中级经济师《工商管理》精讲讲义130讲_精品文档Word格式.doc
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140分
及格分数线
84分
对于单选题,每个题目只有一个正确选项。
多选题,每个题目至少有两个正确选项。
做多项选择题的时候要遵循“谨慎性原则”。
对于案例分析题,也有个特点就是单选和多选结合,难点就在于题目中并没有告诉你哪道题是多选,哪道题是单选。
做案例分析题,也有个小技巧,就是如果题目是要选择一个具体数字,那么这道题肯定是单选。
如果题目要求是选择影响因素,或者作用之类的,那么一般是多选题。
第四,考试趋势解析。
第一点,考试知识点全面。
历年真题中,八章的内容全部覆盖,对于单选题和多选题分布比较均匀。
下面表格的2008年、2009年、2010年真题的单选题和多选题分布可以说明这一特点。
第二点,考察应用能力增强。
对于单纯考察定义、概念、特点的题型越来越少。
对于灵活性的题目的数量逐年增加,增强了对应试人员的对知识点的理解和运用能力的要求。
2008年
2009年
2010年
案例
第一章
8分
4分
10分
7分
6分
第二章
9分
0分
第三章
第四章
11分
第五章
第六章
第七章
5分
2分
第八章
总计
第五,关于教材的学习。
教材学习的原则“教材是根本”。
上精讲班前,建议大家把教材浏览一遍。
在上精讲班的过程中,把教材和讲义进行结合性的学习。
上完精讲班后,再复习一下教材的内容,以便进行查漏补缺。
以下是新旧教材的对比:
2011年新教材
2010年旧教材
第1章企业战略与经营决策(变化较大,第一、二、三节变化较大,第四节无变化)
第1章企业战略与经营决策
第2章公司法人治理结构(变化较小,第一节全新内容,第二至六节无变化)
第2章公司法人治理结构
第3章市场营销与品牌建设(变化最大,整章内容与原教材完全不同)
第3章市场调研管理
第4章生产管理与控制(无变化)
第4章生产管理与控制
第5章物流管理(变化较大,第一节,第二节,第四节有新增内容,其他没有变化)
第5章物流管理
第6章技术创新管理(变化很小,第二节有新增内容,其他无变化)
第6章技术创新管理
第7章人力资源规划与薪酬管理(变化较大,新增第二节:
绩效考核和第四节:
企业劳动合同管理与劳动争议处理,其他内容无变化)
第7章人力资源规划与薪酬管理(第二节:
员工招聘,第四节:
员工流动管理)
第8章企业投融资决策及重组(无变化)
第8章企业投融资决策及重组
第六,关于学习方法的建议。
(一)制定合理的学习计划
基础学习——提高学习——最后冲刺
(二)合理利用时间,提高学习效率
大块时间和琐碎时间的合理利用
(三)适应网络学习的形式
集中注意力学习,不可三心二意
(四)树立良好的学习心态
消极的心里暗示:
“今年过不了,大不了明年再考”————潜在的损失很大
积极的心里暗示:
“我今年一定要通过考试”————潜在的收益很大
第七,关于讲课思路的一个说明。
关于重点,难点,历年常考点的问题,我会在讲义中以红色字体标出来,希望引起大家的重视。
对于练习题,讲义中都是以蓝色字体标出来的。
我们说尽管考点覆盖面全面,但是考试的时候不会把整本书的内容都拿来考试。
对于一些比较简单的概念,或者既不是考点,也不是重点难点的问题,我们就可以花费较少的时间去学习,或者老师会简单的讲一下。
如果有个别学员对个别问题不清楚的,可以到环球网校的答疑室或者到我的博客给我留言,我会给学员们认真讲解的。
第一章企业战略与经营决策
一、本章考情分析(重点章节)
以2008年真题、2009年真题、2010年真题为例,关于第一章内容的考点分值分布如下:
22分
21分
20分
考情分析:
单选题平均7个,多选题平均两个,案例分析题平均5个,第一章在三年的考题中平均占有的分数是21分,属于重点章节。
二、本章教材结构:
第一节:
企业战略概述
重点考点:
战略的层次,战略的制定,战略的实施模式,战略控制的方法
第二节:
企业战略分析
PEST法,行业生命周期,五力模型,核心竞争力,价值链,波士顿矩阵,SWOT法
第三节:
企业战略类型与选择
基本竞争战略,成长战略,紧缩战略
第四节:
企业经营决策(考试题型:
案例分析题)
重点难点考点:
盈亏平衡点法,风险型决策,不确定型决策
第一节企业战略概述
本节主要内容:
企业战略的特征与战略管理方法,战略的制定、实施及战略的控制
本节主要考点:
战略的层次含义,战略的制定,战略的实施模式,战略控制的方法
一、企业战略的特征与战略管理方法
(一)企业战略的特征与层次
企业战略定义:
是指企业在市场经济竞争激烈的环境中,在总结历史经验,调查现状,预测未来的基础上,为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。
1、企业战略的特征
(1)全局性与复杂性:
企业战略根据总体发展的需要制定,追求整体效果;
全局是由若干局部组成,战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。
(2)稳定性与动态性:
企业战略的着眼点是未来,需要考虑长远的利用;
如果环境发生了变化,企业战略要做出修改。
(3)收益性与风险性:
企业战略能够带来显性或隐性的收益;
环境的动态性增强,不确定性因素增多,战略的实施具有风险性。
2、企业战略的层次(常考点)以宝洁公司为例
(1)企业总体战略:
以企业整体为研究对象,研究整个企业的生存和发展的基本问题。
例如:
多产品总战略,洗发水,洗面奶,洗衣粉;
多行业总战略,家电行业,房地产行业,食品行业等
(2)企业业务战略,竞争战略或事业部战略:
以企业某个特定的经营单位为研究对象,研究企业某个特定的经营单位的战略计划。
海飞丝事业部,飘柔事业部,潘婷事业部。
(3)企业职能战略:
在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。
人力资源管理部门,市场营销部门,财务部门,售后服务部门。
2009年真题:
某食品生产企业决定进军家电业,该企业的这项战略属于(D)。
A、企业业务战略
B、企业职能战略
C、企业竞争战略
D、企业总体战略
2008年真题:
企业战略分若干层次,具体由( ABD)组成。
A.企业总体战略
B.企业业务战略
C.企业发展战略
D.企业职能战略
E.企业产品战略
思考题:
国美公司进入房地产行业---------------------属于企业总体战略
格力电器建立格力专卖店---------------------属于企业职能战略
海尔由生产冰箱产品新增空调产品———属于企业业务战略
(二)企业战略管理内涵
1、定义:
指企业战略的分析与制定,评价与选择以及实施与控制,使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
2、基本任务:
实现特定阶段的战略目标
3、最高任务:
实现企业的使命
二、企业战略的制定(新增内容)
(一)确定企业愿景、使命与战略目标
1、企业愿景定义:
是由企业内部成员所制定,借由团队讨论,获得企业一致共识,形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
———“我是谁?
”
2、企业使命定义:
企业的根本性质与存在理由。
———“企业的任务是什么?
摩托罗拉公司的使命:
满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求
3、企业战略目标定义:
指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
例如,用某一个具体数字(相对数或是绝对数)来表示。
2012年联想公司的销售额要到达多少个亿,或者要在世界市场份额中占有的份额达到百分值多少。
(二)准备战略方案
在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后,企业管理者将与企业战略专家及其有关人员参与战略方案的规划,即实现战略目标的详细行动计划。
(三)评价和选择战略方案
决策者通过对制定的几种方案进行评价和比较后,从中选择一个比较满意的战略方案。
三、企业战略的实施
(一)实施步骤(考点:
首要步骤)
1、战略变化分析2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励
(二)实施模式(常考点)
1、指挥型:
制定者宣布战略,强制实行(08年第5题)
2、转化型:
从指令型转变过来
3、合作型:
决策范围扩大到高层管理中
4、文化型:
决策范围扩大到企业的较低层次(07年第4题)
5、增长型:
战略从基层单位自下而上产生(09年第5题)
企业高层领导确定战略后,向管理人员宣布企业战略,然后强制管理人员执行,这种战略实施模式为(A)模式。
A.指挥型
B.转化型
C.文化型
D.增长型
2007年真题:
企业在战略实施过程中,深入宣传发动、使所有人员都参与并且支持企业的目标和战略,这是( D )战略实施模式。
C.合作型
D.文化型
企业战略从基层单位自下而上地产生,并加以推进和实施。
这种战略实施(D)模式。
A、指挥型
B、转化型
C、合作型
D、增长型
说明:
题目中的红色字体标明的是题目的“题眼”
四、企业战略的控制
(一)战略控制的原则(考点):
“一保三适”
1、确保目标:
通过执行战略计划确保战略目标的实现
2、适度原则:
控制切忌过度,保持与目标一致性,保持实施方向的正确
3、适时控制:
选择正确的时机对战略进行修正
4、适应性:
应视不同业务范围、工作特点制定不同的控制标准和方式
(二)战略控制的流程:
“定标准,量绩效,查结果,取措施”
1、制定绩效标准:
控制标准在战略计划指导下建立,是测评实际绩效和预期绩效的尺度
2、衡量实际绩效:
将企业的实际绩效与控制标准进行比较,看实际绩效是否符合标准,以便采取有效措施。
3、审查结果:
发现战略实施过程中是否存在问题和存在什么问题,以及为什么存在这些问题的重要过程。
4、采取纠偏措施:
对于存在偏差的的战略,要采取一定的措施。
(三)战略控制的方法(考点)
1、杜邦分析法:
基于财务指标的战略控制方法。
利用几种主要的财务比率之间的关系来综合的分析企业的财