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公司采取“公司+基地+农户”的经营模式,直接带动2000多户农户发展了种养业带动农户致富。

并向挂钩户提供饲养技术、母猪、猪仔及母猪的产前、产中、产后服务。

公司今后的发展方向是以引进国外园林珍稀品种棕榈树种为主,培育优质种苗,采取绿化树及果树综合发展,推广环保型的农业发展思路,即多种行业并存,多地域办公。

为了适应公司现有业务模式,兼顾企业以后的发展,建议在信息化推进中使用基于EIP企业信息门户整合的解决方案。

图2.1总体架构图

百盛园企业信息门户EIP系统包括了以下主要管理模块:

企业资源计划ERP

系统、HRM人力资源管理系统、BPM协同办公管理系统、CRM客户关系管理系统、KM知识管理,以及根据公司的实际需求可选择安全生产视频监控系统、GPS实时监控装置管理系统等。

2.1企业信息门户EIP系统建设方案

本项目首先要建设一套企业内部信息化综合管理的系统,借助知识管理理念、EIP门户技术(EIP——EnterpriseInformationPortal)、数据信息集成和业务流程集成技术,构建企业统一的信息门户,建立企业完整的业务整合方案,有效消除“信息孤岛”。

随着信息化建设的不断发展,企业内的信息系统的应用越来越广泛,为了适应业务发展的需要,企业逐步建立了不同的应用系统,如GPS实时监控管理系统、物流安全监控报警管理系统,以后还可需要逐步建立ERP、财务、CRM、HRM、OA等管理系统,但缺乏整体的考虑。

EIP系统是在汇集众多中小企业实际工作经验的基础上针对上述问题而建立的,是以实现企业内部事务优化管理为目标的一套企业应用系统,帮助企业实现以下目标:

●员工、客户、供应商、合作伙伴可以在任何时间、任何地点迅速地获得个性化的内容、应用和服务,并提供统一的访问方式;

●及时、准确地传递各种企业运营数据和信息,提供高效获取知识、整合知识、积累知识和传播知识的有效途径;

EIP可以实现信息集成、知识分类、个性化展示和系统资源管理的集成,实现纵向的企业内部的协同应用和横向的企业间协同应用。

在企业信息门户的具体呈现方式上,则从过去IT应用系统的“以业务功能为主”的模式转变为“以人为本”的应用模式,在应用时不再是“人找事”而是“事找人”,通过一个整合的、个性化的场景界面,企业中不同人员可以方便地处理他的任务、访问相关的信息和知识。

EIP系统解决方案基于三层体系架构,由统一的数据服务层、门户应用服务层及门户展现层构成,系统架构如图2.2所示:

图2.2EIP架构

●统一数据服务层:

负责统一处理企业中的各类数据,包括内容数据、结构化数据(Oracle/DB2/SqlServer等数据库存储)、非结构化数据(如Domino存储)及企业应用数据(如OracleERP/SAP)等;

●门户应用服务层:

提供门户应用逻辑的实现,包括用于构建、运行和部署应用的基础工具,流程/应用/信息集成工具,知识管理工具,管理和安全工具,以及基于Web的内容的个性化并使它能让任何设备访问的帮助客户体验工具;

●门户展现层:

实现“以人为本”的个性化信息展现、提供多种接入方式。

与其它应用系统的集成:

公司在以后的发展中可能还要用到GPS实时监控管理系统、物流安全监控报警管理系统等业务系统,EIP产品借助第三方提供的EIP实现与这些业务系统应用层面的集成。

1、个人化的i-Motor首页桌面引擎

EIP系统从企业知识门户服务的对象,即内外部使用者、各层次员工的需求出发,以人为本,建立“高效率的会议通知/预约/记录管理……”等等以我为中心的个性化门户,通过让使用者方便满意而达到提升企业管理水平、应用效率的目的。

2、统一的基础架构与平台

EIP系统通过云端运算(CloudComputing)管理平台下的:

流程引擎、应用集成总线、搜索工具、知识管理平台、信息集成方法、管理安全配置等构建门户统一的基础支撑平台,一方面保证了门户的开放性,另一方面可以快速、灵活地实现应用功能的开发、部署、管理和显示,突破传统工作思维,实现真正协同运作。

3、丰富的门户预置功能

预置的EIP应用包括:

在线投票、电子表单核决管理、团购管理、WEB搜索、基于WEB的邮件收发、显示书签、在表格中显示文件中的数据、浏览OFFICE各种文件、显示AQL查询结果、显示XML/XSL转换结果等等。

4、强大的数据整合中心

通过在门户系统中结合信息整合技术,可扩展现有门户系统的功能,通过数据联邦技术提供全面的信息服务能力,即通过一个单一的入口,获得所需的各种信息,从而使企业能更好地利用各种信息资源。

5、完善的IT管控中心

EIP系统通过集中的身份验证和权限控制实现帐户管理、单一登录和资源控制,并支持主流LDAP产品的集成,这些方法主要是从技术底层来保证门户安全,另一方面企业信息门户解决方案还提供应用层面的IT管控,实现各应用系统功能模块的管理、申请人的权限及功能开通审批,有效地保证让合适的人访问合适的系统、合适的功能,同时可以审计是否是合适的应用功能被合适的人员使用。

●EIP系统主要功能模块如图2.3所示。

●图2.3系统主要功能模块

系统采用灵活的组件化设计,各门户站点既相对独立又紧密结合,企业可以根据需求方便地增加或删除模块,真正做到了按需配置系统的目的,这种无与伦比的扩展性和可改变性,让每家企业都能按自己的意愿搭建自己理想的应用系统。

系统操作简单,自定义功能强大,又很好地实现了与Office、OutLook以及MSN等常用办公软件的完美结合,使用户深切地感受到EIP对企业带来的强大功能和便利服务。

HRM人事薪资、人力资源

以最快的方式,将企业HRM人事薪资、人力资源在EIP企业入口网站在线实时整合。

依据组织的人力资源而设立之HRM系统,以便取得﹑储存﹑操作﹑分析﹑撷取及分布信息,HRM人力资源系统对人力资源分析、绩效考核、员工培训、薪资核算提供完善解决方案。

个人化登入首页

EIP企业入口网站依照每个员工职级,可依据个人的职务需求决定登入EIP首页,快速掌握工作进度;

当日的工作、约会提醒,及公司最新公告发布,迅速掌握工作内容进度,能有效提升工作效率。

EIP布告栏

资源区是公司重要信息交流的区域,公司的重要新闻、新的员工变动以及公司内部的热门讨论等信息,资源区主要通过文档、图片、列表、资源共享、讨论模版的等来实现。

EIP单据附件讯息

将欲发布的信息,透过EIP单据附件方式,通知给全部、部份或指定人员,并可直接连结we浏览器及多样化的附加档案,快速精准的将讯息发布。

公司可以根据产品线的特点,结合农时安排播种、投入育苗、栽培、作物收获等,符合条件后系统就会通知到相关人员做出生产安排。

可依照「个人/部门/常用名单/指定对象」分别检视每位人员的「日/周/周(列表式)/月」行事历,并且透过颜色管理,使操作行事历人员一目了然,快速掌握作业状况。

公司拥有三个分散的种植养殖基地,还有农户分散养殖户。

如果有相关业务需要通知到,借助于系统内置的沟通工具可以低成本实现内部通信。

协同办公BPM(BusinessProcessManagement)流程管理系统,整合了电子表单、流程管理及讯息管理三个BPM模块。

BPM针对企业业务流程管理需求,进行精心的分析、规划和开发,从而形成一个统一的BPM业务流程管理自动化系统,有效帮助企业BPM优化和管理相关业务流程,提升工作效率,降低运营成本。

1.强化企业内部的运作流程

2.节省纸本签呈所需耗费的时间与人力

3.可节省成本,由原先纸本的50张窗体,简化为20张

1.BPM窗体设计数据以XML档案独立储存,具高度可移植性

2.窗体布署于网站,BPM客户端无需安装任何程序

3.自动产生窗体排版,简化复杂的网页排版时间

4.BPM单多选支持选回ERP系统的数据

窗体中的字段数据,除了可以依您的需求链接到ERP的信息库外,还可以自定义字段内容,让使用者清楚找到填写字段。

一张电子表单可对应多种签核流程,可依企业需求从一般流程到指定串签实现多样化的签核管理流程。

轻松会办工作事项,并且辅助管理信息协同讨论做成决议,达成信息流通与会办签核的效力、并轻松达成办公室无纸化目的。

完整的企业权限控管机制,让每位员工都具备自己职能上可以新增、修改、删除等权限,使内部员工在使用系统的同时,达到知识分享、以提升内部向心力,进而提升企业效能。

2.1.5CRM客户关系管理

CRM(CustomerRelationshipManagement)系统在集团里的独有作用体现在:

公司除了生产南药,景观树、养鱼,养鸡养猪。

每种产品都有独特的生长期和销售时间点,CRM系统可以帮助百盛园实业集团实现不同客户群体的管理策略。

在销售旺季到来之前提前处理好目标客户的一切前期工作,是现代企业流程化作业与信息科技的崭新模式,以标准化服务来维系与管理现有客户的关系,使客户们对公司的客户服务留有最好的印象和认同度,提高留客率与利润贡献度,并有效率的选择吸引好的新顾客。

●客户数据维护

CRM能有效处理包含潜在客户/正式客户管理与整合工作、约会行程与客户间的往来情形。

独立的客户维护接口,让有权限的业务及行政人员能够维护客户的数据卡,以确保客户信息的正确性。

客户管理机制可以在输入拜访纪录时一并上传附件,例如报价单、设计图…等任何相关文件,重要的是一但客户数据建立便无法删除,拜访纪录输入后亦无法删除与修改,确保客户往来纪录不漏失。

不论是其它同仁要查询资料,或是人员异动,都可以在最短的时间了解客户的状况。

●客户商机管理

针对业务员/业务部门的商机信息,依照预成交日/人员/项目/部门/商机等级查询,自动显示于webpart首页,业务人员有明确的业绩目标,轻松设定跟进、追踪与结案。

主管可以实时掌握部门业绩的状况,及能业务人员能有效节省回报及讨论的时间。

CRM客户关系管理中的商机追踪分析报表,可作为业务开会讨论的依据,亦可做前后期比较,马上缩短业务单位客户状况讯息往来的沟通时间,主管可以透过系统直接掌握业绩进度。

●约会行程管理

当执行CRM项目工作时,针对开会的结果,决议这个客户的售前作业需排定「每周1次」的约访行程,以约访或电话联络的方式追踪,才能充分掌握这个项目的进度,此时可以直接由工作转发约会,自动产生「约会行程」重要约会不漏失。

●自动mail约会/工作提醒

每天CRM客户关系管理系统会自动发放约会及工作提醒mail,有助于业务单位人员与助理能更快掌握客户案件的追踪及跟催,并达到主动提示、避免错失商机快速便利100%。

百盛园公司产品的特殊性在于,饲养的产品在成熟后自动转入库存,使企业不经过实际查看很难掌握库存状况。

比如养鱼,必须经过捕捞才知道是否符合商品鱼的特征指标。

系统实现按批号管理,让满足一定生长日期的产品自动转入库存管理,借助在线实时查询,管理人员可以实时确认库存,让订单源源不绝。

可依仓库别或产品别两个条件查询库存明细:

库存查询更快更方便。

多样查询方式:

依业务、产品、部门、客户或复合五种方式查询,可应付各种不同需求。

各类查询都可搭配设定时间区间:

选择时间区段,分析更精准。

与ERP联机实时更新明细:

随时保持最新的库存数量状态。

老板、主管不再需要请行政人员查询业务人员的销货记录,麻烦又费时。

只要连上线,就可以快速方便的查询到客户、业务或是产品的销

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