社会工作者工作计划三篇Word文档格式.docx

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　　接案与建立专业关系。

当案主前来社会工作服务机构求助，并已经使用社会工作服务时，即成为“现有案主”。

当案主并没有要求求助，但可能需要个案工作者的协助，或者是虽然还没有求助但妨碍他人或社会系统功能的正常发挥时，他即成为“潜在案主”。

社会工作者的任务不仅是要与“现有案主”工作，同时还要与“潜在案主”建立联系，使其了解接受社会工作服务对他的意义，使“潜在案主”也成为“现有案主”。

　　对案主的需要和问题进行评估。

包括收集相应的案主个人和家庭资料，然后对他们的问题进行评估，以决定帮助的介入点。

　　需要了解的案主个人性的资料包括个人资料、身体状况、心理情况、价值观以及处理问题的能力，等等。

案主所处环境方面的资料包括家庭环境和延伸的环境系统，如案主的朋辈环境、社区环境、工作环境等，以及案主与环境的交互作用。

　　制订计划、介入干预与总结检讨。

在制定帮助案主的目标和工作计划时要遵循一定的原则，包括：

工作目标要与社会工作者的专长以及案主解决问题的能力一致，防止目标不切实际，动摇案主解决问题的信心。

目标应与机构的功能一致，以便取得机构资源对社会工作者的配合，更好的服务案主。

目标应是案主和社会工作者共同协商的结果，限度的调动案主的积极性。

目标制定后，社会工作者要与案主订立工作契约，确认双方所认可的目标和计划，促使双方承担各自的责任，以便达到最终目标。

　　个案工作的过程是一个循环往复的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。

社会工作者应根据对案主动态的发现、案主的进步和社会资源的实际状况而不断调整工作和帮助的策略，以维护案主的利益。

　　工作技巧

　　沟通技巧。

在社会工作过程中，社会工作者无时不与案主沟通，这需要熟练掌握沟通技巧。

语言符号的运用：

社会工作者在与案主进行交流的过程中，要力求把话说得悦耳、清楚、准确、恰当、巧妙。

身体符号的使用：

将眼神、面部表情、身体姿势、动作及仪表等与语言搭配使用。

环境符号的运用：

包括时间观念、交流中的说话时机、沟通场所、交流时身体距离的把握等。

　　关系技巧。

这是社会个案工作助人的核心要义。

如果社会工作者不能同案主建立起信任关系，就不可能帮助他。

这一技巧包括真诚和有同理心地回应技巧，表现温暖和关怀的技巧，表明尊重案主的技巧。

　　过程技巧。

包括接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等。

　　问题二：

个案工作理论模式

五种模式

　　危机介入模式。

危机介入时，引起危机的事件或原因具体化、清晰化。

在危机介入时，工作者的角色是提供信息和建议，需要时可以积极、主动、直接并系统化地介入。

介入要限定时间，要鼓励案主面对未来。

而且社会工作者在特定阶段还要做案主的榜样，让案主知道怎么样做才是有效解决问题的方法。

　　任务中心模式。

任务中心模式主要应用于八类问题，即人际冲突、不满意的社会关系、正式组织中的问题、角色困难、社会转型中的问题、情绪问题、资源不足问题和行为问题。

该模式的优点在于：

在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案主的，也是对案主有关系统的。

问题不仅来自案主自身，也要注意外部因素对案主问题的影响。

社会工作者的角色是一个资源顾问。

该模式的对象可以是个人、夫妇或家庭。

任务中心模式强调案主的优点与优势，以及他们的网络资源的重要性。

任务中心模式将社会工作者和案主置于同样重要的地位，而不是单向地由案主向社会工作者倾诉。

　　社会-心理模式。

这是一种将案主的心理状态、心理过程，同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。

它帮助社会工作者整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又针对案主所处的社会环境开展工作。

该模式将有关意识、潜意识、人格功能、人类行为、情绪的知识结合在一起，帮助社会工作者制定个别化的“诊断与治疗计划”。

它的主要措施是通过认识和理解人及其心理的发展过程，来认识案主问题的根源，以对症下药，帮助案主解决问题和个人成长。

　　行为治疗模式。

该模式的基础是人的行为主要取决于外部环境的行为主义理论。

行为治疗模式以反应学习、操作学习、观察学习、认知学习四种学习形态为指导原理，运用奖罚分明的工作方式，在社会工作者的指导下让案主不断重复期望行为，渐渐消除问题行为，同时树立一个榜样，让案主学习正确的行为模式等，达到案主问题的解决。

该模式主要使用于恐惧症、焦虑、抑郁症、社交困难及问题行为等。

　　叙事治疗模式。

也称为叙说治疗。

它以日常对话为基础，从多向价值视角出发，重新审视社会工作辅导过程以及由此带来的在辅导关系和辅导技巧上的一些变化。

它透过“故事叙说”“外化"

“解构”使人变得更自主、更有动力。

与传统个人工作模式相比，叙事治疗不仅是一套治疗“工具”或“技术”，更重要的是能令社会工作者和案主反思、调整对生命的态度，明确生命的抉择，重写生命故事。

　　【篇二】社会工作者工作计划

　　xx市社会工作与志愿者协会服务队，自成立以来，本着“建设、服务、创新、发展”的工作理念，不断加强团队自身建设，积极开展各种形式多样的活动，特别是近一年来，xx志愿者协会在市委、市政府的高度重视、关心下，在民政局正确指导、支持下，在全市志愿者的积极参与、实践下，协会组织志愿者参加的社会公益活动、助残敬老等活动取得了全面的发展，在全社会形成了较大的影响，不仅得到了各级党政领导的充分肯定与高度评价，也受到社会各界群众的广泛欢迎，为建设和谐武安发挥了积极的作用。

　　协会尤其是对志愿服务、塑造优秀品牌形象提出了具体要求，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神作为团体的行动宗旨，积极把专业与实践结合、理论与服务结合、奉献与发展结合，给全社会树立了一块丰碑。

　　一、创新志愿服务模式扩展志愿服务内容

　　武安市社会工作与志愿者协会自20XX年7月13日成立以来，在开展志愿工作的过程中，协会以志愿者行动为载体，始终围绕党政中心工作、服务人民群众的生产生活、贴近社会重大活动，坚持树立品牌意识，积极拓宽志愿服务领域，不断拓展志愿服务项目。

经过探索和积累，基本形成了一批适合武安志愿者开展的、在社会上产生积极影响的服务项目。

　　1、围绕党政中心工作开展的志愿活动

　　今年是交通法正式实施两周年，志愿者积极参加交通安全志愿者活动，到中兴路、富强路等交通要道和交警一起维护交通秩序，引导市民养成“不闯红灯”的良好习惯，通过“给市民一次提醒，给市民一次宣传，给自己一次教育”的要求，使全体市民更加了解遵守交通规则的重要性，自觉参与到文明城创建活动中，为打造一座文明和谐的家园而努力。

志愿者协会相继开展了“十八大期间文明交通志愿先行公益活动”、“12.2全国首个交通安全日宣传活动”、“12.5庆祝第二十二个国际志愿者公益活动”、“12.28助力全民健身日活动”等一系列大型公益活动。

　　2、围绕社会关注的公益活动开展的志愿服务项目

　　结合重阳节、全民健身日等重点活动日，开展了丰富多彩的志愿者服务宣传活动。

组织志愿者在广场、社区和敬老院，开展了以“爱在社区，志愿武安”为主题的义务诊疗、法律咨询、卫生清洁、敬老爱老等志愿者服务宣传活动。

组织“技术进社区，服务你我他”活动，利用专业特长为居民理发。

协会相继开展了“7.20走进老年公寓关爱老年人活动”、“7.26武安特大暴雨主干道清理淤泥活动”、“8.8全民健身日公益活动”、“九九重阳节走进社区关爱老大型联欢活动”。

　　3、围绕社区孤寡老人开展的志愿活动

　　弘扬中华民族传统美德，开展尊老敬老系列活动。

组织志愿者到社区对孤寡老人，用爱心和行动去温暖老人的生活，给他们带去欢笑和快乐。

志愿者们定期地去看望他们，帮助老人打扫卫生，陪老人聊天，给老人唱歌，嘘寒问暖，句句问候如同明媚的春光照进老人的心里，让老人们感受到了一份特殊的亲情，使老人们孤独的心灵得到了安慰，志愿者的心里也感受到了阵阵暖意。

　　协会把市老年公寓、观澜城社区服务站和北辰社区服务站做为志愿服务的固定服务场所，志愿者利用业余时间到公寓和服务站为老人开展了免费理发、送水、下棋、聊天等一系列的志愿服务项目，其中观澜城服务站有一位老大爷，儿子儿媳在外上班，自已得了糖尿病有了轻生的念头，当小区志愿者得知这一情况后，联系有心理疏导专业的志愿者定期为老人进行心理沟通，通过三个多月时间的沟通，老人在社区服务站也活跃了起来，简直像变了一个人一样。

　　二、20xx年志愿者协会工作计划

　　新的一年，我们仍然发挥协会的优势并且不断弥补我们的不足，力争每次志愿活动做的完美，对于20XX年协会的工作计划如下：

　　㈠加强自身建设，不断完善规章制度

　　志愿者协会作为市里一个越来越重要的社团组织，健全组织机构，规范管理制度，加强团队建设势在必行，在这方面主要开展以下工作。

　　1.根据实际需要在协会内部实行部门职能划分。

　　为提高协会的整体办事效率，更好的发挥协会组织的作用，协会已经规划出四个部门，使其各司其职，各尽所能，同时又能分工合作，使志愿者工作得到更好的发展。

　　2.对各部门加强有效管理。

　　职能部门分工后，协会将按照志愿者协会章程对各部门进行量化考核，规范内部管理。

　　3.加强素质培训，提高全体成员的素质，增强青协号召力和凝聚力。

策划开展小型活动，加强团队建设。

　　为提高全体成员素质，增强志愿者协会的凝聚力，将组织开展基础志愿知识竞赛活动。

　　㈡着重发展三大服务群组。

　　1.老人组：

主要面向养老院、老年公寓、社区的孤寡老人，定期走访实践基地，帮助护工护理失能老人，整理室内卫生，陪老人聊天谈心，让他们感受来自社会的关怀。

　　2.儿童组：

重点与市特教学校建立合作，在恰当的时间和学校联系进行支教活动，并积极关注城市和农村儿童受教育的差异性。

用爱心点燃希望，用行动播撒阳光，让生长在同一片蓝天下的孩子们获得成长的快乐。

　　3.公益组：

主要在公共场合，与武安市交警大队、武安市文体局联系合作，开展一系列公益性宣传活动。

　　㈢加大宣传力度，营造氛围，突出典型。

　　1、通过电视、报纸等媒体进行宣传。

为扩大宣传覆盖面，市志愿者协会与市电视台、武安报、民生报等媒体单位联合搭建宣传平台。

市志愿者协会在重大志愿服务活动举行时，都会邀请电视台和报社记者采访，宽领域、多视角展现武安志愿者的风采。

　　2、通过各级简报进行宣传。

市志愿者协会专门印制了《志愿者在行动》简报，并将简报向市文明办、团市委、民政局领导赠阅，此外，还及时将活动开展信息向各级有关单位报送，对志愿者活动开展情况进行宣传。

　　3、通过网站进行宣传。

市志愿者协会专门在武安传媒开办了武安市志愿者协会宣传版块。

对志愿者活动信息、志愿者的有关知识、志愿者活动风采进行宣传和展示。

通过网络使市民了解志愿者、志愿服务;

通过网络也使各地了解我市志愿服务工作，提高了我市志愿服务的社会影响力。

　　4、通过短信平台进行宣传。

20XX年协会开通了“武安志愿者”短信平台，向全市志愿者发布志愿者活动信息80余条，并在重大节日通过短信为志愿者送上祝福。

不仅宣传了志愿服务工作，也使志愿者感受到了组织的温暖。

　　㈣办好常规活动，做好常规活动。

　　1.多多搜集志愿服务信息，寻找丰富多彩的志愿服务活动，并将这些活动常规化，吸引更多的志愿者参与进来，并且有助于积累经验，为以后做更多更高质量的服务