前台文员岗位说明书.doc
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岗位说明书
前台文员岗位说明书
一、基本岗位信息
岗位名称
前台文员
所属部门
行政中心
岗位编号
DMPOWER-ZB-XZ-010
直接上级
人力资源经理
间接上级
间接下级
二、岗位综述
负责前台接待工作。
三、主要职责前台事务文书协助电话转接报刊收发来宾接待
物品出入安全保卫招聘协助考勤协助值班协助
项目
工作内容
前台事务
1、前台卫生的整理和环境维护。
2、上下班音乐的定期调整和按时播放。
3、早操音乐的定时播放。
4、按时开启和关闭LED显示屏。
文书协助
1、协助有关领导文件资料的打印、复印、扫描和整理工作。
2、根据领导安排，收集相关业务信息、资讯，整理上报。
3、协助有关部门下发和传递文件资料。
电话转接
1、及时接听外来电话并及时转达。
2、对重要电话作好记录和传达、反馈。
报刊收发
1、接收并及时转发公司的报刊、杂志、信件。
2、对挂号信、专递邮件、包裹进行登记，并联系相关收件人签收以备查验；
来宾接待
1、起立，面带微笑接待来宾，并点头示意。
2、对自己来访的来宾，礼貌问清情况，联系相关部门接待。
物品出入
1、对入门物资，问清物资所属单位，予以登记。
2、对出门物资，必须查看出门证，否则不予放行。
安全保卫
1、对陌生人来访，问清情况，上报主管领导，予以处理。
2、对执法单位或人员来访，及时上报主管领导，予以接待。
3、对公司门前异常情况，及时上报主管领导，予以处理。
招聘协助
1、协助人事主管查找人才资料。
2、协助电话预约应聘人员。
3、协助接待应聘人员，发放表格，引导填写。
考勤协助
1、负责管理指纹打卡机，并督查员工打卡。
2、对不打卡人员予以劝告，并上报主管领导处理。
值班协助
1、协助制定公司周日、晚上值班表。
2、提前提醒值班人员值班事宜，如有变化及时上报。
四、主要权利
人事权利
无
财务权利
无
工作权利
1、对无出门证的物品有阻挡的权利
2．对考勤违纪员工又提醒和反映权。
五、主要责任
1
对公司前台的环境卫生负直接责任。
2
对公司信函、报刊收取、分发负责。
3
对公司物资不出门不检查出门手续，造成物资丢失负责。
4
对擅自放进不明身份人员入司，造成公司损失负责。
5
对不按时播放音乐负责。
六、考核指标：
序号
考核内容
权重
1
预约应聘人员240人。
20%
2
员工考勤原始记录上报四份。
10%
3
发现问题并上报5项。
10%
4
协助打印文书资料12份。
10%
5
业务信息、资讯收集24份。
10%
6
上下班音乐设计2次。
10%
7
值班记录整理24份。
5
8
上报意见建议4项。
5
9
工作日志填写24次
5
10
工作总结及汇报4次
5
七、任职资格
专业背景
秘书、中文等相关专业中专以上学历。
工作背景
一年以上行政人事、文秘或相关工作经验。
工作技能
有良好的文字表达能力，有一定的英语基础；具有亲和力和一定的文字写作和语言表达能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备。
知识范围
受过文书写作、档案管理、财会基本知识、接待礼仪等方面的培训。
八、例行工作
（一）每日例行工作
序号
工作内容
1.
前台区域卫生清洁
2.
信件报纸刊物的分发
3.
每日音乐播放
4.
每日检查员工打卡考勤
5.
每日检查物品出入门手续
6
每日预约和接待应聘人员
7
每天填写OA日志
二）每周例行工作
1
每周六一楼轮流值班
2
每周日值班的提醒与通知
3
每周部门会议
4
每周工作总结
5
每周参加培训
（三）、每月例行工作
序号
工作内容
1
每月计划总结与考核
2
每月有关数据的统计与上报
3
每月参加部门总结会议。
4
每月学习专业书籍一本
九、任职确认：
本人已准确理解并完全接受以上工作，并承诺全力履行以上职责！
任职人：
日期：
年月日
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