《市场调查与预测》如何有效撰写市场营销调查报告论文Word文档下载推荐.doc

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9.一元线性回归分析预测方法的应用实例

10.撰写一份实际的市场调查报告

二、论文写作要求

论文写作要经过资料收集，编写提纲，撰写论文等几个步骤，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，占有一定案例，参考一定文献资料。

三、最终提交论文应包括以下内容：

1、论文题目：

论文题目应为授课教师指定题目，论文题目要求为宋体三号字，加粗居中。

2、正文：

正文是论文主体，应占主要篇幅。

论文字数一般在2500－3000字。

论文要文字流畅，语言准确，层次清晰，论点清楚，论据准确，有独立见解。

要理论联系实际。

引用他人观点要注明出处，论文正文数字标题书写顺序依次为一、

（一）、1、

（1）①。

正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距

3、参考文献，论文后要标注清楚参考文献附录（不少于3个），参考文献要注明书名作者、（文章题目及报刊名称）版次、出版地、出版者、出版年、页码。

序号使用〔1〕〔2〕〔3〕……。

参考文献部分要求为宋体小四号字。

四、论文提交注意事项：

1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。

论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。

如何有效撰写市场营销调查报告

摘要：

消费者的任何活动都脱离不开所处的社会环境，企业的生产、经营活动也一样。

一个地区的社会环境是由政治、经济、文化、气候、地理等因素所组成。

市场调查是市场营销活动的起点，它的通过一定的科学方法对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析市场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业确立正确的发展战略。

其中调查内容主要包括市场规范，总体需求量，市场动向、同行业市场分布及占有率等；

销售可能性调查包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等；

还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。

关键词：

宏观环境调研、营销活动调研、微观调查内容、调查报告

一、市场宏观环境调研内容

1.市场人口环境

人口是市场第一要素。

人口因素对企业经营战略的制定有重大影响。

主要指标有：

人口总量、年龄结构、地理分布、家庭结构组成、人口性别比例、人口教育水平、民族分布等。

人口数量直接影响着社会生产总规模，人口的地理分布影响着企业地址选择；

人口性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会需求的结构，进而影响社会供给结构和企业生产；

人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况；

家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，因而也就影响到耐用消费品的生产规模等。

2.政治法律环境调研

政治法律环境是指一个地区的政治制度、体制、方针和法律法规等。

些因素常常影响制约企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。

政治环境对企业的影响特点是直接性、不可预测性、不可逆转性，对于企业来说很难预测国家政治环境的变化趋势。

政治环境因素一旦影响到企业，就会使企业发生十分迅速和明显的变化，而这一变化是企业无法驾驭的。

企业在进行经营战略选择时，首先要考虑的问题是拟投资企业所在国家和地区政局的稳定性和安全性，在此基础上，要着重考虑政府对发展地方经济的支持力度和政务工作的效率。

为了促进当地经济的发展，一般来说，所在国家和地方政府会出台一系列优惠政策来吸引投资者，为企业提供优质、高效的行政服务，切实保障企业的利益。

但企业在某些国家和地区也会遇到一些地方政府部门存在官僚主义，直接干预过多，办事效率低，地方保护主义严重等现象。

企业应选择稳定安全、能提供高效优质服务的政治环境。

国际化经营的企业还需要考虑目标国对外来企业和外来商品的政策及态度等。

3.经济环境调研

经济环境调研是指构成企业生存和发展的社会经济状况及趋势、经济体制与其运行状况、国家经济政策等。

经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。

宏观经济环境主要指一个国家经济政策、人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。

微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。

这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。

二、市场营销活动调查内容

1.市场环境调查

市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。

具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。

2.市场需求调查

市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。

3.市场供给调查

市场供给调查主要包括产品生产调查、产品服务调查等。

具体为某一市场可以提供的产品供应量、服务质量等，竞争企业的供应情况等。

4.市场营销因素调查

　　市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。

产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。

产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。

渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。

促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。

5.市场竞争情况调查

市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。

三、微观调查内容

微观环境与企业紧密相连，是企业营销活动的参与者，直接影响制约企业的营销能力。

它与企业具有或多或少的经济联系，也称直接环境。

1.市场需求调研

市场需求是指一定的顾客在一定的地区、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。

可见市场需求是消费者需求的总和。

市场需求的构成要素有两个，一是消费者愿意购买，即有购买的欲望；

二是消费者能够购买，即有支付能力，两者缺一不可。

研究市场需求，有利于企业的营销活动，

2.居民购买力及消费者调查

居民货币收入、居民非商品性支出（房租费、水电费、煤气费、学杂费、保育费、交通费、文化娱乐费、医疗费）；

消费者人口状况调查，包括总人口，家庭及家庭平均人口，人口地理分布，年龄及性别构成，教育程度;

职业构成，民族传统习惯。

消费者购买动机和购买行为调查，消费者的购买动机就是为了满足一定的需要而引起其购买行为的愿望和意念。

消费者购买行为是消费者购买动机在实际购买过程中的具体表现。

3.市场销售调研（主要对企业的销售活动作全面审查）

不同市场的销售状况，如销售量、销售范围，尤其是销售趋势分析；

企业现有的销售力量在结构和数量上是否适应需要，如何控制和调节销售力量；

现有的销售渠道是否通畅，如何调整销售渠道，减少中间环节，增加销售额和销售利润；

4.市场竞争调研（主要是对竞争对手的调查）

l企业有哪些直接或间接的竞争对手

l企业所在地、活动范围、经营规模和资金状况

l企业经营品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象

l企业销售渠道

l企业宣传手段和广告策略

l竞争程度（市场占有率、市场覆盖面）、范围和方法、潜在竞争对手状况

四、市场调查报告

1.确定问题与假设

　　作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。

2.确定收集资料

制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：

数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。

3.抽样调查设计

在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。

其一究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。

概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。

4.数据分析

资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。

资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。

同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。

不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。

资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。

5.调查报告

市场调查的最后一步是编写一份书面报告。

专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。

调查环境分析最终必须回答有关因素何时发生变化，发生的可能性有多大，这种变化将成为企业或某项任务的机会还是威胁，会带来多大影响，应当采取何种对策。

结语

对于任何一个企业而言，不可能也没有必要对所有的环境因素做到详尽分析，但调查内容可以根据经营任务的性质，要求确定特定的环境因素，然后集中力量对影响较大的因素进行调查研究。

需要注意的是必须重视预测有关因素将来发生变化和突变的时间和方向。

对于诸多调查内容，其实都是围绕着消费者和整个竞争市场而进行的。

通过了解消费者的诸多人文属性，如性别、年龄、职业、受教育程度、婚姻状况、收入水平居住区域等，确定消费者的消费偏好、消费水平、消费结构、消费心理、消费行为习惯等，以此作为企业制定营销战略和策略的依据。

当然营销战略与策略效果如何，也是需要在消费者中进行了解、测量的。

参考文献

[1]消费周刊理论版2013年第8期文章《浅谈企业市场细分与目标市场的选择》

[2]科学出版社2010年吕一林主编《市场营销学》

[3]大连理工大学出版社张英奎、姚水洪、贾天钰编著《现代市场营销学》