企业培训助教工作流程Word文档格式.doc
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与组织方沟通课程安排(上下课时间,考勤,开课前后的领导讲话和总结等),挂横幅等
讲师方面:
电话联系讲师告诉行程安排,并询问其课堂所需材料及其他要求
把学员情况和培训需求,酒店安排,上下课和用餐时间等用短信发送给讲师
电话保持畅通负责接送老师
物料准备:
学员手册(要做好),文件袋,圆珠笔,抽纸一盒,相机
学员签到本、讲师介绍(介绍,课程内容,要求,期望)
学员名牌、领导名牌与分组名牌
大白纸与A4白纸、夹子,白板笔(红黑)
讲师所需其余物资及挂横幅
培训场地提前一天踩点,并按讲师要求布置教室并反馈给讲师
二、培训实施
根据课程内容须事先拟定整个培训的安排及流程
设置分组与名牌,发放学员手册,调整测试投影(可以用自己电脑)话筒、音响等设备
在会场会务人员的指导下熟悉教室开关,空调的控制,课间和老师学员倒开水的时间
开场前为讲师倒水并主持及介绍讲师
培训期间集中精力并随时协助讲师解决问题;
包括给学员递话筒,分发资料,清理白板,向讲师反馈异常情况等
课间适当和学员沟通,收集他们的问题和建议反馈给讲师
与组织方跟进,培训期间帮助组织方向学员转达有关安排
负责保持会场顺利进行,若有意外发生,应于第一时间解决和排除
需要的情况下给讲师和学员留影
三、培训后工作
收集课堂材料,整理培训总结、相片、学员成绩等资料提交给组织方
整理后的学员评分表反馈给讲师
注:
详细工作内容见附件
附件:
培训助教工作规范
组织方方面
1、提前知道培训时间,学员人数、年龄、部门、工作年限等,培训地点,需要通过培训解决何种问题;
如果组织方或者讲师要求,还需要通过电话或者面谈等形式对学员进行课前调研;
2、与组织方确认是否课前领导要讲话(时间),需要我方记考勤,提供学员手册,培训后是否需要测试和相关领导总结及挂横幅等;
讲师方面
1、提前两天用信息的形式把本次培训的时间、行程房间安排及助理身份发送给讲师,若没有回复马上电话联系;
2、将培训需求情况说明、学员名单(名字、性别、年龄、职位、学历等内容)与学员调研提交给讲师(或提前和讲师沟通好);
3、告诉讲师课程时间、用餐时间安排和课前、课后安排(例如课前领导讲话及时间等)
4、讲师是否有其它要求;
如桌椅摆放,音响、投影、白板等;
提前准备;
5、需要的情况下为老师在房间备好水果;
物料准备(清单表)
1、学员签到本、讲师介绍
2、学员满意度调查表
3、学员手册,文件袋,圆珠笔,相机
4、学员名牌、领导名牌与分组名牌
5、相机与录音笔,话筒及电池
6、大白纸与A4白纸、夹子,磁铁夹,白板笔(红黑)
7、主持词(开场介绍等)
8、讲师所需其余物资及挂横幅
9、培训场地提前一天踩点,并按讲师要求布置教室并反馈给讲师
1、必须事先熟悉整个培训的安排及流程;
2、提前40分钟到达培训会场,设置分组与名牌,发放学员手册,调整测试投影(可以用自己电脑)、话筒、音响等设备;
3、联系会场会务人员,在他(她)得指导下熟悉教室开关和空调的控制,并告诉他(她)我们的上下课及中间休息时间,同时知道他(她)的工作地点或联系方式。
4、(根据讲师需求)开场前为讲师倒水并主持及介绍讲师;
5、培训期间集中精力并随时协助讲师解决问题;
包括给学员递话筒,分发资料,清理白板,向讲师反馈异常情况等;
6、课间休息给讲师续水并询问接下来课程是否需要协助,并按时间叫回学员;
7、如果学员展示部分,需要课前拷贝到公司优盘,并试放一遍;
8、告诉学员上下课的时间;
9、培训后要收拾好所有培训物品及提醒讲师次日时间地点;
10、如有笔试,需协助老师打分和总分;
11、需要时要拍照(讲师特写、学员全景、热点抓拍),录音录像(如需)
12、与组织方跟进,培训期间帮助组织方向学员转达有关安排;
13、负责保持会场顺利进行,若有意外发生,应于第一时间解决和排除;
14、需要的情况下组织讲师和学员留影;
1、收集课堂材料;
2、整理培训总结、相片、学员成绩等资料提交给客户;
3、整理后的学员评分表反馈给讲师;
实战篇(现场问题解决)
1、课前根据本次课程的主题设计问题表(开课前3天)
2、和讲师沟通我们实战篇的事宜,讲师同意后确定问题收集和解答时间
3、发放问题表并收集(开课时就可以发放)
4、对问题筛选整理(课程结束前一天)
5、把问题给讲师,控制好解答时间(时间根据问题情况和讲师确定)
问题表:
(根据情况一个人或小组来完成问题表)
在本次课程主题下,你的现状或你所在单位的现状?
在本次课程主题下,你的问题?
针对上述问题你的期望?