终以成人达己的理念来要求自己，全力做到以客户为中心，通过为客户创造价值，为客户提供便利，为客户排忧