东财《网上创业实务X》综合作业1 参考资料.docx

东财《网上创业实务X》综合作业1 参考资料.docx

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东财《网上创业实务X》综合作业1参考资料

东财《网上创业实务X》综合作业

1单选题

1国内最大的第三方支付平台是（）。

A支付宝

B财付通

C银联电子支付

D快钱

2顾客主导定价主要是指以（）模式为代表的网络定价。

AC2C

BB2B

CB2G

DB2C

3对于在顾客申诉中败诉的网店，淘宝网会发出警告，卖家收到（）个不同买家投诉后的淘宝警告，网店就会受到1个月停止交易的处罚，同时会关闭店铺，并下架所有未出售的商品。

A3

B4

C5

D6

4客户关系管理关注的焦点是（）。

A企业的内部运作

B与客户的关系

C与供应商的关系

D新产品的开发

5以下不可以运用RFM法的情形是（）。

A公司为某项直邮寻求目标受众

B公司为提高知名度

C公司为目录营销活动寻求目标受众

D对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户

6网络广告传播采用的是（）方式。

A间接

B一对一

C多对一

D一对多

7根据2010年艾瑞咨询统计，我国电子商务平台中占据最大C2C交易市场份额的是（）。

A易趣网

B拍拍网

C卓越

D淘宝网

8相对于传统的表格嵌套，利用（）设计网站更利于SEO，并可随时对网站结构做出调整。

ADIV+CCS

BW3C

CHTML

DXHTML

9着眼于向某个专业市场提供所需要的多系列产品的产品策略是（）。

A多系列全面型

B市场专业型

C产品系列专业型

D产品价格型

10世界上最有名的软件公司是（）。

ABMC软件

B甲骨文

C萨普

D微软

11以下哪种资料不能作为维权凭证？

（）

A发货凭证

B聊天记录

C签收凭证

D产品合格证书

12网上市场调查的特点不包括（）。

A网上信息资源海量但分散

B垃圾信息较多

C各种检索软件检索方法统一

D隐私性

13以下不适合在网上出售的的商品是（）。

A化妆品类

B生鲜食品

C服装

D书籍

14现在仍然流行在BBS和论坛上做广告，这种说法（）。

A正确

B错误

C不肯

D要根据情况而定

15客户关系管理是以（）为中心。

A产品

B销售

C客户

D生产

16企业市场营销因素包括（）。

A营销战略

B产品策略

C价格策略

D渠道策略和促销策略

2多选题

1下列选项中，网店可选的支付方式有（）。

A第三方支付平台支付

B网上银行支付

C货到付款

D消费卡付款

2目前，（）是实现网络出版的技术。

A在线阅读

B电子邮件的订阅

C电子出版物的网站应用

D电子书

3以下关于网络加盟，正确的是（）。

A对于不支持线上交易、不按照正规途径办事的供货商，尽量不要合作

B尽量不要做贵重商品、不易托运的商品的分销商

C保存好与供货商的交易凭证，相关的聊天记录等证据，事先商量好若干问题的解决办法，以避免出现纠纷时责任不明

D尽量选择支付宝等第三方支付工具进行支付

4以下适合做网上销售货源途径的有（）。

A大型批发市场的商品

B厂家直销的商品

C外贸尾货

D限制二手商品

5下列关于搜索引擎优化SEO说法错误的是（）。

ASEO是运行网站的前期准备工作

B利用HTML代码可单独为搜索引擎的spider设置一套meta标签

CMeta标签应嵌入大量描述网站的关键词，防止信息遗漏

DDescription中通常用包含关键词的语句形成长尾关键词

6根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是（）。

A高科技产品

B名牌商品

C价格高的商品

D数字化产品

7目前，互联网上的域名体系中有哪几种顶级域名？

（）

A类别顶级域名

B地理顶级域名

C行政顶级域名

D新增顶级域名

8下面那种定价策略不是建立在低价基础上的新产品定价策略为（）。

A声望定价

B渗透定价

C折扣定价

D差别定价

9客户差异分析包括的方面有（）。

A客户分析

B客户分类

C市场定向

D建立预测模型

10下列（）是以概率样本为基础的在线调查方法。

A混合调查法

B娱乐性调查法

C截取调查

D事先确定样本法

11以下属于自建网站常用的推广方式的是（）。

A利用SEO技术推广

B在其他电子商务网站做广告

C在博客论坛撰写软文

D与其他商家合作，互相添加网店链接

12网络创业的适合人群包括（）。

A收藏爱好者

B在校大学生

C私营小服装店老板

D赋闲在家的人

13数据库营销的形式主要有（）。

A信函直销

B目录直销

C电视直销

D网络直销

14下列选项中，企业物流内部一体化包括（）。

A采购物流

B生产物流

C第三方物流

D分销物流

15下列选项中，网络咨询的种类有（）。

A心理咨询

B理财咨询

C投资咨询

D服务咨询

16对网站有利的网络广告收费模式是（）。

ACPA

BCPP

CCPM

D包月方式

17OutlookExpress具有内置安全电子邮件，并提供具有下列特性的易用界面（）。

A发送签名的邮件

B接收签名的邮件

C发送加密的邮件

D接收加密的邮件

18客户关系管理的作用有（）。

A识别客户的忠诚度

B确定客户的价值

C分析客户的行为特征

D做出相应的决策

19产品组合策略主要有（）。

A产品价格型

B市场专业型

C产品系列专业型

D多系列全面型

20营销邮件的“邮件主题”无关紧要，只要内容写好就可以。

（）

T对

F错

3判断题

1网站界面要设置尽量多的关键词，以保证搜索引擎对网站信息的抓取，防止网站信息遗漏。

（）

T对

F错

2虚拟社区的形成对于客户关系营销可有可无。

（）

T对

F错

3ECSHOP软件是国内最大的ASP.NET独立网店服务提供商。

（）

T对

F错

4功能折扣又称“交易折扣”、“同业折扣”、“商业折扣”、“贸易折扣”，是指生产企业根据中间商在产品分销过程中所承担的功能、责任和风险，对不同的中间商给予不同的折扣。

（）

T对

F错