图书物流设计方案Word文件下载.doc

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2.4.6 配送网点与分布 3-11

3. 营运控管系统规划 4-12

3.1 整体设计依据 4-12

3.2 整体方案目标 4-12

3.2.1 物流配送中心内部作业管理目标 4-12

3.2.2 外部需求目标 4-13

3.2.3 未来发展目标 4-13

3.3 系统架构说明 4-14

3.3.1 整体系统架构图 4-14

3.3.2 整体硬件系统架构图 4-15

3.4 WMS仓储管理信息系统 4-16

3.4.1 系统目标：

4-16

3.4.2 系统架构 4-17

3.4.3 功能模块 4-18

3.4.4 功能画面范例 4-23

3.5 输配送系统 4-24

3.5.1 工作范围 4-24

3.5.2 导入系统范围 4-24

3.5.3 系统功能架构 4-25

3.5.4 系统整体效益 4-30

3.5.5 系统导入实绩 4-32

3.5.6 系统功能架构 4-33

3.6 EIP-电子商务系统：

物流中心的入口网站

3.6.1 系统目标：

3.6.2 系统功能

3.7 「tHUB」-资料交换子系统系统

3.7.1 系统目标

3.7.2 系统架构

3.7.3 资料交换平台功能说明

3.8 CRM－智能型商业情报分析系统

3.9 ERP–企业资源管理系统（ssERP）

3.9.1 权限控管

3.9.2 基本资料

3.9.3 订货管理

3.9.4 存货管理

3.9.5 薪资管理

3.9.6 帐务管理

3.9.7 软件规划效益

3.9.8 符合用户需求及提供效益

3.9.9 提供物流营运的八大效益

4. 物流配送中心硬件规划与设施

4.1 物流配送中心作业流程说明

4.2 整体功能布置说明

4.2.1 收货出货月台区

4.2.2 收货暂存区

4.2.3 登录区

4.2.4 流通加工区

4.2.5 直配区

4.2.6 中量架拣货区

4.2.7 出货检核区

4.2.8 包装区

4.2.9 出货暂存区

4.2.10 自动立体库区

4.2.11 托盘重量架区

4.2.12 教材配货区

4.2.13 其它区域（实际需求面积须详细讨论）

4.2.14 物资纸张仓库

4.3 空間規劃

4.3.1 相关位置图

4.3.2 一楼布置图

4.3.3 二楼布置图

4.3.4 托盘自动立库示意图

4.3.5 重量架及中量架示意图

4.4 设备及规格

4.4.1 容器

4.4.2 托盘荷物

4.4.3 中量架荷物（包）

4.4.4 钢架规格

4.4.5 堆垛机

4.4.6 输送设备

4.4.7 其它附属设施

5. 物流配送中心主要作业说明

5.1 收货作业

5.1.1 收货作业方案实施目标

5.1.2 码头（卸货区）到货区作业

5.1.3 到货验收作业

5.1.4 无单到货作业

5.2 上架作业

5.2.1 上架作业方针

5.2.2 上架作业程序

5.3 拣货作业

5.3.1 拣货作业方案实施依据

5.3.2 拣货作业方案实施目标

5.3.3 拣货作业导入方法

5.3.4 方案说明

5.3.5 小量拣货区

5.4 返品作业

5.4.1 返品作业方案实施目标

5.4.2 码头（卸货区）到货区作业

5.4.3 返品验收作业

5.4.4 无单返品作业

5.4.5 大量书返品作业

5.4.6 返品退回供货商作业

5.5 动线规划

5.5.1 一般图书收货及直配出货

5.5.2 一般图书库存出货

5.5.3 流通加工物品收货及直配出货

5.5.4 流通加工物品库存出货

5.5.5 教科书收货及直配出货

5.5.6 教科书库存出货

5.5.7 退书收货

5.5.8 退书出货

6. 方案导入与时程

6.1 物流营运控管系统范围

6.1.1 企业流程范围（ProcessScope）

6.1.2 软件系统功能范围（FunctionalScope）

6.1.3 实行组织范围（OrganizationScope）

6.1.4 系统整合范围（InterfaceScope）

6.1.5 基础建构范围（ITInfrastructureScope）

6.2 营运控管系统实施导入方式

6.2.1 项目组织架构

6.2.2 物流系统服务流程

7. 结语

-5-

1.

2.规划沿革

2.1项目概况

中国图书总公司涿州基地

2.1.1预期达成目标

图书物流中心主营业务分为两大板块，以仓储板块为主，运输配送板块为辅，面对日益激烈的竞争，特别是即将来临的国际资本竞争，作为流通企业如缺乏多功能服务的现代化物流中心及完整的信息平台，就缺乏强有力争夺市场的能力。

为了提高图书集团在全国出版行业的竞争力，此项目需要达成以下要求：

（1）满足图书集团现有业务需求，以XX省出版物流配送为主业，并整合出版集团内部上下游通路环境。

（2）满足集团本身未来物流业务扩展的需求，配送范围由整个XX省，渗透至周边省份，辐射全国，形成成熟稳定的物流运作模式。

（3）满足集团利用自身的资源优势，面向出版业以外的产业提供第三方、第四方等增值物流服务。

2.1.2设计指导方针

图书集团从自身业务发展的需要，准备首先建成满足本集团和出版物流通行业业务需要的自动化物流系统，扩大经营规模，在此基础上开展第三方、第四方等增值物流服务业务，提升经济总量，在规划自动化物流系统时，应直接从建成第三方物流系统的高度作统一规划和整体设计。

因此本规划方案设计指导方针为下列三点：

（1）最符合中国国情的现代化物流配销中心。

（2）最低成本最大效益的现代化物流配销中心。

（3）整体规划分阶段导入的现代化物流配销中心。

2.2主要目标

本公司秉持着与图书集团共同成长的原则，来达到双方企业双赢（win-win）的契机。

提供此份规划书，并订定以下几点主要目标。

（1）实现物流系统化与经济规模的有机结合，合理经济的组织商品的运输、配送，透过集中配送的方式，实现多品种、小批量、高周转的商品运送，从而降低物流的整体成本，实现规模经济所带来的规模效益。

（2）完整的信息平台，在营运管理系统架构上建置一个共通之物流信息管理平台，对物流中心的各项作业产生的物流信息进行实时采集、分析、传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，包括进行与上述各项活动有关的计划、预测、动态（运量、收、发、存数）的情报及有关的费用情报、生产情报、市场活动情报、财物流情报的完整信息平台。

以实现现代化物流配送体系所强调的市场产品、服务与信息同步化，让此一出版物流中心成为图书集团核心竞争力来源。

（3）供应链整合系统，透过物流与信息流完整结合，让图书集团供应链体系成为连续性系统，以解决目前因相关信息传递经时间延迟、需求变异所产生需求放大、扭曲之假象。

向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；

向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。

（4）高附加价值的体系，顾客的需求不断升级。

现在的顾客对物流服务的需求越来越苛刻，都希望用最少的资金获得更多的增值性服务，如实行一条龙的门到门服务、提供完备的操作或作业提示、自动订货、传递信息和转帐、物流全过程追踪等。

（5）强大之商流分析能力及客户关系管理系统，提供实时且有效的市场情报，快速反应市场需求，藉以订定上游供货商的生产计划及下游批销或经销商的订货计划之参考依据。

并提供高附加价值之市场经营情报回馈机制，藉由资料分享及知识分享之功能，协助客户成长，强化顾客联系，藉此创造图书集团未来更强大之商业价值。

（6）标准化的作业规范，结合人员作业程序、物流设备特性以智能化之系统程序导引人员作业，进行进、出、盘、退、流通加工等物流活动，提高作业速度，作业正确性，料帐正确性，建立“快速、正确、准时”的物流配送作业。

（7）最佳效率、最大弹性、最小空间、最大储位、最大吞吐量，在更短的时间内满足操作的能力。

建立具“弹性、扩充性、整合性”的物流配送中心，以因应不断变化的市场。

3.设计依据

在图书物流中心整体设计上，主要依据图书物流中心整体设计方案招标书中所提供的附件资料。

3.1物流中心规划方法论

在物流中心整体规划上，必须全面考量物流中心的特性，才能规划出符合当前物流需求与为来发展的物流系统。

依据（订单信息的品项与数量，运用EIQ分析是最容易掌握一个物流中心特性的调查分析手法，透过EIQ分析的结果，可导出商品出货之频率、每一品项出货数量之大小、每一张订单订购总数量之差异性、库存品项数之多寡、拣货之密度（出货单之品项数除以库存总品项数）等物流作业特性。

其次，再依据商品之物理特性，如包装型态、尺寸才积、重量等，在成本考量与客户服务水准之限制条件下，可规划出硬设备、作业原则、操作流程等各层次的需求与能力，本项目即透过此一规划架构进行科学的分析。

物流中心整体规划架构

4.

5.

6.现有物流营运资料

6.1.1基本情况

业务型态

物流主要是提供仓储功能，收货、储存、打包、发货以及简单退货处理

营业范围

以XX省内为主，覆盖全国

业务码洋数

总出货码洋数为20亿元人民币

作业面积数

自有仓库将近2万平方米,以XX省新华书店为主,占90%以上。

其它各出版社租赁用仓库约2万平方米

人员数

近300人

车辆数

以外包为主，但还没有形成较为统一的外包协定

供应商点数

30多家

配送点数

200多家，以省内基层新华书店为主

经销网点数

3000多家

6.2物流商品资料

6.2.1商品基本特性

基本物态

除了少量的文化用品和印刷物资以外，其它均为固态。

温湿度需求特性

常温，一般图书保存要求保持适当的湿度。

有无磁性

部分音像制品具有磁性。

单品外观

图书表现为长方形，但尺寸大小不一，印刷用卷筒纸及其它材料多为圆筒型，文化用品形状不规则。

图书基本包装单位

包，一般体积为40厘米（长）×

30厘米（宽）×

25厘米（高）。

每包的基本单位约为30本。

价值约为600—800元。

图书包装材料

捆包，主要是包装用牛皮纸。

图书购销、拣选单位

本（册）

图书运输单位

包

有效使用期限

从商品本身特性和使用价值而言，可以使用上百年，从购销角度来讲，一般有效期为三年。

信息编码

绝大部分图书均印有ISBN码，但其它产品均没有统一编码。

物权保管形式

除了代运代发的商品以外，其它各二级单位自办物流，随着物流的发生，物权也进行了转移。

6.2.2分