教师压力与情绪管理Word下载.docx
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一表人才,两套西装,是做人的基本修养。
三杯酒量,四圈麻将,则是社交生活必要的媒介。
五方交游,三教九流的人都不必排斥,人际关系扩大,交往的范围才会随着增广。
六出祁山,七术打马,八口吹牛,都是建立良好人际关系的应有技巧。
九分努力,还要加上十分忍耐。
惟有能忍人所不能忍,才能长期维持良好关系。
8、人与人相处,难免借助饮食以增进彼此的关系,完全不予理会,并非良策。
最好适时、适地、适质也适量,彼此愉快,而且确保安全。
9、忍耐比努力更重要。
忍耐其实就是吃苦,吃尽各种的苦,将来自由苦尽甘来的日子。
吃得苦中苦,方为人上人。
忍耐受苦,不可能白受,要具有信心才好。
10、成功的人际关系,使中国人共同的愿望。
因为我们深信“在家靠父母,在外靠朋友。
”终其一生,必须寻觅若干具有良好人际关系的知己,以期成大功,立大业。
知己难逢,最好扩大交友的范围,然后由疏而亲,由浅及深,在众多的朋友中寻觅之际,几率更大。
一方面君子之交淡如水,保持适当距离以策安全;
一方面则对知己无话不谈,共谋发展的良策。
11、对,很对,可惜把关系弄坏了。
请问这种“对”到底有什么用?
12、关怀、商量、协商,是解除紧张、忙碌、寂寞的良好办法。
第三节:
人伦关系有六大原则
一、和则共生,互相依存。
二、同时主伴,彼此礼让。
三、发挥潜力,能者多劳。
四、凭着良心,发出爱心。
五、各自成长,彼此影响。
六、分工合作,同心协力。
13、每天午夜,也就是夜晚十一点到凌晨一点之间,成为子时,是良心之声最清晰的时候。
若能静下心来,和自己的良心对谈,应该可以得到很多凭良心的答案。
14、有话当然要讲,只是在讲之前,必须经过许多思虑和历练,才能趋吉避凶,不害人害己。
15、为了避免滥发议论而屡屡碰壁,饱尝挫折,年轻人最好多看、多听,先了解环境,再适应环境,然后才来动脑筋改造环境,最后才有能力合理地创造环境。
16、不存心说服,却圆满地沟通,这是大家都必须努力自我训练的目标。
说话说得对方听得进去,不强施压力,使对方产生反感,又能够引起对方的共鸣,进而引发共同的行动,才是最有效的沟通。
沟通不等于说服,沟通力良好,才能在和谐的气氛中彼此协调。
17、和谐的意义:
彼此互现尊重,诚心诚意沟通,不可存心说服;
方法,长期努力修持,增强众人信心,培养个人声望。
第五章:
人际关系的经和权
18、中国人最擅长“持经达变”,有原则地应变。
19、做人要从自己做起。
人是自己做出来的,希望成为什么样的人,就应该一步一步,按照自己的希望,认真地把自己做出来。
这是儒家“反求诸己”的主张,也是“自己完全负起责任”的具体表现。
20、第一印象十分重要。
21、同情心三要则:
一是考虑他人的利益,包括了解他人的背景和立场,明白他人的感受,知道他人的要求;
二是适当的感情输入,包括发现他人的吸引力,喜欢他人、关心他人;
同情他人,不一定同意他人;
三是主动地影响别人,包括伸出友谊之手,先承认他人言之有理,再设法让他自行改变。
22、直截了当地同中国人讲理,实在非常困难。
我们通过一种比较曲折的过程,也就是“由情入理”,以同情心来引发对方的同理心,通常更加简便而有效。
23、切忌“交浅言深”。
交浅不言深,不能深入到不足为外人道的题材。
熟悉的朋友当中,有一些信得过的,慢慢变成好友,再进一步成为密友,这才放心商量一些私人的问题。
密切经得起再三的考验,切实可以交心的,这才进入最内圈。
最内圈的人,最值得信赖。
通常由内而外的顺序,是家人、亲戚、朋友,然后才是群众。
24、家人的亲密互信,使家庭成为最可靠的安全场所。
要好好爱护自己的家庭,家才是最甜蜜的、安全的,才会令人放心、安心!
25、第二节:
人际关系的“权”
一、大的要小看,小的要大看。
遇见职位低的人,要尊重他的职务,心想:
幸好他来做,不然谁来替我服务?
自然就不会轻视他、责骂他、羞辱他,以致引起争吵。
不要火气很大、性子很急,十分不耐烦的样子,这表示你从心底里看不起人家。
二、重要的要争,不重要的要舍。
中国人擅长“用让来争”,便是兼顾“舍”与“争”的权宜措施。
“用让来争”,即是“以舍代争”,不该争则舍。
以不争来争,才不会乱争,才可能争得恰到好处。
不重要的不但不必争,根本不能争,因为“让一步海阔天空”,大家都有面子。
太会争、太喜欢争的人,经常什么都争不到,造成自己的形象太狠,促使大家老早就暗地里把路给封死了。
三、实则虚之,虚则实之。
知己知彼才能立于不败之地,这是千古不变的道理。
但是,要求不败,除了自己知己之外,让好人知己,不让坏人知己,对自己比较有保障。
然而,好人坏人很难分得清楚,所以不得不制造若干假象,来掩饰自己的实情。
中国人普遍有一种修养,就是让自己的眼睛收敛一些,不流露出真正的感情。
在没有弄清楚对方之前,以及弄清楚对方根本不怀好意之后,必须谨慎地保全自己。
四、请将不成,何妨激将。
正面激他,赞扬他的长处,引起知遇之感,暗示非他莫属。
激将之后,务必以礼相待,否则前功尽弃。
五、当断则断,能拖便拖。
当断则断,分为三种情况:
马上可以解决的,速战速决;
短期内能解决的,列时间表、能拖便拖、自然解决;
恨不能解决的,告知困难、让它私心、寻求他策,但求用心尽力。
把“当机立断”和“能拖便拖”合起来想,有时间,最好“能拖便拖”,以容纳更多的变量,至少多考虑一些事项,更为安全。
时间已经逼迫,非作决定不可,则要当机立断。
六、亲近君子(尊重亲近,多多请教,向他学习),疏远小人(少注意他,保持距离,不接近他)。
如何分辨君子或小人?
首先,听听他的观点;
其次,看看他的朋友,最好了解一下他业余做些什么?
读哪一类的书?
第六章:
人际关系的开展
26、由亲及疏,使人际关系开展的顺序;
推己及人,则是开展人际关系的最好法则。
27、孝顺父母和友爱兄弟。
事亲要顺,对父母首先要恭敬,使父母能欣慰喜悦,态度不能怠慢轻忽;
顺的限度,不合法要详细说明,不合理要委婉谏诤,不合情要诚忍要求。
28、对上司不盲从,正确的修养是:
上司有命令,先表示顺从;
检讨可行性,提出困难点;
让上司调整,尽力去执行;
形成的习惯应该是不当面顶撞却用心去思考。
上司的话永远是对的,千万不要当面顶撞,令他难堪。
29、对待部属,如果能够把他们当成朋友,甚至是帮助自己做事的好朋友,相信可以更加获得部属的信心与支持。
对部属必须关心。
因为关怀他使他觉得没有压力,关心他便要替他解决困难。
上司的修养:
能解决的问题马上解决,不能解决的要说明理由,尽量尊重部属所提意见,让他充分享受成就感,真心感谢他共同谋改善,使他觉得自己真的重要。
一般来说,中国人天不怕,地不怕,就怕人家关心他。
一关心,很容易把他的信打开来,他就连人带心交给我们,和我们十分配合,显得相当可爱。
(很正确)威武不能屈,中国人大多吃软不吃硬。
硬性规定我们如何如何,往往得不到效果。
关心我们,让我们觉得自己不好意思,反而更加努力,做得更好。
第七章:
人际关系的艺术
第一节:
基本的态度
一、对人要有礼貌
尊重、实在、合理、实践、和谐、守分、守序、恭让
二、保持适当距离。
三、不可锋芒毕露。
1、自己要具备能力——但不能随便表现——否则会遭受排挤
2、首先要了解环境——其次求适应环境
3、争取大家的认同——然后才改造环境——显露得恰到好处
所谓“君子藏器于身,待时而动”
四、说话要留有余地。
中国人喜欢逢人只说三分话,而且这三分还是比较不重要的部分。
这并不是狡猾,而是谨慎。
五、见机赞美别人。
六、小心群众运动。
第二节:
和谐的要领
30、圆通而不是圆滑。
正正当当的人,需要圆通的修养,以“有事不怕事、无事不惹事”的态度来建立和谐的人际关系。
自己愉悦,别人也愉悦,又能够走正道而万事顺畅,这才是我们追求的“从容不迫”,一切在和和气气中,合理解决。
诚恳的艺术
一、自信赢得别人的信赖
自信的行为表现:
走路的速度比一般人稍快
走路时提肩抬头挺胸轻松
经常保持微笑以增强信心
大方地自然地注视着对方
说话时有理清晰而且明确
能够以自己热诚激发对方
对自己信赖赢得对方信赖
相信自己可增进人际关系
二、合理考虑别人的立场,要做好下述六点:
1.设法让对方松弛紧张和不安的情绪,放心地对我们畅所欲言,把心中的话说出来,彼此很容易沟通。
2.表现出幽默而乐观的态度,使对方觉得我们相当诚恳而主动,认为和我们交往有意义而且有价值。
3.及时向对方表示称赞和祝福的意思,使对方明白我们能够欣赏别人的优点和成功,亦即能够主动地爱别人。
4.对方如果遭遇不幸或失败,我们也要及时予以打气,表示支持他,衷心鼓励她,当他的精神支柱。
5.凡事将心比心,站在对方的立场,使对方明白我们的诚意,对方也将以同等的诚意来响应我们。
6.万一有误会,要诚恳地解释。
如果自己有错误,应该马上改善,不可以自我为中心,陷入盲目的利己主义。
自我中心主义,是破坏人际关系最有力的武器。
任何人只要凡事只想到自己而不考虑他人,必然被视为自私自利而得不到他人的支持和欢迎。
想想自己,也想想别人,各方面兼顾到合理的地步,合乎将心比心的原则,自然导致和谐的人际关系。
三、赞美别人的五个原则
1.不要害怕面对面称赞别人。
2.找机会向对方求助或征求意见。
3.依据事实,以诚恳的态度来满足对方被尊重的虚荣心。
常以对方知识丰富、能力高强、经验老到未满足对方在知识、能力、判断力的虚荣,易于产生信赖和好感。
4.比较具体说出对方的优点。
5.诚恳称赞对方得意的成就。
四、轻松幽默地劝阻他人
1.在愉快的气氛中,用比较轻松的方式来进行。
2.若无其事地说出对方的错误,比较有效。
3.先赞美、后指责,最后安慰他,对方比较乐于接受。
4.私底下劝告,不要公开批评。
5.看关心、论交情,来决定批评的语气。
五、慎防引起别人的疑忌。
不露则已,一露就要特别谨慎,注意下述四点:
1.自己打破平衡的局面,势必引起大家心理上的不平衡。
这时要更加谦虚有礼,且戒沾沾自喜。
2.得意时要想及失意,对可能遭遇的困境,事前防患,总比事后补救要好得多。
得意时最容易得罪别人,要小心。
3.有功劳蒙上级赞扬或奖赏,别人多少心里不高兴。
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