个人份销售工作总结Word格式.docx
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催促客户预付3号渣的定金,尽快安排出货事宜;
水萃渣
收集市场信息,明确水萃渣的用途,并进行“对症销售”
跟进现有客户及动向;
篇二:
20XX年1月份个人工作总结
20XX年1月份个人工作总结
尊敬的领导您们好!
非常感谢各位领导给我一次设计方案的机会,下面是本月来在设计部工作的总结报告。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。
每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!
充满了快意。
当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。
时刻保持强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言。
很好的理解自己工作,出色的履行了岗位职责,能
够高质、高效的完成本职工作。
为本部门的工作做出了应有的贡献。
编制人:
篇三:
1月份工作总结[1]
销售部月度工作总结
------20XX年1月
一、全月会议接待统计
二、全月餐饮接待情况
酒店1月份全月餐饮共计接待:
765桌左右(注:
所有餐饮的预订桌数由6号开始统计),日平均为桌/天,其中销售预订:
593桌,餐饮散餐:
172桌,销售部所占比例为酒店餐饮的77%
三、同行市场调查情况
在酒店开业的同时,桃江当地开业二家经济型宾馆:
金座、维多利亚。
与之其他同时开业的酒店相比,我们酒店的生意不算很好,刚开始时,基本上客房平均只有二十间房每天,但随着酒店特价政策的推行,酒店的客房生意逐步上升,而餐饮生意除了在宴席上因酒店的场地问题略占优势,包厢的散餐接待上酒店的生意一直处于低谷状态。
而对面广通大酒店的餐饮生意非常良好(对方开业几有相当长的一段时间,已经有一批非常稳定的消费客源),但自从酒店的特价政策推行之后,对面广通的生意基本上下滑得相当厉害。
四、部门内部管理工作
1、规定了部门例会制度,每周五下午二点为部门例会时间,并要求文员针对每次会议进行记录与跟进落实,对所有的会议记录进行规范化的存档。
2、针对所有销售代表所负责的单位进行划分,各单位专人负责制。
3、截止到本月31日止,共签定商务协议121份。
4、针对本部门所负责的各个供应商进行了物资的验收以及清算。
5、对部门的日常管理进行了规范化管理。
6、制定了完成了酒店年夜饭促销计划,并对过年的装饰品物资配合采购部进行采购。
7、本月部门有一名员工因为个人原因离职。
8、做好酒店各项日常的接待工作。
9、完成了酒店的特价消费政策方案及各项工作布置。
五、宾客意见反馈汇总
1、客房受工程影响,投诉主体为:
装修噪音较大、络电话不通、气味较重、总台服务人员办理登记入住及退房太慢,前厅门僮的礼貌礼节意识不够。
2、餐饮投诉主体:
菜价太贵、附带消费收费太高、员工操作技能不熟练、上菜速度太慢、风味性菜肴较少。
六、二月份工作计划
1、强化部门员工的专业知识培训,加强酒店意识教育。
2、做好1月份的各签单协议单位的收帐工作。
3、做好正常的客户拜访工作及宾客意见反馈4、着手建立酒店的VIP客户档案。
5、做好部门日常的接待工作。
6、制定并落实销售部提成方案。
7、制定酒店的专项打折VIP卡。
8、做好部门员工的春节休假安排以及春节期间的值班接待安排。
中海城大酒店营销部二0一0年二月一日
篇四:
1月份工作总结
新的一年新的开始,今年我要严格要求自己,吸取各方面知识提升自己的工作能力,并将人力资源部每一项工作细化,量化。
尽自己最大能力完善健全公司各项管理规章制度及人力资源部各项工作。
将自己本部门的各项工作努力及时完成,加大自己及本部门执行力度。
以下是我20XX年度1月份工作总结:
一、人员分析:
公司行政部8人(含李茂茜),党支部1人,千禧财务3人,爱亿生财务3人。
外店财务3人,外店2人(含谭燕燕),采购部1人,后勤3人。
千禧福临34人。
爱亿生32人(含谭燕燕、李茂茜)。
中国黄金14人(含肇红玉)。
中国黄金滨海商厦店14人(含肇红玉)。
电子商务部5人。
共计120人。
目前为止,中国黄金滨海商厦店正在招聘中,本月我已经在生活广场等报纸广告上发布油田招聘导购信息。
本月公司千禧福临店夜班警卫空岗1人,爱亿生夜班警卫空岗一名,本月人员最初已招满,但因应聘人员个人原因,又自动离职。
有一人到岗后因个人原因又自动离职,其余两人已经安排上班时间,但是后来都因家人原因未到岗。
二、参加保险情况:
本月千禧福临参加保险人员34人;
爱亿生参加保险人员32人;
宁泰
商贸参加保险人员6人;
津利园参加保险人员2人。
本年度从本月起保险基数上调为20XX元,非农业全部缴纳金额为元,农业全部缴纳金额为元。
三、参加公积金情况:
本月千禧福临参加公积金人员33人;
爱亿生参加公积金人员24人;
宁泰商贸参加公积金人员2人;
津利园参加公积金人员3人。
四、文件与制度及其他工作完成情况:
本月我为了完成《员工手册》的初定版,牺牲个人时间,过年休假也未忘记工作,过年四天中有三天的时间在家继续完成《员工手册》的修订,在规定时间内上交祝双审核。
相关修改流程为:
人力资源部将初定版报行政副总审核后,发放到各商场店总,争取各店长意见后再进行修订,最终确认后报总经理审批批准。
同时,本月我还完成了《管理制任务指标奖惩规定》和《针对各项工作未完成处罚规定》,并交祝双审核修订,报总经理批准。
其中《管理制任务指标奖惩规定》已经审核批准并下发到各相关部门。
以上是我20XX年1月份主要工作完成情况总结。
20XX年2月份主要工作:
我计划将完成培训的一整套制度方案,并制定出本年度培训计划,并着手制作《员工手册》培训课件。
篇五:
1月份杨生浩个人工作总结
兰州交通大学博文学院教职工工作考核暨激励金评定考核评定表
兰州交通大学博文学院教职工工作考核暨行政人员激励金评定考核内容
篇六:
年1月份工作总结
业务部20XX年1月份工作总结销售目标:
3046500
销售订单额:
(不算柜台开单)实际发货金额:
销售达成比率:
铺货金额:
铺货家数:
21家(明细见附表)铺货金额:
+(吉林3人)=订单数量:
660
平均订单金额:
4163
每日平均订单数量:
22转眼走过20XX年,步入20XX新开端。
20XX年是我人生旅途中重要的一程,工作期间,在领导和同事的热情帮助下,工作上取得了相应的业绩,在某些方面可以说还迈向了一个新的台阶,对于业务部来说,对从思想到行动,理论到实践上有了充分理解。
努力使销售业绩逐步提高,现将1月份业务部门工作总结如下:
一、业务部的优势方面总结
1、团队协作能力非常强,各司其职,同时互相帮助提高工作质量。
2、开单错误率在逐步降低,保证客户及公司的利益。
3、及时处理客户销售订单和售后服务工作。
4、推荐新品,络发送产品资料方便客户了解产品及时下订单。
5、缺货商品严重的情况下,到货及时补单给客户。
6、商品的熟悉度在逐步提高,尤其新产品的推广比较成功。
7、对各地区客户的熟悉程度有很大提高,了解客户卖哪些品牌和产品。
8、参加公司炒作产品的大型推广活动,对以后流行炒作产品的推广有了深刻认知。
9、孕婴系统和正大书苑系统逐步以络下订单为主,培养快速下订单和准确性的提高,快速配货发货。
10、对产品串货有了深刻认知,了解商品防伪码,控制外地货对我区域市场的价格冲击。
11、及时和客户沟通铺货,并快速把铺货单下到库房及时发货,帮助客户做年前库存,保证销售商品的合理安全库存。
12、上传新品图片,让客户了解新到的产品及其卖点,保证新品能迅速进入到渠道销售。
13、了解品牌商品销售趋势,对以后各品牌的安全库存量有了准确认识,以后积极参与到商品订货当中。
确保产品不断货,影响公司销售。
14、和各地客户及时沟通,维护客户和我公司的关系,帮助客户处理解决问题,让客户对业务部的服务有了深刻的认知度。
培养一群忠实客户,确保销售品牌和品类的合理化。
15、通过对客户订单的整理,对产品、品牌及订单发货流程有了更清晰的认识。
确保客户订单及时准确的处理。
二、业务部的劣势方面总结
1、产品知识匮乏,需要专业系统的学习。
以后每天中午去批发市场学习产品知识
(按品牌)尤其是新产品。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的规范流程体系。
3、强化执行力,从而提高工作效率。
4、建立新的销售模式与渠道。
开拓新的渠道,利用公司现有资源做好电话销售和
行销之间的配合。
5、根据公司下达的销售任务,具体的分解到每月、每周、每日。
按区域分解到销售人员身上,并在完成任务的基础上提高销售。
6、以后的工作中更多的考虑到公司领导的看法和决策,遵守公司领导对各项业务处理的决断。
在工作中出现分歧时,要静下心来协商解决,以达到思想统一而后开展工作。
7、经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点。
全力以赴完成销售任务。
8、铺货产品要选好适合客户的产品,同时要化解公司的库存压力。
这就要求我们要熟悉客户能卖什么产品,根据区域销售特点,方可配出客户能销售的商品。
9、开销售订单要标明品牌和产品信息,同一个货号有不同厂家商品,避免出错误。
10、价格体系和定位本要核对准确后出货,避免多收和少收产生,避免让客户
对公司产生价格疑问。
11、铺货客户发完货一定要确认是否收到和金额是否相符。
避免以后结账产生分歧。
12、退货必须出完退货单在标记到销售单上进行金额冲减,避免发生错误。
13、发生错误要及时给客户去电话沟通,确定事实,以便下次发货能顺利处理。
14、客户来电话要及时准确报出公司名称,以便客户了解是否正确打通电话,保证沟通的顺畅。
15、发货要凑整、凑件、凑双数,以便库房更好的包装商品,同时增加销售商品数量,提高销售额。
16、价格有错误或者是调整价格要及时并准确核对后在给客户开销售单。
17、客户欠账要按照公司要求合理控制,防止出现呆死帐,给公司造成不必要的损失。
18、新客户档案要及时