网吧技术员岗位职责Word格式文档下载.docx

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2、试用期属于双向选择期，在此期间无工资待遇，如员工顺利通过试用期、并达到初级岗位要求，则追加前七天（试用期）工资。

3、正式办理入职手续后的员工，为本网吧的正式员工，进入试习期，试习期限60天，试习期过后，可以享受本网吧提供给员工的一切相关福利待遇。

（考核期）

4、正式录用后，需应聘者提供给网吧身份证复印件、四张一寸免冠照片、学历证件等。

5、从正式录用后的员工每个月中扣取200元，扣满1000为止，作为信用抵押金。

6、如60天考勤日内有严重违反网吧制度,或不能达标的新录员工，上级有权直接解聘或降级处理，并通知财务，不予计薪，予以辞退。

7、试习期间工作业绩突出者，也可由领班填写员工转正报告，由主管审核，技

术部特批，可缩短试习期，提前转正。

若60天不能达到基本要求的员工给予脱岗培训，重新试用、或予以辞退。

8、达标后正式录用，享受技术员的相关待遇。

四、辞退：

员工工作期间违反网吧管理制度或不能适应工作的，技术部有权解除聘用关系。

并向财务做出通知、止薪。

员工资料存档。

于次月发薪日结算工薪。

五、辞职：

1、在职员工，认为工作不适合自己，应提前15天向技术部提出辞职申请。

试用期员工提前7天提出辞职申请。

技术部审批后，于次月工资结算日执批示意见书到财务部结算工资。

2、凡未按正常辞职手续办理辞职的员工，技术部审批后予以辞退处理，有关员工辞职事宜按照《薪酬管理》及《奖惩制度》等有关规定办理，员工应听从技术部的指示进行工作交接，并按照网吧的规定在指定时间离开网吧。

六、离职：

凡未经技术部同意而擅自离职人员，薪资不予支付.

七、离职手续

凡获准离职的员工必须按照规定办理离职手续、交还网吧财务，包括：

员工工作牌，员工手册，工装，钥匙，工具等，未能交还物品者需按物品价值补偿，如占有网吧财务不归还者，网吧有权利向司法机关举报。

第二章技术员工作职责及工作规范

一工作职责

一、负责组织培训本网吧所有员工的电脑基础知识学习，让每位员工都能

够处理简单的机器故障，让每位员工了解基本的解决问题方法及注意事项。

二、负责本网吧里所有设备（网络设备、主机、显示器、键盘、鼠标、摄

像头、耳机等软硬件）的管理与维修。

三、负责本网吧里所有设备的日常保养，要定期检修，确保机器正常运行。

四、收集、整理、检查及安装网吧里不能自动更新升级的软件（如：

网络

游戏、电影、点歌台歌库等），做到每周更新一次。

五、制作及维护好本网城的网吧主页、留言本、论坛等本网吧相关网站。

六、做到至少每半年对机器清尘一次，确保机器以最佳速度运行，

七、负责客人提出服务员不能处理的一系列专业性技术问题，当和其它工

作冲突时，先应该以技术为主，客人上机为先，先确保网吧正常运行。

八、收集、监督、整理每天客户机出现的故障问题，每周一报表。

九、负责详细登记及保存已更换的和新的计算机配件、网吧相关资料，并

整理一份详细的机器配置清单。

十、每周二交工作计划，并写出上周的工作总结，交上周硬件损耗表（如：

键盘、鼠标、耳机等易损坏的使用情况）

十一、了解周边网吧的最新情况，及时了解周边网吧的机器配置，系统情况，

上网价格，活动等，并根据不同情况做出一份整改方案。

二工作规范

1，按时上岗，到岗后打扫技术部和机房卫生。

2，9：

00准时完成卫生清理工作，并与网管沟通，得知上一斑次遗留的技术问题和刚发生的技术问题，立即处理。

在处理故障时，要注意自己的形象和礼貌用语。

3，每一个小时巡视一次，并主动与网管沟通得知机器故障，随时发现故障随时处理。

在巡视时要注意安全事故的发生。

对于本班次发生的机器故障和其他技术性工作要在本班次完成，不得有遗留。

4，每天检查游戏更新情况，如果有需要更新的游戏，则立即下载补丁更新。

5，处理顾客反馈，顾客提出要下载或更新的游戏要立即与技术部沟通，并依照技术部的指示完成工作。

6，处理服务员处理不了的问题，在解决这类问题时一定要注意礼貌用语。

7，定期清理机器内部卫生。

8，参与和配合服务部组织的各项活动。

9，在下班前，检查好机器故障，不得有遗留，并与服务员沟通得知有没有机器故障。

10，按时、按质完成领导交办的各项临时性工作。

第三章技术员日常工作流程

一、提前15分钟检查网吧里所有硬件设备（如：

主机、显示器、键盘、

鼠标、摄像头、耳机等）是否丢失或损坏。

二、按时参加早会（会上了解夜班存在的技术问题并做技术指导）

三、晨会结束后，检查机房里所有服务器的运行情况，详细记录系统中的

错误日志及软件的错误信息并即时解决。

四、分时段进行网速测试并记录（真实网速=总带宽/8-已使用带宽/8）

五、按时浏览网吧留言本，认真回复客人留言.

六、处理留本中客人提出的技术问题。

七、处理上班余留的技术问题。

八、定时巡查各个区域的上网情况（有无客人非法使用破坏程序）。

九、解决残留问题。

十、不定时的主动与客人、员工进行交流，了解各个时段的网络、软、硬

件使用情况，并做出一定的处理。

十一、日工作总结（网络、应用软件、系统使用情况，硬件损耗、更换情况）十二、下班前检查机房里面的安全问题，窗户、显示器，门、灯是否关好。

第四章技术员技术考核标准

一、普通级网吧技术员c级

１、电脑的组装及内部配件的了解与认识。

【篇三：

网吧工作人员岗位职责】

网吧工作人员岗位职责（试行）

为严格组织纪律，落实责任，确保网吧各项工作正常有序地进行，制定出各岗位职责，全体员工必须忠于职守，各司其职，除授权外，所有员工不得替网吧对顾客做任何承诺。

一、店面经理

职责范围：

全面负责网吧的业务、行政管理，直接向总经理负责。

贯彻执行上级的各项指令和公司的各项规章制度。

1、提前10分钟到岗检查和清理岗前工作，进行交接班、察看各岗位区域卫生，工作

开展情况。

查看交接班本和各项数据表、单，进行签阅审评。

登陆oa、做好考勤纪录。

2、合理分配各岗位人员的工作，需要时给各岗位人员提供帮助。

3、安排员工休假，处理员工请假事宜。

4、解决网吧的突发事件，负责协调网吧内外关系，特殊情况报请总经理处理。

5、了解顾客的兴趣爱好，留住并加强网吧的顾客回头率。

6、定期将网吧运转情况和附近同行情况向总经理汇报，并进行合理化建议。

7、注意节约公司能源，对损坏设施及时处理。

保证网吧的环境卫生。

8、贯彻、执行国家有关网络使用，管理方面的法律法规，提网络管理的法律意识。

负

责落实网吧的规章制度。

9、掌握设备的使用情况，要定期检查网站和网络设备运行情况，避免认为的误操作等

因素引起设备的损坏。

保证对调入、调出、报修等的设备有清楚的记载。

对所管理的设备登记、造册。

对中心设备的任何修改做好纪录、存档工作。

10、落实各项安全保护管理制度和安全技术措施，其中包括对上网人员进行登记，

对查阅有害信息进行报警、则党。

任何人不得利用电脑危害国家安全，泄露国家机密和侵犯国家、集体、共米哦内的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

11、强化防盗、防火措施，消除不安全隐患，严格执行各项安全规章制度，避免认

为操作不慎引起的盗窃、火灾等意外情况发生。

12、坚持业务学习（包括计算机业务和行政管理工作方面的业务），不断提高工作

水平。

13、科学管理，规范操作。

及时做好所有重要数据、应用软件的备份工作。

确保网

络恢复能在最短时间内完成。

14、策划广告及活动宣传，会员促销，餐饮销售管理的相关工作。

15、每天做好工作日志，交接班清楚，详细，尽量不将工作留到下一班，做到“今

日事，今日毕”。

16、定期组织召开店内管理会议。

制定和监督网吧各项培训计划，建立和执行公司

和店内的规章制度，做好行政管理工作。

17、负责与公司各部门之间的横向沟通、业务联系工作。

18、制定网吧每月经营业绩目标。

19、负责店内每月考勤统计，工资考评、点卡费上交等管理工作。

20、带头维护好网吧主页及论坛，有效的扩大网吧影响力。

21、店经理辞职至少提前30天提出辞呈，报请总经理批准方可离职。

二、副经理岗位职责

1、副经理全面负责网吧的业务、行政管理，直接想店经理负责。

贯彻上级的各项指令

和公司的各项规章制度。

2、强化员工素质，提高员工业务技能和服务技巧。

3、认真做好考勤，合理安排人员。

4、熟悉网络游戏及相关资料，随时给顾客提供帮助。

5、最大限度增加顾客回头率，提供网吧收入。

6、经常检查经营场所的环境、卫生。

（保证场内空气流通）

7、经常听取员工、顾客的意见，不断改进工作，落实防火及安全工作，促进管理水平

的提高。

8、完成上级交办的其他工作，不得推诿，更不能不做。

9、解决突发时间，维护网吧利益。

10、提出网吧活动方案，全力增加顾客新鲜感。

11、带头维护好网吧，有效的扩大网吧影响力。

12、每天做好工作日志，交接班清楚，详细，尽量不将工作留到下一班，做到“今

13、按时参加各项会议，传达落实会议精神。

14、负责收银组的日常工作管理和业务培训管理工作。

15、负责协助店经理完成各项日常管理工作，提出合理化建议。

16、配合技术网管工作，维护网吧设备的正常运转和日常工作。

17、尽可能满足顾客所有合理性要求，不得推诿更不能不做。

三、网吧领班

网吧领班全面负责协调网吧各项工作，不断提高服务员各工作效率和服务技能，遵守网吧各项管理规章制度和履行网吧领班岗位指责，直接向店经理负责。

1、每天主持各班理会，上传、下达，与各相关部门做好沟通，合作及协调，做好每天

的工作日志和工作流程，安排和总结每天的工作。

2、严格要求自己，遵守网吧各项规章制度不断学习和提高自己自身素质。

3、随时检查各区的卫生状况，保证能给每个顾客最好的环境，并协调经理检查卫生、

陈列等。

4、及时将顾客的意见和建议反馈其相关部门，让顾客的意见和建议得到及时的解决。

5、协调每个员工的工作和生活上的问题，提高每个