IT外包的发展过去现在未来外文翻译文档格式.docx

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这说明了在IT外包全球和基于合作伙伴的联盟的最新趋势。

但我们该何去何从？

近年来，新闻吹捧CD-Max的企业和NetCreations公司，这有助于变成一个利润丰厚的商业电子邮件列表销售之间成功的伙伴关系，并走出了一条线索邮件列表广告。

CD-Max的企业是两个人的业务，在专业的CD-ROM发展时，它发现在电子邮件中列出的金矿和NetCreations公司联手。

公司电子邮件的直销公司，以利用这一机遇。

这种紧耦合的合作伙伴关系的新形式，它知道如何通过外包专业知识相结合的创新理念，提升了企业电子商务的竞争力。

IT外包长期以来在该领域发挥了重要作用，但外包趋势知之甚少。

在这篇文章中，我们试图通过外包研究文献的模式和关系，有助于使IT外包的过去，现在，和未来的发展趋势的次序更加鲜明。

正如在图1的时间轴所示，IT外包是不是一个新现象，它起源上层管理者和运营支持的专业服务和设施管理服务,在20世纪60年代和70年代的领域。

在20世纪60年代，使用外部供应商只限于分时或加工服务。

由于计算机是大型和昂贵的，大多数公司依赖于服务部门，系统的房屋，和其他专业机构提供设施管理服务。

20世纪70年代开始，标志着标准的应用程序包的概念。

为了克服日益增加的需求对IT应用的IT人才供应不足，管理人员开始依靠合同的编程，它在20世纪70年代成为外包的主要形式。

然后是一些加工服务从20世纪70年代视为一个技术裁员的早期表现，它可以从历史的角度年底的迅速下降。

低成本小型机，然后是个人电脑的到来，也创下了在20世纪80年代初加工服务业务。

由当时的工作重点转移在20世纪80年代IT支持的垂直整合。

在20世纪70年代的潮流中，在原材料控制产品开发周期已经失去了动力的时期。

外包通过产品交付增长的了效率，它是现在认为是对企业内部资源重组具有重要的价值功能。

企业组织一般通过操作一个自定义的基础信息系统环境下，购买标准的设备，系统和应用软件，通信，和他们组装成一个每个组织都独立的基础设施。

在20世纪90年代初，企业在外包模式的再次盈利下，并不是通过合同的编程和特定的加工服务，而是通过网络和电信管理，分布式系统集成，应用软件开发和系统操作。

欺骗的20世纪60年代的数据处理服务局提供的服务从场外的位置，20世纪90年代积极地有针对性的现场设施管理外包厂商。

IT人员通过从客户到供应商，与一些厂商的采购客户的大型机硬件和管理的客户服务现场。

系统集成是另一种流行的外包业务在20世纪90年代和涉及高度复杂的技术，包括网络管理和电信，以及相关的教育和培训。

与时俱进

在过去三十年的追踪外包问题时，我们注意到，像移动的目标，研究问题，随着时间的推移转移。

这些变化不是随机的，但在实践中反映的变化。

综合过去外包研究的问题，我们试图建立一个关键环节之间的文学和IT外包的发展，如在图2所示。

早期的外包研究中心的在收购的时候。

组织考虑外包一种商品和集中之间的内部和外部开发的技术或购买决策。

然而，随着柯达1989年外判的决定，外包纠正激增，出现外包作为一个管理信息系统的关键的方法。

接下来的意义是关于外包的成果，使企业显著地降低成本，有效地利用人力资源，较高的需求能力，并更好地获得先进技术，声称外包的支持者。

批评人士指出，外包的风险，包括潜在的损失控制，灵活性，人才，信息管理的竞争优势的关键。

这些论述，侧重于影响以及外包的好处和风险。

随着外包增长普及，辩论转移与否外包给多少外包。

在这个阶段外包演变关注的问题包括是否外包，应全部或有选择性的，服务或资产，长期或短期，涉及单个或多个供应商。

尽管它的普及，没有研究能够确定的确切配方，有效的外包性能。

使用的效率，用户和业务满意度，服务质量，降低成本等措施，在许多研究中的评估，但这些研究​​比较，发现多重的和相互冲突的结果。

此外，衡量服务表现往往不普及，因为它们依赖对外包项目的具体性质。

外包演变的下一步涉及企业部门的强烈反对，其中采购与外包进行了精彩的辩论。

尽管许多外包的成功示例，但多项研究报告结果，外包并不总是产生理想的结果，此外，在采购，有时产生了更多的实惠。

总的来说，这是很难果断冠军比其他的选项，因为过去的研究和实际案例表明，外包决策是许多或然因素之间的权衡。

尽管它的批评，外包是陷入到大多数组织的战略计划，合同指定的外包服务提供商和他们的客户之间的关系出现的一个核心问题。

外包合同往往是复杂的，旨在减少意想不到的突发事件，可能的成本增加，和机会主义的服务提供者的行为的多个条款。

但它是不可能的，订明在合同中的每一个可能发生的情况，客户供应商的相互作用，往往超出了规则，协议和例外，他们也信任，承诺休息，和共同利益。

因为这些无形的要素，使基于合作伙伴的外包关系，并不容易在合同中建立客户和服务提供商之间更密切的关系。

许多组织试图确定法律合同的限制后，这种灵活的合作与他们的服务提供商。

因此，有效的伙伴关系成为外包的成功作为关键预测已知。

这里的表格总结了一起从文学理论（在外包问题的变化，为全面上市的参考）这种联系奠定了基础，为我们提出的两阶段模式！

在下一节提出。

两阶段模型

我们的两阶段模型，如图3所示，分配之前，作为第一阶段的合作伙伴海基外包的演变发展，和伙伴关系为基础的外包作为两个阶段。

这个概念模型有助于说明全球和演变从客户端的基于合作伙伴的联盟中心外包，外包可能是如何在电子商务时代的转变。

简单起见，我们提出的模型假设的过去和未来的时间维度的排斥之间的对称性。

该模型是基于图2我们的想法，并扩大到包括在图3中的伙伴关系的想法。

不断变化的性质的IT外包和随后的范式转变复杂的未来趋势的预测，但许多的变化反映了各种各样的过去和未来之间的对称性。

例如，在过去，小公司与问题，管理不善IT部门的主要外包客户。

然而，最近的外包趋势，涉及一个成熟的IT部门的大公司越来越多。

在这种情况下，眼看着现在与过去的对称性，使我们的RO更好地理解了什么是新兴。

出现的外包合作伙伴的一个因素，包括外包的增长，随着时间的推移。

今天的IT外包频率涉及更大的服务范围和深度比以往越来越多的IT功能被转移到IT服务提供商。

在某些情况下，即使IT人员是交易的一部分。

这反向流动的IT资源表示通过今天的服务供应商，谁承担更多的风险和投资比过去更加积极的作用。

接受业务合作伙伴之间的战略联盟是基于合作伙伴的外包日益普及的很好的证据。

外包的早期阶段，从20世纪60年代到80年代初，一个客户端通常决定的项目，控制和所有者船舶清楚说明层次关系。

什么是最好的为客户端可能不一定是最好的服务提供商。

我们的特点第一阶段的IT外包客户自身利益驱动，形成一个层次的关系，由非输即赢的策略口授的演变。

在第二阶段的IT外包，这标志着伙伴关系的概念开始，组织开始认识到不仅在拥有它，但在以特定的方式使用它的战略优势。

在这一阶段，管理者往往在它的效率和效益的影响比在他们的组织的IT基础设施技术优势更感兴趣。

外包项目的程度和范围的增加在这一阶段，服务提供商开始承担管理责任和风险，最终客户在这个过程中的利益相关者加入。

相互信任特征的第二阶段，而不是追求自身利益，组织认识到，在长期的相互交换关系，是他们双赢，是要通过建立和维持高品质获得竞争优势合作伙伴关系。

与一个有能力的ASP的强强联合，利用企业允许的价值链，创造新的商业机会的重要组成部分。

最大化的利用这样一个紧密的伙伴关系，需要整合的战略，从经济和社会的角度考虑。

外包是在第二阶段不再只能作为一个战略管理问题，商品，或社会关系，而是包含了所有这些观点。

这综合的观点，使企业能够最大限度地减少限制一维的观点外包。

例如，战略眼光（涉及资源的依赖，核心竞争力，和协调理论），专注于竞争优势，不考虑如何管理一个组织和其外部环境之间的关系。

同样，虽然经济的观点，涉及交易成本，经济效益，和代理成本理论强调成本效益，它没有考虑到其他的重要的环境，结构和战略因素影响一个组织。

虽然社会认为涉及政治，社会契约和社会交换理论提供了有意义的影响，并提出的伙伴关系的分析框架，它无法解释为什么大比例的伙伴关系没有成功。

外文文献原文

Title:

ITOutsourcingEvolution——Past,Present,andfuture

MaterialSource:

COMMUNICATIONSofACMAuthor:

Jae-Nam

Toachievecomplexsolutionsintherapidlychangingworldofe-commerce,itisimpossibletogoitalone.ThisexplainsthelatesttrendinIToutsourcing—globalandpartner-basedalliances.Butwheredowegofromhere?

Inrecentyears,headlineshavetoutedsuccessfulpartnershipslikethatbetweenCD-MaxEnterprisesandNetCreations,Inc.,whichhelpedturnemaillistsalesintoalucrativebusiness,andblazedthetrailforthecomingofemaillistadvertising.CD-MaxEnterpriseswasatwo-personbusinessspecializinginCD-ROMdevelopmentwhenitspottedthegoldmineinemaillistsandteamedupwithNetCreations.Incanemaildirectmarketingcompany,tocapitalizeonthisopportunity.Thisnewformoftightlycoupledpartnership,whichcombinesinnovativeideaswithknow-howexpertisethroughoutsourcing,isuppingtheanteofe-commercecompetitiveness.IToutsourcinghaslongplayedanimportantroleinthefield,yetoutsourcingtrendsarelittleunderstood.Inthisarticle,weattempttosortthroughtherichvolumeofoutsourcingresearchliteratureforpatternsandrelationshipsthathelpmakestiesofpast,present,andfuturetrendsofIToutsourcing.

AsthetimelineinFigure1illustrates,IToutsourcingisnotanewphenomenon;

itoriginatedfromtheprofessionalservicesandfacilitymanagementservicesinthefancilyandoperationsupport.areasduringthe196