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第一天来上班,有点害怕,有点茫然。

对于刚踏入社会的我来说,我都不知道自己有没有定错位。

我学的是会计专业,而我现在工作的岗位却是销售助理。

本次实习是非专业的尝试性实习,我现在所从事的实习岗位都与专业没有什么联系。

当初只是麻木的不断的找工作,希望自己可以找到一个好的实习单位。

可能这就是先就业再择业的想法吧。

刚来公司的时候,经理什么也没让我干,只是拿了张昆山的地图,让我熟悉熟悉我现在生活的城市,然后拿出了产品样品和产品说明,也给我大致讲了些公司的概况、规模以及运作流程。

接下来的几天,基本上就是学习的过程,熟悉产品、熟悉公司、熟悉昆山。

单位或部门负责人(签名及时间):

第二周2012年2月13日至2012年2月17日

销售助理

经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。

而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。

相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印文件、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。

虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。

我知道了我们公司的主要客户是哪些,大致都是什么时候来找我们公司提货;

也清楚了我们公司的主要文件都放在哪,我需要什么资料的时候可以在哪找到等等一些看似小却又重要的事。

所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。

第三周2012年2月20日至2012年2月24日

这一周,开始尝试做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。

也就是打基础。

可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。

为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。

在工作中要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”。

在初步了解了行业的内部运作后,要有针对性地去学习岗位上的具体工作,为以后打基础。

为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。

同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。

等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

我们公司与客户的联系除了电话就是邮件了,一开始都是经理把他跟客户联系的邮件转发给我看,让我学习一下邮件的格式跟内容,比起刚开始给客户发邮件都要看着这些来写,我现在也算是得心应手了。

第四周2012年2月27日至2012年3月2日

实习第四周开始,已经逐渐进入状态。

开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个初出茅庐的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通来进行的。

虽然不是面对面,但第一次打电话的时候,依然让我很紧张。

有一次经理出差,发邮件给我,让我打电话到供应商那里发些货过来。

我打电话给供应商的时候,出于我自身的经验不足还有对进货的流程不太熟悉,让对方有点不耐烦,后来还是经理说他自己去联系,我当时还有点怕那个供应商会说我坏话。

又有一次是给客户打电话,确认货品是否有收到,这个客户特别友善,在挂电话的时候还问我姓什么,我当时就觉得我被重视了,心里高兴得不得了。

这一周,让我感觉到自己在进出货的流程上还有很多的不足,要学习的地方还有很多很多,期待下一周,会有所进步。

 

第五周2012年3月5日至2012年3月9日

上一周与供应商、客户的交流,让我意识到了自己的不足。

请教了经理之后,我也明白了很多。

在出货方面,先是要接到客户的订单,确认交货日期。

然后查询在此之前是否有未交的货品,确认公司的库存是否满足,若是不足,要及时调货,确保能按时交货。

发货前,要核对货品标号、数量。

货品发出后,邮件通知客户快递的单号及货品箱数,并确认大概到货时间,待货品到后确认客户是否有收到。

完成了一次出货之后,要保存送货单、快递单,做好相关的记录以便后续对账。

看似简单的出货流程,却一点也不得马虎。

都说会计的从业人员,要非常的细心谨慎,现在看来,不光是会计行业,每一个行业,每一个容易疏忽的小细节,都需要我们的细心谨慎。

而我现在从事的又是我以前没接触过的销售行业,更加要求我用加倍的努力来去学习,加倍的热情来对待,也相信会计专业的我也能够胜任销售助理这个职位。

第六周2012年3月12日至2012年3月16日

经过一个多月的锻炼,发现自己还是有所进步的,即使之前从来没有接触过的销售岗位。

也对销售这一行有了更深的认识。

这一周仍然是通过电话跟客户沟通的事情。

现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。

这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。

工作进行的还是比较顺利的,电话也不是很多,通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。

虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。

而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。

第七周2012年3月19日至2012年3月23日

第七周,又是全新的一周。

在这一周里,对新的业务进行了了解——与客户的对账工作。

由于上个月才来公司没多久,经理便没让我接触这个工作。

我们公司一般都是20号与客户对账。

对账前,需要整理客户的出货记录,并制作成表格,表格提供的内容有每一笔出货业务的数量、货品编号、出货单号以及总金额,确认无误后由业务员签字盖章,然后提供给客户,客户核对无误之后,打出增值税专用发票,提供发票签收单。

客户收到发票和发票签收单之后,再将他们签字了的发票签收单收回。

最后,将所有的原始资料(表格、发票签收单、发票等)整理归档,还有与此相关的邮件信息也得保存,以便后续的查询工作。

公司毕竟是以赚钱为目的的,所以对账工作就是至关重要的,只要有一点差错,钱收不回来或是少收钱,都会让公司承受重大而且是不必要的损失。

在这一点上,我相信我会拿出会计人员对金钱特有的敏感程度认真对待。

第八周2012年3月26日至2012年3月30日

不知不觉就又到月尾了,我想这个时候应该是会计人员最忙的时候。

我们公司没有设立专门的财务部门,而是每月月底请会计事务所的人来做账。

经理知道我之前是学会计的,他说让我跟着别人学习学习,等我觉得自己有能力了,就把公司的财务工作一起做了。

我兴奋不已,感觉自己的用处会越来越大,也由于错过了上次的学习机会,所以我自然会用十二分的努力去学。

公司的业务比较简单,一般就是进出货的账。

但由于平时不做账,都留在月底做,所以事情还是有点多的。

看着请来的会计老练的整理玩那些原始凭证,便在电脑上完成了记账凭证的录入,然后打印出这些记账凭证,和原始凭证一起装订成册。

后来的编制资产负债表、利润表等等一系列工作就很简单了。

而在整个过程中,最令我不解的就是纳税申报了,也怪自己在学校的时候没有好好学习,还得现在花更多的精力来自学。

但我一想到自己真正接手公司财务工作的那一天,就会有无穷的动力跟决心了。

第九周2012年4月2日至2012年4月6日

不知不觉都快两个月了。

两个月的时间说长不长,说短不短,关键是要自己能从有限的时间中有所进步,体现自己的价值。

现在,面对经验比我丰富、阅历比我深的客户,也能够通过简练清晰的表述使对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

而我们也得向客户负责,对于客户对产品的目标价、月用量、提供的时间以及对品牌的要求都要了解清楚。

人往往都是这样,没有经历过的事情,永远都不知道它到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。

因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。

另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。

等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情,自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

第十周2012年4月9日至2012年4月13日

现在对大多数的业务都比较熟悉了,公司的基本业务都可以放心的去做,我反而觉得每日重复单调繁琐的工作,有那么一点点的厌倦。

我每天就是接听客户的电话或是在电脑面前打打字,一个月对一次账,偶尔整理下资料,显得有点枯燥。

但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误都可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,特别是销售部进进出出的都是销售的数据,要是多个零或是少个零的,可是天差地别啊,所以还是得认真完成每一个工作。

像公司的业务员每天都得打电话,口干舌燥先不说,还得受气,如果哪家公司有意向还得到处奔波去商谈。

而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,需要和客户进行多次的沟通,结果却也不一定就是成功。

这就需要我们不仅有坚忍不拔的个性、遭遇挫折时绝不轻易放弃的决心和能坦然面对失败的乐观精神。

我们每一个人更应该打起精神好好工作才是。

第十一周2012年4月16日至2012年4月20日

最后一周,各位指导老师也要求我们对之前的几周的实习进行总结。

自我感想如下:

这两个月以来,我们有喜有悲,在这快乐和悲伤的背后,我也学到了不少新的知识和经验,这些知识和经验在学校里是无法获取的,自己也进步了不少,从最初的学生角色慢慢的转变成了一个社会上上班族的角色,自己也慢慢适应了这样的生活模式。

通过实习,了解企业的运营管理销售工作,在锻炼自己的动手能力同时,开拓了视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。

虽然我现在的工作不是我所学的专业,但我已经对销售有了浓厚的兴趣。

初踏社会便有了很深的感受,正应了那一句话:

社会是一所最好的大学。

只有通过不断的努力、不断的尝试、不断的积累经验,

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