员工手册Word文档格式.doc排版后(7.23)Word文档格式.doc
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一、董事长致辞·
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二、公司简介·
4
三、文化理念·
6
四、员工守则·
7
五、选聘与录用·
六、试用与转正·
8
七、人事档案管理·
10
八、工资与福利·
11
九、考勤与休假·
12
十、考核与培训·
15
十一、人资调整·
17
十二、通用职责·
18
十三、管理制度·
23
十四、奖惩制度·
36
一、董事长致辞
亲爱的员工：
欢迎你成为十二方大家庭中的一员！
理念引领人生，信念成就未来，长沙市十二方保安服务有限公司在公司全体员工和社会各界朋友的大力支持和精心呵护下，从无到有、从小到大、从大到强，通过整合资源、利用互联网平台及先进技术，不断提升和完善公司核心竞争力，公司员工已有近千人。
公司先后为国家机关、企事业单位、物业小区、宾馆酒店、公共娱乐场所、金融系统、学校、医院、大型活动和个人提供门卫、守护、巡逻、安全检查、贴身护卫、消防监控、安全技术防范等全方位的安保服务及安全顾问服务，制定了由单一的保安公司向公共安全顾问服务公司转型的战略发展目标。
并励志在3年内成为中国公共安全顾问服务领导品牌。
“十二方”是企业，更是每个“十二方”人的家园，让家人得到尊重、快乐工作、幸福生活，是企业发展的核心动力。
只要你是“十二方”一员，只要你不放弃自我、只要你肯干、只要你忠诚进取、只要你愿意学习和付出，你就是企业的主人、你就是企业的骄傲、你就是企业的未来。
让我们携起手来、同舟共济，未来我们共同的家园和愿景勇往前进。
最后，祝愿“十二方”的所有家人心想事成、幸福安康！
董事长签名：
二、公司简介
长沙市十二方保安服务有限公司紧抓全国保安体制改革契机，致力于“成为中国公共安全服务的领导品牌”，于2011年在市工商行政管理局正式登记注册，是由湖南省公安厅、长沙市公安局批准设立的专业保安服务公司。
公司下设业务拓展部、保安部、综合行政部、人力资源部、财务部、特勤部等职能部门。
为国家机关、企事业单位、物业小区、宾馆酒店、公共娱乐场所、金融系统、学校、医院等提供门卫、守护、巡逻、安全检查、贴身护卫、消防监控、安全技术防范等全方位的安保服务，同时为各种大型活动提供警、保卫服务。
公司按照现代企业组织模式，引入先进的企业管理机制，实行企业所有权、经营权、监督权分立。
为实现“成为中国公共安全服务的领导品牌”这一目标，切实提升保安行业的社会地位，公司秉承“十二方保安，服务十二方”的宗旨，坚持“客户第一、团结合作、诚信务实、专业创新”的经营理念。
营造“和文化”为核心的企业文化，始终以客户利益为核心利益，以企业员工利益为核心利益，视维护社会治安、保障客户安全为己任。
遵循以人员素质带动服务质量、以服务质量提升社会效益和经济效益。
为了杜绝传统保安公司人员年龄结构老化，工作能力欠缺的现象，我公司严把招聘质量关，招聘的人员多为退伍军人、保安学校毕业生及优秀社会青年，为提高整体服务水平，我公司设有专业培训基地。
我们将以完善的质量体系为基础，以优秀的人员素质为保障，以军事化管理为标准，展现十二方的文化内涵，展现高品质的安保服务。
在公司企业文化的带动下，通过公司全体员工的努力拼搏，为客户提供了优质、高效的安保服务，得到了各客户单位的一致好评。
公司连续多年被长沙市公安局内保支队评为优秀集体，且成为长沙市保安协会理事单位。
公司业务也得到很好的发展，现公司共有保安人员600余人，管理人员30余人，服务单位包括：
中国农业银行、华远地产、王府井百货、深圳彩生活、湖南省高速公路管理局、湖南省路桥集团、长房集团、九芝堂药业、经阁铝业、广本汽车、长沙城投集团和嘉联物业集团等。
基于目前全国保安行业发展趋势，公司以大型活动、高端企业安全服务为发展重心，大量招聘退伍军人、警校和大学体育院校毕业生，成立专门的特勤队伍，并进行专业的培训，包括：
体能、商务礼仪、谈判技巧、安检、人群控制、突发事件应急处置、特种护卫等；
公司特勤队伍参与长沙贺龙体育场、湖南国际会展中心、中南林业科技大学体育馆、大型酒店、各大楼盘等大型活动的安保任务，并得到主办方和公安机关的一致好评，现公司已成为长沙市公安局治安支队、各分局治安大队大型活动安保任务的骨干队伍。
三、文化理念
我们的使命——为和谐家园奋斗终身
我们的服务理念——客户永远是对的
我们的发展目标——成为中国公共安全服务的领导品牌
我们的核心价值——客户第一、团结合作、诚信务实、专业创新
我们的人才观——忠诚正直、专业进取
我们的员工愿景——得到尊重、快乐工作、自我实现
我们的工作作风——认真、快、坚守承诺
公司行为准则——服从命令、立即行动
电网制度
1、严禁触犯法律法规；
2、严禁打架斗殴，涉及黄、赌、毒；
3、严禁收受贿赂，泄露公司秘密；
4、严禁滥用职权，违反纪律，造成公司名誉或经济损失；
5、严禁向下属借钱，更不能以任何理由收受下属财物。
四、员工守则
1、忠诚守信、服从领导、互相尊重、团结共事；
2、勤奋工作、尽职尽责；
3、廉洁奉公、保守机密，不利用职务之便营私舞弊；
4、公司核心岗位人员遵守从业回避制度；
5、维护公平、公正、公开原则的执行；
6、注意仪容举止，谦逊礼貌待人；
7、遵守劳动纪律，忠于职守，不从事与工作无关的业务；
8、爱护公物，注意保持环境卫生。
五、选聘与录用
1、本公司在核编范围内，根据岗位职责及素质标准实行全员聘用制。
2、选聘人员，要坚持德才兼备的原则招聘遵纪守法、事业心强、作风正派、业务水平高、身体健康的人才。
注意亲属回避。
3、招聘时采取社会公开招聘等方式，统一考核，公平竞争，择优录用。
4、招聘程序
4.1制定用人计划：
部门经理根据业务发展需要和编制，提出空缺岗位所需人员的基本条件及业务专长，填写《增补人员申请表》，由总经理审批，人事部负责招聘。
4.2公开招聘：
人事部通过广告、网络、人才交流市场、高等院校双选等形式向社会公开招聘。
收集、整理应聘人员资料。
应聘人员应提交：
a．身份证复印件；
b．有关学历证书、专业技术职称证书、原件及复印件；
c．婚姻及子女状况证明复印件；
d．近期一寸彩色照片八张；
被录用人员提供或填写的个人资料必须真实、准确。
否则，一经查出，公司将解除劳动合同，并追究相关责任。
填写的档案资料等由人事部收集分类归档。
4.2.1初选：
人事部与用人部门共同对收集整理的应聘人员资料进行初选。
4.2.2复试：
复试一般采用面试形式，用人部门、人事部及公司领导等共同参与面试，必要时可对应聘者进行笔试。
4.2.3审批：
人事部备齐复试合格的人员资料及录用意见报总经理审批。
六、试用与转正
1、经审批合格的人员由人事部通知报到试用。
2、被录用人员，按指定日期到公司人事部报到。
报到时需办理以下手续：
2.1携带身份证、毕业证、职称等证件及其他证明文件原件交人事部审核；
2.2公司与被录用人员签订试用期《聘用合同》；
2.3学习《员工手册》和公司各项规章制度文件；
2.4用人部门经理安排工作，并指定辅导人员；
2.5安排办公地点，领取办公用品、制服、工号牌；
3、试用人员的试用期根据岗位性质不同为1至3个月（基层员工为1个月，基层管理人员为2个月，中高层管理人员为3个月）。
试用期工作表现突出，并受到项目、客户方书面表扬或奖励的员工，由本人申请，部门及人事部审核，报总经理审批后，可提前转正。
试用期考核成绩不达标者公司有权延长试用期时间。
4、试用期间有下列情形之一者本公司有权解聘：
a.工作能力低下，无力承担应聘岗位工作；
b.试用期间工作失误较大，造成本公司损失者；
c.品行不佳，给本公司造成不良影响者；
d.转正考核不合格或延长试用仍不合格者；
e.其他本公司认为不适合者。
5、试用期将满的员工应填写《转正申请表》提出转正申请：
5.1没有提交转正申请的员工不予转正，
5.2每月15号前（含15号）开始上班的新入职员工，可申请下月1号转正，
5.315号后开始上班的新入职员工只能在次月申请下月1号转正。
6、根据试用期间的工作表现及考核成绩，用人部门向人事部提出意见，决定正式录用、不予录用、提前转正或延长试用期。
7、根据公司批复，办公室将《转正申请表》复印件交其保存，原件公司存档。
8、被批准正式录用的员工，公司与其签定正式的《员工合同》。
9、转正后的员工享受其所任职位的一切待遇。
七、人事档案管理
公司办公室负责保管和更新员工档案。
员工个人情况若有下列变动应在5日内通知办公室并提交有关文件复印件。
包括但不限于：
a、居住地址或通讯地址、电话号码的变动；
b、紧急情况联系人姓名、地址、电话号码的变动；
c、新获得的教育
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