IT知识浅析何为系统集成商Word格式.docx

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系统集成包括设备系统集成和应用系统集成。

　　设备系统集成，也可称为硬件系统集成、在大多数场合简称系统集成，或称为弱电系统集成，以区分于机电设备安装类的强电集成。

它指以搭建组织机构内的信息化管理支持平台为目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。

设备系统集成也可分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成。

　　智能建筑系统集成：

英文IntelligentBuildingSystemIntegration，指以搭建建筑主体内的建筑智能化管理系统为目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。

智能建筑系统集成实施的子系统的包括综合布线、楼宇自控、电话交换机、机房工程、监控系统、防盗报警、公共广播、门禁系统、楼宇对讲、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、远程会议系统。

对于功能近似、统一管理的多幢住宅楼的智能建筑系统集成，又称为智能小区系统集成。

　　计算机网络系统集成：

英文ComputerNetworkSystemIntegration.指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（如个人电脑）、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。

系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。

系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。

这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。

　　安防系统集成：

英文SecuritySystemIntegration.指以搭建组织机构内的安全防范管理平台为目的，利用综合布线技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。

安防系统集成实施的子系统包括门禁系统、楼宇对讲系统、监控系统、防盗报警、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、远程会议系统。

安防系统集成既可作为一个独立的系统集成项目，也可作为一个子系统包含在智能建筑系统集成中。

　　应用系统集成，英文ApplicationSystemIntegration，以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。

应用系统集成已经深入到用户具体业务和应用层面，在大多数场合，应用系统集成又称为行业信息化解决方案集成。

应用系统集成可以说是系统集成的高级阶段，独立的应用软件供应商将成为核心。

二、系统集成包含的要素？

1．客户行业知识

　　要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。

2．应用系统模式和技术解决方案

　　以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。

3．产品技术

　　对原始厂商提供的产品的技术掌握

　　系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。

4．管理

　　对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。

5．服务

　　随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。

三、系统集成商概况及原因

　　系统集成这一名词，在国内市场叫了多年，但真正的系统集成商并不多，是什么原因呢？

　　1、系统集成商不是为一个公司或几个人就能做的，它需要拥有一批多专业的技术人员，而且要有一定的工程经验和经济实力。

　　2、从技术角度看，计算机技术、应用系统开发技术、网络技术、控制技术、通信技术、建筑装修技术，综合运用在一个工程中是技术发展的一种必然趋势。

系统集成商就是要根据用户提出的要求，为用户做一个完整的解决方案，不仅仅是要在技术上实现用户的要求，同时还要对用户投资的实用性和有效性进行有效的分析，对用户的技术支持，培训有所保障。

还应具有从技术规范化、工程管理科学化等多方面知识。

更重要的是，系统集成商具备所服务的客户行业的专业知识、专业技能以及丰富的集成经验是极为必要的。

　　3、目前国内系统集成市场上，出公开竞标的项目，确实还有靠关系、背景等拿项目的，除了大型的、复杂的工程之外，确也存在像搭积木似的项目。

并且，系统集成就是一个综合性的工程，其涉及的不仅仅是技术和设备的问题，而且还涉及到方方面面的关系问题。

在这样一个市场背景之下，给新人进入留下了巨大的活动、发展空间。

　　4、由于系统集成行业的市场容量巨大，类型较多，涉及到的行业也非常多，与硬件产品一样有着低、中、高档之分。

　　5、对于系统集成的商业利润，一般来说，系统集成的利润包括硬件、软件和集成三部分，其中硬件的价格透明度高，利润较低，而软件和集成利润占整个项目利润的绝大部分。

　　6、投资和夺标问题。

一个系统集成项目，在签约后，一般来讲，系统集成商要投资额度达50%-%80，而且工程周期长，在这过程中要花费大量的人力、物力，尤其在夺标过程中花费了大量的物力、人力若不中标，则付之东流，这就要系统集成商具有相当的经济实力。

四、系统集成商的发展

　　随着系统集成市场的规范化、专用化的发展，系统集成商将趋于以下三方向发展：

1．产品技术服务型

　　以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务，即产品系统集成。

2．系统咨询型

　　对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、应用系统模式、具体技术解决方案）。

如有可能承接该项目，则负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目管理（承包和分包）。

3．应用产品开发型

　　表现在与用户合作共同规划设计应用系统模型，与用户共同完成应用软件系统的设计开发，对行业知识和关键技术具有大量的积累，具有一批懂行业知识又懂计算机系统的两栖专业人员。

为用户提供全面系统解决方案，完成最终的系统集成。

　　以当前系统集成市场的结果看，用户均看中应用产品开发型的系统集成商。

能够提供组织合理，管理有效，技术有保障的系统集成是成功的关键。

四、系统集成策略探讨

1、分销与系统集成的区别

　　分销与系统集成的区别（Distribution&

SystemIntergrating）

　　固然，销售产品和系统解决方案的过程是相似的，但其策略和着重点相对各有不同。

　　分销的产品技术应用要求较低，应用层次不高，大众化市场的产品。

系统集成的产品则反之。

产品分销以产品为中心，策重于产品行销的大众宣传，市场分销渠道的建立。

系统集成则以系统解决方案为中心，强调技术，有明显的行业市场特征。

　　产品分销与系统集成的具体销售手段可以相互借鉴，但策略有明显的不同。

2、管理的系统化和规范化

　　从自然经济到社会化大分工，工业模式、经济模式、企业管理模式、人与人的协作关系，都不断发生着变革。

工厂的生产流水线要保持高效的运作取决于两大要素：

　　各组成部分对局部生产技能的专而精。

合理的分工划分和各部分的协调管理。

　　如果把系统集成的运作比作工业流水线，它同样面临着三个要点：

专而精、分工划分、协调管理。

其管理的关键在于责、权、利。

（1）系统集成的组织职能划分

　　依功能划分：

销售、市场、技术，包含以下要素：

市场：

系统行销市场的分析、策划、管理，并对新产品的研发提出市场性指导意见。

销售：

总负责与具体客户的商务人员的接触、跟踪、关系。

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售前：

对销售人员负责，为具体客户的技术人员提供产品技术介绍、具体系统解决方案。

　　工程：

对项目组负责，完成项目的工程实施。

　　售后服务：

对项目组负责，完成项目的售后持续性技术维护和服务。

　　产品开发：

负责软硬件产品的具体开发实施。

　　专家机构：

　　研究跟踪新产品、新技术，提出系统模式和具体系统技术解决方案。

　　对售前为客户提供的系统方案进行评审。

　　对产品开发提供系统模式、开发平台的评审和指导。

　　依行业性市场划分

　　依据行业划分，要求各级人员除了对本职工作的专而精，还要有对行业关系、行业业务知识的深入了解。

可以结合以上两点，以行业，结合具体情况划分系统集成的各职能部门。

　　（2〕协调管理

　　塔式管理体制

　　形成塔式管理体制，各层各部门责、权明确，逐层上行协调管理，决策逐层下行发布实施。

　　项目组

　　系统集成的外在行为表现为项目，具体客户的项目、产品研发的项目等。

项目组应由该项目相关的各平行部门指派相应的人员组成，由项目经理全权负责该项目的管理。

　　行业性销售项目的项目经理要对该行业销售部门负责，并直接对各平行部门的上级管理部门负责。

应以塔式管理体制和项目工作组相结合。

分工管理的层次性可充分适应企业未来的规模化发展，项目组的灵活性平面化管理可以避免多层次管理可能带来的僵化和平行部门协调的低效。

3、系统集成的行业性特点与市场定位

　　目前，在国内有一些行业如金融、电信、邮政、税务、保险、制造等关系国计民生，是国家重点投资的行业；

商业是投资周期短见效快且资金比较充裕的行业；

政府办公是可使国家完善管理体制，提高办公效率的行业。

进入这些行业的系统集成领域，有的可得名，有的可得利，有的更可名利双收。

中小公司在系统集成领域起步较晚，在金融、邮电、保险、税务等突出行业，从行业市场占有率、产品技术、资金投入、行业关系、行业经验等方面与大型系统集成商相比差距较大。

系统集成的市场是广阔的，然而市场机遇也是稍纵即逝的。

我们应分析行业市场，集中有限的人力、物力、资金，抓住并吃透几个行业，那样将起到事半功倍、名利双收的作用。

如果不考虑实际实力，全面出击，是我们目前实力所不及的，将分散有限的投入力量，事倍功半，不利于我们在该领域的长期发展。

4、系统集成需要长期持续的投入

　　目前，我们在系统集成领域力量较弱，管理和运作水平有待提高，行业市场和技术力量有待投入和培养。

我们在该领域之所以能获得短期的高速增长，其源于各级员工的敬业精神、奋斗不息的企业文化、行业信息化带来的广阔市场。

如果只注重短期行为的急速效益，不注重培养和投入，我们不仅会丧失掉可能抓住的市场机遇，而且将很难在该领域得到长期的持续的效益增长，无法做到从量变到质变。

系统集成商的一个责任是创造需求和引导需求。

在系统集成前期做好咨询服务，使客户了解信任公司的能力，技术；

对具体人员的要求应该具有行业知识和技术