降低安防周界报警联动系统的故障率QCWord文档格式.docx
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D-2-5效果检查27
C检查效果28
C-1故障统计28
C-2活动目标检查29
C-3分析效益30
A处理阶段31
A-1制定巩固措施31
A-2总结和下一步打算31
前言
安防系统由8个子系统构成：
包括报警语音、照明、前端、讯号传输、供电、网络、后端、周界报警监控统一信息管理平台子系统（包括：
Web远端监控部分报警服务器系统后台信息管理服务软件及设备）。
周界报警子系统使用以数字微波墙为主，各防区报警信号就近接入各门岗，通过网络向经警大队中心监控室传输数据，并通过电视墙进行集中显示。
周界安装方式是根据现场是实际情况微波对射探测器利用支架固定在围墙之上，安装方式分为三类：
围墙顶部、围墙中部、围墙底部；
发射端和接收端相距10米错位安装。
安防周界报警联动系统示意图
当某一个防区有人闯入时，人体会隔断该防区设置的微波对射墙的微波信号。
微波对射墙接收端接收不到发射端的微波对射信号时，会输出一路报警信号到单防区地址模块。
单防区地址模块接受到信号后输出两路信号：
第一路信号通过485中继器传输到监控柜内（后端）的报警主机；
第二路信号通过继电器模块启动声光报警器闪烁鸣笛报警，并启动照明灯和有源音响，使后端麦克风与前端有源音响接通，可以进行喊话。
报警主机接收到报警信号后启动继电器模块通过矩阵报警接口箱给可扩展视频矩阵主机和DVR各提供一路信号。
可扩展视频矩阵主机接受到信号后使岗位监视屏幕自动跳到该防区的视频图像上。
DVR接受到信号后通过网络交换机传至经警大队监控室，经警大队监控室监控软件弹出该防区的视频图像。
由于维护范围大，现场环境复杂，关联设备多等原因，周界安防系统的故障率较高。
本QC期望通过对安防周界联动系统进行分析，降低故障率，保障安防系统的正常工作。
小组概况
小组名称
注册编号
课题名称
成立时间
课题类型
活动时间
小组人数（≤10人）
当年活动次数
小组成员情况（不超过10人）：
序号
姓名
性别
文化程度
职务
组内职务
P计划阶段
P-1选题理由
P-2目标确定
P-2-1线务调度维护中心周界安防系统故障统计
线务调度维护中心安防周界报警联动系统故障统计表
故障类型
1月
2月
3月
照明灯故障
1
2
时间继电器故障
12
10
11
微波故障
13
17
15
摄像机故障
6
5
音响故障
继电器故障
3
485中继器故障
DVR故障
光端机故障
电源故障
键盘故障
单防区地址模块故障
交流接触器故障
合计
52
50
54
2014年1月～3月份周界设备故障率统计表
时间
设备台数
故障台数
故障率
277
18.80%
18.10%
19.50%
平均
2014年我中心共维护周界安防系统设备277台，QC小组成员对1-3月份用户申告故障按照故障类型进行分类统计。
P-2-2设定目标
我们对现状进行了调查：
我共维护277套周界系统，而1月、2月、3月的故障台数分别为52套、50套、54套，平均故障率为18.8%。
结合通讯对我中心的维护要求，我小组将目标最终设定为安防周界报警联动系统的故障率降低到10%。
P-3目标可行性分析
活动目标
P-4分析原因
QC小组对微波故障率高，进行了多次现场了解、讨论、分析，通过人机料法环的方式，制作了因果分析树图（如下图所示）。
原因分析图
通过上述因果分析，找出末端因素为：
1、维护人员培训少
2、DVR运行时间长
3、解码板故障
4、报警联动箱设计缺陷
5、微波报警参数与现场实际不符
6、现场杂草树木较多
P-5要因确认
要因验证计划表：
末端因素
验证内容
验证方法
负责人
完成时间
维护人员培训少
查看人员培训时间及技能考评
查看记录
现场考评
DVR运行时间长
1、查看历史数据2、现场检测
现场测量
解码板故障
4
报警联动箱设计缺陷
1、查看历史记录2、现场检测
微波报警参数与现场实际不符
现场杂草多
现场查看情况
现场记录
通过因果分析，项目组找出了6项末端因素，下面逐项调查论证，安防周界系统故障率高的要因。
末端原因
（一）
岗位培训不足导致维修工操作水平低、设备不了解
调查论证
确认内容：
1.调查对维护人员有关周界安防系统维护的培训情况；
2.考评维护人员有关周界安防系统维护的相关知识。
确认标准：
1.维护人员接受相关培训的时间≥4次/月；
2.维护人员的相关理论、实际操作平均考评分≥60分。
小组于2014年4月2日查看之前有关周界安防系统维护的培训记录，并在本中心对维护人员进行相关理论、操作知识考评。
小组对调查结果进行分析，维护人员接受有关周界安防系统维护的培训时间均大于4次/月，且周界安防系统维护的相关理论、实际操作平均考评分≥75分。
结论
非要因
调查人：
末端原因
（二）
对1-3月份服务器网络的故障原因进行析。
统计故障原因，不能通过常规调试解决。
对1-3月份服务器网络故障原因进行取样分析，分析结果如下表：
故障点
炼厂上大门
炼厂重整门
乙烯厂南门
图像信号不上传
√
485信号不上传
DVR为24小时满负荷运行，开机时间长，会造成很多冗余的dll和硬盘碎片文件，导致系统吊死，无法上传信号。
由维护人员定期重启DVR，可有效安防此类问题的发生，因此DVR运行时间长不是主要原因。
末端原因（三）
对1-3月份摄像机的故障原因进行分析。
统计故障原因，不能通过常规维护解决。
4名小组技术人员对随机选择的10台故障摄像机的解码板进行测试判断（1#~10#，good为不报废，bad为报废），结果发现解码板电路老化造成摄像机故障仅为两件，而由于摄像机在室外工作，受新疆气候温度等因素的影响，解码板老化属于正常设备损耗，进行更换后即可投用。
所以小组成员验证为非要素。
末端原因（四）
对1-3月份时间继电器的故障原因进行分析。
通过对时间继电器电路进行分析,原时间继电器在延时后不能使动断触点断开，动合触点闭合，交流接触器一直处于吸合状态，导致前端照明音响设备处于常供电状态。
1-3月共计出现音响设备不工作故障33起，联动控制箱箱内电路线路设计缺陷、施工不规范，设备运行过程中引发故障。
联动报警涉及的关联设备、特别是延时继电器存在设计不合理、故障率高，出现继电器吸合后不释放而导致音箱、照明射灯吊死等现象。
时间继电器的故障占总故障的21.2％，是造成周界故障率高的主要原因。
要因
末端原因（五）
对1-3月份微波设备的故障原因进行分析。
通过现场查看后发现由于施工方在微波安装时未考虑到新疆气候条件恶劣，季节变化大，昼夜温差大，且周围环境复杂等因素，使用出厂的报警参数，导致微波引起的不能布防撤防等故障占总故障的28.8%
小组成员于2014年4月19日抽取80台微波设备的设置参数，通过历史数据分别查看1月份及4月份的可正常运行的设备数量，并用直方图进行分析：
由上图可知1月份报警参数在45到50之间时有20台微波可以正常使用，但如果4月还继续沿用这一参数仅有6台微波正常，因此当微波参数不随着现场情况进行调整时严重影响防区的布防使用。
末端原因（六）
对1-3月份误报或不报警原因进行分析。
小组成员查看现场环境，并将现场对应防区存在的问题进行记录。
前端环境复杂,恶劣，引起误报警或不报警。
（部分防区现场杂草多、防区旁边树木较多，部分防区现场杂草多、防区旁边树木较多,小组成员定期对现场进行清理。
）因为小组人员定期进行清理，及时解决了此类故障发生，因此此原因为非要因。
末端因素分析小结：
从对所找出的所有末端因素进行逐条调查论证及实验，我们得出了周界安防故障率高的主要原因：
1报警联动箱设计缺陷
2微波报警参数与现场实际不符
P-6制定对策
小组成员针对要因,制定以下对策方案,并对所选方案进行了对比分析:
对策可行性对比分析表:
序号
要因
对策
可行性分析
结论
报警联动箱设计缺陷（音响、照明故障等）
更换损坏的音响、照明灯
更换成本高,且音响和照明灯安装位置较高,可操作性低,更换完成还会存在此故障
不可行
更换性能稳定的继电器
更换成本较低,实施方便,但是系统存在缺陷,更换完成后系统运行仍然不稳定
对联动电路缺陷进行整改
成本低,实施需要一定的电路知识，整改后运行的稳定性会得到提升
可行
微波报警参数与现场实际不符（无法布防撤防等）
增加微波个数
施工较复杂,增加完成后微波参数可以不需要调整，但是成本太高
对微波进行更换
更换成本高,更换完成初期可以基本解决，使用时间长还会出现此故障
根据现场实际情况，对微波参数进行优化
成本较低,实施需要大量数据分析及现场调试,优化后可以基本解决此类故障
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