“从技术走向管理”培训总结Word文档下载推荐.doc

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领导要是只顾去做具体的事，把本应属于下属做的事包揽过来，还会造成更坏的局面，就是下属没事做，有了空闲时间就会乱发议论，使集体缺乏凝聚力。

因此聪明的技术部门领导应该学会从专才转变为通才，或者无为而治。

从技术岗位到领导岗位，所站的高度和角度都与从前不一样，因此要学会从“好人”向“坏人”的角色转变。

这里所说的“坏人”并不是指道德败坏的意思，而是指在走上领导岗位之前，与同事合作关系良好，感情也融洽，但变成领导之后，原来的同级关系变成上下级关系，大家觉得你讲的话跟以前不一样了，原则性强了，因此认为你变“坏”了。

其实，领导干部要适应当“坏人”。

要学会从公司的利益出发考虑问题，不能从哥们儿义气出发影响公司总体决策的贯彻。

二、从技术走向管理应具备好习惯

调整心态，保持良好的工作状态。

不受内心情绪和外界环境的影响，始终如一作计划中的事。

比如礼仪小姐，只要她站在台上，始终都是露出八颗牙齿以微笑示人，但她内心如何无人知道，她日复一日练习微笑，久而久之成为习惯，习惯之后便成自然。

因此，改变态度先从改变行为开始，建立规范不断实习，即使内心不够积极，但只要行为积极，即便是假积极，只要能够坚持一辈子假积极，也是真积极。

作为部门的领导，不仅自己而且要引导下属，在工作过程中注重成果导向，既关注过程更关注产出。

工作的过程是痛苦的，因为定目标就不会快乐。

过程越痛苦，结果越令人快乐。

如果过程感到快乐，说明管理松散。

管理者要明确工作的目标是什么。

要很清楚地知道，技术是为商业服务，是帮助实现公司战略目标的，是要投资进去的。

部门的领导应提高工作效率。

每天面临的事务繁多，要懂得区分轻重缓急。

将紧急而重要的事如领导安排的事优先去做，对重要的事如计划、增进能力、建立人际关系等要花大部分时间（如每天六小时）去做，对于不重要的事则花最少的时间去处理或者置之不理。

同时要学会授权，懂得在合适的场合说“不”字。

用人之长。

俗话说：

“十个指头各有长短”。

不同的下属都有自己的特长。

要善用每个人的长处，好过花气力把下属打造成“完人”。

因为打造完人实在成本太高，而且也无必要。

集思广益，使团队绩效最大化。

“三个臭皮匠，合成一个诸葛亮”。

再高明的领导，也就一个脑子，靠拍领导脑袋作出的决策是有很大风险的。

没有人是天生不爱说话的，不爱说话是因为经常被打击的结果。

所以领导在组织开会时，要鼓励下属提出自己不同的意见，而且不预设立场，让所有人参与进来。

综合所有人的智慧和意见，作出的决策才有生命力。

任何集体中的个体都存在差异，差异是产生冲突的原因。

正确有效地理解并有效管理冲突是领导必修的一门功课。

冲突有时具有破坏性，如马加爵事件。

冲突有时具有建设性，因为冲突一旦发生，会使问题暴露，进而促使寻找解决问题的办法，同时通过冲突释放积聚的的压力和焦虑，有益于彼此的敞开心扉的交流。

电视剧《亮剑》中三位价值观迥然不同的人物：

团长、政委和连长因为作战的问题发生冲突，引起争执，但经过努力最后达成共识，这就是建设性冲突的一个最好例子。

三、管理者与领导沟通的艺术

由于诸多原因，如位置的差异、性格的差异、信息量的差异等等，领导与其上级主管领导的沟通常常会出现很大问题，领导讲的话你听不明白。

你讲的话领导也搞不通，这类事情时有发生，以至于你自己认为工作开展得还不错，而领导却不以为然。

因此要用心研究领导的风格特点，注意研究领导讲话的内容，学会抓住领导话题的重点。

要了解领导喜欢什么、不喜欢什么，但不可试探领导。

作为下属要学会服从、尊重、专业、灵活、善解人意和少发怨言等，把领导交待的事当作最重要的事去完成，认定领导的每一个要求都是合理的，即使领导错了，自己也要为领导承担责任，“提醒”领导时要讲究语言艺术。

勤请示，多汇报，向领导提交的汇报材料不宜厚，应简明扼要，重点突出，以一张纸为宜。

向领导正式汇报之前要做好充足的准备，熟悉哪些内容是一定要领导知道的，哪些内容是稍微次要的，因为领导一般都很忙，常常在听汇报时被一些重要电话打断，有时甚至会中断倾听，因此必须察言观色、把握时机，及时将要汇报的重点灌输到上司耳中。

四、组织与分派工作

作为企业中部门的领导，是上传下达的桥梁和枢纽，因此沟通能力的培养尤显重要。

由于与主管高层领导的信息量不对等，因此强调与高层进行换位思考是不现实的。

正确的做法是：

将上级的指令全盘接受，只为上级提供结果，与下属的沟通也提倡少理性多感性，对事不对人，多发挥情商的作用。

向下属分派工作的过程中，沟通尤显重要。

应明确其权利和责任，给与足够的资源支持，而且要明确知道下属是否明白你的意图和要求，等等。

与下属沟通可采取一对一的沟通，让对方感到重要。

五、摆正心态

心态在不同的场合有不同的要求，是人们对待事物的心理态度，使我们对自己.对他人.对社会.对事情.对问题的看法和观点，在学习之时我们要有一个“谦卑的心态”；

在得意之际我们要有居安思危的谨慎心态，那么我们要以怎样的心态面对工作呢?

随着时代的发展，知识日新月异，我们要用发展的眼光去审视自己，要用与时俱进的素养去提高工作能力，要自觉加强学习。

工作能力的提高，没有任何捷径可走，只有刻苦学习，长期积累。

不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，才能创造新成绩。

在现实生活中，有的人对自己的工作没有丝毫激情，在无奈和无尽的抱怨中消磨着时光。

抱怨是一天，全力工作也是一天，与其醉生梦死的活着，不如摆正心态、全力工作，因为爱拼才会赢。

六、贵在坚持