POS机划款时遇到问题文档格式.docx
《POS机划款时遇到问题文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《POS机划款时遇到问题文档格式.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
这是由于银行系统未给金三系统发送扣款成功标志,在金三中该笔业务被定性为扣款状态
不明。
待晚上金三与银行系统对账核实情况后,才能将该笔业务银行端查询缴款(电子税
票)作废。
即一旦纳税人车辆被锁定后,去税务大厅也不能办理业务,只能是下一个工作
日来委托缴纳点或者去税务大厅办理业务。
金三规则只能在次日将该类型业务解锁,解锁操作就是将该车银行端查询缴款电子缴税凭
证(电子税票)作废。
与纳税人的解释:
机返回超时,纳税人扣款不成功,车辆被锁
定。
留下纳税人联系方式,下一个工作日来委托缴纳点或者去税务大厅办理业务。
解决方案:
下一个工作日,委托缴纳企业联系主管税务机关在(金三前台,征收—税款征收—税库银
—实时扣款状态不明处理
功能菜单)对锁定的车辆进行解锁。
车辆解锁后,车购税委托缴纳系统企业端程序业务办理方式,【业务补偿处理--POS
划款
(补)】功能,再次进入业务流程后,先点击【电子税票申请】按钮,再点击【POS
机划
款】按钮;
划款成功后,然后继续业务的后续流程。
如果购车纳税人想去税务大厅办理业务,税务人员在金三前台中对该车进行解锁后,还需
将该车纳税申报信息作废。
备注:
车购税委托缴纳企业在业务办理显眼位置,放置车购税业务办理所需资料,并且在
业务办理时,和纳税人核实银行卡余额是否足够应纳税额数值。
办理业务时一车一卡(非
交行信用卡),不能使用现金。
金三前台实时扣款状态不明处理流程:
1)委托缴纳企业虚拟税务人员账户进入金三系统,搜索实时扣款状态不明处理功能菜单,
或者点击,【征收—税款征收—税库银—实时扣款状态不明处理】,进入功能菜单。
2)选择【扣款起止日期】,【扣款类型】处选择“银行端查询缴款”,然后点击【查询】按
钮
3)
【选择】查询结果数据后,点击【处理】即可。
处理后即可将该笔业务电子税票信息作
废
2
正常办理过业务的企业,中行
机,点击
划款后
机没反应
系统提示:
已经正常办理过业务的委托缴纳企业,使用中行
机办理业务时,点击
划款后,
机没有反应。
原因:
企业操作人员联系主管税务机关,在金三前台作废银行端查询缴款电子缴税凭证(电子税
票)后,企业从【业务补偿处理--POS
划款(补)】重新进入流程,首先点击电子税票申请,
电子税票申请成功后,再进行
机划款操作。
正常情况下,税局作废电子税票后,企业
操作人员再次成功申请电子税票后,就可以正常进行
机划款操作了。
3
点击【POS
划款】按钮时提示:
“POS
未就绪
未就绪”
;
或者点击“纳税申报”菜单下的“POS
机签
到”提示:
未就绪”(此菜单目前仅交行
机可用)。
机线没有连接好。
请检查
机与机柜后面
COM
口的连接线路是否正确,并确保插牢、拧紧。
再进行【业
务补偿处理--POS
划款(补)】,进行
划款操作即可。
4
交行
机,点击
机提示请输入外部申报序列号
已经正常办理过业务的委托缴纳企业,使用交行
机提示“请输入外部申报序号”。
机划款操作了
5
纳税人银行卡余额不足,POS
返回超时等原因,车辆被锁定情况
纳税人银行卡余额不足,POS
返回超时等原因,纳税人车辆被锁定情况。
银行卡余额不足或
机返回超时,纳税人扣款不成功,车辆被锁定。
说明:
缴税通设备,出现该情况后说明该车已被锁定。
划款成功后,然后继续系统的后续流程。
如果购车纳税人在税务大厅办理业务,税务人员在金三前台中对该车进行解锁后,还需将
该车纳税申报信息作废。
解锁操作就是将该车银行端查询缴款电子缴税凭证(电子税票)
作废,金三规则只能在次日将该类型业务解锁。
交行信用卡),不能使用现金
钮。
废。
6
返回超时、密码输入错误等原因,刷卡扣款失败
返回超时、密码输入错误等原因,办理业务时刷卡扣款失败。
【业务补偿处理--POS
划款(补)】功能,再次点击【pos
机划款】,重新刷卡办理业务即
可。
该处中行和交行
机均可以多次发起
划款操作,没有次数限制。
余额不足情
况,【业务补偿处理--POS
划款(补)】,再次进入业务办理流程后,换其他银行卡刷卡缴税
即可。
如果业务补偿,POS
划款请求多次,POS
机一直显示返回超时或者错误代码,不能正常返
回需要缴纳的税款信息,说明该车在金三中已被锁定,需要下一个工作日金三前台解锁后,
再进行业务办理。
7
点击
划款后,POS
机提示接收人行
TIPS
错误,错误代码******
车购税委托缴纳管理系统办理业务,点击
错误,
错误代码******
该种情况常见于使用中行
财税库银设备,出现该情况后说明征收税务机关代码设置不
正确或者企业基本信息录入不正确。
车购税系统企业基本信息,由税务人员在系统税务端程序录入。
受托代缴企业基本信息,
请企业人员核实信息是否正确。
税务征收基本信息,税务操作人员代码,必须是全部纯数字组合。
地市代码+数字,如果
不是这种规则,说明税务人员在税务端程序录入基本信息有误。
征收税务机关:
应该是各地市区县局级别,而不是分局级别。
该信息必须正确,因为直接
牵扯企业缴税税款所属税务机关。
使用中行
机,程序安装目录
com.ini
配置文件,
zhengshou=
所对应的号码,即为该机关名称的代码。
配置文件
zhengshou=代码、POS
机中征收税务机关代码、企业端程序的企业基
本信息中征收税务机关代码,这三处信息必须一致并且信息正确,否则的话委托缴纳企业
机划款时不能刷卡操作,即便正常办理业务的数据,征收税款在金三中所属税务机关
也是错误的。
8
没有反应,不能接受指令
没有反应,不能接受指令。
1、已经正常办理过业务的委托缴纳企业,使用中行
企业操作人员联系主管税务机关,在金三前台作废银行端查询缴款电子
缴税凭证(电子税票)后,企业从【业务补偿处理--POS
划款(补)】重新进入流程,首先
点击【电子税票申请】,电子税票申请成功后,再进行【POS
划款】操作。
正常情况下,
税局作废电子税票后,企业操作人员再次成功申请电子税票后,就可以正常进行
款操作了。
2、测试
机能否签到成功,判断是否
机硬件问题。
3、将
机
口直接连接到硬件设备主板上,【业务补偿处理--POS
划款(补)】,再
次点击【POS
划款】,核实
机能否接受指令。
如果
机能够正常接受指令,并且扣
款成功,说明车购税硬件设备延长线或
口出现问题,更换延长线或
口即可。
在划款时
机出现错误提示:
TIPS00031
接收
错误
银行与金三系统未对接成功
找税务局进行电子税票作废、纳税申报作废,重新办理业务即可。