酒店工作程序及标准Word文档下载推荐.doc

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洗衣单

---一男式浴袍挂于男式衣架上，一女式浴袍挂于女式衣

架上，挂于双门衣柜衣杆靠门一端位置。

---浴袍卡挂于两浴袍前方位置。

---女式衣架男式衣架各3个依次挂于浴袍卡前端位置。

---雨伞卡挂于挂衣杆靠窗户一侧。

---裙架、绸架各3个依次挂于雨伞卡前端位置。

----钉于衣柜靠窗户一侧的柜壁右壁位置。

---非赠品牌贴于洗衣袋夹右上方墙纸上。

---两张洗衣单对折，一张套入另一张折缝内，放于洗衣袋夹第一层中间位置。

男式浴袍挂于最左端，浴袍底端多余部分折向内侧，两件浴袍均系好腰带，外边衣袖折入衣领内，正面朝外，浴袍无污渍、无损坏、无毛边。

浴袍卡无折皱、无划痕、正

面朝外。

衣架钩全部朝里，衣架全部正面朝外，衣架无间隙。

雨伞卡无皱折、无划痕、正面朝外，紧贴衣柜墙纸。

绸架无污渍、裙架夹夹紧，正面朝外。

底边与洗衣夹间隔3cm，右侧边与洗衣袋夹右侧边齐平。

后一张洗衣单露出“通程国际大酒店”全部LOGO字样，前一张露出洗衣袋夹为“水洗、干洗、净熨”一行。

豪华房物品配置及摆放标准（续）

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洗衣袋

鞋抽

衣刷

雨伞

购物袋

防毒面具

保险柜

保险箱使用说明卡

毛毯

---洗衣袋叠好两个分别放于洗衣袋夹第二层和第三层

中间位置。

---手柄一端插入洗衣夹第二层最外端位置。

---手柄一端插入洗衣袋夹第三层最外端位置，与鞋抽成一条直线。

---手柄朝上斜靠于双门衣柜内侧前方右上角隔板上。

---购物袋两个重叠摆放于双门衣柜上层隔板靠窗户位置。

---防毒面具放于单门衣柜上

层内侧左角位置。

---保险柜置于单门衣柜底层正中间位置。

---立放于柜顶中间位置。

---毛毯一床折好放于单门柜

中层正中间位置。

第二层的洗衣袋露出通程标志字样，第三层的洗衣袋露出“洗衣袋及laundryBag”字样，宽度均与洗衣单同宽。

正面朝外，顶端露出洗衣夹第一层1/2位置。

毛刷朝外，顶端露出毛刷位置。

系好雨伞带与衣柜侧墙呈30度角。

底边和一侧边与衣柜隔板边齐边，开口朝内。

购物袋黑色拉绳多余部分全部拉如购物袋内。

正面朝外，紧贴衣柜左上角。

柜门内侧边与保险柜边框齐平，内置小地毯。

外侧底边与保险柜顶外边距离2cm。

摆放平整、美观，毛毯折叠开口朝内。

迷你酒柜

洋酒、调酒杯、私人酒吧卡

---9瓶洋酒、调酒杯、私人酒吧卡按从左至右的顺序依次摆放于第一层玻璃隔

板上。

第一瓶洋酒距离吧柜上层左

内壁2cm,　摆放顺序与酒吧

单顺序相同，洋酒、调酒杯、

私人酒吧之间间隔2cm成一

条直线摆放与外边距离为一

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调酒杯

私人酒吧卡

高身杯、古曲杯、咖啡杯具

---调酒杯1个，开口朝上，

内置餐巾纸2张，调酒棒2

根。

--私人酒吧卡放置于最未一瓶洋酒旁，酒吧单插入私人酒吧卡内，并用回形针固定至右上角。

---高身杯、古曲杯、咖啡杯具各2套,　从左至右依次摆放于吧柜中层隔板位置，各玻璃杯分别倒放于四个杯垫上。

食指宽，标签朝外。

两餐巾纸左右折叠一次呈扇形状，两面折叠与通程标志同宽，标志正面朝外，重叠放于调酒杯内。

两调酒棒店徽朝外，交叉放于第一张餐内。

私人酒吧卡正面朝外。

高升杯距离侧边左内壁2cm，古典杯摆放于高身杯右边，之间间隔为1拳头宽，成前后两排均匀摆放。

咖啡碟花纹呈倒正三角型，朝外。

咖啡杯手柄朝右180度平行位置并倒放于咖啡碟上。

咖啡勺平放于咖啡碟两个花纹形成的倒三角形底边上，紧靠咖啡杯，与手柄齐平，两个咖啡杯放于隔板右上用45度角平分线上错开摆放。

前面咖啡碟与---玻璃板外边齐平。

杯垫店徽正面朝上、不倾斜。

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皮拖盘

冰桶、电热水壶

凉水壶、咖啡盅

　　　　　　　　　　　　　　　　茶包

冰箱

饮料与小食

全身镜

方几

台灯

烟盅

---将皮托盘摆放于云石台与电热水器插头相对映一侧位置上。

---按左右顺序相对摆放于托盘上半部位置上。

---按左右顺序相对摆放于托盘下半部，咖啡、奶粉、糖各两包按前后顺序竖放于咖啡盅内。

---2种不同品种茶包各两包，呈扇形摆放于皮托盘内店徽处。

---冰箱摆放于冰箱柜正中

间。

---冰箱内饮料按吧单顺序从左到右摆放于冰箱上下两层，巧克力2块重叠平放于柜门方盒内，法矿2瓶并列放于柜门下格右边，小食叠放于左边位置。

---挂于吧台一侧的墙壁正中间位置。

---方几摆放于门对面左墙角位置。

---台灯放于方几装饰花边内右上角位置，电线饶灯盏一周插上电源。

---烟盅放于方几装饰花边内右下角位置。

前端距内壁1cm，通程标志正面朝上，不倾歪。

电热水壶手柄朝右呈45度角。

凉水壶手柄朝右呈45度角。

咖啡盅平行放于托盘右下侧。

托盘店徽放于正中间位置。

茶包“通程”字样露出。

插上电源，调至中档。

饮料英文标志朝外，外边与冰箱隔板齐边，饮料无缝隙。

法矿间隔为1cm。

平稳，不倾斜。

方几两边与墙角两侧边平行，间隔距离为2个拳头宽。

灯罩接口朝内。

烟盅正三角形对准台灯灯杆。

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单人沙发

双人沙发

挂画

长几

烟盅、火柴

落地灯

窗帘　

圆几

咖啡椅

风筒

---单人沙发放于方几一侧，吧台正前方位置。

---放于方几右另一侧紧靠门

对面的墙。

---挂画挂于对面墙正中间位

置。

---长几摆放于双人沙发的正前方位置。

---烟盅摆放于长几正中间位

火柴放于烟盅右侧边缘中间。

---落地灯摆放于双人沙发左

侧。

电线绕灯座一周插上

电源。

---纱帘呈拉拢状态，厚帘拉至窗台两侧。

---圆几摆放于弧形阳台的正

---烟盅摆放于圆几正中间位

---咖啡椅2张均匀摆放于

圆几左右两边。

---挂于浴室左侧墙云石台上

方位置，插上电源。

单人沙发后背与门对面墙角一侧墙齐平，左边扶手与方几平行,间隔距离为2cm。

双人沙发两边扶手与方几一侧平行,间隔为2cm。

摆放平稳，不倾斜。

长几与双人沙发和单人沙发之间的距离均间为30cm。

烟盅呈正三角形摆放,火柴不遮盖烟盅孔，划边朝外。

窗帘钩均匀、遮光帘不外

露，两侧均匀。

圆几脚呈正三角形摆放。

烟盅呈正三角形摆放。

咖啡椅背朝床，咖啡椅扶手距离圆几30cm。

风筒软管自然卷曲，插上电源。

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　　　工程序

双面镜

花瓶　

漱口杯、碟

矿泉水

皂碟、香皂　

方巾碟、方巾

四液

---平面镜朝外挂于卫生间门

与镜面之间的墙壁上。

---放云石台左上角上。

---漱口杯杯柄朝右，倒放于杯碟内，两套放于面盆水笼头左.侧。

---两瓶摆放于漱口杯与门框之间云石正中间位置。

---放于面盆水笼头右侧,香皂

放皂碟正中间。

---方巾碟呈等腰三角形底边放于靠恭桶一侧云石台上方角上。

方巾两条折叠成正方形，并列放于碟内花边以内。

--与方巾碟上方平行摆放四液。

四液间距相等。

---放于方巾碟前方中间位置。

双面镜杆、镜面与墙面呈45

度角。

杯碟LOGO朝外，放于正间

位置。

两套杯具放于面盆水笼

头与方巾碟之间正中间位置

与墙面距离一指宽，两碟距离

一指宽。

与墙面、两瓶间距离均为一指

宽。

放面盆水笼头与矿泉水正中间位置，与墙面距离一指宽。

香皂标签朝外。

与墙面距离一指宽，方巾须边相对，两方巾间距离一指宽。

方巾折叠呈LOGO大小的四方形。

从左到右依次摆放洗发水、护发素、沐浴露、润肤露，洗发水及润肤露靠墙距墙为一指宽。

烟盅三孔正三角与四液与墙角所成的正三角形相应。

烟盅距方巾碟一烟盅距离。

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卷纸

面巾纸

面巾

抽屉内易耗品

挂墙式电话

卫生袋

浴巾

防滑垫

地巾

---放于不锈钢面巾纸盒内，抽出1张面巾纸的3/4折叠成一直角等腰三角形露出不锈钢盒。

---放于不锈钢卷纸架上，折

成一个直角等腰三角形露

出卷纸盖。

---面巾2条须边相对挂于面巾架正中间位置。

---从靠门侧依次摆放浴帽、棉球棒、指甲挫、梳子、牙具、再重叠放一套，香皂1个放于浴帽上方。

---挂于云石台与恭桶中间墙上。

---放于恭桶水箱盖正中间位置。

---浴巾2条折叠成须边相对正方形并列放于浴巾架中间位置。

---平整挂于浴巾架底杆正中间位置。

---横折三叠，挂于浴缸边靠尾部1/3位置。

折叠平整、美观，正对云石台右上角。

折叠平整、美观。

两面巾间距离为一指宽、店徽朝外，面巾宽度与LOGO同宽，两底边齐边。

易耗品正面朝上摆放整齐，易耗品底边紧贴抽屉底边，易耗品之间无缝隙。

电话线不卷曲，贴上房间号码标签。

“卫生袋”字样在左侧。

两浴巾间距离一指宽，浴巾折叠开口朝内。

两底边齐平。

地巾宽度与LOGO同宽，正面朝外。

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浴帘

面盆、浴缸活塞

垃圾桶

磅秤

布草篮

卫生间门

灯光

电视机柜

电视机、转盘

HBO、凤凰卫视节目单、VOD说明立卡

立式衣架

梳妆桌

梳妆椅

---反面朝外挂于浴缸尾部浴帘杆上。

---均为打