江苏省房地产经纪服务标准Word文档格式.docx

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南京市江东北路287号银城广场B座4楼；

邮政编码：

210036），以供今后修编时参考。

本标准主编单位、参编单位、主要起草人和主要审查人：

主编单位：

江苏省住房和城乡建设厅房地产市场监管处

南京工业大学

参编单位：

苏州信义房屋

南京我爱我家房屋租赁置换有限公司

南京链家房地产经纪有限公司

江苏鑫洋置业顾问有限公司

主要起草人：

陆建生郭宗逵汪先良冯刚 

康凯 

林小峰 

付光辉许晓琦

孙建业别亮亮吕连雷王玥佳 

安春晓 

何炎鑫彭敬 

钱诚

主要审查人：

朱建君李德智张艳 

陈凯峰施建军聂小峰金柳

目次

1 

总则..................................................................................................1

2 

术语..................................................................................................2

3 

基本规定..........................................................................................4

3.1房地产经纪机构..........................................................................4

3.2房地产经纪人员..........................................................................6

3.3房地产经纪服务合同..................................................................7

3.4行为规范......................................................................................9

4 

商品房买卖服务标准......................................................................11

4.1接受委托...................................................................................11

4.2开展营销....................................................................................12

4.3协助认购....................................................................................14

4.4协助签订合同...........................................................................14

4.5协助办理贷款............................................................................16

4.6协助办理交房............................................................................16

5 

存量房买卖服务标准......................................................................17

5.1接受卖方房源...........................................................................17

5.2向买方介绍房源........................................................................18

5.3看房洽谈....................................................................................19

5.4签订合同...................................................................................19

5.5协助办理贷款及资金监管手续................................................21

5.6协助办理过户............................................................................22

5.7协助房屋交接............................................................................22

6房屋租赁服务标准...........................................................................24

6.1接受出租方房源.........................................................................24

6.2向承租方介绍房源.....................................................................25

6.3看房洽谈.....................................................................................26

6.4签订合同.....................................................................................26

6.5协助租金支付............................................................................28

6.6协助房屋交接.............................................................................28

总则

1.0.1 

为了指导江苏省房地产经纪服务活动，规范江苏省房地产经纪服务行为，提高江苏省房地产经纪服务质量，保障房地产交易各方的合法权益，维护房地产交易市场秩序，促进江苏省房地产经纪行业的健康发展，制定本标准。

1.0.2 

本标准适用于江苏省行政区域内的房地产经纪服务活动。

1.0.3 

从事房地产经纪服务活动应遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，遵守职业规范，恪守职业道德。

1.0.4 

房地产经纪机构和房地产经纪人员除执行本标准外，还应遵守国家现行相关法律、法规和标准的规定。

术语

2.0.1 

房地产经纪 

realestatebrokerage

房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产信息、居间、代理等服务并收取佣金的行为。

2.0.2 

房地产经纪服务 

realestatebrokerageservices

房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供的相关服务，包括提供房源、客源、价格等信息，实地查看房地产，代拟房地产交易合同等。

2.0.3 

房地产经纪服务合同 

realestatebrokeragecontract

房地产经纪机构和委托人之间就房地产经纪服务事宜订立的协议。

2.0.4 

房地产经纪机构 

realestatebrokerageinstitution

依法设立，从事房地产经纪活动的中介服务机构。

2.0.5 

房地产经纪人员 

realestateagentprofessionals

具有相应资格从事房地产经纪活动的人员。

2.0.6 

房地产代理realestateagent

房地产经纪机构按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的行为。

2.0.7 

房地产居间realestateintermediary

房地产经纪机构按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的行为。

2.0.8 

佣金 

commission

房地产经纪机构向委托人提供房地产经纪服务，按照房地产经纪服务合同约定，向委托人收取的服务费用。

基本规定

3.1 

房地产经纪机构

3.1.1 

房地产经纪机构应建立健全各项内部管理制度，加强内部管理，规范自身执业行为，指导、督促房地产经纪人员及相关辅助人员认真遵守本标准。

3.1.2房地产经纪机构及其分支机构应在经营场所醒目位置公示下列内容：

营业执照和备案证明文件。

分支机构还应当公示设立该分支机构的房地产经纪机构的经营地址及联系方式。

服务项目、内容、标准。

业务流程。

收费项目、收费标准。

交易资金监管方式。

6 

信用档案查询方式、投诉电话及12358价格举报电话。

7 

房地产经纪服务合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同示范文本；

8 

法律、法规、规章规定应公示的其他事项。

3.1.3 

房地产经纪机构对每宗房地产经纪业务，应选派或者由委托人选定注册在本机构的房地产经纪人员为承办人，并在房地产经纪服务合同中载明。

3.1.4 

房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应向委托人说明服务内容、收费标准等情况。

房地产经纪机构根据交易当事人需要提供房地产经纪服务以外的其他服务的，应事先经当事人书面同意并告知服务内容及收费标准。

书面告知材料应经委托人签字确认。

3.1.5 

房地产经纪机构应建立房地产经纪纠纷投诉调解机制、及时调解房地产交易当事人与房地产经纪人员之间以及房地产交易当事人之间的纠纷。

3.1.6 

房地产经纪机构应按照《中华人民共和国劳动合同法》的规定，与其招用的房地产经纪人员签订劳动合同。

3.1