假如我是一名主管文档格式.doc

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单谈谈我自己的想法和做法。

主管是一个企业、公司非常重要的岗位，是管理者的同时，也是被管理者，不仅要完成上级交给的工作，而且还要把下属的各项管理工作负责好；

在管理上，不仅要管好自己，而且还要协调处理好领导的关系、同事的关系。

对上完成任务，对下精细科学管理，完成所有工作任务，在单位的发展中起着非常重要的后盾作用。

作为一名主管，不能始终依赖过去他们拿手的技术或实用技能，新的角色必须转换到另一个层次，要不断尝试新的东西。

宁可在尝试中失败，也不能再成功中保守。

身为一位主管，还必须学会丢掉旧习惯，不再事事想要自己亲自执行，而是授权给员工，接受员工的成果，学会授权，把你喜欢做的事情分给员工，让他们有更多挑战，提高能力，让员工觉得你对他们很有信心。

如果有问题，要了解症状是什么。

也许是员工信心不足？

也许是员工不了解你的期望?

也许是你的标准太高?

找出原因后，在下次授权的时候，就可以做得更好。

这样一来就可以让自己把注意力更集中放在那些无法授权的事情上。

想要留住生意，就要先留住员工，要想留住员工就得重视员工的业余文化生活。

按期举办适当的活动，让员工从忙碌的工作中解脱出来，放松自我，才能以更饱满的姿态投入到紧张的工作当中，重视体育运动，要做到锻炼身体与做工作两不误，多和员工沟通。

只有真正深入到员工当中，才能发现问题，及时解决，这样团队的战斗力就会增强。

还有作为主管，必须对员工进行教育，以身作则。

无论做人，做事都要按标准执行，没有规矩，不成方圆。

当处理问题时：

嘴巴甜一点，脑筋活一点，行动快一点，效率高一点，做事多一点，理由少一点，度量大一点，脾气小一点，说话轻一点，微笑露一点。

要具备处理问题的能力，学会从身边小事找不足，力求达到每个顾客的要求。

其次，视觉形象很重要，因为在顾客眼里的第一印象是很难忘记的，所以，必须时刻以良好的精神风貌展现给别人，要有昂扬的斗志和气魄，不畏困难的决心，敢于迎接未来的各种挑战。

作为一个主管的重要工作，就是定出事情的优先顺序，分出轻重缓急，及早作出工作计划和时间安排，尽可能把计划和你的上司和部署，以及任何可能帮助你的人讨论，确保他们了解自己所扮演的角色，当计划改变时，也要第一时间通知他们，这样就不会出现眉毛，胡子一把抓的情况，而是在按部就班的向目标行进。

此外，在面对复杂，苛求且常常相互冲突的期望时，你必须了解三种重要关系：

你的上司最重视那些事情？

你有没有哪些权限可以自己决定？

你希望多久和你的上司沟通一次？

弄清了这几点，即使碰到问题也不会手足无措，而是会沉着冷静，仔细分析，最终找出解决问题的办法。

当你和你的上司或顾客沟通时，态度要明确，开放，诚实。

沟通是最重要的基础，通过沟通你就会听到各种看法与见解，取长补短，善于倾听下属的建议，让他们拥有充分的自由，他们就会觉得自己是这里面的一份子，全部身心就会投入到工作中去。

而你也会得到他们的爱戴与拥护。

新主管必须拿出当主管的气势，相信自己所处的位置是自己应得的。

在面对新的工作时，最重要的是要对自己有信心，不需要害怕，也不需要急着向别人证明，是金子就会发光的，脚踏实地，努力去完成工作，乐于助人，别人会看到你的付出的。

在面对同级别的主管时，要觉得自己是他们的同伴，多和他们交流，共同进步。

还有，不要把思维局限只于本部门，要以更高的层次看待自己的工作和公司的状况。

把公司视为一个整体，再考虑自己如何看待这个整体。

为此，主管应该做好充分的工作，对公司的发展有充分的了解。

公司目前的业务是什么？

未来又有可能要发展什么？

公司的使命是什么？

我应该怎么为公司出谋划策？

组织的结构如何？

重要部门彼此之间的互动关系如何？

对于这些问题你必须自己去发现，去寻求，而不是一味等待。

作为一个新角色，当你融入这个整体开始，你就会饱受关注，因此，你必须谨言慎行，跟新的上司和同僚及下属建立良好的合作关系，因为在他们的内心也渴望你与他们一道共同为这个大家庭出力。

成功只属于有准备的人，不断充实自我，才不会被现实所淘汰。

所以，你首先就要紧跟公司的节奏跑，时刻都不能放松。

另外，作为主管，必须从全盘着手，充分考虑到公司和他人的利益，合理分配，要敢于创新，不能墨守陈规，力求尽善尽美。

当然，仅仅凭这些就想做好一个好的主管还远远不够，还有很多的学问等着我们自己去领悟。

如果我是主管，这就是我为之不懈努力的目标！