项目质量管理体系文档格式.docx

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质量为先，管理为本，过程精品。

2.质量管理目标

工程质量必须符合国家和中国国家铁路集团有限公司相关标准、规定和设计文件要求，检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率100%；

单位工程一次验收合格率100%，主体工程质量零缺陷，全部工程确保一次验收合格率达到100%。

在合理使用和正常使用条件下，工程结构的施工质量满足设计寿命期内正常运营要求；

竣工文件做到真实可靠，齐全整洁，实现一次交接合格。

屋面施工达到优质样板工程标准，整体施工质量达到“鲁班奖”工程质量评分标准。

第二章质量保证体系及措施

一、质量保证体系

按照GB/T19001-2016质量管理体系的要求，参照中建股份有限公司质量体系文件，结合项目实际情况，建立健全项目质量管理体系并形成书面文件加以保持。

经项目部项目经理批准后在标段内实施运行。

质量管理体系中要特别明确质量责任（人员和部门）、质量义务、质量控制程序、作业程序、质量的监控与测量、质量验收、质量记录、纠正与预防、质量通病防治、持续改进、工艺试验等工作。

二、质量管理机构

项目部成立以项目经理为组长，副经理、总工程师为副组长，由工区和相关职能部门，专职质检工程师、质检员、作业队长组成的质量管理领导小组，负责督促、检查、指导本标段的质量管理工作。

工区根据管辖工程特点成立相应的质量管理领导小组。

质量管理领导小组定期对有关人员进行培训、实施质量督促检查和质量评比，做好本标段质量控制和质量保证工作，使工程质量始终处于受控状态。

1.质量管理领导小组

组长：

XX

副组长：

XXXXXXXXXXXX

组员：

XXXXXXXXXX

图1质量管理领导小组框图

图2质量保证体系框图

三、质量管理责任

1.项目经理

（1）组织、领导项目经理部的全部质量工作，对本工程的所有生产质量活动全权负责，是工程质量的第一责任者；

（2）主持质量管理小组工作，全面负责本工程的质量工作的策划，对本工程的最终产品负终身责任；

（3）建立质量管理机构，组织制定各类人员的《质量责任制》、制定奖罚制度，完善质量管理机制；

（4）组织施工中所需资源的配置和管理，正确处理进度、质量、安全和效益之间的关系，使工程质量始终处于受控状态；

（5）主持月质量工作会议，针对施工存在或出现的问题，及时提出纠正和预防措施，确保工程质量受控；

（6）贯彻执行公司的质量方针和质量目标，确保本工程质量目标的实现；

（7）主持管理评审工作，对质量管理体系的适应性和有效性进行评价，对改进和完善质量管理体系做出决策。

2.建造总监（执行经理）

（1）协助项目经理的工作，负责质量管理工作，建立和完善质量管理机制；

（2）对进场建筑材料质量和施工过程质量控制，负主要领导责任；

（3）参与质量方针和质量目标的管理，对分管范围内施工本工程的质量目标负全责，保证质量体系有效运行；

（4）对工期实施有效控制。

针对施工生产中机构设置、资源配置等主要问题向项目经理提出建议，以保证工程质量和进度满足合同和顾客要求；

（5）为保证产品质量，有权决定施工机械设备的调整和劳动力组合；

（6）参加管理评审，报告分管部门质量体系运行效果，提出改进和完善建议；

（7）对工程质量负直接领导责任。

3.总工程师

（1）在项目经理领导下，贯彻执行国家的技术规范、标准和上级部门有关规定；

（2）对项目经理负责，领导本工程的技术工作，对工程的技术管理和技术保障负直接责任；

对重大的技术、质量问题做出决策，保证分管范围内质量体系有效运行；

（3）组织编制并审查本工程的施工方案、作业指导书，并落实实施。

对施工过程中出现或需要的新技术、新工艺、新材料和新设备，召开技术研讨会，攻克技术难关；

（4）负责技术文件的控制管理，组织内部完工资料的整理、汇编和移交工作；

（5）参加管理评审，报告分管部门质量体系运行效果，提出改进和完善建议。

4.商务副经理

（1）协助项目经理管理项目；

（2）负责把关检测、劳务等单位的相应资质；

（3）负责各项招标文件、合同的评审工作，明确合同中质量条款及要求，确定合格的分包商；

（4）负责对相关部门（技术、生产、质量、制作、工区、物资等）进行各项合同的交底；

（5）积极参与项目的质量检查、质量会议和质量教育工作。

5.质量总监

（1）认真执行公司的质量方针和项目质量计划；

（2）全面负责项目质量检查监督工作；

（3）参加及组织施工班组的“三检制”，检查施工前的技术准备工作；

（4）监督施工测量放线的检查、验收工；

（5）督促分承包方建立有效的质量管理体系并监督其有效运行；

（6）对重点重要部位及工序实施全过程跟踪检查；

（7）按工程形象进度，分队提出质量控制要点并组织落实；

（8）定期召开质量例会、质量分析会，分析质量状况及存在问题，并提出有效的预防措施；

（9）对潜在不合格隐患发出整改通知，对产生质量问题的责任方依情节严重程度进行处罚；

（10）核实分项工程质量等级，按分级进行监控；

（11）参加工程结构验收和竣工验收；

（12）参加工程质量事故调查分析会，提供真实施工情况供上级领导决策，加强对领导决策；

（13）加强对分承包方的质量意识教育和监督，把好过程控制关；

（14）沟通与监理、业主的关系，保持业务联系与往来，认真做好工程质量报验工作。

6.质量部

（1）按照公司的相关程序严格执行质量控制工作，按规定进行检验、测量和试验资料的监督检查，确保不合格的工序在纠正前不能进行下一工序的施工；

（2）进场材料的检验和试验监督检查；

（3）对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任；

（4）负责质量管理检查、质量体系管理等工作；

（5）按照GB/T19001-2016标准要求，负责分管质量要素程序的编制、修改、实施、检查、监督、指导及管理工作；

（6）负责制订和完善各项质量管理制度，制定质量工作计划；

（7）负责施工作业质量管理工作，组织质量检查，对施工质量进行监督，深入现场纠“三违”，对质量隐患督促整改；

（8）负责调查处理各类质量事故；

（9）负责项目经理部的质量培训考核，对施工人员质量培训工作；

（10）负责编制质量报表及质量工作报告。

7.建造部

（1）参与本工程质量管理工作，检查质量体系运行情况；

（2）负责编制施工《质量计划》和分管程序的编制、修改、实施及检查、指导、监督和管理工作；

（3）对本部门设计和编制的图纸、技术措施（作业指导书）等技术文件的符合性（符合规范要求、符合实际施工条件）及其质量负直接责任。

进行图纸会审、作业指导书编制和技术交底，包括技术、质量、安全等措施与要求的交底。

8.技术部

（1）在项目部总工程师的领导下开展工作，对设计图、施工图和技术资料的审核，参加其技术交底；

（2）协助项目总工程师编制施工组织设计、技术方案和质量标准，在编制各类计划的同时制定安全、质量、环境保护技术措施；

（3）深入工地检查，指导各施工工点按规范和施工技术方案施工，提供技术服务；

（4）负责测量室、试验室的管理工作；

（5）参与一般质量事故的处理和质量不合格品的评审、处置和实施；

（6）参与施工调查，编制施工调查报告与实施性施工组织设计、作业指导书；

（7）编制工程竣工验收资料，参与工程竣工交付，做好竣工资料中有关质量签证的归档和保管工作。

（8）学习质量管理知识，积极参加QC小组，协助质量创优计划的实现。

9.物资设备部

（1）物资设备部是确保质量的第一关，对进场原材料确保符合质量要求和满足施工进度的需要，并负直接责任；

（2）按规范要求和相关规定对进场原材料进行检验，并按规定的程序进行搬运、标识、贮存和保管。

同时做好进场原材料的质保书、产品说明书等相关资料的收集、整理和保管工作；

（3）负责工地的仓库管理工作，并对仓库管理工作质量负责；

（4）负责制定本部门的工作手册，负责机械设备的安全操作规程，岗位安全责任制及有关设备安全措施，组织机械操作人员岗前安全培训和考核；

（5）负责对设备到达现场的接收、检验、运输、仓储、保养等管理；

（6）负责进场设备的验证，并保存设备合格证和配件或附件；

（7）负责组织有关部门对设备供方进行评审和选择；

（8）建立健全主要机械设备技术档案，设备履历表。

10.测量队

（1）对其提供资料的可靠性负责；

（2）负责建立工地测量控制网，所有测量器具均满足工程所需的精度要求，并在检测有效期内使用；

（3）建立测量设备档案和测量资料档案；

（4）其所负责进行测量的各项资料和数据的可靠性负直接责任。

11.作业工区

（1）各工区经理为本工区质量第一负责人，对其相应的工作内容的施工过程负全部质量管理责任；

（2）工区设立专职质量检查员，负责本队的施工质量检查；

（3）工区队按照相应规范和作业指导书的要求，对施工过程进行控制。

并对其施工的质量负直接责任；

（4）工区队将其工作目标和工作内容划分到作业班组，对班组进行有效的控制。

12.质量工程师

（1）负责本工程的质量监督工作，对工程的质量管理和技术保障负直接责任；

（2）实施本工程经批准的《质量计划》，主管本工程的质量管理工作；

（3）编制并审查本工程的施工方案、作业指导书，并进行监督。

对施工过程中出现的质量问题，有权行使一票否决权；

（4）质量文件的控制管理，负责内部质量检查和验收工作以及完工资料的整理、汇编和移交工作；

（5）参加管理评审，对质量改进和完善质量体系提出建议；

（6）主持特大、重大质量事故的分析，主持制定纠正措施。

13.质检员

（1）负责本队施工的各项质量检查，定期向上一级质检部门汇报工作；

（2）协助施工负责人落实各项保障质量的规章制度，消除施工中的质量隐患。

14.资料员

（1）根据年度创优计划，跟踪创优单位节点的创优工作，配合申报质量奖项并统计；

（2）参与施工生产管理，做好各类工程文件资料的及时收集、核查、报审、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作；

（3）负责施工资料的分类、组卷、归档、移交工作及过程管理；

（4）及时检索和查询、收集、整理、传阅、保存有关工程管理方面的信息，做好台账管理；

15.施工班组

（1）班组长是作业人员施工操作的组织者，对班组施工质量负全面责任；

认真贯彻执行各项质量管理制度和有关技术规范、按图施工，并负责自检、互检与工序交接检查；

（2）经常组织本班组人员认真学习操作和作业指导书。

严格按国家标准检查验收，落实项目质量目标计划，确保工序施工质量；

（3）落实技术交底，搞好文明施工。

保持良好的生产秩序和作业环境，积极采用新工艺、新技术，帮助班