线上销售工作计划及总结Word文档下载推荐.docx

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所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个项目可以全程的操作下来。

　　存在的缺点：

　　对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

　　二、部门工作总结

　　在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是公司XX年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。

市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。

从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;

对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　内容来源:

酷游

　　工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

　　三、市场分析

　　现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。

在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。

有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。

在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。

外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的，形势是严峻的。

可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　四、XX年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

　　1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4、在地区市建立销售，服务点。

（建议试行）

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。

造成时间，资金上的浪费。

　　5、销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;

以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　篇二：

络部营销工作总结与计划

　　络营销工作总结与规划

　　九末十初，络技术部已经成立5个月之余，在此期间，同事之间紧密配合与协作，取得了一定的成效与业绩。

从公司的帝恩娜国际连锁机构第一家店开业至今，同事之间默契配合，对工作尽心尽力。

关于络推广与营销前期，进程虽然比较困难与缓慢，但在现有条件下都没有懈怠，都有所收获、有所业绩。

　　络技术部目前主要负责四个方面：

　　1：

帝恩娜国际连锁机构的收银系统；

　　2：

官方站的建设与完善；

　　3：

络推广与优化；

　　4：

络销售（淘宝商城的建设）。

　　关于以上四个方面的工作进程与结果，现汇报如下：

帝恩娜国际连锁机构的收银系统。

此系统由我与马海波负责，从零接触，深知公司把此交给络部的良苦用心与高度信任，两人从不敢怠慢，一点一滴学起，在实操过程中，遇到问题及时解决并请教，力争克服每一个问题，最终力保完全操控系统以保障连锁店的经营。

此后，这一工作必须加强学习与进步，力争没有一丁点问题，给公司

　　一个交代，给自己一份收获。

官方站的建设与完善。

做为商城性站，程序与数据库编程制作都相对比较麻烦、中钰络公司自主研发模板，所以建设站的用时有些长，对此还望领导见谅。

现在，官方站已经于9月10号正式上线、开始运营。

此站之前用于饮料，之后经过2次修改，现也可以为宣传帝恩娜品牌做一个有力的品牌。

络推广与优化。

在此项工作中，此项分工交与周玉静与逯青华，前期，根据公司的发展先做一些免费的推广，在大河，大豫，贴吧，空间，论坛，博客，社区，每天都以不下200的帖子数量发布，由于都是新手，从零开始学，被XX收录的只有20％左右，很多都被删除。

在日常的工作中，部门经常组织小会议相互沟通，相互学习，共同进步、共同发展，一起克服各种困难，分享各种推广方法。

关于络优化方面，目前，络部缺乏有关络优化的专业技术人员或者找一些此方面的专业公司代做、可以降低人工成本，此后，这方面加以完善，想必定是如虎添翼。

络销售。

目前，根据公司各方面的证件与条件，暂时以个人名义建设了淘宝站，这方面由逯青华负责，目前淘宝已经正式运营，不足之处日后需要专业的淘宝商城代理公司进行完善与修饰。

此外，关于公司进驻天猫、京东、凡客等大型的商城平台，暂时困难比较大，但是络部必定与公司及时保持协调，争取早日拿下进驻资格，

　　力争在络销售方面全力打造，推广自己的帝恩娜品牌。

　　在以上工作总结中，自己深感络部的进程有所缓慢与阻碍，不足之处还望领导见谅，络部定会在以后加强学习，以促进公司络推广、优化以及销售的步伐，相信在公司的领导与指导下，我们肩负起责任，一定不让领导与同事失望，为公司做出本部门的贡献与业绩。

　　有总结就有计划，自己身在其职，关于络技术部的日后工作开展，自己综合各个方面的建议与指导，有了以下计划，望领导审核。

　　根据络统计数据分析，中国的化妆品业在近几年得到了迅速发展，化妆品市场销售额平均以每年%的速度增长，最高年份达41%。

目前全国有化妆品生产企业近3000家，其中联合利华、宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人，而其中，国内企业在整个化妆品市场来说，占的份额不到30％，所以在国内研发自主化妆品品牌的竞争压力是很大的。

　　接下来,还有一组数据：

XX年化妆品市场的销售额为350亿元，XX年为1800亿元，到2020年，国内化妆品市场销售总额将达到XX亿元。

全国内地现有年销售额一亿元以上的化妆品企业350多家，其中年销售额达5亿元以上的企业有上百家，所以化妆品的利润还是很可观的。

　　作为公司络部的负责人,自己深知公司在线下销售的情况下,离

　　不开线上销售的辅助,甚至更应该以线上销售作为主力军带动线下销售的发展，马云曾经说过：

“要么无商可务，要么电子商务。

”可见，作为帝恩娜化妆品销售的现状与前景来说,必须发展好站建设、络优化推广、络销售这三个大的方面，这样才能为公司的发展起到至关重要的作用，才能更好的宣传帝恩娜。

　　关于帝恩娜品牌体系化的络营销包括了：

站建设、站优化推广、络销售三个重要环节。

而络营销又只是电子商务体系化、集成化建设中一个重要部分，因此整个项目，要根据每个节具体情况一步一步去做，一步一步落实到实处去实施,同时也需要全公司各部门的紧密配合,相互协调,共同发展。

从实际情况来看，整个络营销策划及电子商务体系建设分为以下三个大方面进行。

（如图所示，为三大运营分工）

　　篇三：

工作总结及营销计划0

　　甘肃易田工作总结及16年工作计划

　　一、背景和依据

　　自XX年10月16日成立甘肃易田电子商务有限公司至今，经过对市场的具体了解，现在在甘肃做的比较好的是乐村淘、新壹购、汇购全城、淘实惠等，也是我们的竞争对手，现在政府被电商都弄了昏了头，都打着农村电商的旗号，不知道该扶持哪一家，现在他们的想法就是，先做起来再说，下面商家也是被一些电商企业骗了很多，现在都有点害怕和怀疑。

　　但公司全体人员还是满怀信心，在全体同事的共同努力下共走访客户106家。

其中映像一般的有71家（9家因为老板不在店铺或繁忙），映像深刻的有25家，待进一步了解的有5家，想深入了解的有7家，有合作意向的有4家。

通过11月20日再次对有待进一步了解的客户进行走访和沟通后，现有意向签合同的客户4家。

（皋兰—杨总、临桃—李总、金昌（永昌县）—沈总、