员工履职问责追究管理规定实施细则Word文档格式.doc

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责任问责追究管理规定，是根据“公正、公平、公开；

有职（权）就有责、任职要负责、失职要问责；

谁主管、谁负责；

教育与惩罚相结合，问责与改进相结合。

”的原则，对责任问责追究对象在其管辖的部门和在经营管理活动过程中，由于故意或者过失、不履行职责或者不正确履行职责，或者拖延履行，以致造成经济合同纠纷、质量安全事故、工作效能低下、企业合法权益受损或者在社会上造成不良影响或后果的，都要进行责任追究。

以期建立“能者上，庸者下，平者让”的高效、良好的管理机制。

第三条定义

责任追究制：

是公司工作人员在履行职责过程中，违反公司规定或有关制度,给公司造成损害或其他不良后果，办文办事超过规定合理的时限,扯皮推诿,耽误工作,造成不良影响,受到业主、客户及员工投诉和上级批评的,将追究有关责任人。

问责制：

是指公司对所属各部门和各基层班组主要负责人在所管辖的部门和工作范围内由于故意或者过失，不履行、迟延履行、或者不正确履行规定职责，以致影响公司秩序和工作效率，贻误公司正常工作和计划目标的实现，造成公司利益受损，或者损害管理相对人的合法权益，给公司管理造成不良影响和后果的行为，进行内部监督和责任追究的制度。

第四条责任问责追究范围

本管理规定实施细则适用于总公司及属下子公司、分公司所属全体员工。

第五条责任问责追究方式

符合责任问责追究内容情形的，对有关领导、负责人、负有责任的员工，视情节轻重给予：

（一）责令书面检查；

（二）通报批评；

（三）给予警告、记过、记大过、撤职、留用察看、降薪等行政处分；

（四）给予罚款、一次性赔偿、全额赔偿等经济处罚；

（五）调离岗位、辞退、开除（造成有经济损失的不免除赔偿经济损失的责任或承担法律责任）；

（六）法律法规规定的其他方式；

（七）以上责任问责追究方式，可单款或多款合并执行。

第六条问责追究的内容

有下例情况或情形之一的，对责任人应进行问责追究：

1、部门负责人或分管主管领导，在制定工作计划和规划各种经营方案等决策时，不能遵循集体研究决策原则，而决策人擅自决策或擅自改变上级领导、集体的决定，给公司造成损失和影响的。

2、实践证明，决策人所做出的决策出现严重失策并给公司或部门造成严重经济损失，以致使工作无法推进的。

3、对公司决策不理解、不进行沟通，以消极态度怠慢工作效率，不能分清工作安排的轻重缓急，造成公司工作开展缓慢，以致丧失再次办理机会的。

4、对各项规章制度及规定贯彻不力或有令不行、有禁不止，搞“上有政策下有对策”，不履行或不正确履行领导管理责任，导致各项计划目标无法完成或出现管理失损问题，或发生事故等造成不良后果的。

5、不认真落实以公司办公会会议决议、文件、批示、指示等形式交办的工作任务，又无合理、正当理由未在规定合理时限内办结的；

6、对部门权利运行的关键环节缺乏监督制约疏于管理；

对下属出现问题失察或放任错误；

未给予下属正确指导，未严格把关，导致未完成各项工作目标的；

7、违反审批程序，越权、越级审批，造成差错或给公司带来损失和不良影响的；

8、对突发性事件报告不及时或隐瞒、缓报、谎报，处理不及时，造成不良后果的。

9、违反固定资产管理，造成资产损坏、流失的。

10、未完成月、年度业务计划目标，造成公司或部门工作计划严重滞后，致使公司计划经营成果未能实现的。

11、办公经费不能专款专用，奢侈挥霍、铺张浪费，造成不良影响的。

12、挪用、侵吞公司财物的和出卖公司利益，收取个人好处的。

13、违反财务纪律和财务相关规定，造成财务秩序混乱的。

14、工作不认真，玩忽职守、失职、渎职、办事拖拉、相互推委、扯皮，延误工作，影响办事效率、错失办事机会、影响公司形象或造成损失的。

15、工作时间内上网聊天、看电影、炒股票、玩游戏等工作纪律松懈的；

16、贯彻公司决策不力，不认真解决职责范围内出现的有关问题，违反各项规章制度，造成难以完成公司各项目标的。

17、工作不负责，严重破坏办公环境整洁、安全保卫有关制度，发生火灾、财物被盗窃、被毁、触电、中毒、医疗、交通等事故，造成生命财产损失的。

18、有损于政策和制度的严肃性，处理问题有失公正造成恶劣影响的。

19、置公司利益于不顾，站在自身利益出发，搞小团体、小帮派，发布一些不利于团队团结的言论，对公司领导或员工搞背后恶意议论，诋毁，不正面反映意见，经公司查证属实的。

20、在处理应急突发事件问题上，由于措施不得力、方法不得当、处理不及时等造成重大损失的。

21、在工作中，对领导、同事、检查人员有污辱、打骂行为，不服从管理，影响员工团结，或有其它越轨行为的。

22、在提供工作服务过程中，以权谋私，对服务对象故意刁难，服务态度不好，吃、拿、卡、要，造成服务对象严重投诉的。

23、由于服务意识不强、语言不文明、与服务对象发生冲突等被投诉的。

24、在违规行为的投诉中，受理人员不能坚持有诉必理、有理必果原则的。

25、不按公司规定业务流程严格履行流程程序，致使工作进展受阻，相关部门业务或工作无法推进或低效、无效推进的。

26、工作关联部门之间、管理部门与一线部门之间、各员工之间在工作上要相互配合，对工作推诿拖延、敷衍塞责、玩忽职守带来损失的。

27、泄露公司秘密者（秘密包括经营、经济、技术、财务、人事劳资等）。

28、不限于上述情形外其他违反公司纪律、公司规定、工作作风、效能低下、损害公司利益和他人利益、违背道德规范应当问责追究的行为。

第七条责任划分

（1）个人责任：

按照各岗位职责明确个人对其职责范围内的工作承担责任。

（2）领导责任：

在其职责范围内对直接主管的工作责任和下级不正确履行职责造成的损失应负的领导连带责任。

第八条问责追究的处罚

依据责任人承担责任大小、主次，可以适用本细则“第五条”规定的情形进行单处或并处。

其中，罚款：

给予警告、记过、记大过、撤职、留用察看的同时适用经济处罚。

普通员工给予50元-200元罚款；

中层管理人员给予200元-1000元罚款；

高层管理人员给予500元-2000元罚款。

同时，取消责任部门或责任个人的年终评优资格，并对责任人扣罚不低于30%的年终奖金。

问责追究对象有下列行为之一的，应当从重处理：

（1）一年内出现两次以上被问责的；

（2）经两次督办无正当理由仍未在规定合理时限内完成工作任务的；

（3）干扰、阻碍、不配合对其问责工作的；

（4）对投诉人、检举人、控告人打击、报复、污辱、陷害的。

（5）问责追究受理机构的工作人员滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守，拖延受理、不受理，依照有关规定而被追究其责任的。

第九条问责追究机构和权限

由公司总经理任组长，合同审计部、办公室、人力资源部人员为组员组成问责追究核查小组全面负责问责追究核查工作，代表公司对各部门或员工出现的相关责任问题分别给予相应处理。

问责追究核查小组组长负责总体的领导、指导、指示、决策工作。

小组成员负责责任事项的日常核查、核实、落实、督办、促办、情况汇报、处罚建议上报等具体工作。

第十条问责追究程序

问责追究核查小组根据公司及各部门工作目标计划、会议决定、指示、批示、员工或客户投诉、及领导限时完成的工作事项，以及有本细则“第六条”规定的情形发生时启动问责追究程序：

问责事项发生→核查小组介入调查、了解、分析→督办并汇报核查事项进展情况→检查结果、问题分析→与问责对象沟通，听其陈述→汇总评价→提出建议上报→执行并通报最终决定→处理决定告知问责对象→结束。

被问责追究的相关责任人有陈述和说明的权利。

对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起3日内向做出处理决定的问责机构或公司总经理提出陈述和说明。

复核、复查决定应当在7个工作日之内作出。

第十一条附则

（1）本细则由问责追究核查小组负责解释。

（2）本细则经公司总经理批准后自印发之日起施行。

XX地产开发有限公司

行政人事部严彪

主题词：

员工履职问责追究实施细则

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公司各部门所属子公司

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