物业管理体系师题库实务单选文档格式.docx

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按照（）设置，统一领导、分层管理，分工协作，力求精干、高效、灵活。

A．组织规模B．组织任务C．组织名称D．规模和任务

5．新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设（）年的暂定期。

A．半B．一C．二D．三

6．物业管理企业在领取营业执照之日起（）天内，向当地的房地产主管部门申请资质。

A．10B．20C．30D．60

7．企业各职能机构职责由各企业按（）设定。

A．自身需求B．有关规定C．领导要求D．同行的经验

8．省、自治区人民政府建设主管部门负责（）物业管理企业资质证书的颁发和管理。

A．一级B．二级C．三级D．四级

参考答案：

1．C2．A3．B4．D5．B6．C7．A8．B

9．（）是物业管理服务产品预购的一种交易方式。

A．物业管理投标B．物业管理企业选聘C．物业管理招标D．物业管理企业竞标

10．物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据（），制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。

A．物业管理服务费用B．物业管理服务标准C．物业服务合同D．物业管理服务内容

11．物业管理招标是由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投，从中选择（）的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。

A．最符合条件B．服务费用最低C．服务标准最高D．性价比最高

12．物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（）的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。

A．具有相应资质B．符合招标文件C．被指定参加D．由上级领导推荐

13．根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为（）两大类招标。

A．住宅项目与写字楼项目B．住宅项目与商业项目

C．商业项目与非商业项目D．住宅项目与非住宅项目

14．物业管理招标的方式包括（）。

A．公开招标与邀请招标B．公开招标与非公开招标

C．协议招标与邀请招标D．住宅项目招标与非住宅项目招标

15．物业管理招标投标的基本原则是：

物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应（）。

A．公开、合理、平等B．公开、公平、合理

C．公开、合理、公正D．公开、公平、公正

16．物业管理投标的条件：

必须符合（）规定的要求。

A．资质管理B．法律法规和招标方C．法律法规D．资质管理和招标方

17．根据物业管理服务的方式可以将物业而管理招标分为（）

A．公开招标和邀请招标B．全权管理项目招标和顾问项目招标

C．整体物业管理项目招标和单项服务项目招标D．全方位服务型管理和顾问服务型管理

18．公开招标的主要特点是招标人以公开的方式邀请（）的法人组织参与投标，招标程序和中标结果公开，评选条件及程序是预先设定的，且不允许在程序启动后单方面变更。

A．确定B．3~5家C．符合要求D．不确定

19．按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，投标人少于3个或者住宅规模较小的，经（）批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

A．业主委员会B．招标方

C．物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门D．建设单位

1．C2．D3．A4．B5．D6．A7．D8．B

9．B10．D11．C

20．要约是指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所做出希望与其订立合同的意思表示。

下列行为属于要约的是（）：

A．标价B．投标C．招标D．拍卖广告

21．合同是当事人之间意思表示一致的结果。

合同的订立，必须经过（）两个阶段。

A．邀请要约、承诺B．要约、反要约C．要约、承诺D．邀请要约、反要约

22．物业管理合同是一个综合的概念，它是指物业管理当事人之间就（）所达成的具有法律效力的协议或契约。

A．权利义务B．物业管理的核心内容C．物业服务范围D．物业管理的服务费用

23．《中华人民共和国合同法》第十二条规定：

“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。

”其中的其他形式主要指行为合同形式，也就是通常人们所说的（）合同。

A．书面合同B．口头合同C．事实合同D．其他合同

24．（）是指物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业管理企业被授权开展物业管理服务的依据。

A．物业服务合同B．前期物业服务合同C．业主公约D．早期介入协议

25．下列哪项不属于前期物业服务合同内容：

（）

A．共用部位的承接验收内容B．共用设施设备的承接要收标准

C．业主自用部位的承接验收D．共用部位、共用设施设备的承接验收

26．（）是物业管理企业与业主（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。

A．物业服务合同B．前期物业服务合同C．业主公约D．早期介入合同

27．（）是指由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会、业主委员会以及物业管理者权利义务的行为守则，是物业管理的基础和准则。

28．物业入住阶段，下列哪项应由物业管理企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓（）。

A．业主临时公约B．业主公约C．物业服务合同D．前期物业服务合同

29．前期物业服务合同的内容是通过合同条款反映的（）之间的权利义务关系。

A．招标机构与物业故案例企业B．建设单位与物业管理企业

C．政府主管部门与物业管理企业D．使用人与物业管理企业

1．B2．C3．A4．C5．B6．C7．A8．C9．A10．B

30．（）是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要，引入的物业管理的咨询活动。

A．前期管理B．早期介入C．物业管理咨询D．项目的可行性研究

31．下列哪个阶段不属于早期介入阶段：

（）。

A．规划设计阶段B．建设单位C．销售阶段D．物业承接查验阶段

32．下列属于物业管理早期介入中规划设计阶段的内容是：

A．根据规划和配套确定设施设备的型号

B．就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议

C．根据目标客户情况确定物业而管理服务的总体服务质量标准

D．设计与客户目标相一致的物业管理方案

33．物业管理企业参与（），主要是为了掌握验收情况，收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下一步物业的承接查验做准备。

A．竣工验收B．公共设施设备验收C．前期物业管理D．日常物业管理

34．早期介入服务的对象是（），并根据双方约定支付早期介入服务标准。

A．施工单位B．建设单位C．业主大会D．业主委员会

35．下列不属于物业管理项目前期运作内容的是：

A．管理资源的完善与优化B．管理制度和服务规范的完善

C．拟定维修资金年度使用计划D．确定物业管理单项服务的分包

36．前期管理阶段的经营收支一般呈现（）状态。

A．收入多、支出多、收支平衡和盈利B．收入少、支出多、收支不平衡和亏损

C．收入多、支出少、收支不平衡和盈利D．收入少、支出多、收支平衡和盈利

1．B2．D3．B4．A5．B6．C7．B

37．物业管理企业对新接管物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为（）。

A．前期管理B．物业的承接查验C．早期介入D．工程项目的竣工验收

38．（）是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、你、安全性等。

A．检测查验B．使用查验C．试验查验D．观感查验

39．物业管理机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验，其承接查验内容、重点都有一定区别。

下列不属于物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工作的是：

A．分析是否符合承接查验条件B．成立物业承接查验小组

C．与建设单位共同开展查验工作D．准备资料和工具

40．新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为：

A．物业管理企业

B．业主大会

C．社区居民委员会

D．建设单位行政主管部门

41．物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。

Ａ．保修协议

B．验收协议

Ｃ．移交清单

Ｄ·

移交协议

1．B2．B3．C4．A5．D

42．（）是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。

Ａ早期介入

B．物业入住

Ｃ．前期管理

Ｄ．承接查验

43．在物业办理入住手续时，（）工作办理完成后，标志着业主入住过程完结。

Ａ．交纳当期物业服务等有关费

Ｂ．领取《业主（住户）手册》等相关文件资料

Ｃ．领取房屋钥匙

Ｄ．签订委托协议，交纳相关费用

44．在物业办理入住手续阶段，建设单位或物业管理单位陪同业主一起验收其名下的物业，登记水、电、气表起始数、房屋验收情况，购房合同双方应在（）上签字确认。

Ａ．《业主入住房屋验收表》

B．《物业验收须知》

Ｃ．《住宅质量保证书》

Ｄ·

《业主（住户）手册》

45．．验房验收不合格的部分，物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、质量返修等工作。

发现重大质量问题，建议采取的办法是：

Ａ．向建设单位办理退房手续

Ｂ．暂不发放钥匙

Ｃ．向行业主管部门反映

Ｄ．由业主自行解决

46．物业管理单位实施装饰装修管理的依据主要是（）以及国家和地方的其他规定。

Ａ．《住宅使用说明书》

Ｂ．建设部110号令《住宅室内装饰装修管理规定》

Ｃ．《业主（住户）手册》

Ｄ．《业主公约》

47．在物业装饰装修之前，目前较为通常的做法是由物业管理单位和装修人应签订（），约定物业装饰装修管理相关事项。

A．《业主公约》

Ｂ．《前期物业管理协议》

Ｃ．《物业验收须知》

Ｄ．《物业装饰装修