网上商城商业计划书范文Word文档下载推荐.docx
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中国的Internet，发展速度快，潜力大。
在2000年1月18日发表的《中国互联网络发展状况统计报告》给出的数据中，我国互联网用户到去年年底已经达到890万，国内外专家预测五年内我国互联网用户数将超过美国成为世界第一。
对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团（YankeeGroup）。
它在去年11月份出版的研究报告说，中国到2001年拥有的互联网人口将达到4,000万，超过亚洲任何其他国家；
而到2005年，中国就将超过美国而成为世界上互联网人口最多的国家。
惠普的首席执行官CarlyFiorina在去年10月份她首次访华时也表示，互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。
由此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。
当前中国的电子商务也存在很多局限性，例如：
中国大中企业拥有网址百分率只在35.6%，其中90%的网站是静态页面的，85%的网站半年以上才有更新内容。
应该说目前我国的网络规模比较小，用户数比较少，用户多集中于几个大中型城市的青少年，但增长速度非常快，电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。
一般互联网的发展需经历以下三个阶段：
ICP模式。
互联网内容提供商，成功范例为YAHOO，这种以媒体提供信息带动经济发展的模式，其特点是创业人大多是出于对互联网技术的个人兴趣，并非为了赚钱，访问率高就标志成功，随着网站变为媒体靠广告开始盈利，称为互联网媒体阶段。
这一类网站需要丰富的不断更新的多层面信息吸引访问者以逐步具备盈利的基本条件，显然与鞋业行业的特点不相符，鞋业市场是有相对固定的客户和商品流通渠道的流通领域，有行业的专有信息，故互联网的媒体特性仅可作为德记鞋铺电子商务网在行业中的新型的信息传播方式。
BtoC时代。
面向最终消费者的电子商务，成功范例为亚马逊、DELL电脑，标志着互联网的商务时代的来临。
2005年中国国内的BtoC的市场异常活跃，易趣淘宝的迅速崛起，告诉大家商业运作是可行的，人类社会的商业发展是从最初的易货贸易到零售再到企业的大宗交易，互联网也从零售开始，网上零售体现了互联网的互动特性，同时减少了交易的流通环节。
BtoC模式的直接受益人是最终消费者，由于互联网的互动特性，任何人可以通过网络挑选商品，货比三家，讨价还价。
德记鞋铺电子商务网目前比较适合成为完全意义的BtoC的提供商主要基于以下几点原因：
1.打破规范的传统零售渠道和地域性差别，为客户提供一个互动、便捷的购物方式。
2.扩大市场占有率，降低产品销售的成本，快速为终端客户服务。
3.便于企业管理、及时了解用户反馈信息，并建立完善的网上销售、配送、服务机制。
BtoB交易。
企业面向企业的电子商务，零售只是互联网电子商务的初级形式，高级形式是企业间的大宗交易，BtoB的电子商务交易空间大，交易模式更规范，投资回报前景好，BtoB模式是经济的整合。
BtoB的经济模式与BtoC的区别在于BtoB的网站要在网上和网下都为自己的企业会员服务，完整的服务应包括信用调查、质量认证，运输配送等多个环节，要与多个服务环节的提供方结成战略合作伙伴关系，就可以成为赢家。
目前国内的整体经济环境正处于非常好的时机，中国的Internet市场呈现高速的发展，随着中国加入WTO的步伐，高科技人才大幅进入到IT行业，国家也给于了更多的重视与支持，这些使得电子商务的需求呈现前所未有的高涨。
但中国以及亚洲的整体水平仍比美国落后了大约一至两年。
德记鞋铺本身就是知名的鞋业品牌，拥有一个完善的产行销网络，并且利用第三方运输公司完成了货物配送体系，可以说有着开展大规模的电子商务的物质基础。
而且作为德记鞋铺在中国鞋业行业的地位，完全有能力建立鞋业行业的门户商务站点，为鞋业行业的生产厂家，分销商，用户建立一个面向服务的网络信息平台。
（目前已有传统制造厂商成功建立本行业信息门户站点的例子：
南方制药－999健康网）因此德记鞋铺电子商务网应以终端客户和经销商为目标客户群，在鞋业行业内部迅速成为第一个BtoC的信息及交易提供商。
第二章商业运作模式
本章将从网站的建设，市场营销策略，网站收益来源等方面综合描述德记鞋铺电子商务网的商业运作模式及多种促进企业价值增长的策略分析。
图1实现电子商务的步骤
2.1初期目标
如图一所示，电子商务的实现是一个循序渐进的过程。
根据目前德记鞋铺的现状，电子商务网在建设初期应该主要实现以下几个目标：
2.1.1站点功能建设
从站点功能建设方面应以交易为核心，会员制为基础，贸易撮合为增长点，切实解决现有市场存在的一些问题：
1.垂直服务于德记鞋铺的目标客户，可以直接在网上进行如产品查询，订单交易、网上支付及货物的运输查询等真正意义上的商务活动。
2.水平服务于德记鞋铺的分销商，其他鞋业厂商和分销商，在网上实现商务撮合，做到双赢。
为交易双方提供品种、规格最全的鞋业产品和网上谈判、E-mail等多种交易方式。
3.德记鞋铺电子商务网在吸纳了众多会员，形成固定的消费群体，特别是遍布全国的分销配送渠道后，通过电子商务提供服务，成为行业内权威的通用平台。
4.了解用户反馈，为企业提供一个信息储量最大的信息源，解决企业生产销售及高新科技信息难收集的问题。
5.减少企业进入市场的环节，帮助企业建立最简洁的信息流通渠道。
6.减少经销商销售成本，最大限度地降低商品交易成本。
7.为用户提供最方便的检索手段。
8.为企业提供快速的供求信息交互。
2.1.2交易规范的建立
交易规范的建立是指此网站功能在经营运作中所需的管理和经营相关原则，包括多方面的内容，其中必不可少的内容有：
1.会员申请章程：
描述企业申请成为会员的具体注册内容，应包括双方责任，会员权益，系统提供的服务，会员注册信息等。
2.德记鞋铺电子商务网交易流程标准：
选购商品->
加入购物车->
选择配送方式->
去收银台->
填写（确认）收货人信息->
选择付款方式->
完成支付->
购物完成
3.交易管理规范：
由于网络提供BtoC的电子交易功能，会员在网上进行商务活动时应遵守的规范条例，订单或合同范本，相关法律责任等。
2.2站点建设
2.2.1申请域名
网站域名的申请关系到公司的定位，而且与将要建的以Bto才C行业交易为市场定位和发展方向的公司性质相符，因此建议选择以.com为结尾的国际商业组织的顶级域，由于公司定位同时要向海外上市发展，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨
2.2.2选择网站运行模式
网站的运营模式选择与费用预算有关，通常需有以下几方面的考虑：
☞1、服务器托管：
将服务器托管于电信部门，其优势是起步速度快，相对费用低，对办工环境要求不高。
缺点是不利于网站的维护和升级，内容更新速度慢。
费用从每月近一万元人民币十兆共享带宽起步，随网络要求增高此费用会大大增加。
☞2、开发与服务外包：
将网站全部或部分技术，制作，开发与服务外包，甚至包括系统升级与维护，其优点是最大程度减少了公司的技术风险，起步快，可以得到最先进的互联网技术与运作模式，投入比较均衡。
缺点是对第三方在技术上产生依赖，但可筹划逐步在自身条件成熟的情况下分步接管力所能及的技术环节。
☞3、自建网站：
在公司办公环境建立机房，从电信部门申请专线入户自建网站。
优点是对系统有最大的可控性，缺点是启动费用大，相关的技术及维护人员如要达到市场先进水平和标准难度很大，启动时间漫长。
机房需有恒温防静电等装修条件，专线的带宽申请应根据网上点击率判断流量，最低为64K，专线的带宽直接影响客户的上网速度。
德记鞋铺电子商务网络处于起步阶段，根据会员和点击率相对较低，技术和维护人员相对匮乏的基本状况，建议选用第一二种方式将服务器托管并使用第三方的技术力量以最快的速度发布网站，发展会员，内部可通过拨号或申请ADSL的方式上网维护系统内容。
当系统发展到一定阶段后，有比较固定增长的点击率和交易时，可同时采用专线入户和托管主要服务的方式相结合，托管实时信息服务器，研发及系统内容的更新可在系统内部完成后更新主服务器信息。
2.2.3选择商业运营模式
根据前文所述对德记鞋铺市场的分析和Internet的发展，我们确定网站的商业运作模式应建立在会员制为基础的产品销售网站（B-To-C模式）交易的门户站点。
就此商业运作模式而言，网站应具备以下基本条件：
一套集网上购物、商品管理、流量统计、广告管理、系统分析、自助链接为一体的强大的网上商城（超市）系统
2.2.4规划系统功能
多管理员设置，登陆帐号可与IP段进行绑定，管理员权限自定义，共四十项。
实用的QQ在线客服，后台自设置。
支持html编辑器，操作简便，完全个性化设置。
商品价格隐藏设置（非会员是否可以看到会员价格，非会员是否可以看到促销价格（特价），非会员是否可以看到VIP价格后台自设置，会员是否可以看到VIP价格）后台自设置。
商品菜单四级分类，一般购物软件为二级分类,分类自由排序功能。
商品积分功能，购物赠送积分，可升级VIP会员和换购积分商品，订单处理不成功不返还积分。
商品属性后台自定义，适合做各种购物商城。
商品大小图比例后台设置。
前台显示的各类信息数量均可在后台随心所欲进行设置。
邮件功能，后台可设置会员注册、会员提交订单及管理员确认订单时是否发送邮件。
最低购物金额限制提交订单功能（限制金额后台设置）。
完美在线支付接口。
强大的后台管理功能，美观的界面，轻松的管理。
功能介绍
网站前台相关模块：
四级分类的主流层次、国际标准的购物模块、效果直观的商品展示、简洁美观的页面设计、自由更换的主体配色、随心所欲的系统设置、自主调用的数据信息、完全傻瓜的后台管理、安全稳定的数据保护、各行各业的完美兼容。
广告系统：
不同分类可设置显示不同的广告。
网站颜色：
内置8套配色方案，自由更换系统整体颜色，网站整体更加明朗。
在线支付：
采用网银在线支付平台，有效保障数据传输的安全性及查询交易的便捷性。
购物车：
支持会员购买和非会员购买模式，后台可设置是否允许非会员购物。
商品分区：
拍卖商品区，特价商品区，混
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