工作总结和格式与要求及范文文档格式.docx

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有了这个顺序，大家都知道，所有更高一个层面的总结都是对其属下的所有人的工作总结，公司的总结不是总经理个人年度工作的总结，而是全体公司员工年度工作业绩和问题的总结。

　　二、公司层面的总结

　　公司的年度工作总结报告是总经理交给董事会/董事长的年度经营报告，是反映一个公司年度的全面工作状况，比中心、部门和个人的总结要重要得多，尽管在细节上会跟中心、部门和个人的总结的要求差不多，但内容的全面性与侧重点会有质的不同。

　　一般来说，公司年度总结不可缺少

　　1、经营利润和净利润指标状况;

　　2、财务指标发生的一系列变化;

　　3、投资企业/项目的建设及调整;

　　4、产品和产品线目标状况;

　　5、客户与市场目标状况;

　　6、各子公司的权益或/和各部门的效益;

　　7、组织建设状况等因素;

　　8、以及其他大众（股东或员工）关注的重要因素。

　　谈以上总结，要以经营结果为导向，要以事实为依据，要数字化、图表化、逻辑化表达，要对比年初的计划出百分比，要尊重客观投资与经营环境现实。

　　公司年度总结不仅要谈数字和结果，还要分析经营过程，比如全面经营质量的改善状况（较上一年度比较）、年初和年中的重大决策方针的执行与问题点;

还要进行横向与纵向的对比分析。

　　公司总结既要肯定成绩又要发现问题，既要记录值得表扬的重大事件和人物又要对触犯高压线的行为进行批评警示，既要检讨过失又要表现成长收获，既要总结过去又要部署将来。

　　需要注意的是，公司总结是否通过与工作业绩是否通过不是一回事，尽管都需要董事会/董事长做出相关结论，但前者是指报告的内容及方式是不是全面、数据是否客观真实、认知态度是否端正及检讨是否深刻准确，后者是指总经理领导运营的企业的年度成绩是不是可以通过验收。

　　三、格式上要注意

　　无论是公司级报告，还是中心/部门报告、个人报告，年终总结都需要注意书写格式，常见的格式包括标题、正文、署名和日期三个部分。

　　标题包括单位名称、时间和内容，如“关于某某公司XX年度全面经营总结的报告”、“关于人力行政中心XX年度工作总结的报告”等;

报告中可以有子专题报告，子标题要写清楚内容，如“人力资源工作总结”、“信息化建设工作的问题”等。

接下来就是正文。

　　全面总结的正文包括四个部分：

　　1、基本情况，这是总结的开头部分。

这部分的写法，常见的有概述总结工作的全貌和背景、说明总结的指导思想和成果、将主要的成绩和经验及问题扼要地提出来，先给人以总的印象，作为下文的铺垫;

　　2、成绩和问题，成绩要说够，问题要写透;

　　3、经验和教训，经验体会是总结的核心，是从实践中概括出来的具有规律性和指导性的东西。

能否概括出具有规律性和指导性的东西，是衡量一篇总结好坏的关键;

　　4、今后的设想和打算。

这虽然不是总结的主要内容，但通过做计划来对总结进行回应，会让总结更有着落。

　　上述几部分顺序而下，各自成章，是全面总结的一种惯用写法。

子专题总结只有在必要的时候才镶嵌进去，以免有邀功请赏或过分谦虚的嫌疑，以介绍经验为重点，以论带叙，首先逐条概括出经验/问题的中心要点，然后加以说明，情况、过程、做法的介绍，用来充当经验/问题的论据，成绩收获融合在经验的条项之内，成绩中要带有问题，问题中要带有反省。

各条项之间不要孤立，应该具有内在的联系。

　　最后，要有署名和注明日期，即要写上单位/部门/个人全称及完整的年、月、日。

　　四、原则上要注意

　　各级报告都要突出要点，为此，建议先写出大纲，然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。

　　遵循各司其职的原则，不要超越自己的职责范围和权限去总结评价其他人的工作成绩或失误，虽然有可能涉及到其他部门的配合，但视线要盯着自己。

　　检讨创新，总结虽然要谈成绩与贡献，但主要目的是通过检讨过去，找出关键的问题和问题的关键，同时应该拿出解决方案，寻找未来的出路和成长的方向。

　　总结的内容一定要重点突出、心中有数，总结的关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点，特别是要感应到上司的关注点，把问题说得更详细具体。

　　不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节。

通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的详细和苦衷，这对于上司做未来决策会有帮助。

　　五、忌讳上要注意

　　忌讳事无巨细地描述，把总结做成汇报性的大文章，谁都没有阅读或者听取，一定要突出重点。

　　全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱巨细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。

重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。

特别要注意用事实和数字说话，数据要能够演绎并且能对得上分总计算，做到有理有据。

　　忌讳成绩注水，要做到实事求是。

总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。

　　忌讳简单罗列，要依事说理。

工作总结不是简单地把工作量进行罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作，要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导意义，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的、不完整的，也是毫无价值的。

　　忌讳回避问题，要一分为二、敢于批判自己、正视自己的问题。

总结的目的在于应用、发展和提高，“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。

在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”，切忌功劳是领导的、过错是员工的表现。

　　忌讳个人英雄，要体现全员参与。

有总结才会有提高，才会有进步。

工作总结不能靠领导杜撰、不能由秘书一个人来完成，以免出现个人呈英雄尽歌功颂德，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做。

只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。

　　写好总结并不是多么困难的事情，关键在于你没有养成写总结、特别是不断总结、反省和提高的习惯。

所以建议你首先养成不断总结的习惯，每天工作之后、每天睡觉之前思考一下今天作了什么，哪些做对了该坚持、哪些做错了该改进，把它们用文字记录下来，然后一个星期再总结一次，一个月、一个季度再总结一次，不会花很多的时间，关键是能够养成一种习惯，习惯能成就一个人的个性，个性就是态度，态度决定一切，包括未来。

人是这样，企业也是如此。

　　【2】范文

　　XX年上半年以来，市土地储备中心反腐倡廉工作，在市纪委和中心党组的正确指导和领导下，严格按照省市反腐倡廉工作的指导思想和总体要求，紧密结合中心的工作实际，坚持以科学发展观为指导，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，围绕党风廉政建设和反腐败斗争，从制度建设入手

　　，在促进党风政风好转，促进经济发展环境的改善方面进行了应有的努力，正确地履行了职责。

今年上半年，全市共成交土地27宗，总成交面积为2526.5846亩，总成交价为97.98亿元，其中储备中心共成交土地17宗，总成交面积为1333.0136亩，占全市成交土地面积的52.76%，总成交价为54亿元，占全市总成交价的55.11%。

　　一、主要工作

（一）重视抓思想教育，促干部综合素质提高

　　半年来，我们紧紧抓住建设学习型机关不动摇，把政治学习纳入机关正常工作内容。

先后集中学习了《党章》、《xx大报告》及中央、省、市纪委全会精神。

充分运用“学习〈廉政准则〉、规范从政行为、促进科学发展”主题教育活动这一有效载体，认真学习了总书记、贺国强同志在xx届中央纪委第五次全会上的重要讲话和工作报告，《廉政准则》及中央、省委贯彻实施《廉政准则》电视电话会议精神，省、市领导在纪委全会和政府廉政工作会议等有关会议上的重要讲话，中央纪委方正出版社编写的《党员领导干部廉洁从政手册》、《<

中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则>

学习问答》。

广泛开展了警示教育。

认真组织观看了《贪之害》、《欲之祸》、《插翅难逃》等领导干部典型违纪违法案件警示片。

认真落实“主要负责人上党课”制度。

6月13日，党组成员、纪检组长解玉龙同志作了题为《加强和改进党的建设》的理论辅导。

6月23日，党组书记、主任高国忠同志为全体干部职工上了一堂《保护资源、保障发展》的党课。

按市纪委要求组织开展学习沈浩同志的先进事迹，要求广大党员干部具有恪尽职守、秉公办事、心系群众、清正廉洁的思想品质和价值追求。

（二）以抓制度建设引导，促工作有序规范

　　在去年制度建设巩固年里，我们先后制定了《合肥市土地储备业务流程》、《合肥市土地储备中心财务制度》、《合肥市土地上市资料移交程序》、《合肥市储备土地测绘规定》、《合肥市土地评估管理办法》、《合肥市储备土地移交看护规定》、《档案移交管理规定》等七项制度，并得到了很好的贯彻。

今年，我们针对土地储备涉及的工程造价评估、房地产价格评估、土地测绘评估等不够规范的情况，进行了深入的调研，与招投标管理中心多次研究、磋商，建立了三个定点招标库，有效克服了工作程序紊乱、标准不一的问题。

目前，以制度理事，以制度管人，民主决策，群众参与，已成为中心上下的良好习惯。

　　（三）抓政风行风建设，促进部门形象提高

　　中心党组始终高度重视政风行风建设，并把它作为土地储备的重点工作，强力推进，精心打造：

一是及时召开会议，《合肥市政风行风评议工作实施意见的通知》，中心召开动员大会，中心党组成员、纪检组长解玉龙同志认真传达学习了《通知》精神，及时通报政风行风评议结果，分析了形势，总结了经验，并对中心XX年政风行风建设作出部署。

二是广泛征求意见，认真查摆存在问题，抓好落实整改工作，并把“勤政廉洁”、“热情报务”等作为行为规范;

三是着力加强对机关干部的服务意识和责任意识教育，促使机关干部牢固树立服务大局、服务基层、服务群众的理念，以更加认真负责的精神、更加积极热情的态度、更加求真务实的作风，做好土地储备各项工作。

　　（四）扭住反腐倡廉不放，促土地储备事业健康发展

　　廉洁勤政关系到党的生命力，关系到党和政府在人民群众心目中的形象，也是我们建设和谐社会的必然要求。

今年我们充分发挥纪检监察工作的功能和作用，把纪检工作渗透到业务工作之中，着力提升土地储备部门廉洁、公平、公信、高效形象，及时纠正不正之风。

如，在四体会期间，我们在城市多处显目位置打出了“三国故里”“包公故乡”等公益广告和“干干净净做人、干干净净上市”、“土地升值、干部保质”等廉政广告，与此同时，充分运用项目审计库功能，积极推行现场监理、跟踪审计制度，力求少投入、多办事，保护干部，确保资金安全，确保资金发挥最大效益。

　　（五）狠抓内部管理，促良好风气的形成

　　认真贯彻落实“两办