票务报表Word下载.docx
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程
票
票价
开窗张数
关窗张数
售出张数
售出金额
￥2.00
50
10
40
￥80.00
￥3.00
￥120.00
￥4.00
￥160.00
小计
￥360.00
营
销
车
票种
废票/更换张数
周票
￥50.00
2
6
￥300.00
纪念票
3
7
￥560.00
￥860.00
应
急
纸
长
三维市民
卡
类型
充值次数/押金
废票张数
充值/售票
金额
充值
——
￥500.00
售
出
普通
￥20.00
5
￥100.00
纪念卡
1
4
￥900.00
备
注
（1）TVM卡币/卡票/少找零/充值不成功，共退还乘客50元，故障小单1张，查历史记录1笔；
（2）因计期票无效更换发售的新计期票合计2张，分别为:
ID:
000100、ID:
000101
（3）正常情况下乘客事务处理回收单程票共2张；
（付费区单程票无效，发免出；
非付费区单程票无效，重新发售）
（4）其他：
因第一联报表遗失，故上交第二联
客服中心岗
李四
员工号
10301
客运值班员
张三
10300
第一联——票务中心第二联——车站
“实收总金额”计算公式：
实收总金额=结帐时的实点现金总金额+预收款金额-所配备用金金额。
实收总金额=20000+5000-（2000+1000）=22000
乘客事务处理表
BG/QW-PW-00X/02流水号：
一号线土门墩站甲班2017年6月15日
现金事务
事件详情
处理结果
BOM记录
实际交易
差额
+/-（元）
乘客
签名
办理人
确认人
乘客所持周票计期票非人为折损
为乘客发售新的周票计期票一张
￥0.0
￥-100.00
王明
BOM全部故障，乘客无票乘车
收取乘客共￥2.00元
BOM故障，TVM01卡币，有故障小单（或有交易记录）
退还乘客共￥10.00元
￥-10.00
15：
02乘客反映TVM01卡币￥10.00元，无故障小单且无历史交易记录
15500003222
2017年6月15日乘客所反映TVM01卡币￥10.00元，情况属实
差额合计：
￥-118.00元
出站票发售
付费出站票事件详情
发付费出站票一张
免费出站票事件详情
发免费出站票
一张
车票人为折损/过期票
付费区
无票乘车
IC卡余额不足
其它
闸门
被误用
车票非人为折损
ü
￥5.00
应急纸票损坏信息不全
合计
2张￥10.00元
2张
特殊车票处理记录表
BG/QW-PW-00X/03流水号：
线站班年月日
序号
车票ID
退票原因
退票张数
涉及金额
办理时间
乘客签名
备注
1（当天）
普通/预制单程票/应急纸票
6月15日，土门墩站列车晚点，受影响单程票退款
￥-20.00
15:
10（第一笔交易办理时间）
张三（非办理人，客值及以上）
2（非当天）
3元普通/预制单程票/应急纸票
ID:
1000000
6月13日，土门墩站列车晚点，受影响单程票退款
￥-5.00
20（实际办理时间）
8
9
合计张数
6张
合计金额
￥-25.00
第一联——票务中心第二联——车站
车票非即时处理记录表
车票非即时处理记录表（A）此部分请乘客自行填写，谢谢合作（B）车票非即时处理依据（C）
车站：
土门墩现证明本公司土门墩车站于2017年6月
办理日期：
2017年6月17日姓名：
王明17日收到无效开通纪念票车票壹张，车票编号：
车票票种：
开通纪念票联系电话：
13300001122100105100
车票票面编号：
乘客姓名：
王明，请于7个工作日后起计
100105100您对车票的估值/次数为：
15日内（即2017年6月26日至2017年7月11日）
备注：
20次持本收据到土门墩车站办理，请妥善保管此收据，
1、在非付费区办理（ü
）凡遗失、破损、污损、字迹不清不予办理，不便之
2、付费区办理（ü
）乘客从（西关）站进站，发售免费处，敬请谅解。
出站票
（1）张办理人签章：
李四办理人工号：
10335
乘客签名：
王明备注：
付费区办理（ü
）发售免费出站票
（1）张，
办理人签章：
李四工号：
10335乘客从（西关）站出站。
乘客签名：
王明
车票处理员填写部分乘客签收部分
应得车票：
开通纪念票乘客实收：
开通纪念票乘客签名：
王明
车票ID：
100105101办理日期：
2017年7月1日办理人签章：
周辰
经手人签章：
张三工号：
10440办理人员工号：
10448
1、A/B联填写完整后与旧卡随报表上交票务中心等待处理；
C联交予乘客作为领取新卡的依据。
2.票务中心处理完毕将新卡与A/B联同时下发车站，车站通知乘客领取。
3、乘客持C联至车站领卡，将“乘客签收部分”填写完整后将ABC联同时上交票务中心。
TVM钱箱清点记录表
BG/QW-PW-00X/05流水号：
线站年月日
TVM
编号
硬币回收箱
纸币回收箱
补币（3）
TVM实收（4）
钱箱号
显示
实点
金额
（1）
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